Отзывы о Мосавтошине

793 402 条评论

На сайте очень неудобно указано наличие товара. Выбираешь "в наличии", а оно оказывается в наличии, но на каком-то другом складе. А сюда надо перемещать. Тогда это называется "Доставка после обеда", или "Завтра" и т.д. Но никак не "в наличии". Это как деньги. Они у меня есть.. Но дома. Вас же это не устроит?

Шиномтаж по записи... Замечательная идея... Я взял комплект шин, и была озвучена скидка 40% на шиномонтаж. Но чтоб ей воспользоваться, мне нужно подождать до послеобеда или приехать в другой день. Уж тогда б вообще молчали про свой шиномонтаж, или крупными буквами предупреждали, что туда, как с стоматологу записываться заранее.

На сайте у вас все замечательно, но дальше полный п....ц, оплатил шины 20.12, в транспортную компанию они попали только 26.12... к сожалению понять это не возможно, видимо звездный состав менеджеров работает??? но мне на это по...й, я больше у вас покупать не буду. Про шиномонтаж сказать ни чего не могу

ждал ответа по году изготовления почти неделю.
отправили не той тк,что мне вообще неудобно,это и дороже,и дальше от меня,придется нанимать курьера и нести дополнительные затраты.
итого от момента оформления заказа до получения пройдет почти 2 недели,а то и ровно,если вдруг "опять" будут сбои и недочеты...
очень пожалел.

Менеджер успела за время обслуживания вести себя так как будто ей все должны. И если ты болеешь то надо сидеть дома! А не брызгать соплями на людей, и блаженны видом их обслуживать, высмаркивая сопли и этими же руками отдавать сдачу и документы. И самое главное склад находится за сданием, парковка перед магазином в углу!!!проезд к складу перед сданием, а теперь вопрос как можно попасть на склад??? Обратно не поедешь, активное движение, развернуться надо ехать очень далеко!!! Как грузить шины которые весят по 15кг каждая??? Где вывеску и предупреждение что получать на складе??? На электронику пришло 5 писем для каких-то там подтверждений, а про это ниодного??? Впечатление неочень.

Неделя с момента оплаты до отправки в ТК - это долго! Очень долго! Предоплата 100% - ок, но и отгрузка должна быть быстрее. Так же отмечу, что информация указанная на сайте не корректная. А именно: бесплатная доставка - не соответствует действительности. Менеджер сказал, что сделают скидку на сумму доставки. В итоге скидка в два раза меньше суммы доставки. Получается, обманули. Советовать Ваш магазин не стану, сам больше не обращусь

ооооооооооооочень долгая доставка до транспортной. с момента оплаты до доставки до транспортной составляет 8 дней!! плюс ждем транспортную!!

в начале работы с заказом оператор вообще отказалась соединять с менеджером, сказав что он сам вам позвонит (когда???), хотя счёт уже выставлен, груз зарезервирова. Груз отправили через 8 дней после оплаты. Оплата 9 отправка 17, даты подтверждаются перепиской с менеджером.
Если бы не задержка можно всё оценить на отлично. Менеджеру одна звезда за задержку отправки.

Не понравилось совсем.

Заказ оплатил 07.12.2019, подтвердил оплату письмом.Оформили 10.12.2019, передали в транспортную компанию 13.12.2019. Покупал зимние колеса в декабре чтоб ездить зимой одну неделю. Скорость работы интернет магазина может быть в разы быстрее. Спасибо.

Доставка - ужас! Сроки доставки сорваны, экспедитору сообщил, что сижу, дома, жду его, а он куда-то еще поехал, ссылаясь на то что, мой телефон был недоступен, я потерял рабочий день.
Кассовый чек не дали
По резине претензий нет. Шиномонтажом не пользовался

1. Зачем нужна необходимость подтверждения заказа? Менеджер поставил статус "Не дозвонился" и успокоился. Подтверждение заказа произошло после двух моих звонков в колл-центр (менеджер, указанный в заказе, был недоступен).
2. Зачем клиенту знать, что товар в статусе "Зарезервирован", или ещё в каком-то промежуточном статусе? Предположив, что этот статус является конечным (например, сборка заказа осуществлена, товар перемещен с общего склада на склад для выдачи), я приехал за заказом, и впустую потратил время - шины отсутствовали. Прошу убрать бесполезные рассылки с промежуточными статусами.
3. Услугами шиномонтажа я не пользовался, но сайт не позволяет оставить отзыв без оценки. Ставлю среднюю оценку, чтобы ни завышать, ни занижать реальные оценки шиномонтажа, но вынужден ещё понизить оценку сайта.

При заказе, первоначально срок доставки определили через 5-6 дней, это при условии, что я выбрала те шины, которые были в наличии в СПб. Но, при устном обращении по телефону с просьбой ускорить доставку со склада в пункт выдачи, отработали оперативно, на следующий день шины уже были в пункте выдачи. В итоге весь процесс с момента заказа занял 3 дня. Спасибо!
Шиномонтажом не пользовалась, поставила оценку, т.к. без этого форма отзыва не отправлялась. Снизила за то, что не смогли сделать шиномонтаж в день обращения, только по предварительной записи.

После заказа долго не связывались . Предложение по акции добивался сам, менеджер не озвучила.

Ценник на сайте при выборе региона показывает один ??
А в реальности нет такого - просил менеджера чтобы в Татарстану посмотрел (сказал что филиалов нет) а цены была дешевле на 900? за одну покрышку. Пришлось водителя просить чтобы заехал забрал.
А так в остальном отработали быстро и в срок
По качеству уже будем смотреть когда машина придёт !!! Спасибо

Менеджер молодец, отправлял неделю мою покупку

Заехал после работы, в цивильной одежде. Просьбу закинуть пыльные шины в машину работник склада проигнорировал, пришлось выпачкаться. Шины, кстати, без упаковки (обычно хоть в целофановые мешки одноразовые упаковывают).

Шины привезли спустя 10 дней и они оказались другого размера

Шиномонтаж не было.

Я понимаю,что мотошина это совсем другое. Собрать посылку долго. Плюс сильно старую шину (какого нибудь 2012 года вообще не вариант)
Проблема в том,что менеджер ни разу не отзвонился на мои просьбы прояснить задержку, я постоянно попадал на других менеджеров, они частично отвечали, частично отсылали на моего менеджера. Возникло уже недоверие к компании из-за "секретности" сбора шин. Ну слава Богу отправили. Получил. Всем доволен! Спасибо! Буду рекомендовать вас.

Всё просто великолепно. Особый респект и благодарность водителю на доставке. Лучшего настроения создать невозможно. СУПЕР!!! А с сайтом поработайте - у меня не было шиномонтажа, а спрашивает оценку. Поэтому и сайту и ШМ оценка 1.