Отзывы о Мосавтошине

790 664 条评论

Заказал почти месяц назад шины, которые были в наличии. Несколько раз их пытались «переместить» из Москвы в Москву — процесс растянулся с 14 по 27 число. Все это время менеджер Денис обещал, что вот-вот всё привезут, но постоянно переносил даты. В итоге сегодня просто отменил заказ, заявив: «Ой, извините, у нас осталась только одна шина».

К сожалению, категорически не рекомендую заказывать что-либо в этой компании. Сотрудники безответственные, работать не хотят, а обещания не выполняют. Свой товар вы, скорее всего, так и не получите — особенно если речь идёт о сезонной резине, которую нужно менять срочно.

Доклад заказ на сайте.
Из минусов:
- не быстрые сроки поставки (около 7 рабочих дней);
- слишком широкий диапазон доставки по адресу (с 08.00 до 20.00) и отсутствует подъем на этаж, то есть на жену, например, такую работу не переложить по приёмке;
- шины приходят без какой-либо упаковки, то есть приходится базовый уход в виде мойки и пропитки делать самостоятельно.
Цена на продукты приемлемая, поиск по сайту не самый удобный.

Заказывал у них диски с доставкой в другой город. Всё прошло отлично. Сначала сделал заказ и мне выставили счёт, но я его не оплатил, а на следующий день увидел, что диски стали немного дешевле. Позвонил на горячую линию и мне переделали счёт на оплату с новым ценником. С доставкой никаких проблем не произошло. Шиномониажом от них не пользовался, поэтому про это ничего не могу сказать.

Если Вы цените точность и пунктуальность, если вы привыкли к взаимоуважению с деловыми партнёрами, если Вы планируете все заранее, НИКОГДА не обращайтесь в эту "лавку". При заказе шин и дисков дважды уточнял наличие по телефону, дважды обговаривали срок и время доставки. Обещанная доставка заказа составляла два рабочих дня. После 100% оплаты доставка стала составлять десять дней.
Менеджер Мария Косякина и "лавка" косячная...

Заказывал шины и шиномонтаж. Т.к. были вопросы указал при заказе что необходим звонок для уточнения. Так звонка и недожался. Номер заказа 3873159. Так же вызвало небольшое недоумение при заказе отсутствие предполагаемой даты готовности. Хотя бы месяц или год. Пришлось гадать. Благо на следующей день пришла дата предполагаемой готовности. По доставке и шиномонтажу вопросов не возникло. Все прошло хорошо, без замечаний.

Дважди заказал шины привезли не те шины 3 недели ждал в итоге не тот шины привезли поэтому больше в эту компанию не верю

Ребята быстро выдали заказ. Привезли то что нужно. Единственное, доставка до пункта была 2 недели

Доставили шины, которые я приобрел после 10 напоминаний. Привезли одну шину другого размера. Создали много геморроя !!!!!! Точно не покупайте !!! Безответственные люди !!!!!

Абсолютно не клиентоориентированная организация. Заказал шины самовывозом, что бы свернуть с шоссе непосредственно к зданию надо пересекать сплошную, в Яндекс картах легко убедиться, там прорисована разметка в этом месте. Что бы заехать без нарушений, надо за 200м перестроиться на боковую дорожку. Об этом надо предупреждать! Съехать получается только после следующего дома. Прошел пешком 80м, говорю можете помочь донести или хотя бы тележку дайте. "Нет, подъезжайте!" Крюк 8км с развязками, по всем пробкам пятницы, второй половины дня!
Написал, что прошу обеспечить обещаную бесплатную доставку либо в адрес в мос.области, либо СДЭК ом, в ответ - сначала оплатите безналом. Я не готов переводить свои деньги компании с таким рейтингом, таким отношением к клиентам, и формальными отписками по почте. В СДЭКе есть услуга - оплата при получении. В пятницу вечером мне отписали, что в понедельник ответят, но ни в понедельник, ни в последующие дни ответа не получил.
Купил колеса в другом месте, с доставкой до дома в деревне и дешевле.

Сделал заказ 3867342, 8 колес Hankook R19, оплатил его в понедельник до четверга мне не могут сказать ничего, кроме мы передали в доставку. Резину не поставили, дату доставки не говорят, не советую у них покупать.

отвратительная организация!!! Пишу от имени юридического лица, руководителем которого я являюсь!!!! Несколько раз пытались делать заказ, все происходит следующим образом:
я выбрал шины на сайте, при том в большом количестве (у нас парк такси), оформил заказ, далее мне менеджер подтверждает, что заказ в наличии и выставляет счет на юр лицо, мы на следующий день оплачиваем заказ, с нами согласовывают дату доставки, а потом через пару дней сообщают что на складе пересорт... в замен предлагают резину значительно дороже, либо возврат денег в течении 14 дней.... по сути принуждают покупать резину дороже!!!! Завлекают низкой ценой на сайте, а потом либо долго жди возврат своих денег, которыми они пользуются беспроцентно, либо покупай дороже... Неоднократно просил связаться со мной руководителя, писал жалобы на сайте, реакции НОЛЬ.... Будем направлять досудебную претензию и пытаться проучить!!! Прилагаю скрины переписки!!!

Позвонил и заказал шины, перед выездом к ним уточняю, шины в наличии? Ответ положительный, приезжаю в магазин, по факту говорят, что необходимо неделю ждать доставки

30.09 заказала диски с доставкой в Омск. Оплатила сразу 30 320₽ + 3 278₽ за доставку при получении. Прислали вообще не те диски!!!! Я заказывала Wheels UP UP103 6.5x16 5x114.3 ET 45 Dia 67.1 GB. GB - это обозначение черного глянцевого цвета. ОНИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПОЛНОСТЬЮ ЧЁРНЫЕ! На скрине фото и описание заказанного товара. Спустя 12 дней - 12.10 при получении я обнаружила, что мне отправили абсолютно другую модель с серебристыми вставками (BFP). Фото прилагаю. Позвонила в поддержку - ничем не помогли, отправили на ... электронную почту. Позвонила ещё раз - уже составили заявку (странно, что по одной и той же проблеме операторы действуют разными способами), ничего конкретного не сказали, кроме того, что надо ждать решения 10 календарных дней. Я ждала диски, чтобы переобуть машину. Пока они шли, в нашем регионе уже выпал снег. Моя работа напрямую зависит от авто. Теперь я вынуждена сидеть в отпуске за свой счёт и терять в доходе, пока решается вопрос с заменой и отправкой тех дисков, которые я заказывала. Итого выйдет 34 дня ожидания с момента оплаты. Причем и ТК очень хитро делает - не даёт проверить товар до оплаты доставки. Выдаёт только после оплаты. А потом говорит: ничего не знаем, забирайте товар и выясняйте с продавцом. Спасибо за потерянные нервы, время и деньги. Больше связываться с вами не буду, и другим не посоветую. Сарафанное радио запущено

19 сентября заказал зимнюю резину, указал на год производства 2025, резина приехала 9 октября, хотя мне сказал менеджер что доставка займет 10 дней, в итоге 3 колеса пришли 2025 года 1 колесо 2024, на ресепшене менеджер нагло сказал, не хотите брать мы продадим другим покупателям, мол бери что дают.

К сожалению, Ваша доставка подвела со сроками.
При заказе шин в компании МОСавтошина подразумевалась доставка со склада из г.Москвы в ПВЗ Вологда.
Доставка составила 14 дней, что является очень большим сроком и уступает в сроках доставки маркетплейсов и других специализирнованных местных магазинов.

Рекомендую обозначать в отслеживании заказа графу "откуда едет заказ" и дату его ожидаемого реального поступления!

поменялась стоимость при доставке-выросла на 1000р. курьер не стал ждать -вырвал резину из рук клиента-токлнул локтем и дал по газам на газели к677ор797 чуть не сбив человека сзади будет написано заявление. чек не дают. операторы все фиксируют и ничего не знают.

Понравились цены на изделия и огромный ассортимент. Не понравилось то, что при заказе было озвучено, что доставка будет осуществлена в течении 3 дней, а по факту доставка составила 6 дней. На выдаче товара все оформили быстро, а на шиномонтаже перед снятием летних шин их не помыли сославшись на то, что очень много работы и без мойки шин. И теперь летние шины будут до весны стоять грязными, так как без дисков их в автомат мойки не поставить, а мыть вручную нет возможности.

Озвучили сумму за доставку одну, по итогу вышло в два раза дороже, не заонили не предупредили, на звонок ответили обещали перезвонить…ждем, если решится в мою пользу то дополню отзыв. А так у меня три машины, брал до этого колеса ни раз, все было нормально без сюрпризов. Сейчас конечно было выгоднее купить у себя в городе и не ждать (Астрахань) Если не решат вопрос то конечно больше ни каких заказов, не люблю чтобы делали из меня осла

Заказ был произведен 26.09.
Срок доставки 4-6 рабочих дней.
Менеджеры выходили на связь.
Доставили 06.10.
Шины 25 года.

Ни очередей, всё то что заказывал привезли и шиномонтаж за несколько минут! 👍