Отзывы о Мосавтошине

799 846 条评论

Записал одну машину на смену резины,ранее там покупал резину и оплачивал услуги по бизнес карте, сейчас окаывается можно оплатить только куар кодом или наличными,у меня при себе не оказалось ни того ни другого,сказали подъезжайте к воротам, хорошо что случайно заранее спроосил об оплате,пришлось отказатся,попрощаюсь с вашим сервисом... Неприятно

Привезли не те диски, забрал потому что ждать некогда.

Приехал забирать заказ а дисков нет как так

Делал заказ в филиал в Екатеринбурге шин там нет и их отправляют тк. В заказе написано, что бесплатная доставка по рф, по итогу это не бесплатная доставка, а возмещение 1200 рублей. Доставка из мск в Екатеринбург стоит 4.5 тысячи, и где бесплатная доставка? По итогу одно разочарование, вместо удобного самовывоза из магазина получаешь геморой с тк так и еще платишь с верху круглую сумму. Больше к вам ни ногой

Коротко: очень плохо. Подробно: делал заказ шин на сайте, при заказе выбрал данный филиал, по итогу оказывается что шин там нет и их отправляют тк. В заказе написано, что бесплатная доставка по рф(скрин добавил), по итогу это не бесплатная доставка, а возмещение 1200 рублей. Доставка из мск в Екатеринбург стоит 4.5 тысячи, и где бесплатная доставка? По итогу одно разочарование, вместо удобного самовывоза из магазина получаешь геморой с тк так и еще платишь с верху круглую сумму.

Продавец обманывает обещая балы за отзыв... Купив 4 колеса, на каждый написали отзыв, ни за один не начислили баллы... Первый раз встречаю такого продавца

У всей резины после зимы вылез корт

Печально, поэтому одна звезда продавцу

На шиномантаже сказали шины полный кал

Была попытка купить летние шины в данной компании. На сайте отобрал, позвонил, уточнил производителя, ещё раз продублировал заказ, и решил, что оплачивать буду только на месте, после осмотра заказа. Вскоре пришло сообщение, что колеса на складе и готовы к выдаче, к вечеру я поехал на Огородный проезд их забирать. Получил накладную, выкатили шины, осматриваю: две 26 года, две 25 года! Показываю тем, кто выкатывал – их не волнует мои слова об ошибке, «мы принесли по документу и это они, которые привезли со склада». Возвращаюсь в выписавшей накладную девушке, рассказываю, она помочь в исправлении ситуации не может. То есть понятно, что отгрузили и ошиблись, но позвонить на склад она не может, связать с начальником не может, и по глазам её я вижу, что видела она меня далеко-далеко, и колеса вдогонку катятся. Я бы и не стал вообще связываться, да живу недалеко и проще после работы заехать и забрать. Перезаказал шины ещё раз, и сразу сказал, что от этих не отказываюсь, а когда приедет новый заказ, где будут такие же шины 25 и 26 года, то скомпануем правильный набор на месте. Девушка глазами продублировала свой посыл меня далеко-далеко.

Пришла СМС что колеса прибыли на склад. Порадовался, что так быстро и набрал номер, хотел поговорить с менеджером, добавочный тел. которого указан в бланке заказа, но оператор сообщила, что не соединяет с менеджерами и поможет чем сможет сама. (Зачем тогда указывать имя, фамилию и телефон, если всё равно поговорить нельзя? Ну ладно.) К вечеру и я подъехал на Огородный. Вытащили два моих заказа, т.е. 8 колес и вот результат осмотра: 5 колес 25 года, 3 – 26 года! И цена на 600 рублей выросла, почему то, хотя заявка продублирована слово в слово, цифра в цифру! И это после трёх заказов, долгих переговоров по телефону, двух посещений магазина!
Я уже был настроен на отрицательный результат и мог уехать без колёс, но всё-таки отобрал и решил взять. У стойки оформления сделал комплимент девушке про её красивые глаза, объяснил ситуацию с заказами, годами изготовления и моим желанием уехать, таки, побыстрее со свежими шинами. И всё получилось! Ура! Хорошо, что есть хорошие девушки с красивыми глазами!

Итог: я не буду ничего покупать в этой конторе! и никому не посоветую! Причины:
- не выполняют условия заказа (в заказе одно, привозят другое)
- врут по телефону и в глаза
- сотрудникам наплевать на покупателей
- обман (на сайте указан производитель Франция, по факту – Россия)
- безобразная территория где находится офис и выдача заказов: лужи, ямы, грязь; внутри не убрано, грязно, офис плохо приспособлен для посетителей; окошки касс затемнены, т.е. непонятно какая работают, люди мечутся от одной к другой, по карте нет возможности оплатить(висит объявление, что принимают только наличные и по коду), вединговый автомат поломан. На выдаче в воздухе цементная пыль от пола, все шины от этого грязные, помещение советских времен и ушатано всё: пол разбит, стены грязные, все в отметинах от шин, дисков и пр. с потолка сыпется, стелажей для хранения шин нет, всё лежит на полу, доставляют к покупателю колеса пиная ногой… Это только то, что видно посетителям. Любая проверка - и закроют на 90 дней и ещё штраф влупят.

Заказал диски с Уфы в этой компании, пришли тк запакованные в палетный борт, коробки были целые,мятин небыло, диски в коробках лежали без пленки, она просто под диском валялась, при осмотре один диск был мятый, на другом на спицах вмятины, внутренняя чать диска в царапинах , заведомо выслали такие диски 100% иначе на коробке был бы след вмятины, я по незнанию не составил в тк акт, позвонил им в кол центр из тк, сказали писать в гарантийный отдел, менеджер даже не предложил составить акт на месте, в итоге без акта мне отказали в возврате или обмене ссылаясь на то, что я их повредил либо тк, в общем отвратительная компания, не советую ни в коем случае!!!

Имено эта резина с направлением хотя продавец утверждает что это не так! Плюс ещё и кривая . зря потраченные деньги! Продавца не рекомендую. Только отписывается. Хотел скинуть фото видео. Продавец отвечает у нас нет такой возможности. Для получения фото видео! Как то так!

Датчики пришли хорошо упакованы, к сожалению не считывают давление( хотя в карточке товара прописано, что прошиты на Mazda 3

Хотел секретки поставить на колеса. Закрутили все гайки так, что я не могу их открутить! Первый раз с этим сталкиваюсь за все 15 лет стажа!

На днях (11.04.) меняли резину, выкатили счёт, рассказали, что цены поднялись, при этом забыли сказать, что положена скидка 40%, это при том, что покупали у них резину, и есть договор на хранение. А теперь внимание, самое интересное, когда написали на поддержку, вместо того, что бы сделать пересчёт, написали - вы сами виноваты, не сказали, что положена скидка! Уровень клиентского сервиса граничит между мелким жульничеством и никчёмными ценностями, причём как кассира так и руководства, которое посчитало, что сами виноваты. А ребята, на шиномонтаже красавцы, меняют быстро/качественно.

Очень подставили введя в заблуждение с наличием товара, сутки не могли подтвердить оплату, кол центр разговаривает как будто им все должны, на оставленные вопросы обратной связи не последовало. Осталось впечатление ненадежной компани.
Обращаться больше не буду

Совершенно отвратительно, общаются высокомерно, словно им все должны. Чувствуешь все время напряжение при общении с персоналом. Язвительно повторяют слова. Не могли закинуть шины в багажник, во всех сервисах сами предлагают закинуть. При покупке шин говорили про скидку на шиномонтаж, при оплате назвали сумму больше, не хотели делать скидку, но после моего возмущения все же сделали ее. Было хорошее мнение раньше, больше обслуживать машину там не буду, другим тоже не рекомендую.

Мне сейчас комплект нужен, как я могу вместо 4 шин переодеть только 3 колеса.

ОДНОЗНАЧНО НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!

Дважды оформили заказ.(Диски)
Дважды приезжали за ним.
Дважды товар был с браком.

Просили менеджера Михаила проверить товар перед нашим приездом,т.к едем из области.
После звонка менеджера,что все в порядке,товар готов к выдаче -оказалось по факту,товар бракованный.

Итог:
1) Компетентность менеджеров нулевая.
2) Товар не качественный.