Отзывы о Мосавтошине

796 511 条评论

Консультирование, оперативность, цена!!!
Спасибо!
Удачных продаж!
PS: Складом и шиномонтажом не пользовался, по этому поставил 1 звезду, иначе отзыв не отправляется.

1. Шиномонтажом не пользовался, но сайт требует оценку, поэтому поставил пятёрку. Сделайте возможность ставить не все оценки.
2. При заказе задавал менеджеру уточняющие вопросы, но ответов не получил. Поэтому 4.
3. Т.к. менеджер на мои вопросы не ответил, позвонил в колл-центр. Оператор сказал, что год выпуска резины будет 2018, т.к. последний завоз именно таких колёс был в январе 2019 года. Колёса пришли 36 неделя 2019 года. Я-то не против, скорее наоборот)) и к оператору колл-центра претензий нет)) Но у оператора в базе по идее должны быть актуальные данные.
4. За мешки спасибо. Вроде мелочь и цена им копейки, но приятно.

Второй раз заказываю шины. Сотрудники работают чётко, все этапы заказа отслеживаются без проблем. Часто цены на шины ниже средне рыночных, плюс возможность рассрочки - делают магазин очень выгодным, даже если заказывать из региона и доставлять транспортной компанией. Рекомендую.

Заказ выполнен на высшем уровне, цены приемлимые на товар , заказывал зимнюю резину, сейчас заказал летнюю всю супер. Спасибо за быструю и качественно выполненную работу.

Достоинства:
1. Большой выбор резины, легко оформить заказ.
2. Бесплатная доставка до пункта выдачи из другого города и бесплатное хранение.
3. Цена! Думаю есть из чего выбрать по цене и качеству. Мой заказ по цене шикарен.
Недостатки:
1. Никакого информирования по прибытии заказа в пункт выдачи, отслеживай сам.
2. Срок хранения 5 дней с момента прибытия. Прошляпил заказ продали другому
3. ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШЕЕ хранение товара на складе.
Итого:
Все бы ничего, но есть мелкие косяки и один огромный это хранение! Шины доставили новые и чистые. Приехал поглядеть но забирать в этот день не стал. Планировал забрать на следующий ибо денег с собой не было. На следующий приехать не получилось приехал через два на третий. По осмотру такое впечатление что колесами вытерли весь склад и шиномонтажку. Еще катали палками по территории наверное. Они нереально грязные, хрен кто скажет что это новая резина была два дня назад. Если заказываете то обязательно следите за прибытием и встречайте заказ прям из грузовика. Ни в коем случае не дайте попасть колесам на склад, это наверное единственное, но самое отвратительное что было в работе с этим магазином. Крайне печальный первый опыт именно на Королева. Во всем остальном довольно неплохой магазин, перезванивают быстро для подтверждения заказа. Сайт довольно удобен, поиском пользоваться комфортно.
Резина:
Брал летние колеса 215.40.18 Империал. Китай. Резина понравилась, борт довольно жесткий, сама резина выполнена достаточно качественно. Как натянется и отбалансируется не знаю, ставить буду в мае. Придворным шиномонтажем не пользовался, ничего сказать не могу.

Искал шины нашел заказал 10 дней уже получил заказ цена качество и качество исполнения на отлично

Цены приемлемые, отправили быстро! Спасибо!!!

Всё хорошо. Но хотелось , чтобы поправка была чуть быстрее. А цены очень даже. Даже с учётом платной доставки. В Красноярске за эту цену можно купить только бу.

Здравствуйте!
Хотел поблагодарить вашу компанию за отличную работу. Быстро выполнили заявку по цене, которая была на сайте и еще дали скидку. Спасибо за пакеты для шин , очень приятно. В этом году буду покупать зимний комплект шин, обязательно зайду к Вам. Успехов Вам и процветания!

Шиномонтаж по акции предложили в соседнем городе, неудобно.

Заказ оформили 7 декабря 2019г. Оплачен заказ был 12 декабря 2019г. По информации менеджера заказ должен был поступить для выдачи в г. Ростов-на-Дону 19.12.2019г, но по невыясненным причинам заказ не отправили. Менеджер предложили либо ждать до 10 января, либо отправить заказ транспортной компанией за наш счет. Мы отказались и попросили урегулировать ситуацию с доставкой. После согласования менеджер предложил нам либо скидку на шиномантаж, либо доставку ТК до вашего офиса в г. Ростов-на-Дону. Мы согласовали доставку ТК Деловые линии за ваш счет. Доставка должна была быть 30.12.2019. Но 30.12.2019 мне пришел счет за доставку от ТК Деловые линии.

На сайте очень неудобно указано наличие товара. Выбираешь "в наличии", а оно оказывается в наличии, но на каком-то другом складе. А сюда надо перемещать. Тогда это называется "Доставка после обеда", или "Завтра" и т.д. Но никак не "в наличии". Это как деньги. Они у меня есть.. Но дома. Вас же это не устроит?

Шиномтаж по записи... Замечательная идея... Я взял комплект шин, и была озвучена скидка 40% на шиномонтаж. Но чтоб ей воспользоваться, мне нужно подождать до послеобеда или приехать в другой день. Уж тогда б вообще молчали про свой шиномонтаж, или крупными буквами предупреждали, что туда, как с стоматологу записываться заранее.

Доставка дороже чем скидка на доставку. На сайте доставка до Череповца 3 дня, по факту две недели. Оман. Шиномонтаж не брал, оценка наугад.

Цены на шины самые привлекательные! Персонал доброжелательный, постоянно чисто в торговом зале.

Неделя с момента оплаты до отправки в ТК - это долго! Очень долго! Предоплата 100% - ок, но и отгрузка должна быть быстрее. Так же отмечу, что информация указанная на сайте не корректная. А именно: бесплатная доставка - не соответствует действительности. Менеджер сказал, что сделают скидку на сумму доставки. В итоге скидка в два раза меньше суммы доставки. Получается, обманули. Советовать Ваш магазин не стану, сам больше не обращусь

Все понравилось .все грамотно и В меру быстро ,также понравилась цена.один нюанс :пришлось доплатить за доставку .так как покупал только два колеса.а в условии бесплатной доставки необходимо купить 4 штуки.здесь менеджеры умолчали.а так все хорошо

Очень удобно и оперативно,экономия времени и средств,лучшая цена!

8.12.2019 обратилась в Мосавтошина. Важным пунктом в выборе организации стало сотрудничество по акции «Рассрочка» от Тинькофф банк.
Определившись с заказом подучила звонок от специалиста КЦ, заказ подтвердили. Зная сферу продаж э, повторно уточнила о возможности участия в акции Рассрочка. Ответ был положительный.
Более того, менеджер радостно сообщил о дополнительном бонусе - 40% на шиномонтаж.

Получив смс и звонок о поступление заказа на пункт выдачи Ногинск, договорились на встречу на 12.12.19 - четверг.

Прибыли мы 12.12.19 в пункт выдачи .
И тут уже что то пошло не так.
1. Шиномонтаж не будет - сообщила девушка на рецепции, заболел, уже как неделю.
Коллега девушки, Руслан, если верно запомнила, предложил переобуться на соседнем шиномантаже, но гарантия мгновенно слетит. Чудесный сервис, подумала я.... но думаю, что ж делать.

Перейдя к этапу оплаты я в очередной раз уточнила у девушки :
- возможна ли оплата картой?
- и действует ли акция Рассрочка о Тинькофф. Девушка ответила: «ну если на сайте есть, значит да»
Ответ слегка непрофессиональный, но, сеть не маленькая, поверила.

Спустя неделю вытекла 2 неприятная ситуация, а именно, сотрудники банка уведомили о невозможности пользования рассрочкой именно в точке Ногинск.

Благодарю сотрудников Тинькофф, они мгновенно попытались урегулировать ситуацию, но, как оказалось, партнёр не готов пересмотреть условия.
Обидно, видимо партнёр готов держать непрофессионалов в своей компании и вызывать негатив клиента.

Считаю, данную ситуацию есть возможность урегулировать мирным путём, т.к. вижу явное нарушение ст. 14.7 КОАП РФ.
Надеюсь на вашу добросовестность.
Прошу дать ответ в письменном виде.

Можно сказать, уже постоянный клиент. Заказываю в девятый раз. Цены одни из самых низких, проблем ни с резиной, ни с доставкой никогда не было

Все отлично, кроме того, что в Архангельске нет шиномонтажа...отсюда следует, что скидка на шиномонтаж 40% оказалась пустой...Теоретически мне предложили шиномонтаж в Северодвинске, но это в 33 км. от Архангельска, и для жителей Северодвинска такой проблемы не возникло бы...В любом случае странноватая ситуация для областного центра