Отзывы о Мосавтошине

794 664 条评论

Достоинства: Оптимальные цены, большой выбор товара в наличии, быстрая обработка заказа, доставка без затягивания сроков и оговоренное время. Удобный сайт, возможность он-лайн чат консультации

Недостатки:

Комментарий: Понравилось вежливое обслуживание

Достоинства: общение с менеджерами. подобрали шины и диски по моему желанию. оказалось на порядок дешевле, чем в других магазинах. доставка в оговоренное время. шиномонтаж быстро, качественно и дешево. старые колёса вымоли .

Недостатки: мог быть шиномонтаж в подарок.

Комментарий: в будущем буду покупать здесь, и порекомендую друзьям.

Достоинства: цена, лучшая в интернет магазинах, акции,оперативность, хорошая работа менеджеров

Недостатки: нет

Комментарий: получил один диск со сколом, оперативно поменяли, за доставку в регион денег не взяли

Достоинства: Доброжелательность, оперативность, цена, ассортимент, удобный сервис по подбору аналогичного товара, если нет искомого.

Недостатки: Не обнаружил.

Комментарий: Делал несколько заказов зимних шин. Менеджеры сами подскажут какой ТК выгоднее отправить заказ.

Достоинства: Грамотность, отзывчивость, оперативность

Недостатки: Пока не выявил

Комментарий: Многое пишут и плохого и хорошего, но в моём случае Я не нашёл изъянов. Всё было чётко грамотно и по графику. от принятия заказа оператора до менеджера. Хотя назначенный менеджер ушёл в отпуск. Но всё чётко и без обмана, что заказал то и пришло. Огромное СПАСИБО всему коллективу Мосавтошина!!!!!! Удачи. С уважением Ваш новый клиент.

Достоинства: Четкая работа менеджеров

Недостатки: Их пока не нашли, но хотелось бы чтобы пункты выдачи были не только в Саратове, но и в Балашове, каждый раз приходится ездить за 230 км. За товаром, но это так пожелание а не недостаток

Комментарий: Менеджеры отзывчивые, дают рекомендации, быстро подтверждают оплаченный заказ, в течение 4-5 дней заказ уже в пункте выдачи, все время приходят смс: заказ оплачен, заказ отправлен и т.д. А что еще надо. Дважды покупаем резину, все устраивает вполне, цена-качество вроде бы соответствуют:)))))

Достоинства: Скорость обслуживания, грамотная консультация, быстрый выход на связь с покупателем.

Недостатки: Отсутствуют

Комментарий: Надежный магазин, низкие цены, качественный товар.

Достоинства: Оперативно работают, всегда выслушают с уважением и помогут в выборе товара ( шины и диски )

Недостатки: Недостатков больших нет , бывает сложно вызвонить своего менеджера , а больше пока ничего не наблюдал!

Комментарий: Покупаю товар ( шины и диски ) в этом магазине уже два года - всё пока было без нареканий, как по обслуживанию , резервированнию , а также и по доставке товара! Последний раз покупал ( шины и диски ) по заказу N-298965 ,всё было на высшем уровне , доставили товар из Москвы в Астрахань за - 6 дней , товар качественный - новый - как и должно быть !!! Рекомендую всем этот магазин - один из немногих который могу посоветовать !!!

Достоинства: на сайте много информации и отзывы сразу с маркета

Недостатки: На звонок отвечают люди, не знающие о товаре. Нет обратной связи и не заметил желания заинтересовать меня.

Комментарий: при звонке спрашивал конкретные характеристики товара, на что мне сказали: "я ничего вам сказать не могу, оформляйте заказ, менеджер с вами свяжется и ответит на все вопроы" далее когда я сказал что, оформляем заказ на 4 колеса и продиктовал телефон и имя девушка не поняля что и зачем я делаю. в итоге информацию я так и не получил. Оформил заказ на сайте самовывозом и сразу получил на почту приглашение забрать его в Н-й день. пока сижу жду звонка от менеджера. Правда из другого магазина уже всё мне сделали, объяснили, рассказали, хотя туда я сделал 1!!! звонок, продиктовав на автоответчик имя и телефон.
С таким отношением к покупателю нужно продавать не массовые продукты, а экзотику и дефицит. Может когда и позвоню туда ещё когда, но мнение о магазине полностью отрицательное.

Достоинства: простота и удобство сайта, отзывчивые менеджеры

Недостатки: пока вроде нет

Комментарий: заказал комплект дисков 18" через транспортную компанию "ДЛ"
Получил через 4 дня, решил осмотреть при получении товар. товарищи он был так качественно упакован что посмотрев два диска я понял что мне лень это делать!!! Там 4 ступенчатая упаковка не считая коробки, так что хоть кинь коробку фиг что будет им и это без дополнительной платы! Оценил качество упаковки ! правда доставка оказалась дороже чем сообщили менеджеры сайта, но тут от них ни чего не зависит только от транспортной компании.... посоветую друзьям

Достоинства: нет

Недостатки: Не оказалось в наличии товара, который по сайту числится в наличии.
По другой позиции отказались перемещать товар из Москвы в Питер за свой счёт.

Комментарий: Сделал заказ 27 июня. 28 перезвонил менеджер и сказал, что такой резины в наличии нет. 29 числа на сайте эта позиция всё ещё висит, как в наличии: http://mosautoshina.ru/catalog/tyre/goodyear/efficientgrip-performance/205-55-16-91-V--/

Оформил другой заказ (самовывоз из СПб). Мне сказали, что резина на складе в Москве и предложили оплатить транспортные расходы по перемещению.
Нафик такой сервис.

Достоинства: Оперативный ответ о наличии товара, и естественно наличие интересующего товара на складе. Самая низкая цена в городе. Ориентированные на клиента как онлайн консультанты, так и живые менеджеры при общении по телефону и в живую.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Хороший выбор шин и дисков. Достаточно полная информация о товаре на сайте, приемлемая цена.

Недостатки: Хотелось бы больше информации от менеджеров о ходе выполнения заказа,заставили немного понервничать.

Комментарий: Заказ выполнен в полном объеме. Доставлено,что заказано.

Достоинства: очень хороший сайт

Недостатки: нет недостатков

Комментарий: Остался очень доволен, что сделал заказ на этом сайте. Товар подобрали со всеми моими условиями. Менеджер Лера Жиркова помогала мне с выбором. Советовала и связывалась со мной по телефону. Товар был доставлен быстро. Никакого обмана. Всем советую работать с этим сайтом.Большое спасибо.

Достоинства: Магазин предлагает очень большой выбор шин по брендам и по ценам. Информация на сайте достоверная! Покупал японскую Йокогаму, получил действительно японскую. Цены ниже, чем в других магазинах. Покупатель может найти несколько нужных ему вариантов и выбрать из них лучший. Покупку можно оплатить без лишней суеты кредиткой тут же на сайте.

Недостатки: К счастью, о недостатках писать нечего.

Комментарий: После оформления заказа на сайте менеджер перезвонил быстро, чтобы избежать ошибок уточнил все характеристики колёс, предложил выбор транспортной компании. Живу в Калининграде, имею положительный опыт общения с "Деловыми Линиями", груз был отправлен этим перевозчиком и получен в порядке через неделю.

Достоинства: Я заказывала не в сезон.
Потому не было очередей и суеты.
Акция на бесплатный шиномонтаж сделало выгодной покупку.

Недостатки: Если в вашу машину при загрузке не положили мой товар - не было заказанного типоразмера, предупреждать об этом клиента сразу, а не тогда, когда вы сообщили, что заказ на месте, а клиент уже выехал за заказом.
Хотелось бы за стойкой видеть не хмурого человека...

Комментарий: Покупала шины по не самой низкой цене. Сыграло решающую роль то,что по акции был предоставлен бесплатный шиномонтаж, что в результате сделало покупку вполне выгодной.
На момент заказа реакция была своевременной. Менеджер Катерина была приветлива и информативна, моментально отвечала на все вопросы.. Сразу записалась на шиномонтаж.
Когда заказ "был доставлен" (присылают смс), я поехала к назначенному времени. За 20 минут до шиномонтажа мне позвонили, сказали, что с мои шины не привезли, т.к. не было на складе моего типоразмера и они перезакажут, только я их получу на два дня позже. Меня это условие вполне устроило, чего не скажешь о потерянном мною времени - пришлось разворачиваться и ехать обратно, не говоря уже об отмене намеченных планов...
В назначенное время приехала, помыла там же машину и переобулась там же... К сожалению, не спросила имени шиномонтажника - очень приветливый, это всегда приятно.
Да, мой менеджер отсутствовал, работающего менеджера не предупредили, что переобуваюсь я по акции и мне сначала предоставили счет за шиномонтаж, но все уладилось без вопросов.
В целом довольна.
Переобулась и поехала домой...

Достоинства: Магазин очень порадовал. Качество обслуживания на высшем уровне, вежливые и знающие толк в своём деле менеджеры.

Недостатки: не выявлено

Комментарий: Изначально немного боялся , так как никогда не делал подобных интернет заказов,но теперь я доверяю Мосавтошине на 100% и советую своим друзьям)

Достоинства: Первый раз обратился в этот магазин, заказал резину для внедорожника. До этого долго искал ни где нимог ее найти, резина Ханкук Дианопро Rt03 MT 265/75 R16. Большое спасибо менеджеру Сергею за оказанное внимание и помощь в приобретении резины. Все очень четко, быстро и понятно. А также хотел отметить отличную работу менеджера Кузьмы при получении товара. Было очень приятно иметь дело с этим магазином!

Недостатки: Никаких не обнаружил.

Комментарий: Отличная работа! Буду рекомендовать этот магазин!

Достоинства: Оперативное реагирование менеджеров магазина после заказа. Каждое действие подтверждалось письмами, звонками, СМСками. Корректное оформление бухгалтерских документов (покупали каки юрлицо с оплатой по безналу). Получение заказа и оформление документов заняло не более 10 минут.

Недостатки: Ждали, но не дождались ))

Комментарий: Удивило то, что делали заказ и оплачивали перед праздниками (9 июня), а уже 11 июня пришла СМС о том, что наш заказ находится в пункте выдачи, который мы выбрали. Т.е. не было никаких затягиваний типа "после праздников" ни с отслеживание оплаты, ни с подвозом заказа.
Вобщем молодцы ребята!

Достоинства: Хорошее и быстрое обслуживание. Точность в исполнении заказа.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Грамотные консультанты, быстрая смена статуса заказа. Буду пользоваться далее.