Отзывы о Мосавтошине

805 510 条评论

Достоинства: Большой выбор резины с разной ценовой сеткой.
Оперативная связь с менеджером.

Недостатки: Обработка заказа выпала на выходные, что увеличило срок доставки. Но это больше придирки. В выходные люди должны отдыхать)))

Комментарий: Все ок

Достоинства: Хорошая клиентская зона,быстрая обработка заказа,приветливый персонал

Недостатки: Резина хранится в нарушение всех условий,была выдана грязная,на улице под дождём. Менеджер собиравший заказ,даже не думал перезвонить и уведомить о статусе заказа,а жалоба оставленная по телефону,осталась "не у дел"

Комментарий: Номер заказа 667682.Началось всё как обычно с онлайн заказа. После заказа обычно перезванивает менеджер,уточняет детали и заказ идёт в работу,но менеджер стал писать мне во внутреннем чате сайта,совершенно не думая о том, что я на этом сайте,сутками не сижу.Звоню сам.Первая попытка-5 минут ожидания,извинения что не могут связаться с менеджером,записывают контактные данные и обещают перезвонить. Звоню сам через пару часов,менеджера так же нет на месте,но заказ всё таки отправляют в работу.
Заказ благополучно доходит до пункта выдачи на Огородном проезде ,мне приходит СМС и я отправляюсь за ним.
Проливной дождь. Захожу на выдачу,девушка как обычно быстро обрабатывает заказ,объясняет детали,оплачиваю, и вот тут начинается самое интересное:
Очередь. На складе чинно восседая на стульях сидят 2 человека,ещё один катает резину по складу и не напрягаясь,медленно выносит заказы.
Немного погодя забегает весь до нитки промокший работник,забирает у всех бланки заказа и с горечью в словах этот мужчина говорит мне:" Пойдёмте,ваша резина на улице!". Я наивно полагая,что есть какой-то ещё склад,сажусь в машину и направляюсь за ним и за складом наблюдаю замечательную картину. Только что привезённую резину,выкидывают из грузовика в лужи,второй грузчик катит её по этим лужам и грязи ногами,а третий складывает их стопкой прям на улице,рядом со складом! И всё бы ничего,вот только таких стопок больше сотни и мои 2 комплекта там же!!!
Резина вся мокрая,грязная валяющаяся на улице!!!
На вопрос:а может хотя бы подарите пакеты для неё,получаю ответ что если нужны пакеты-25 рублей через кассу!
Погрузил резину,вымазал салон,позвонил и пытался оставить жалобу,но:в претензионном отделе никого!!! С ещё одного звонка дозвонился до этого "претензионного" отдела и они сказали что мы знаем об этой проблеме,но решать её не будем,сезон же,таких как вы обиженных клиентов много!Вот такое отношение! Впечатление о идеальном магазине испорчено! Уже нашёл себе другой магазин,а в Мосавтошину больше ни ногой!

Достоинства: Большой выбор, удобство расположения и подъезда, оперативность обслуживания, отзывчивость персонала.

Недостатки: НЕТ

Комментарий: Заказ на диски пришел неверно укомплектованным - центральные вставки не соответствовали по размеру, однако менеджеры довольно ловко исправили ситуацию и за пару дней нашли и довезли правильные. Респект!

Достоинства: Вежливый персонал. Для меня удобная точка самовывоза в Подольске.

Недостатки: Не нашел.

Комментарий: Добрый день. Даже в пик продаж, очень оперативно обработали заказ на сайте, перезвонили через час. Через день привезли заказ на точку самовывоза в Подольске. Сама точка самовывоза отличная, все чистенько, все вежливые и не задерживали ни минуты лишней. Спасибо. Жалко торопился и диски свои не прихватил, не смог воспользоваться шиномонтажом.

Достоинства: Всё четко, согласно заявленному

Недостатки: Хотелось бы всё же оперативней отправочку чтобы делали

Комментарий: Раз 5 заказывал -всё на достойном уровне

Достоинства: Который год почти все шины (комплектов 5 в год) покупаем здесь. Всё просто - большой выбор и во многих случаях самая низкая цена.

Недостатки: Один раз прислали, не предупредив, старую трёх-четырёхлетнюю резину. Я бы, возможно, и так её купил, но сначала прошерстил бы остальных поставщиков. И, мягко говоря, не очень оперативная обработка и доставка заказов.

Комментарий: При всех недостатках, широкий ассортимент и, как правило, цена по низу рынка решают. Но если нужно что-то срочно, я ищу в других местах.

Достоинства: Приехал в магазин, оплатил резину и ее тут же поставили мне на машину абсолютно бесплатно - ПО АКЦИИ ! Очень удобно!

Недостатки: Да какие тут недостатки??!! Бесплатно переобули, от балансировали и отмыли колёса с дисками.

Комментарий: Рекомендую всем этот магазин! Всё очень удобно, быстро и качественно.

Достоинства: Хорошие цены, информативный сайт, быстрая доставка.

Недостатки: Нет

Комментарий: Заказывал шины BFGoodrich All Terrain T/A KO2, цены одни из самых хороших. Отправили быстро, по отправке проинформировали, очень понравилась работа компании.

Достоинства: Заказываю не в первый раз, оперативно работают, замечаний нет, буду заказывать ещё.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Быстро, без лишних звонков и навязывание доп услуг

Недостатки: пока не обнаружил

Комментарий: Заказываю, второй раз шины, очень понравилось что с каждым заказом идет комплект пакетов для шин.

Достоинства: Цены,отличный выбор товаров и сам товар,обслуживание,очень быстрая доставка

Недостатки: Нет

Комментарий: Отличный магазин с большим выбором товаров по низким ценам,грамотным обслуживанием и очень быстрой доставкой. Заказал шины в "Мосавтошине" и они мне обошлись дешевле чем у конкурентов и это даже с учетом доставки.Менеджер всё грамотно объяснил и ответил на все вопросы.Заказал резину в четверг, а в понедельник уже получил.До этого заказывал диски в "Мосавтошине"-всё отлично.Советовал и буду советовать друзьям, коллегам и знакомым.

Достоинства: Удобный сайт, быстрое поступление товара.
Быстрая отгрузка, качественный шиномонтаж на месте.
Теперь буду заказывать только в Мосавтошине!

Недостатки: пока не разочаровывали, сделал уже 2 заказа

Комментарий:

Достоинства: Очень понравился сервис. Персонал работает оперативно. Хороший сервис так держать.

Недостатки: Недостатков отметить не могу, потому что у меня нет претензий к работе.

Комментарий:

Достоинства: Профессионалы с большой буквы. Не растерялись во время сбоя ПО, начали обслуживать практически без задержки "ручками", как говорися.
Впечатлен.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Общение с менеджером, компетентность менеджера,скорость отправки.

Недостатки: Нет

Комментарий: Брал шины, менеджер грамотно проконсультировал. Заказ был быстро обработан, выставлен счет, после оплаты на следующий день заказ был отправлен транспортной компанией в мой город (11 апреля). 14 апреля утром я его уже получил у себя в городе.

Достоинства: Быстро, четко, скидка как в описании товара , все без обмана , приятный бонус от компании при получении товара

Недостатки: нет

Комментарий: понравилось общение с менеджером , с одного звонка расставлены все точки над "И",
небольшой бонус от магазина был сюрпризом , мелочь , а приятно

Достоинства: Оперативность, нормальное общение, выполнение условий по акции (бесплатная доставка).

Недостатки: Нет.

Комментарий: Нормальные, адекватные цены.

Достоинства: Удобно, что быстро обработали, собрали и доставили заказ.

Недостатки: К дискам и шинам не было в комплекте нипелей, и никто не предложил их преобрести.

Комментарий: Всё остальное устроило. Номер заказа не помню, покупала диски R 17 на Ниссан Кашкай 2014г. и летние шины Tiger ( Словения).

Достоинства: Понравилась цена, быстрота обслуживания, корректные и спокойные менеджеры.

Недостатки: Не заметил.

Комментарий: В общем, все не плохо, но в момент моего приезда за резиной у них не работали компьютеры. Из-за этого была небольшая очередь. Как только компьютеры заработали, менеджеры начали обслуживание. До этого менеджеры объясняли особо беспокойным клиентам ситуацию. Но, к сожалению, не все клиенты отнеслись к проблемам с пониманием. В общем, был небольшой форс-мажор, но это может случиться с любым магазином.

Достоинства: хороший интернет магазин все быстро и качественно

Недостатки: недостатков нет

Комментарий: