Отзывы о Мосавтошине

781 351 评论

Достоинства: Большой выбор шин, скорость обработки заказов

Недостатки:

Комментарий: Быстрая обработка заказов с пошаговым уведомлением на электронную почту! Доставка в точно оговорённые временные рамки! Резина очень "свежая" - месяц "отроду", а уже в России, хотя произведена в ЕС!

Достоинства: Хороший выбор, цена

Недостатки: клиентоориентированность 0

Комментарий: Искал резину на эдуро мотоцикл, сейчас начало сезона, гонки на носу, трудно найти. Нашел несколько вариантов, выбрал этот ресурс так как цена пониже, выбор побольше, оплата по факту доставки, думаю попробую с ними поработать, если что буду у них постоянно покупать. Заказал, кучу писем прислали с подтверждением, все супер. Через пару дней увидел письмо от них "оплатите полную стоимость товара", звоню: описываю ситуацию и говорю "с вами до этого не работал, вас не знаю, и оплачивать полную сумму онлайн, не видя товара мне не комфортно" ожидаю что менеджер предложит какие-то варианты решения , но получил в ответ "Не комфортно, могу отменить заказ"???? я в осадке секунд 20, сначала думаю самому что ли предложить, потом решил что сотрудничать с такими ребятами не хочу после такого ответа "да отмените, спасибо, всего доброго". Вроде все хорошо, но с клиентом работать не хотят, и что-то мне подсказывает, что при какой-то спорной ситуации клиенты буду получать подобные ответы от менеджеров.

Достоинства:

Недостатки: Магазин обещал доставку 01/04. В результате заказ не был доставлен вообще, ответственный менеджер на письма (2 шт.) не ответил. В другом месте купил и установил колёса в течение 2-х часов, дороже всего на 5%. Если Вы цените своё время, не связывайтесь.

Комментарий:

Достоинства: Цена, удобный сайт.

Недостатки: Похабное отношениеи к клиентам

Комментарий: Сделал заказ на покрышки Tigar, очень просил уточнить наличие. Т к их сложно довольно таки найти. Меня заверили что все есть и с вами свяжеться менеджер.... плюс бесплатнвя доставка, все ожидайте мол скоро привезем. По итогу звоню сам чепез два дня, от них ни отаета ни привета, мне оператор говорит:" так мы вам вчера написали что шин нет, могу чем то помочь"?
По моему это отвратитительно, из за своей неотлаженой работы, заставили меня потерять время.

Достоинства: Ничего.

Недостатки: Время доставки, сроки выпуска резины, работа менеджера и службы поддержки.

Комментарий: При заказе покрышек выбирал самовывоз т.к. магазин в моём районе, на сайте висело наличие этих покрышек именно в этом пункте выдачи. Но... как всегда что-то пошло не так, заказ подтвердил менеджер только через день. Служба поддержки сказала, что менеджеры загружены из-за обработки заказов после выходных и если мне это не нравится, отмените его. Так что я прождал резину в наличии на нужном складе 3 дня. К слову 2 года назад, я уже последовал совету их поддержки и через 5 дней ожидания доставки по городу отменил заказ. Так что будьте терпеливы, при выборе этого "магазина. "

Достоинства: Цена дешевле, чем у локальных продавцов, с учетом доставки.

Недостатки:

Комментарий: Да надо подождать несколько дней доставки, но если не покупать шины в последний момент не критично

Достоинства: Оперативрость

Недостатки: Платные услуги на транспортную компанию

Комментарий: Всё хорошо

Достоинства: В целом доставили то, что и заказывали.

Недостатки: Заказывали резину Michelin Pilot Sport, (к слову стоимость 10-11к. за баллон). При заказе с моей стороны не уточнялся год выпуска резины (в других магазинах предлагали по умолчанию 2020 года, поэтому даже сомнения не было что могут что то другое подсунуть). Менеджер, которая обрабатывала заказ, этот момент также не уточнила. Хотя и понимаю, что шины не бананы, чтобы портиться (при должных условиях хранения), все равно за такую сумму это следовало бы сделать, т.к. прислали 3-летнюю резину. Помимо этого резина пришла без упаковки в потрепанном состоянии (мне б/у резина приходила в гораздо лучшем состоянии в том же ПЭКе), вероятно потому что в компании не предусмотрена упаковка, даже просто стретч пленкой, ну или такие складские условия хранения. С доставкой отдельная песня. При наличии на складе примерно неделю только пришлось ожидать пока отправят в транспортную.

Комментарий: На будущее заказал бы, но уже конкретизируя все параметры

Достоинства: Шины Hankook K435 Kinergy Eco 2 185/65 R14 86H. Воспользовались сайтом Мосавтошина уже второй раз. Устраивает всё: можно не спеша изучить информацию, сравнить параметры, цены, отзывы. Имеются скидки. Быстрая доставка. Кроме того, имеется скидка на шиномонтаж.

Недостатки:

Комментарий: Вежливые сотрудники, просторный, светлый офис. Близкое расположение, удобный подъезд.

Достоинства: Быстрая доставка, заказываю не в первый раз, качественный товар. Цена, дешевле не видел.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Ребята молодцы, работают отлично!!!

Достоинства: Быстро отгрузили на ПЭК, сделали скидку на стоимость доставки. Резина свежая, без нареканий

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Быстрая доставка, заказываю не в первый раз, качественный товар

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Всё очень оперативно, без задержек, без непоняток. С момента заказа до момента получения в транспортной компании прошло 3 дня с учётом выходных. Консультант всегда на связи, помогла выбрать наиболее рациональный вариант доставки. Чувствуется опыт

Недостатки: Негативных проявлений не возникло

Комментарий: Один из крупнейших интернет-магазинов с широчайшим ассортиментом продукции, развитым дополнительным сервисом и наиболее низкими ценами на многие позиции товара.

Достоинства: Все не хитро. Оформил на сайте, менеджер прислал счет на почту, оплатил картой...

Недостатки: Да не заметил я.

Комментарий: Менеджер подробно по телефону объяснил как забирать колеса в транспортной компании, на что обратить внимание, и если что не так, связаться непосредственно с ним.

Достоинства: Большой выбор резины и дисков

Недостатки: Менеджеры не согласовывают адрес доставки

Комментарий: Ужасный сервис менеджеров! Уже третий раз отправляют товар на произвольный адрес склада, не звонят и не уточняют, куда нужно доставить!
На самом сайте также нет информации, нужно ли самому прописывать адрес склада ТК или нет.
Отправили мне товар по своему усмотрению на другой конец города. Чтобы туда доехать надо потратить минимум час в одну сторону и 1000 рублей на бензин.
ЕДИНСТВЕННЫЙ интернет-магазин, где не уточняют адрес доставки. Хоть бы выпадающий список сделали, чтобы люди могли на карте посмотреть и выбрать.
Либо пусть менеджеры уточняют у клиентов адрес доставки
Но отправлять по своему желанию товар туда, куда почитают нужным без согласования с клиентом - это скотское отношение к клиенту.

Достоинства: Большой ассортимент. Быстрое оформление и доставка. Скидки.

Недостатки: Нет.

Комментарий:

Достоинства: Все честно, в срок, без обмана

Недостатки: Нет

Комментарий: Начитался гадких комментариев на всяких разных сайтах по отзывам, но все же решил рискнуть. Колёса брал goodyear eficcientgrip performance. Позвонили, подтвердили, пообещали привезти через 10 дней, так как именно таких в наличии не было (торопиться некуда - межсезонье). Позвонили через 5 дней - приехали. Чтобы попусту не мотаться сразу спросил неделю, год, страну. Все ответили, все меня устроило. Но, все равно, где-то отложились отзывы недовольных, разъяренных людей, и я ждал где-то подвох. Приехал, посмотрел, все новое, все так, как говорил менеджер. Бесплатный шиномонтаж в подарок при покупке моих шин. Приехал на шиномонтаж, ждал, что тут что-то произойдёт, скажут, что надо платить и т.д. и т.п. НЕТ!!! Он был бесплатным. Теперь только сюда. Никому не верьте, люди всегда чем-то недовольны. Отличная компания, все быстро, на высшем уровне. Всем всегда буду советовать Вас.

Достоинства: Да особо ничего, всё как и у всех.

Недостатки: Заказывал пару раз. Первый раз заказ отменил, потому что по Москве с одного склада на другой, шины не смогли привезти за 5 дней,и это по городу. Второй заказ всё-же дождался, но потратил 3 дня. И это при том,что когда оформлял заказ, было указано что шины на нужном мне складе. Менеджер мне перезвонил через день после оформления. В службе поддержки сказали,что менеджеры обрабатывают заказы с выходных, если не устраивают сроки отмените заказ. Номер заказа 1487900. Так что если хотите там что-то купить, то лучше готовиться минимум за неделю. Логистика у компании отсутствует.

Комментарий:

Достоинства: Заказывал ранее в этом магазине комплект шин с доставкой в другой регион транспортной компанией. Сложностей при оформлении заказа не возникло, отправили товар оперативно. Понравился большой выбор шин, дисков и хорошая цена.

Недостатки: Нет

Комментарий: Собираюсь снова воспользоваться этим магазином для покупки автомобильных шин. Рекомендую всем!

Достоинства: Четкая, быстрая работа менеджера. Вежливость и понимание.

Недостатки: Нет

Комментарий: Заказывал диски скад дели
Заказ #1476623, оперативно перезвонили всё обсудили, потом подтвердили наличие, сделал предоплату, оперативно оправили в другой город через деловые линии. Когда пришли, поехал в транспортную компанию и был удивлен и расстроен т.к. стоимость доставки была дороже чем оговаривали, перезвонил менеджеру, он дал рекомендации как поступить, в итоге стоимость доставки была снижена на порядок, ПЛЮС был приятно удивлен т.к. мне перечислили на карту деньги за доставку (часть). Стоимость доставки в конечном итоге равна оговоренной сумме даже чуть ниже. Молодцы , так держать. Спасибо. Всем советую.