Отзывы о Мосавтошине

804 190 条评论

Заказал шины через сайт , менеджер отзвонили сказал есть в наличии можно приехать и забрать, поехал. По пути звоню на Огородный проезд говорят нету, созваниваюсь с менеджером говорит есть все нервы вытрепали 'есть' 'нету' это было в марте. В итоге были.
18.05.17 снова решил купить там шины на другой авто, заказал позвонили ожидаем как сказали 2дня, через 4 звоню 'как есть' отвечают, что нет и не будет плевать хотели эти менеджерюги на клиентов да и руководство тоже по возможности ищите ребята другой магазин да и в отзывах на маркете положительный один Иванов Иван хаха

(Translated by Google)
I ordered tires online, and the manager called back and said they were in stock and I could come pick them up. I went. On the way, I called Ogorodny Proezd and they said they weren't available. I called the manager and they said they were. They were on my nerves, repeating "available" and "not available." This was in March. In the end, they were available.

On May 18, 2017, I decided to buy tires there again for another car. I ordered, they called, and they said we'd expect them in two days. Four days later, I called back and they said "as is." They said they weren't available and wouldn't be. These scumbag managers couldn't care less about their customers, nor the management. If possible, find another store. And in the reviews on Market, there's only one positive one. Ivanov Ivanov haha

Было бы отлично если бы не шиномонтаж. Колеса приехали как и обещали (тютелька в тютельку) колёса получил молниеносно(не успел моргнуть а они уже лежат рядом) и тут начался единственный косяк. Был записан на шиномонтаж на более позднее время но мне пошли на встречу и сказали что возможно поменять колёса по раньше это огромный плюс, но после того как "помощник мастера" поднял машину на один домкрат и снял два колеса дело остановилось. Дело пошло обратно после небольшого конфликта (не люблю когда люди свою сущность проявляют) не стал ругаться а сразу позвонил в кол.центр в итоге колеса поменяли молниеносно. Как говорится орёл птица гордая пока не пнешь не полетит. Огромный плюс руководству и менеджерам и огромный минус быдловатым слесарюгам.дело было в Подольске

(Translated by Google)
It would have been great if it weren't for the tire service. The wheels arrived as promised (perfectly spot-on), and I received them lightning fast (they were already there before I could blink), and that's when the only problem occurred. I had a tire service appointment scheduled for a later time, but they were accommodating and said it was possible to change the wheels earlier, which was a huge plus. However, after the "assistant mechanic" jacked up the car and removed two wheels, things stalled. Things got back on track after a minor argument (I don't like when people show their true colors). I didn't argue, but immediately called the call center, and they changed the wheels lightning fast. As the saying goes, an eagle is a proud bird; until you kick it, it won't fly. A huge plus for the management and managers, and a huge minus for the boorish mechanics. This happened in Podolsk.

Работают достаточно оперативно. В отличии от Скад. Пытался у тех заказать - ковыряют в носу... Наличие ассортимента здесь жк соответсвует сайту. Менеджеры работают довольно деликатно и оперативно. Можно в форме онлайн жаловаться начальству. При отгрузке в регионы присылают беслатные фото отправляемого товара. Мне очень понравилось

(Translated by Google)
They work quite quickly. Unlike SKAD. I tried ordering from them, but they were picking their noses... The product range here matches the website. The managers are quite discreet and prompt. You can complain to management online. When shipping to the regions, they send free photos of the goods being shipped. I really liked it.

Менеджерам по продаже 5+, шиномонтажникам 3-. Так что средняя 4.

(Translated by Google)
The sales managers get an A+, the tire fitters a C-. So the average is a B.

Заказал 6.03 получил 7.03.разговаривали менеджеры вежливо. Отлично!Только жалко Интернет захондрил.

(Translated by Google)
I ordered on March 6 and received it on March 7. The managers were polite. Excellent! It's just a shame the internet is so slow.

Заказывал шины через их интернет-магазин, проблем с получением не было. В шиномонтаж приняли вовремя по записи, но очень узкий въезд на подъёмник. Персонал вежливый, консультанты компетентные.

(Translated by Google)
I ordered tires through their online store and had no issues receiving them. They took me to the tire shop on time, but the access to the lift was very tight. The staff was polite and the consultants were knowledgeable.

2 раза заказывал шины. Быстрая обратная связь, вежливые, быстрые менеджеры. Ценник приятный.

(Translated by Google)
I've ordered tires twice. Quick response, polite, efficient managers. Reasonable prices.

2 раза заказывал шины в данной компании, - было всё нормально, в этом году, третий раз - и "ух", и прям не узнал компанию: заказ приняли, но не проверили как надо, хотя оплату приняли, в итоге 3 дня ожидания - потом ответ менеджера, что шины с браком, и других нет (хотя на сайте информация о наличии есть) за это время - цены выросли, при чем существенно, альтернативу или адекватную ситуации скидку не предложили для замены, в итоге жду возврата средств..
заказ 370708

(Translated by Google)
I've ordered tires from this company twice before, and everything was fine. The third time, it was "wow." I didn't even recognize the company. They accepted the order, but didn't check it properly, even though they accepted payment. I ended up waiting three days. Then the manager told me the tires were defective and they didn't have any replacements (even though they had availability on the website). During that time, the prices have increased, significantly. They didn't offer an alternative or a reasonable discount on replacements. So, I'm waiting for a refund.
Order 370708

Мошенники , все оплачено . Ничего не отправлено , по телефону просто вежливо посылают . Попросил знакомого попытаться доехать на склад , так оказалось никакого склада нет . Вам назовут адрес ( левый ) только после оплаты ( если поставите самовывоз ) , там нет никакого склада шин , а есть охрана , которая говорит , что в день по сотне человек и миличия приезжает . 358380 , я же говорю - очень вежливые мошенники , вот переписка
Это вы мне пишете с пятницы , номера нет , и товара в ПЭК нет
14:09
Я оставил заявку вашему менеджеру, в ближайшее время с вами свяжутся и уточнят. Ожидайте пожалуйста.
14:11
Спасибо , это мне говорили в пятницу и вчера , ничего от этого не происходило

(Translated by Google)
Scammers, everything is paid for. Nothing has been shipped, they just politely tell me to leave over the phone. I asked a friend to try to get to the warehouse, but it turns out there's no warehouse. They'll only give you a fake address after payment (if you set up pickup). There's no tire warehouse there, but there's security, who say they handle hundreds of people a day, and the police come. 358380, as I said, very polite scammers, here's the correspondence.
You've been writing to me since Friday, there's no phone number, and the goods are not in PEC.
2:09 PM
I left a request with your manager, they'll contact you shortly to confirm. Please wait.
2:11 PM
Thank you, they told me this on Friday and yesterday, and nothing happened.

Здравствуй! Ничего хорошего сказать не могу, с 22 октября 2016 года жду свои шины, менеджер всегда занят , шин нет,деньги потрачены. Когда будут мои шины ,НИКТО НЕ ЗНАЕТ! Компанию "Мосавтошина"-- никому не рекомендую!

(Translated by Google)
Hello! I can't say anything good. I've been waiting for my tires since October 22, 2016. The manager is always busy, there are no tires, and my money is wasted. NO ONE KNOWS when my tires will arrive! I don't recommend Mosavtoshina to anyone!

Прочитал отзывы на Гугле и Яндекс Маркете и первый раз ошибся, поверив положительным отзывам. В итог заказал 4 шины (заказ 323926), оплатил в тот же день 31.08.16.
Сказали что 02.09(пятн.) передадут в транспортную компанию.
5.09.16 - тишина, позвонил сам, "накормили завтраком".
6.09.16 снова обещание направить номер трека и обещание обязательно перезвонить, потом менеджер пропал. Вышел на начальника call-центра, руководителя...обещание и ничего больше.
И о счастье 7.09.16г. мне направили трек номер. С ценой доставки тоже обманули, вместо 990 р. оказалось 1500р. Надеюсь, мой отзыв поможет.

(Translated by Google)
I read reviews on Google and Yandex Market and, for the first time, I made the mistake of trusting positive reviews. I ended up ordering 4 tires (order 323926) and paid the same day, August 31, 2016.
They said they'd transfer them to the shipping company on September 2 (Friday).
September 5, 2016 – nothing. I called, and they gave me a cold shoulder.
September 6, 2016 – another promise to send the tracking number and a promise to definitely call back, then the manager disappeared. I contacted the call center manager, the supervisor… a promise and nothing more.
And, luckily, on September 7, 2016, they sent me the tracking number. They also lied about the shipping cost: instead of 990 rubles, it turned out to be 1500 rubles. I hope my review helps.

Быстрая доставка, годный ассортимент, все быстро, вовремя, шины качественные, курьер пунктуален и улыбчив, менеджеры вежливые. Вот это сервис, это я понимаю!...

(Translated by Google)
Fast delivery, a good selection, everything was delivered quickly and on time, the tires were high-quality, the courier was punctual and always smiling, and the managers were polite. Now that's what I call service!

ШИНЫ НЕ ПРИВЕЗЛИ. Мало того, что менеджер не связалась с мной заранее и не предупредила меня, так на следующий день операторы кидали трубку, когда я хотела выяснить причину, по которой заказ не доставили. В итоге, мне так ничего и не объяснили: "Простите, данной информации у меня нет."
Отвратительный сервис, не стоит обращаться.

(Translated by Google)
THE TIRES DID NOT ARRIVE. Not only did the manager fail to contact me in advance to warn me, but the next day the operators hung up on me when I tried to find out why the order hadn't been delivered. Ultimately, they offered me no explanation: "Sorry, I don't have that information."
Terrible service, don't bother using them.

Доставка в магазин с шиномонтажем была заказана на четверг.
В четверг никто не перезвонил. Позвонила сама, менеджер сообщил, что шины не приедут сегодня, но завтра, то есть в пятницу, они обязательно будут к 12-00 и мне об этом сообщат.
Я сама перезвонила уже в 16-00, т.к. к этому времени не было никаких сообщений.
Менеджер, ведущий мой заказ, отказывается общаться, звонки перебрасываются от одного сотрудника компании к другому.
По итогу, шины и в пятницу не привезли. Предлагают заменить их в выходные.
Ребята, ваш сервис похож на его полное отсутствие. И я вам помогу - расскажу на всех известных сайтах, как вы обслуживаете клиентов.

(Translated by Google)
I ordered delivery to a tire shop for Thursday.
No one called back on Thursday. I called, and the manager told me the tires wouldn't arrive today, but they would definitely arrive tomorrow, Friday, by 12:00 PM, and they would notify me.
I called back at 4:00 PM, as I hadn't received any messages by then.
The manager handling my order refused to communicate, and calls were bounced back and forth between company employees.
In the end, the tires weren't delivered on Friday either. They suggested replacing them over the weekend.
Guys, your service is practically nonexistent. I'll help you out by telling everyone I know how you serve your customers.

Дружелюбные менеджеры, низкие цены. Уютный место ожидания.

(Translated by Google)
Friendly managers, low prices. Cozy waiting area.