Отзывы о Мосавтошине

781 247 条评论

Я ,40 минут ждал калеса на складе.
Интересно клиенты каторые дали заявку на получение позже меня, больше 10 клиентов получиле раньше. Пока я не обратился менеджеру по заявке, небыло движение.
На складе сказал как так обращяются с клиентами? Ответ" сезон" это не оправдание.
Друзьям, знакомым не рекомендую за отнашение к клиенту на пункте выдачи.

Всё понравилось!
Купил шины лето 245/60 18 по акции по отличной цене.
Забрал в течение 15 минут на складе
Всё чётко

Самый худший сервис в плане поддержки, менеджер отвечает раз в день, хотя я выбирал резину «забрать сегодня», забрал через 3 дня:) Обращусь к вам, только в самом крайнем случае.

Работа, менеджеров оставляет желать лучшего!
Специально написал в комментарии к заказу, чтобы со мной предварительно связались для уточнения года и месяца производства резины.

Перед заказом дважды звонил по телефону для уточнения наличия резины и года/месяца производства шины по конкретному адресу, менеджеры (девушка и парень) заверили меня, что сделать это невозможно (нет желания связаться с конкретным филиалом)
Кстати, только с третьего звонка удалось подтвердить, что нужные мне покрышки реально находятся по нужному мне адресу, после этого было принято решение об оформлении

Только оформив заказ, написав в поле комментарии как оказалось бесполезную для менеджеров информацию, был совершён звонок-напоминание ведущему мой заказ менеджеру, но также тишина в ответ, только написав самостоятельно в 3 раз в чат, на следующий день я получил ответ о годе и стране производства, напомню что запрашивал месяц/год

Приехав за заказом девушка на ресепшн уведомила меня, что ГОД и месяц может отличаться, получается я зря до этого всё писал и уточнял...но решил всё таки самолично увидеть дату производства (за конфетки лайк кстати)

На складе же ребята вынесли мне 3 покрышки 22/25 и одна была 18/25, попросил заменить её, т.к. при осмотре мне одно место на покрышке вызывало подозрение на брак и будущие проблемы, ребята без проблем заменили покрышку на аналогичную 3 и я довольный оплатил заказ!

P.S. я не впервые покупаю у вас шины, но мне кажется в данном конкретном случае, менеджеры что по телефону, что в живую сделали так, чтобы отбить у меня и моих знакомых желание обращаться в вашу организацию
Банально в самом начале можно было предоставить информацию клиенту, чтобы не дай Бог в пустую гонять логистику и т.д.

Компания хорошая, и ессно и впредь будем обращаться, но такие менеджеры портят всю картину! Если им не хочется заниматься этим, так пускай уходят, работы в Москве полно, в противном случае портится имидж компании! Повторюсь, я давно знаком с организацией и по-моему мнению раньше такого не наблюдалось!

Шиномонтаж 3, потому что не имею представления, поэтому средняя по рынку

Заказ доставлен без задержек,пункт выдачи без нареканий.

Заказывал 7 октября, обещали привезти на пункт выдачи 8-го. Прождал весь день 8 октября - не привезли. Привезли только утром 9-го. Если бы знал, сам подъехал на центральный склад 7 октября.

Не первый раз покупаю шины в этой организации. Всё очень нравится. Заказал на сайте, получил уведомление, приехал, забрал. Быстро без задержек. Шины хорошие, свежие и по цене очень приятные. Менеджеры приветливые, оформляют всё быстро.

По самому сайту, нет статуса что едет на склад. Когда заказывал думал что уже на складе.
По складу большой минус что нет пакетов, шины катят они пачкаться, потом салон машины весь грязный.
По монтажу все совсем плохо, когда брал написано что бесплатно, потом это акция в заказе зачеркнута.
Вроде тепло еще но как я понял там все забито потому что не кто не предложил даже.
И на буклете не понятные цена на него, как я понял на 16R могут быть и 3к и 5к.
Пришлось ехать искать и тратить время.
Покупал второй раз, и на третий уже сильно не хочется.

Никаких проблем с покупкой не возникло. Выбрал резину, заказал, прислали сообщение о поступление в пункт продаж, приехал, оплатил и забрал. Нигде в очереди не стоял

На складе кому хотят тому помогают , за ангар хотя бы вытащили , сам тащи сам дверь держи.

Все прошло прекрасно!
Диски хорошие, ребята что выдавали диски отзывчивые , все показали, все диски посмотрели.
Один правда диск был немного поцарапан, но я все равно забрал.
На шиномонтаж запишусь чуть ближе к сезону переобувки. Тем более он бесплатный в рамках акции .
По этому про шиномонтаж пока ничего написать не могу. Но авансом 5ку ставлю)))

Заказ вместо 10 дней ехал 21 в воскресенье пункт выдачи закрыт.

Спасибо ! все доставили все нормально - заказ забрал.

Редкостные говнюки.
За деньги новых покрышек подсунули залежавшиеся на складе более полугода , плюс из разных партий!

Искали пункт выдачи пол часа . Обычно привыкли к желтым вывескам а тут нет .
Яндекс карты выдают не верный адрес местоположения

Ребят! Все хорошо в целом, но пару замечаний: раньше я у вас такого не замечал. Во первых, товарищам на складе насрать на все, колеса вынесли и до свидания, раньше мне все загружали в багажник. Второе : работа кассы: сотрудники больше заняты своими разговорами чем тем, что неудобное расположение терминала оплаты не позволило мне оплатить смартфоном, пришлось доставать карту, при это девушки кассирша мило трындели о своём! Ну блин, вы не одни, в следующий раз не уверен что приеду после такого. На минуточку я оставил более 80 ти тысяч

Колл-центр не звонил ниразу, услуги шиномонтажа не предлагали, прочитал уже на листке после оплаты.
На складе работают великолепные комплектовщики.
На дисках есть не значительные царапины, скорее всего при транспортировке повредили, на езду не должно повлиять.
Менеджеру оценка такая так как тоже на связь не выходила.

Всё быстро и четко. Ребята на складе даже загрузили шины в авто, хотя это абсолютно не входит в их обязанности. Спасибо за сервис.

Заказывал комплект шин WestLake 235/65R17 через сайт, обещанного звонка от менеджера не дождался, звонил сам (долгая доставка на пункт выдачи). Несмотря на очередь на точке выдачи, менеджер обработал заказ оперативно, Так же оперативно доставили шины со склада в шиномонтаж (записывался через сайт). На этом плюсы закончились. Переобули быстро, но некачественно. Разброс давления в шинах был от 2,1 до 2,6 (вместо требуемого 2,4). После шиномонтажа ездил по городу - все норм, но стоило выехать на трассу - появилась вибрация (на скорости больше 100 км/ч). Пришлось помучиться в поездке до Новороссийска. Там заново отбалансировал колеса - стало лучше, но вибрация частично осталась. По сообщению сервисмена, кто балансировал колеса - одно из колёс имеет форму яйца, вероятно брак попался, о чем "благополучно" умолчал шиномотнаж Мосавтошины)

Волею случая на шиномонтаж не попал, так как здание было обесточено. Но предложили приехать на следующий день. Так что в полной мере оценить не могу, но и оценку снижать не буду.
Во всём остальном - без нареканий и замечаний. Изначально была оформлена доставка, но появилась возможность забрать самому, заказ быстро переделали на самовывоз.
Спасибо. Успехов в работе.