Отзывы о Мосавтошине

793 351 评论

Достоинства: Все детали оговоренные при заказе, при получении заказа - присутствовали.

Недостатки: Самовывоз, не лучшее решение для меня - далековато. В следующий раз закажу доставку

Комментарий: Оформление и получение не требует много времени.

Достоинства: Удобный сайт, на точке выдачи не было очереди, ожидание выдачи заказа минимально.

Недостатки: Пока, что не заметил.

Комментарий: Хороший уровень маркетинга.

Достоинства: быстрая обработка заказа, информирование о всех этапах, низкая цена ( по акции0 хорошая обратная связь

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Ассортимент. Качество обслуживания. Да впринципе все понравилось

Недостатки: Не выявил

Комментарий: Обязательно буду советовать данный магазин друзьям

Достоинства: своевременное информирование и обслуживание

Недостатки: удаленность пункта выдачи товара, есть ближние пункты о них не представили информацию при оформлении

Комментарий:

Достоинства: Отличный магазин! Долго искал шины. Нашлись в единственном магазине. Обработка заказа заняла у персонала чуть более часа. Сами перезвонили, напомнили о скидке (довольно существенной) на шиномонтаж. Все оперативно, быстро. Оценка отлично!!!!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Понравилось оперативность обработки заказа. С учётом того, что заказывал в выходные, заказ получил в течении 2 дней. На мой взгляд это достаточно быстро. Если бы не выходные, я думаю было бы ещё быстрее. Обязательно вернусь в этот магазин. Очень достойный выбор резины и дисков. На лето понадобиться и то и другое. Ещё был приятный бонус к покупке, это скидка 40% на шиномонтаж. Так что ребята всем советую.

Недостатки: Их просто нет!!!

Комментарий: Персонал добрый, приветливый. На все вопросы ответили очень грамотно и доступно. При выполнении каких либо работ можно посмотреть телик либо поиграть в приставку.

Достоинства: Цена, скорость исполнения, широкий ассортимент, свежий товар, нет проблем со стоянкой

Недостатки: Обращение к клиентам на американский манер по имени, хотя мы в России и у нас свои обычаи, особенно это корежит людей в возрасте. Шиномонтаж оставляет желать лучшего, мойка колеса не справляется даже с пылью, хотя в ней должны быть чистящие шарики, а потому балансировать грязные колеса не профессионально, так же как и складывать такие в багажник. Солидные фирмы имеют балансиры по системе Хавек, - здесь этого нет, можно было бы добавить финишную балансировку. Заявленной в рекламе горячей вулканизации нет. Не смотря на эти недостатки цены на шиномонтаж выше среднего.

Комментарий: Впечатления создаются как о солидной фирме, но шиномонтаж понижает это впечатление.

Достоинства: все очень четко и понятно и с доставкой нет проблем!

Недостатки: пока нет

Комментарий: можно советовать друзьям!

Достоинства: Доступные цены,большой выбор.Очень быстро выдали заказ и провели шиномонтаж,да ещё со скидкой!!!

Недостатки: Не нашел.

Комментарий: Уже второй раз заазываю шины в данном магазине,заказывал для служебных автомобилей, сейчас для себя, очень удобно,имеется свой шиномонтаж, всё в одном месте.

Достоинства: Хороший выбор
Приемлемые цены
Скидки на шиномонтаж

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Очень понравилась работа специалистов шиномонтажа: быстро, слаженно и внимательно (заметили небольшую трещину на гайке)

Достоинства: Рекомендовали друзья, но что-то пошло не так.

Недостатки: Плохо все.
Начиная с того что обманывают с датой производства и заканчивая фейковой бесплатной доставкой, (компенсацией в размере 1200 рублей, которая была на момент заказа) указанной на сайте.
Общение с менеджерами: сначала указывают одного менеджера, задаешь ему вопрос... Потом менеджера меняют, новый не в курсе. Все сначала.
Отвратительный магазин.

Комментарий: Чтобы узнать дату производства шин надо сначала оформить и оплатить заказ. Потом когда шины приедут в магазин со склада они смогут что-то сказать.
==
Менеджер
27.11.2019 18:16
Добрый день!
Шины 51 неделя 2018 года, Польша.
Отправляем?
===
В итоге 5118 только две шины, одна 0818, еще одна вообще 4817.

Написал претензию через кнопку "Проблема с заказом" - даже не ответили.

Достоинства: Понравилось всё.. Удобный подбор автошин, консультации менеджера, быстрота обработки заказа. Особенно порадовала доставка на два дня раньше назначенного срока

Недостатки: Нет

Комментарий: Вежливый персонал, всё объясняют, не навязывают дополнительные услуги или товары.

Достоинства: Актуальные цены на сайте и описание товара. Быстро прислали счет для оплаты после заказа. Вежливость сотрудников при оформлении заказа. Быстро отвечают на звонки.

Недостатки: Сроки отгрузки и доставки товара в регионы оставляют желать лучшего и не соответствуют действительности ! Не присылают уведомления о статусе заказа и номер ТТН (товарно-транспортная накладная)на моб. телефон -только на эл. почту. Невозможно связаться с менеджером, выполняющим заказ, по телефону - только по переписке в чате заказа на эл. почте. После оплаты заказа клиент для них становится неинтересен!

Комментарий: Делал заказ 02.12.2019г. Цена и сроки доставки , указанные на сайте приятно удивили. Заказ был мной оплачен в тот же день и принят к оформлению. На этом хорошие впечатления закончились....
Номер ТТН был составлен лишь 06.12.2019г. (на сайте указано -отгрузка до ТК 1-3 дня) , Ориентировочное прибытие заказа в мой горд было указано— 08.12.2019 И тут то началось... После звонка (10.12.2019) и по словам менеджера ТК "КИТ" товар им был отгружен со склада "Мосавтошина" лишь 10.12.2019 !!!! Это полный трэш!!! После звонков ТК "КИТ" и магазин перекладывают всю вину по срокам доставки друг на друга! Сегодня 10.12.2019 Груз в пути!!! В ТК сказали , что наверное(!) 12.12.2019 я смогу забрать свой товар у них на складе. Надеюсь до Нового Года получу!
Не рекомендую ни этот магазин ни услуги ТК "КИТ" !

Достоинства: Уложились в срок доставки, цена на резину уже в который раз ниже остальных конкурентов, резина свежая, качество и подлинность не вызывают сомнений.

Недостатки: Резина была с водой внутри покрышек, в каком-то песке/пыли
Пакеты для шин необходимо покупать отдельно

Комментарий: Магазин понравился, резина качественная и в срок. Беру регулярно на все машины в семье только здесь. Рекомендую.

Достоинства: Не каждый магазин готов продать одно колесо. Большое спасибо за понимание.

Недостатки: По первому звонку продавец сказал, что колесо одно. Через полчаса другой сказал, что их три.За эти полчаса одно я купил в другом магазине т.к. надо было 2. И вообще продавец долго не мог сориентироваться по модели, обьясняя, что меньше 4х колес они без артикула не видят,

Комментарий: Понравилась оперативность отправки.

Достоинства: Очень большой выбор шин, представлены как дорогие так и дешевые варианты, есть описание и отзывы владельцев. Шины разделены на три категории Лето, Зима и Всесезонные (для меня очень важно живу в теплом регионе и найти резину для лета и маленькой зимы, не на всех сайтах есть такое разграничение)

Недостатки: Нет представительства в моем городе

Комментарий: Отличный магазин с разнообразием цен и шин

Достоинства: Информативный и удобный интерфейс онлайн-заказа
Сопровождения состояния заказа

Недостатки:

Комментарий: Понравился сервис и мастера (любые пожелания по перестановке колёс и консультирование наилучших вариантов, помывка колёс, сами предложили пакеты)
Удобный бокс и профессиональный подход к работе.

Достоинства:

Недостатки: Не сделали обещанный шиномонтаж при покупке 4х колес. Доставка заказа из Москвы в АРхангельск 12 дней с момента заказа.

Комментарий:

Достоинства: Быстрота обработки заказа - самовывоз в день обращения. Минимальные цены. Удобный пункт самовывоза.

Недостатки:

Комментарий: