Отзывы о Мосавтошине

781 247 条评论

Все просто ужасно, никогда в жизни больше не обращусь на ваш сайт. Водитель позвонил один раз, я разговаривал по 2-й линии перезвонить ему нереально он не брал трубку после этого заказ перенесли на следующий день необоснованно, хотя у нас склад и мы можем принять 24:00 в сутки. Спасибо большое проверили ваше качество услуг. Ищите дураков где-нибудь ещё
Менеджер вообще не алё, неоднократно просил перезвонить так и не вышел на связь. При звонках трубку не берет. Мой вам совет выгоните его на хер

шиномонтаж не могу оценивать так как отказался от него, хотя и планировал
И дело не в работниках а в политике цен. Пусть, да. Он дороже и даже со скидкой.
В других можно найти на 1000 дешевле, но оставить старые колеса за 800р!? Ребят - это перебор.
Колеса бесплатно можно оставить а Москве, без каких то проблем и даже не далеко от Вас.
Мне как пенсионеру честно - 1800 с шинкой у Вас ощутимо не приятно.
Что касаемо склад/ доставка.
Второй раз покупаю резину у Вас и уже научен системой работы .
Специально по телефону девушке заострял внимание что резина нужна к определенному времени.
Первый раз было так же, и переписке уточнял и спрашивал. "Резина приедет во второй половине дня"
А как оказалось - вторая половина это 22,00, когда уже всё закрыто.
Почему этот ответ нельзя получить по телефону? А надо было приехать чтобы его озвучили?
Это не в первый раз. Да я покупал не самую дорогую резину, может из за этого такое отношение.
У людей есть планы, и как то они эти планы по времени планируют. Но у Вас это не работает.
Сайт круто, цены на резину норм. можно подобрать варианты.
А вот отношение к клиентам - на троечку. Но если знать (как я ) )))) то надо исходить из того что заказ
100% задержат.
Менеджер? ну а как его оценить. Менеджер как менеджер.
Спасибо ему за то что хоть когда приехал смог точно сказать что резина приедет после закрытия))))

Всё прошло ч?тко и быстро, от заказа до получения в ТК. Спасибо менеджеру, оперативно выходила на связь. В ближайший год надеюсь обратиться ещё раз по другим позициям. Рекомендую компанию.

Заказывал диски, пришли быстро. Сайт очень понятен и удобен в выборе товара. Менеджер грамотно и быстро ответил на все вопросы. Одна коробка была немного порвана ( это было сразу указано в комментарии), но ничего критичного все цело. Сайт рекомендую.

Пятерки за сайт, выполненную работу: менеджера и склада с доставкой до ТК

Молодцы! Но нужно больше общаться с клиентом через менеджера, а не через оператора! Клиента это успокаивает! За шины, Большое спасибо! С Уважением Смолин Дмитрий.

По шиномонтажу не могу поставить оценку, так как была только доставка шин. При доставке водитель созвонился и всё аккуратно привез, но не выдали никакой документации ни по поводу доставки, ни по поводу оплаты. Мой вопрос на сайте остался без ответа. Очень не удобно, что нельзя связаться с менеджером по телефону для уточнения какой-нибудь информации, а приходиться писать.

По шиномонтажу не могу поставить оценку, так как была только доставка шин. При доставке водитель созвонился и всё аккуратно привез, но не выдали никакой документации ни по поводу доставки, ни по поводу оплаты. Мой вопрос на сайте остался без ответа. Очень не удобно, что нельзя связаться с менеджером по телефону для уточнения какой-нибудь информации, а приходиться писать.

Возникла проблема с крепежом: сначала менеджер при заказе дисков сказал, что мне помогут его подобрать в месте получения, а в месте получения сказали, что нужно принести болт от колеса. Я, конечно, не специалист, но разве нет возможности зная марку автомобиля и его вин, а также что за диски узнать какой крепеж нужен? Удивлена таким подходом.

Товар перемещается на неправильный адрес . Менеджер со мной не связался и после обращения в колл центр . Вопрос пока не решен .Надеюсь на решение вопроса . Спасибо

Сайт удобный, менеджер компетентный, Доставка супер привезли вовремя.
Шиномонтажом и колл-центром не пользовался

Доствили в срок. Связь с менеджером отлично. На сайте не было наличия, но нашлось за 3 дня.

Спасибо за проделанную работу)Высший пилотаж)Особая благодарность менеджеру Денису Усачёву)Диски получил всё отлично)Всё понравилось) Рекомендую)Отличный сервис))))

Заказ был сделан 08.04, Магазин по адресу заказ поступил 29.04. 30.04 позвонил для того чтобы записаться на шиномонтаж, но мест уже не было, сказали нужно было записываться заранее, но как записаться заранее если менеджер отвечает большой задержкой в сообщениях когда прибудут заказ, а в телефонном разговоре говорят что заказ прибудет в конце недели, в начале следующей недели, проходит ещё неделя снова говорят в конце недели либо в начале следующей недели. В итоге заказ пришлось забрать, не осуществив шиномонтаж. Если бы знать что заказ будет так долго ехать, лучше бы купил шины в наличии, сделал бы шиномонтаж, и ездил бы уже довольный как полмесяца. Никакой лояльности клиенту за такое ожидание, в общем и целом остался недоволен.

Менеджер не справился со своей задачей! По этому я сделал возврат денег. С такими продавцами потеряете много клиентов. Конкуренция огромна. В другом магазине купил без проблем. Чиликиной оценка 1-. хуже продавца не встречал!!!

Услугами колл-центра и шиномонтажа не воспользовался, поэтому оставил дефолтную оценку. В остальном все хорошо.

Все прошло идеально. Заказал шины, оплатил сплит-оплатой. В течение часа менеджер предложил доставку через два дня. Привезли бесплатно, в договоренное время. Приятно работать с такой компанией.

Трижды в разговоре с менеджерами запрашивал электронный чек на почту. Не прислали.

Шины приехали с разным протектором, при обращении с этой проблемой в колл-центр никто не перезвонил. Всегда рекомендовал вас друзьям и родственникам, теперь задумаюсь. Странный подход к проблеме заказчика. Это всё-таки шины — очень важная деталь автомобиля

Очень медленно, отвечают на вопросы менеджеры, письменно. На звонки, вовсе не компетентны! Все время ссылаются на менеджеров. Шиномонтажом не пользовался!