Отзывы о Мосавтошине

781 755 条评论

Достоинства: Подробное сопровождение заказа. Оперативность.

Недостатки: Нет

Комментарий: Не ожидал такой оперативности,особенно спасибо менеджеру по заявке.

Достоинства: По предзаказу сделали фото всех покрышек. Дата пр-ва была чуть больше года назад. Но цена ооочень дешёвая, брак Конти айсконтак2 летом, с хорошей скидкой.

Недостатки: Оператору пришлось напомнить, про фото шин.

Комментарий:

Достоинства: Оперативность

Недостатки: На вопрос от годе выпуска шин сообщили уверенно 2020. Реально 2-е покрышки 2020, а другие 2-е 2019. Надо внимательно проверять и не доверять менеджерам.

Комментарий:

Достоинства: С менеджером разобрали всё полностью в мельчайших подробностях, реально разбирается в своем деле. Доставили в срок. Скидка как указана на сайте так она и есть при оплате.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: это самый хороший автомаркет мосавтошина

Недостатки: нет

Комментарий: лучшей менеджер Варганова Юля

Достоинства: Доброго всем дня,достоинства в удобстве заказать товар,литые диски заказал 2 забрал 7 декабря в ПЭК г. Смоленска. Быстро это радует,и без очередей.

Недостатки: Люди если я один такой бросьте в меня камень,выдали товар 4 бумажные коробки без внешних повреждений, диски в целофане соответствуют заявленной модели,далее распечатывать не стал, да и заметил ни кто из получателей не распаковывал товар, погрузились и уезжали-абсолютное доверие, а напрасно, дома при полном осмотре обнаружил гнутый с отколами лицевой стороны диск,на балансировке показал биение,сфоткал дефек послал менеджеру,он написал что заявка обрабатывается,ни кто из Мосавтошина не звонит,а уже 11 декабря. Люди не поленитесь при получении осмотреть товар полностью, я сделал это поверхностно, сделал одолжение упаковщику конкретно,а компанию избавил от «рекламации».Надеюсь на обстоятельный разговор и жду понимания со стороны инт.магазиниа мосавтошина,что будет дальше напишу не прощаюсь...

Комментарий: Надеюсь на положительный результат замены бракованного товара.

Достоинства: Покупал в подольском отделении.
Нормально. Цены как везде, не дороже, отлельное спасибо за "при покупке 4х шин - шиномонтаж".
Оплата - любым способом, удобно.
Приехал до открытия (09:00) - слава богу, можно заехать внутрь, на стоянку.
Все чётко, оплатил, в заказанное время - шиномонтаж. Шиномонтажники проконсультировали, отдельное им спасибо.

Недостатки: Хорошо бы кафе на территории. Которое начинало бы работать за час до открытия, ибо холодно на улице. Или плакат - указатель "Посидеть до открытия можно вон там..."
Старые шины девать некуда. Вернее, есть куда, но за отдельную плату. Неудобно.

Комментарий: Нормально.

Достоинства: Уровень сервиса. Работа менеджеров. Обратная связь.

Недостатки: Пока не заметил

Комментарий: Пользуюсь данным магазином не менее 4-х раз. Буду покупать здесь ещё.

Достоинства:

Недостатки: Сам интернет магазин в принципе обычный, как и все. При заказе через сайт было указано, что самовывоз из магазина, позже перезвонила менеджер Ольга, которая сообщила, что резина приедет в пункт выдачи через неделю, и выставила счет на оплату. Заказали... сроки, обещанные менеджером немного были нарушены, но самое интересное, что когда заказ уже пришел на склад, выяснилось, что перемещение у них платное... Мне кажется, что некорректно тогда писать самовывоз, правильнее было бы указывать, доставка платная. И как минимум, счет на доставку изначально необходимо выписывать, а не через 10 дней перемещения.... короче, ничего необычного, но менеджер абсолютно не клиентоориентированная попалась. И платеж проводится очень долго для нашего века, при оплате по безналу.

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Сервис в компании на очень низком уровне, с третего звонка выставили счёт , Обещают Операторы шиномонтаж для Юр. Лиц., приезжаешь на место требуют денег. И очень грубое обслуживание. Не рекомендую. За эти деньги есть большой выбор других компаний.

Достоинства: Отличная консультация , все быстро и понятно

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий:

Достоинства: Сроки , цена.

Недостатки: Нет

Комментарий: Если не дозвонился то оператор перезвонит узнать чем помочь

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Каждый раз какие бы шины не выбирал, их нет в наличии. На сайте обозначено, что они есть, но по звонку или при оформлении заказа ничего нет. Всегда все в другом заказе. Который раз при поиске шин, яндекс предлагает этот магазин и каждый раз все одно и то же. Помойка. Завлекалово на цены, можно не искать, все равно ничего не будет в наличии.
Менеджеры работают только по будним дням и то не всегда по графику. Узнать наличие в конкретном магазине нельзя, только склады.
Цена может измениться в момент обновления страницы. Вот только что ты смотрел колеса за 5800, открыл страницу рядом и они уже стоят 6900.
В общем никому не порекомендую.

Достоинства: Оператор ответил на все мои вопросы довольно быстро.

Недостатки: Мало акций на резину

Комментарий: Хороший магазин, с нормальными сотрудниками.

Достоинства: Резина свежего года выпуска.
Не всегда, как оказалось впоследствии.

Недостатки: На сайте был значок финского производства, на резине же указано производство Россия.
Менеджер сообщил, что резина середины 2016 г.в. Соврал, резина пришла старее на полтора года.

Комментарий: Сработано оперативно, заказ отправили очень быстро. До Барнаула дошел за неделю с момента платежа. Покупал комплект диски-шины. Сборка и балансировка прошли без проблем. Документы оформлены правильно. А вот Транспортная компания с документами накосячила.

Достоинства: Работают. С возвратом денег проблем не возникло. Вернули на карту всю сумму, после общения с оператором.

Недостатки: При заказе, магазин не может установить (узнать) у поставщика дату изготовления шин. Для меня это критично.

Комментарий:

Достоинства: их нет

Недостатки: Сделал заказ в данном магазине. При формировании заказа попросил связаться со мной. Ответа не поступило, но на эл.почту пришло сообщение, что заказ сформирован и находится в перемещении на склад. Через 12 дней сам связался с магазином, где менеджер начал мне дерзить и сообщил, что надо ждать еще 12 дней, т.к. резина никуда не перемещалась.

Комментарий:

Достоинства: Быстро и в срок доставили заказ

Недостатки:

Комментарий: Квалифицированные менеджеры. Оперативно отвечают на вопросы

Достоинства: В целом оставило хорошее впечатление. Планируем пользоваться в дальнейшем. Выбор большой, при чем реальный, а не пыль в глаза по принципу "у нас вон сколько картинок, а по факту ноль". Здесь все совпало: выбор, наличие, цена. Менеджер по телефону не связывался, но через почту шел четкий ответ о состояние заказа и его продвижении. Сразу после подтверждения заказа был прикреплен персональный менеджер Корнилов А. Служба заказа на телефонные звонки отвечала сразу, была необходимость уточнить некоторые детали, вопросы решались без проблем. Плюс доп.бонус бесплатный шиномонтаж по акции.

Недостатки: Немного напрягла организация получения товара на месте. Приехали, нашли сразу, оформили, оплатили и тут выяснилось, что надо самим отнести на склад накладную, чтоб наши шины принесли в пункт шиномонтажа. Круг по территории сделали пока нашли склад, движение жизнь. И на шиномонтаже пришлось потрясти бумажками для подтверждения участия в акции. Не критично, но все же 21 век, интернет и сети.

Комментарий: В целом очень хорошо. Честно, качественно, добросовестно. Спасибо.

Достоинства: не нашел

Недостатки: не желание менеджеров общаться с клиентами, складывается впечатление, как будто я им что то должен, полное безразличие к клиентам

Комментарий: Заказывал 21.11.2020 на сайте шины, "Yokohama Ice Guard IG55 215/60 R16 99T XL" по цене за 2800, ждал звонка от менеджера, чтобы подтвердили заказ, в итоге пришлось звонить самому.
Менеджер сказал, что заказ оформляется в течении суток. в итоге так и не перезвонили.
На следующее утро снова звоню менеджерам, где узнаю, что заказ мой отменили, 21.11.2020 в 15:51, и отправили письмо об отмене заказа на почту, по причине отсутствия товара на складе. Хотя могли бы и позвонить и сообщить об этом. Залез на почту, перехожу по ссылке и вижу, что заказ находится в ожидании. После этого лазию по сайту, ищу аналоги, и нахожу эту модель, только с ценником уже 5020 р.
Т.е. товар на складе не закончился, они просто подняли на него цену и не созвонились со мной, чтобы извиниться. В общем мнение об этом магазине у меня сложилось полностью негативное.