Отзывы о Мосавтошине

793 125 条评论

шиномонтажем и колл-центром не пользовался. все прошло в автоматическом режиме. ранее менеджеры звонили уточнить заказ, сейчас все онлайн делается. в принципе доволен.

удобная навигация и понятный интерфейс сайта с настраиваемыми фильтрами. Нужные покрышки выбрал за несколько минут. Далее сделал заказ, набрал менеджеру и согласовал доставку. В день доставки позвонил в 9 утра водитель и сообщил, когда ориентировочно будет с интервалом ожидания в два часа. Водитель "чутка лемой", приехал на другую сторону дома, хотя я объяснил куда, покрышки сбросили с машины и он уехал.

Ужасная телефонная связь, не доступность менеджера на всем протяжении заказа , номер тел 191

Добрый день! Понравилось все. От звонка менеджера Анастасии до работы самого центра в Ростове! Все чётко! Спасибо

Ужасная работа менеджера, ни какого взаимодействия с клиентом, очень жаль что выбрали вашу компанию.

Варганова Юлия умничка! Нам повезло с менеджером. Спасибо, хороших вам клиентов!

Невзорова Екатерина - лучший менеджер!!! Прошу дать девушке премию как лучшему специалисту

Заказал шины в августе 2022 в г. Омск. Сами шины изготовлены в 2019г. не критично но хотелось бы свежее. При уточнении, данной информацией менеджеры не владеют, как и информацией в каких городах на складах есть данная продукция (пытался узнать откуда поедут шины, не узнал). Отправка в Омск ТК КИТ. На сайте и в заказе Мосавтошины адрес ТК в г Омске у казан не верно. В саму ТК дозвониться не реально, только бессмысленный разговор с электронным автоответчиком, СМС с информацией о приходе груза так и не дождался, потратил пол дня что бы найти свой заказ. В целом Мосавтошина сработали хорошо, особенно быстро выставляют счета.))) Буду заказывать ещё.

Шиномонтажом не пользовался, в колл-центр не дозвонился

Большое спасибо менеджеру Годиной Алене! Провела оперативную работу, грамотно проконсультировала, предотвратила отправку товара с браком. Прошу рассмотреть возможность премирования работника за ответственный и профессиональный подход!

Хочу отметить работу менеджера по претензиям - Михаила, который помог мне организовать обмен неправильно заказанных мной шин. Очень понравилась его работа. Спасибо

Отзыв касается только того, с чем и кем я общался в этом заказе, а именно:
- сайт;
- менеджер;
- доставка.
Доставку я просил на терминал ТК "Деловые Линии" по адресу: Республика Крым, город Симферополь, ул. Базовая, д.6, а его отправили на адрес: Симферополь г., ул. Урожайная, 1, что мне совершенно не удобно. Что мешало направить мой заказ именно на тот терминал, адрес которого я специально указал?

В целом все хорошо. Резина по приемлемой цене. Выбранной маркой доволен. Покупал через сайт, выбирал шины в рамках ограниченного бюджета с учетом скидки взял неплохой вариант. Менеджер отработала оперативно, ТК доставили быстро, за что отдельное спасибо!
Немного расстроило, что шины отправили разных дат производства - две 0522, и две оазные 1922 и 0322 - неужели на складе это были последние 4 шины, можно было или парами подобрать или все четыре одной маркировки.

все очень понравилось! Сервис на высшем уровне! Есть вопросы к сайту - не нравится формочка диалога с менеджером. Не нравится поиск заказа в личном кабинете - приходилось переходить по ссылке из почты.

Всё получил быстро без задержек. Менеджер прекрасно сработал. Быстро передал заказ в службу доставки. Спасибо.

Привезли вовремя.доставщик оператор грамотно общаются всё круто

На мои письма не реагируют, не сделали бесплатную доставку, хотя при выборе шин это было указано в качестве бонуса. При разговоре с менеджером мне сказали что вернут 1000 рублей, за доставку, спустя неделю после разговора деньги так и не вернули. Попросил отправить скан ТТН так как нужен пин код который там указан, так же ни какого ответа

Спасибо за Вашу работу!!!!! А именно наличие двухсторонней связи между продавцом и потенциальным покупателем. Работаете быстро, четко, информативно. Сайт отличный: понятный, грамотно оформленный. Спасибо менеджеру Годиной Алёне за оперативность.

По сравнению с ногинским центром. Очень быстро. Подошёл к менеджеру. Оплатил. Получил. Ничего лишнего.

Работой компании и менеджера моего заказа (Година Алена) доволен. Процесс оформления заказа на сайте, удобный, простой и информативный. Я не сомневался в порядочности компании, так как воспользовался её услугами уже второй раз, но всё-таки мыслишки недоверия промелькивали (типа - или год выпуска шин будет разный и не 2022, или шины из разных партий, или придется долго ожидать доставки в мой город). Опасения не подтвердились. Менеджер моего заказа Алена Година оперативно и четко отработала обратную связь, сообщила о статусе заказа и своих действиях по моим дополнительным условиям к заказу, что вызывало у меня дополнительное доверие к компании и комфортное ожидание доставки заказа. Условия заказа и сроки выполнены, как и обещано. Спасибо! Оценка по всем параметрам - пятерка!
Шиномонтаж от "Мосавтошина" в моем городе Пятигорске отсутствует, поэтому оценка за шиномонтаж - просто дружеская))).