Отзывы о Мосавтошине

794 028 条评论

Отвратительная и долгая доставка шин. Товар в итоге задержался. Пришлось самому разбираться и заставлять менеджера отслеживать товар.

Клиентский сервис ужасен, никто ничего не знает, никто ничем помочь не может, отправили на склад и никакой информации, консультации.

Предложили выбрать из 3-х ТК с разной стоимостью и сроками доставки. Выбрал Байкал-сервис 3 дня ~800р. Другие до 1т.р. и 1 день.
Отгрузили 26окт, срок указали 29окт. Ни вчера, ни сегодня никакой инфо о переносе срока нет. На вашем сайте тупо висит до сих пор 29окт.
Кроме того № расписки не сообщаете , что позволило бы отследить на сайте ТК. С утра Вам пишу о № расписки - только счас получил и срок 1 ноя!!!
Кстати, расписка датирована 29окт - о какой тогда отгрузке 26окт Вы меня известили?
Вы позорите себя работая с такой ТК, а скорее всего хомут у Вас - отгрузили не 26-го, а 29-го

Запись на шиномонтаж на сайте в определенное время и дату на месте совпало с другим клиентом, куплены покрышки на сайте, а по приезду на шиномонтаж-ожидание из-за их хранения на другом складе, новые покрышки оказались на боковинах с въевшейся грязью, как б/у. Пользуюсь услугами мосшины не первый раз, в этот раз никакой организованности, разочаровали!

Оформлял самовывоз. Срок доставки не выполнен.
На хорошо можно оценить выдачу товара со склада.
Дату выпуска шин и страну изготовитель можно узнать только после поступления товара на склад самовывоза, это не удобно.
Колл-центр и шиномонтаж без оценки, так как не пользовался

Дозвониться для записи на шиномонтаж не смог, т.к. просто не брали трубку, звонил три раза с интервалом времени на номер 8(495)9891412, при получении шин девушка мне заявила - надо было на сайте записываться, записаться на свободное время не предлагали, сказала звоните в колл-центр, зачем там сидит 3 человека, не понятно. На складе 3 человека, 10 минут не могли одеть пакеты на шины, т.е. сайт - отлично, приём заказа - отлично, информирование - отлично, остальное - плохо

В колл-центр не обращался.
Менеджер молодец.
Транспортная компания подвела.
Шиномонтажа нет в магазине в Архангельске - это не удобно.
Спасибо за работу.

Все круто!

Не пришёл заказ

Не пришёл заказ.

Менеджер не может ответить на вопросы по товару, потому что не обладает этой информацией.
Шиномонтаж не делали. Куплены только диски.

оплатил заказ 18,10,2019 заказ 1088278 до сих пор заказ не выполнен в полном обьеме .а вы пишите что выполнили у меня нет ни какой информации по отправке шин из Екатеринбурга

На сайте представлена резина, отсутствующая по факту. После оплаты доставка до ТК через 4 дня + время на доставку ТК. Менеджер не перезвонил после трёх запросов через call центр. Пока все. Может сюрпризы будут еще при получении в ТК (но это не точно)

Ужасный сервис. Свои же обещанные сроки 3 раза не исполняли, на связь сами не выходили. Первый и последний раз покупаю у вас

Два дня прошу накладные!!!! Никакой обратной связи!!!!!

Честно говоря, полной специфики работу я не знаю, но вообщем не плохо. Если б были центры от "мосавтошины" в нашей области, пологаю было б гораздо быстрей. Пятую автошину я заказал в интерне магазине "колеса даром" 16.10.2019, получил уже 19.10.2019. заказ доставили на третий день. Есть с чем сравнить.

Весь заказ оформлялся через интернет поэтому услугами колл-центра не пользовался. Нет скидки на шиномонтаж 2 колёс поэтому не воспользовался... Это минус. Остальное все отлично! Спасибо за хороший выбор т.к. в результате сравнения , покупаю у Вас не в первый раз!

дорогой шиномонтаж. не правильно поняли при назначении адреса самовывоза

Консультанты вообще не понимают в дисках и машинах

Оплатил заказ 17.10.2019г. 9:13 сказали что отправят заказ в течении 2-3 трех дней, по итогу заказ был передан в транспортную компанию только вечером 23.10.2019г., и по сей день еще груз не сформирован и транспортной компанией не отправлен, менеджер сказала что будет звонок для уточнения с какой транспортной компанией мне будет удобно работать, но по итогу никто не звонил не уточнял, тупо отправили первой попавшейся с которой мне совсем неудобно работать, менеджер на все мои вопросы бубнила про высокий сезон и что у нас все запланировано на эту дату.