Отзывы о Мосавтошине

804 075 条评论

06.04.2026 обратился в интернет-магазин https://mosautoshina.ru в г. Москве для приобретения летней резины, уточнил все детали и подтвердил наличие интересующей модели, дважды уточнял наличие, так как была запланирована дальняя поездка и была острая необходимость поменять резину, и это был приоритет при заказе. Сформировал заказ именно на том складе, где подтвердили наличие 5 единиц, оформил заказ 7 апреля 2026 в 01:05 на юридическое лицо (заказ 4607332), поступило уведомление о резерве и направлен счёт для оплаты. Платёж завели в тот же день, оплата по банку прошла 7 апреля 2026 в 01:05, и так как напрямую имею дело с банковскими платежами, оплата должна поступить до 10 утра (+/- в зависимости от банка), и планировал 7-го вечером переобуться. И тут посыпались нюансы, о которых умолчали при оформлении заказа:

Оплату подтвердили только вечером в 20:10 (неоднократно обращался в магазин с уточнением, почему не меняется статус оплаты; в ответ слышал, что направят запрос в бухгалтерию, и с ответом никто не возвращался), учитывая, что в каждом банке есть интеграция с 1С и выписка выгружается каждые 15 минут.

Всплыл нюанс о том, что проданная мне резина из наличия на складе (ул. Угрешская, д. 2, стр. 16) будет выдана спустя 3 рабочих дня после подтверждения магазином оплаты. Вероятно, по этой причине и затягивали с подтверждением оплаты, увеличивая срок отгрузки до 4 рабочих дней.

Особое впечатление произвела оператор Ольга, разговаривающая тоном, как будто ей все должны, и на вопрос, почему нет обратной связи об оплате, убеждала меня, что оплата у них поступает один раз в день, что меня откровенно смущало, зная всю подноготную и понимая, что оплата к ним давно поступила.

Был закреплён менеджер Сорокина Надежда, до которого я так и не смог дозвониться, пытаясь выяснить, что происходит и в чём загвоздка. Могу сказать больше: было полное впечатление, что она не существует, так как при звонке с набором добавочного номера не было переадресации.

Из вышесказанного сделал вывод и горько пожалел, что обратился в этот магазин. На сайте широкий ассортимент, но, вероятно, в наличии ничего нет, умышленно увеличивают сроки отгрузки товара, продаваемого из наличия со склада. Или мне не повезло, или это отработанная схема, но в магазин я обращаться больше не стану и уж точно не буду рекомендовать.

Пришли переобуться, с балансировкой, записывался заранее. По итогу сказали что проблемы с колесами и надо 2 колеса перебирать. Мол все сделали что могли а они не балансируются. Отказались от пересборки, приехали на другой сервис и там нам сообщили что никакой балансировки они не выполняли, хотя деньги за нее взяли и просили еще доп. Услуги выполнить!!! Это что за сервис?

Купил у этого продавца четыре колеса. Продавец только отписывается. Резина направленная. Вся правая теперь вибрация. Хоть и новая. Спасибо продавцу! Не рекомендую этого продавца.!!!

Так я не доволен заказом и товаром

Очень не довольны покупкой,низкое качество, разочарованы, деньги на ветер.Не рекомендуем к покупке.

Отличное покрышка.

Пришла не та модель: вместо n'blue, пришла nfera, продавец налепил неверный артикул, видимо "на дурака". Не доверяйте.

Брал 4 катка резина с виду хорошая, не что не предвещало , пока не приехал на шиномонтаж переобуться и тут приятный кеш бек в одном катке - один прокол как шилом, в другом два пришлось клеить

Продавец не серьёзный . продал и хорошо. Всё отрицает. Брал 4 покрышки все на правую сторону. Продавца не рекомендую. ????

Продавец не надежный. Прислали шину другого размера. И откпзывают в ее аозврвте. Отправляя по ссылке....
Что за безобразие. Шины я у Вас купила, а не в какос то сервесном центре. Куда вы меня отправляете.

в личном кабинете написан контакт менеджера, но когда звонишь оператор с ним не соединяет, вся связь с оператором, который ничего не знает, через переписку, отправляешь запрос и не знаешь когда ждать ответа, работа с клиентом отвратительная.

Очень недоволен работой сервиса

*** полная 2 колеса лопнули и недели не прошло корд мягкий как надувной шарик

очень плохо, прождали полдня, в итоге оказалось, что не работал компрессор. Наверное можно было сразу предупредить об этом и сразу перенести запись, а не держать 4 часа в ожидании клиента. Просто отвратительно.

Ужас а не резина

Брак

Написал продавцу,ответа ноль
Все шины кривые,одна шина восмерка.
Кое как отбалансирование,но руль всё равно телепает!!!

Кривые, сильное биение!

Очень плохая организация