Отзывы о Мосавтошине

790 377 条评论

Сделал заказ с раннего утра 31.10, оплата подтверждена, срок доставки поставили 05.11, после 12-00 подтвердили письмом, что передано в доставку . Норм, устраивает. 05.01 от транспортной приходит, что доставка груза только зарегистрирована! Менеджеры 1.5 дня 31.10 и 01.11 ничего не передали! Короче в доставке минимум еще 7 дней прибавляйте, им плевать на сроки доставки

Заказал колеса в филиал Подольска, написали что заказ готов к выдачи, поехали получать, просидели час в офисе, потом менеджер сказал, что колес нет , они на центральном складе!!
Делайте выводы ...стоит ли связываться с ними. Номер заказа 3907691

Заказал почти месяц назад шины, которые были в наличии. Несколько раз их пытались «переместить» из Москвы в Москву — процесс растянулся с 14 по 27 число. Все это время менеджер Денис обещал, что вот-вот всё привезут, но постоянно переносил даты. В итоге сегодня просто отменил заказ, заявив: «Ой, извините, у нас осталась только одна шина».

К сожалению, категорически не рекомендую заказывать что-либо в этой компании. Сотрудники безответственные, работать не хотят, а обещания не выполняют. Свой товар вы, скорее всего, так и не получите — особенно если речь идёт о сезонной резине, которую нужно менять срочно.

Остался крайнее недоволен сервисом!!!
Заранее согласовал визит на замену шин, но, по прибытию выяснилось что у них один сотрудник не вышел на работу а второй не успевает.
На вопрос почему нельзя было предупредить меня ДО моего приезда, они перекинули ответственность на колл центр, который должен был мне позвонить.
Такое отношение к клиентам недопустимо!
Из-за Вашей безалаберной работы, я потерял время и изменил все свои планы!

Не рекомендую!!!

При покупке новых шин записался на шиномонтаж на 12:20. После квеста найти нужный вход в здание и отстояв очередь к менеджеру получил ответ что сейчас уже 12:20 (на часах было 12:18) и я на свою запись не успеваю и нужно ждать живой очереди когда освободиться окошко. Спасибо, я не для этого записывался. Развернулся и ушёл не купив ни шины не сделав шиномонтаж. Номер заказа был 3861122. Запись на шиномонтаж 613440. На распечатанной менеджером накладной видно время.

Не знаю почему говорят, что въезд сложный, видимо люди не умеют ориентироваться в пространстве и пользоваться навигатором. Так же не понимаю негативных отзывов на клиентский сервис. Обратился к сотрудникам на ресепшен за подбором и консультацией, сотрудники быстро поняли мой запрос, приятно пообщался с ребятами, с девушкой и молодым человеком, сразу видно что сотрудники разбираются в том, что продают и работают, как команда. Шиномонтажом еще не пользовался, жду более холодной погоды, но работа в сервисе кипела, была очередь, а значит не просто так люди там есть. При покупке была скидка на работы, переживал, что если не сейчас делать буду, то будет уже без скидки, но сотрудники сказали, что действует в течение года и они меня ждут уже в сезон! В общем, рекомендую, компания знает толк в том, что они делают!

Время ожидания минимальное, любые способы оплаты, оплатил, вышел, с обратной стороны склад, 5 мин и получил резину. Всегда свежая, при предварительном заказе на сайте, можно в комментариях указать менеджеру свои пожелания - например по дате изготовления резины. Рекомендую, сам покупаю в этом месте уже второй комплект, родственники тоже покупают здесь.

Крайне не советую тут покупать, только если у вас стальные нервы и вы готовы потреблять "завтраки" от этой конторы. А, ну и также если у вас ВАГОН времени и вы очень любите по долгу ждать то, за что заплатили. Заказал диски и резину тут, так как очень близко с работой и удобно будет забрать. Оплатил. На сайте любезно пишут "в наличии" - не ведитесь, по факту наличия нет - все заказное. Озвучили срок поставки до 3-4 рабочих дней. Естественно по истечению срока никто мне ничего не написал, не звонил. Проявил инициативу, и менеджер мне отвечает, что срок поступления в течении недели. Конкретные даты не дают, на вопрос где товар находится - отвечают, что не знают, и планируемую дату прибытия назвать не могут. Ну как компания не может знать где товар, если сами его заказывают?)) После ежедневного напоминания кормят завтраками, и однотипной отпиской скопированной с прошлого дня. Фактически, с даты заказа прошло 8 дней, где товар неизвестно.
Кто там ставит 5 звезд на отзывах понятия не имею, видимо крутят будь здоров

Заказал два комплекта.
Доставили. Записался на щиномонтаж.
Быстро, удобно, вежливые менеджеры, отвечают на любой глупый вопрос. Если не много машин, за 10 минут всё делают.

Если Вы цените точность и пунктуальность, если вы привыкли к взаимоуважению с деловыми партнёрами, если Вы планируете все заранее, НИКОГДА не обращайтесь в эту "лавку". При заказе шин и дисков дважды уточнял наличие по телефону, дважды обговаривали срок и время доставки. Обещанная доставка заказа составляла два рабочих дня. После 100% оплаты доставка стала составлять десять дней.
Менеджер Мария Косякина и "лавка" косячная...

Отличный центер по адресу Ростов-на-Дону,
проспект Королёва, 5/2 особое внимание !! и Спасибо Екатерине 🙏это лучший менеджер и главное Человек с Большой буквы💪 рекомендую на 1000% уже 4 комплект резины покупаю всё супер вулканизация тоже на уровне👌

Удобный сайт с возможностью выбора похожих товаров. Простой заказ без лишних хлопот и денег. Есть отзывы на товар, что даёт полную картину выбора. Оплата по любому удобному способу.
В салоне есть диван, чай можно попить. Отвечают на все вопросы. Сотрудники вежливые. Руслан просто огонь и подсказал все интересующие меня моменты и своей зарядкой для телефона поделился.

Шиномонтаж сделали там же в тот же день, чем ребята меня сильно выручили.
Однозначно рекомендую!

Большой выбор шин, приемлемые цены на товар и шиномонтаж. Менеджеры доводят кратко и по делу ёмкую и нужную информацию. Рекомендую

Здравствуйте!!! Был записан на шиномонтаж на 16-05, приехал почти на два часа раньше, но ждать не пришлось, быстренько пристроили в освободившееся окошко, девушка менеджер очень приветливая , ребята на монтаже всё сделали быстро, качественно, без проблем.... Очень доволен сервисом, обязательно приеду сюда весной!!!

отвратительная организация!!! Пишу от имени юридического лица, руководителем которого я являюсь!!!! Несколько раз пытались делать заказ, все происходит следующим образом:
я выбрал шины на сайте, при том в большом количестве (у нас парк такси), оформил заказ, далее мне менеджер подтверждает, что заказ в наличии и выставляет счет на юр лицо, мы на следующий день оплачиваем заказ, с нами согласовывают дату доставки, а потом через пару дней сообщают что на складе пересорт... в замен предлагают резину значительно дороже, либо возврат денег в течении 14 дней.... по сути принуждают покупать резину дороже!!!! Завлекают низкой ценой на сайте, а потом либо долго жди возврат своих денег, которыми они пользуются беспроцентно, либо покупай дороже... Неоднократно просил связаться со мной руководителя, писал жалобы на сайте, реакции НОЛЬ.... Будем направлять досудебную претензию и пытаться проучить!!! Прилагаю скрины переписки!!!

Оформила заказ 3867414 от 11/10/2025. Оплатила 100% в тот же день. До сих пор менеджер даже не позвонил. На почту пришло уведомление, что моих шин в наличии нет. Деньги оплачены, я звоню по указанному телефону в Москве, не дозвониться. Пишу на почту через обратную связь, у меня спрашивают какой у меня вопрос и опять тишина.

В целом магазин неплохой. Если бы не НО!!!
Шины только под заказ, Ок, шиномонтаж по записи к времени! К времени не поиняли, откуда то окзались ещё машины передо мной, (и это не сезон переобувки 31 мая на дворе) 20 минут ждал. Спросил скидку за ожиданте у менеджера у парня, тот довольногрубо проигнорировал будто я ничего не спрашивал. Ну Ок. Отношение к клиенту НИКАКОЕ. Приходить еще раз - нет.
Шинка хорошая кстати, но замотанные ребята очень.
Менеджеры так себе, как первый раз за ПК и помещение какое то затасканое - ни туалета, вид обшарпанный...
Ставил балл в накладной - сказали мол не заморачивайся, всем на это пофиг. Супер.

до менеджера дозвониться невозможно , если бы заранее знал что так то не покупал бы

30.09 заказала диски с доставкой в Омск. Оплатила сразу 30 320₽ + 3 278₽ за доставку при получении. Прислали вообще не те диски!!!! Я заказывала Wheels UP UP103 6.5x16 5x114.3 ET 45 Dia 67.1 GB. GB - это обозначение черного глянцевого цвета. ОНИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПОЛНОСТЬЮ ЧЁРНЫЕ! На скрине фото и описание заказанного товара. Спустя 12 дней - 12.10 при получении я обнаружила, что мне отправили абсолютно другую модель с серебристыми вставками (BFP). Фото прилагаю. Позвонила в поддержку - ничем не помогли, отправили на ... электронную почту. Позвонила ещё раз - уже составили заявку (странно, что по одной и той же проблеме операторы действуют разными способами), ничего конкретного не сказали, кроме того, что надо ждать решения 10 календарных дней. Я ждала диски, чтобы переобуть машину. Пока они шли, в нашем регионе уже выпал снег. Моя работа напрямую зависит от авто. Теперь я вынуждена сидеть в отпуске за свой счёт и терять в доходе, пока решается вопрос с заменой и отправкой тех дисков, которые я заказывала. Итого выйдет 34 дня ожидания с момента оплаты. Причем и ТК очень хитро делает - не даёт проверить товар до оплаты доставки. Выдаёт только после оплаты. А потом говорит: ничего не знаем, забирайте товар и выясняйте с продавцом. Спасибо за потерянные нервы, время и деньги. Больше связываться с вами не буду, и другим не посоветую. Сарафанное радио запущено

19 сентября заказал зимнюю резину, указал на год производства 2025, резина приехала 9 октября, хотя мне сказал менеджер что доставка займет 10 дней, в итоге 3 колеса пришли 2025 года 1 колесо 2024, на ресепшене менеджер нагло сказал, не хотите брать мы продадим другим покупателям, мол бери что дают.