Отзывы о Мосавтошине

796 482 条评论

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: В четверг вечером сделал заказ на летнюю резину Континенталь Премиум Контакт R17, по самой низкой на тот момент цене в интернете. В пятницу утром менеджер Екатерина позвонила, уточнила мой вопрос по производителю шин и дате производства. После звонка оплатил банковской картой. В понедельник пришло сообщение о доставке колес в транспортную компанию, в четверг днем получил колеса. Все точно - модель, марка, производитель, дата и страна производства. Большое спасибо!!!

Достоинства: Ассортимент продукции. Приятные цены

Недостатки: Не большие сложности с доставкой

Комментарий: Заказывал отцу резину на лето на Grand Stared в размере 225/65 R17. Территориально сам нахожусь в Новосибирске, отец в Краснодарском крае. Увидел на сайте, что есть нужная резина в пункте выдачи в Краснодаре. Заказал. По факту ее не оказалось. Выставили счет, оплатил банковской картой. Резина была доставлена в пункт выдачи о чем сообщил менеджер по телефону. Отец поехал забирать и тут оказалось, что она уехала в Пятигорск. Печально. Жаль потраченное времени и 120 км в обе стороны. Спустя несколько дней, со второй попытки, резину получили, надели на диски, отбалансировали, катается, радуемся. В целом впечатления положительные.

Достоинства: хорошее обслуживание,быстрая доставка

Недостатки: нет

Комментарий: перезвонили сразу после заказа,менеджер все понятно и подробно рассказал,бесплатно доставили до транспортной

Достоинства: Самое главное - цена, большой выбор, оригинальный сайт с отслеживанием статуса заказа ,разнообразные сезонные акции.

Недостатки: не нашел, разве что нерасторопность выдачи товара со склада (при самовывозе)

Комментарий: Заказывал комплект резины лето Tigar Summer SUV 235/55 R17 и диски к ним Nitro Y3160. № заказа 253348. Менеджер не сразу отзвонился, пришлось звонить самому(имя менеджера прикрепляет автоматически при заказе). На доставку на склад ушло 3 дня, менеджер связался раньше чем пришла смс о готовности и договорился о дате и времени моего приезда. Сразу отмечу что приезжал в воскресение, а в выходные менеджеры не работают, так что если какие вопросы с наличием заранее заказанного товара на складе возникнут при самовывозе (например не найдут) - будут дополнительные проблемы. И еще - при самовывозе долго товар держать не будут - в моем случае в пятницу товар пришел и он мог пролежать, по словам менеджера, максимум до понедельника. В целом, главное достоинство магазина - цены и акции. Мне, при заказе комплекта колес, сделали скидку 50% на сборку и замену. (около 1300 руб. за все на внедорожник).

Достоинства: Быстрое и качественное обслуживание

Недостатки:

Комментарий: Общительные и компетентные менеджеры

Достоинства: Всё чётко.Информация о товаре.Помощь менеджера.Цена.

Недостатки: Нет

Комментарий: Рекомендовал друзьям! Честно!

Достоинства: Быстрота выполнения заказа, учитывая, что я нахожусь в другой стране. Менеджер после поступления денег на счет банковским переводом, позвонил мне на мобильный - это радует. Большой выбор транспортных компаний.

Недостатки: Надо наладить отправку номера товарно-транспортной накладной или трек-кода клиенту в автоматизированном режиме, а то менеджеру не всегда удается самому (в ручном режиме) отправить вовремя при наличии потока заказов. При получении заказа желательно клиенту выслать памятку по работе с Личным кабинетом, где бы он может посмотреть всю информацию по своему заказу и не "дергать" менеджера.

Комментарий: Прекрасное впечатление о работе интернет-магазина.

Достоинства: Есть редкие размеры резины, ну и конечно цена

Недостатки: Попросил отправить документы о покупке шин, ничего не прислали.

Комментарий: Лично мне всё понравилось, кроме момента описанного в недостатках, отличный сервис и менеджеры! От клика мышкой заказать, до получения в транспортной прошло четыре дня! Молодцы!

Достоинства: Самая низкая цена. Оперативно. Профессионально.

Недостатки:

Комментарий: Отличный магазин. Никакой нервотрепки с по 10 раз звонящими менеджерами. Все по делу.
Цена самая низкая. Ниже я не нашел. Даже с учетом доставки в регион.

Достоинства: Быстро, вежливые общительные менеджеры.

Недостатки: Получилось, что диски и резину заказал разными заказами, просил прислать одним "заходом", а прислали все равно порознь.

Комментарий: На ваш магазин обратил внимание еще года два назад, но купить он-лайн побоялся. Сейчас все срослось. Я в целом доволен. Буду всем рекомендовать.

Достоинства: Самый адекватный ценник на автошины, плюс скидки после регистрации и постоянные акции делают этот интернет магазин заслуженно лучшим. После заказа менеджер согласовывает способ доставки и прочие условия, все граммотно, вежливо, как надо :) Доставка без проволочек, все в обещенные сроки, качество сервиса на высоте! Заказывал автошины и в других магазинах, есть с чем сравнивать.

Недостатки: Нету как таковых

Комментарий: Заказ #249808.

Достоинства: Ну что сказать...все очень организованно!!! с менеджером все обговорили по телефону
И на следующий день- шины были у меня!!!
Брал на две машины...все очень хорошо,Рекомендую МосАвтоШину!!

Недостатки: Нетууу!!))))

Комментарий: Хорошие цены,и быстрая доставка!!!
Все очень Грамотно!!!

Достоинства: Наличие детского уголка

Недостатки: Нет принципа одного окна. Накладная в одном месте, оплачивать в соседнем окне, забирать из соседнего входа.

Комментарий: Купил диски кронпринц для ауди. Номер заказа 251663. Хорошие консультанты. Вежливый грузчик!

Достоинства: Быстрая и недорогая доставка, свежая дата производства резины. Радует сервис от Мосавтошина,а так же транспортной компании.

Недостатки: Не обнаружено.

Комментарий: Удобная подборка товаров, менеджеры интернет-магазина уточняют вседетали заказа, промахи исключены !

Достоинства: быстро отправили купленные шины.

Недостатки: в новом филиале (Краснодар) работают не опытные сотрудники и делают много ошибок, за которые в последствии страдает покупатель.

Комментарий: Заказ прошел через Краснодарский филиал, некомпетентный менеджер, про премиум гарантию Goodyear вообще не знает, при отправке в транспортную компанию 01.03.16 допустили ошибку в фамилии (с ТК пришла смс и фамилия грузополучателя), я ее об этом проинформировал в этот же день. Обещала все исправить. Но при получении заказа в ТК 05.03.16 у меня такая проблема возникла и груз не был получен. только 09.03.16 (после праздников) она отправила заявление о смене грузополучателя после моих звонков, и при этом вину перекладывала на оператора ТК.
В итоге в место того что бы работать, катался в транспортную компанию и перезванивался с менеджерами.
С центрального офиса принесли извинения, после моей претензии (и за это спасибо), но в проблеме так и не разобрались и вопрос с компенсацией за потрачено время проигнорирован.
в 2012г. ставил 5 звезд, сейчас разочарован.

Достоинства: Цена, оперативность, удобный самовывоз.

Недостатки: не обнаружил

Комментарий: Заказывал резину на лето 275/65R17 Заказ 252823. Немного насторожили отрицательные отзывы, но у меня проблем с заказом не возникло. Перезвонили в течении 10 минут сказали что шины будут завтра, какого года выпуска ответить не смогли сказали что смогут уточнить как только привезут на склад ,на следующий день пришла смс что заказ готов к самовывозу, перезвонил менеджеру и только тогда смог узнать год выпуска, все оказалось нормально шинам меньше года. Приехал, перед оплатой убедился что все надписи на резине соответствуют заказу, оплатил, забрал.

Достоинства: Шины реально новые, а не залежавшиеся на складе. Когда доставили, посмотрел дату производства- 4 месяца назад. Это супер.

Недостатки: Подвела доставка. Транспортная компания прислала шины грязными. Заказывайте упаковку, 400р.

Комментарий: Всегда менеджеры компании на связи, всегда знаю, что с заказом. Заказывал уже два раза - зиму и лето. Не пожалел. Выходило дешевле с доставкой нежели покупать здесь по месту в Новосибирске. Свежие, качественные колеса по приемлемой цене. Что еще нужно.

Достоинства: Вежливые консультанты call-центра, приятное общение,быстрое обслуживание и предложение наилучшего варианта доставки заказа

Недостатки: Перед заказом дисков спросил у онлайн-консультанта идут ли в комплекте болты для дисков (спросил т.к. в отзывах покупателей были разные варианты) на что получил ответ что идут. Забрал заказ в ТК, дома открыл коробки - болтов нет. Неприятно

Комментарий:

Достоинства: Оперативность

Недостатки: Нерасторопность некоторых менеджеров

Комментарий: Доволен

Достоинства: Я скептически отношусь к интернет магазинам. Порадовало что это было исключением!)) Спасибо, всё в срок.

Недостатки: Каждая сторона страхует свои интересы, но перечислять денег, до получения товара быль, тревожно.

Комментарий: Заказывал зимнюю резину, оператор быстро перезвонил, всё уточнил, оформил. Только приятные впечатления.