Отзывы о Мосавтошине

804 075 条评论

Достоинства: Буду надеяться, что все-таки доставят мне шины или вернут деньги...

Недостатки: Заказал 28.10.2019 комплект зимней резины. Менеджер подтвердила наличие и выставила счет на оплату картой. Договорились о доставке на эту пятницу (1.11.2019) Оплатил заказ и ждал сегодня доставку, был записан на шиномонтаж вечером.
С утра на всякий случай позвонил менеджеру - не отвечает. Еще звонил несколько раз - результат тот же. На горячей линии мне про доставку ничего сказать не смогли, но обещали максимально оперативно перезвонить. Не перезвонили.
Звоню опять вечером - после долгого разговора сказали, что товара на центральном складе, оказывается, нет. Когда будет? - не знаем. Где мегеджер - не знаем? Можете вернуть деньги? - ну пишите заявление, но сами понимаете, процедура долгая...
Написал на сайте в специальной форме жалобу - жду ответа.
Пока ни денег ни шин, посмотрим что дальше.

Комментарий:

Достоинства: Всё хорошо, достаточно быстро и качественно привезли и поставили.

Недостатки: При оплате карточкой скидка не предоставляется.

Комментарий:

Достоинства: Цена, и то не сильная разница

Недостатки: Отсутствие ответственности и качество обслуживания

Комментарий: 29.10.2019 Заказал у этих ребят покрышки китайского бренда, у них , с учетом доставки я сэкономил бы 700 рублей, при цене комплекта 13800. Ну думаю, подожду 3-4 дня, сэкономлю. Заказ был оплачен так же 29 октября. в течении двух последующих дней никакой информации о заказе я так и не получил, приходили только запоздалые просьбы оплатить счет, который был уже оплачен. На третий день,то есть 30.10 я задал вопрос по заказу аж по трем источникам связи с компанией, но либо не получил ответа,либо он был невнятный. На электронную почту менеджер мне так и не ответил, по вацап мне сказали,что не отвечают за заказы, просьба перезвонить на сайте привела к 4м!!!! звонкам мне с последующим сбросом (не знаю в чем причина). При звонке им на горячую линию ждать пришлось долго и я тупо сбросил. 1.11.19 мне все таки перезвонил мой менеджер и начал объяснять, что из-за высокой загруженности и НЕДОЗВОНА!МНЕ (звонили один раз, трубку взять не смог, больше не перезванивали, пока сам на следующий день на них не вышел) , в следствии чего мой заказ будет отправлен во вторник 5.11.19!!! Оплата 29.10 отправка 5.11 при условии, что на сайте сказано ,что доставка до транспортной компании составляет 1-3 дня! На мою просьбу компенсировать это недоразумение с их стороны скидкой или бесплатной доставкой (а за доставку с МСК до Нижнего около 700р. к цене) мне ответили отказом и сказали, что мне перезвонят с отдела качества или как там он у них называется Через два часа перезвонил человек и начал рассказывать те же басни, что и менеджер. Комон ребята, я свои обязательства перед вами выполнил, я все оплатил и заполнил данные, а вы свои НЕТ. Так вот человек ИЗ ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ предложил мне сделать возврат или все тот же вторник 05.11, о скидке или бесплатной доставке не может быть и речи говорит. На мои слова о том, что я оставлю отрицательные отзывы везде, где смогу,он ответил ,что это УГРОЗА и он отменяет заказ....УГРОЗА КАРЛ! Короче трубку он бросил и заказ они отменили

Достоинства: К сожалению - ничего

Недостатки: Отвратительный магазин. Позвонил напрямую оператору заказать шины. Оператор сказала, что на складе шины есть, в ближайшее время должна связаться менеджер (фио указала). За 2 дня звонков не поступало, позвонил сам. Начали ездить по ушам, что заказ должен быть был вчера, но почему-то не случился. Обещали перезвонить 01.11, мол, что заказ готов к выдаче. День прошёл - звонков нет. Перезвонил опять сам, оператор обещала уточнить у менеджера, но не смогла с ним связаться. Опять предложили дождаться звонка в течение дня (хотя уже вечер). На этом моё терпение закончилось, и я сделал заказ в другом магазине. Радует одно - заказ не оплачивал заранее.
P. S. Бонусом к заказу шёл шиномотаж в пункте выдачи с 40% скидкой, но когда я позвонил сам - в нем резко сломалось оборудование.
Жаль потраченого времени.
Если вдруг решите здесь сделать заказ - расплачивайтесь только по факту доставки.

Комментарий:

Достоинства: Приемлемые цены , неплохой выбор .

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Цены, ассортимент, наличие товара

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Хороший магазин с адекватными ценами, обращаюсь не в первый раз.

Недостатки: "Хромает"доставка.

Комментарий: Купил отличные зимние шины японского качества, Dunlop Grandtrek SJ8, приобрел в размере 235-55-19.

Достоинства: Не первый раз беру тут резину на разные авто, сервисом доволен!

Недостатки:

Комментарий: Для меня удобное место расположения.

Достоинства: Хорошая цена

Недостатки: Пока не обнаружено

Комментарий: Купил резину в этом магазине т.к. была самая низкая цена. Через пару дней забрал и смонтировал с 40% скидкой. Молодцы ребята. Так держать.

Достоинства: Быстро всё, начиная с оформления, заканчивая получением товара.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Понравился сервис. Заказ обработали быстро, отправили довольно быстро, заказывал отправку транспортной компанией Деловые линии

Недостатки:

Комментарий: Заказывал в данном магазине шины Kormoran SUV Stud 215/60 R17 100T XL (шип). Заказ обработали и прислали счёт быстро. 21.10.19 вечером оплатил, 23.10 вечером передали в ТК Деловые Линии. Доставка до г.Ярославль. 25.10 шины забрал. Магазином доволен, рекомендую. Ну и цены ниже чем в других магазинах даже с учетом доставки

Достоинства: Самые низкие цены!!! Заказывал и резину и диски много раз, если товар в наличии быстрая отправка!!!

Недостатки:

Комментарий: Магазин радует ассортиментом, можно подобрать товар на любой каприз!!! Хорошие акции, распродажи и.т.д.

Достоинства: Оперативность, цена, грамотные советы по выбору шин

Недостатки: нет

Комментарий: Выбирал шины для зимы. До последнего не мог определится - фрикционные или шип. В итоге куплены Michelin X-Ice North 4 235/40 R19. Выбором доволен!

Достоинства: цена и качество на высоте

Недостатки: нет

Комментарий: удобный самовывоз

Достоинства: Дешевые цены

Недостатки: Заказ должен был придти в пункт выдачи товара сегодня, но пришёл или нет я не знаю, менеджер на связь не выходит. На дворе снег, сижу и не могу никуда поехать весь день прождал, никто не позвонил, не написал. Завтра если до обеда не свяжутся пойду в магазин через дорогу, там хоть можно сдесь и сейчас купить, хоть и по дороже. Короче подвели они меня по срокам, хоть позвони ли бы предупредили что облажались, я бы в другом месте купил бы. Да и сам я до менеджера, так и не дозвонился, на связь не выходит.

Комментарий:

Достоинства: Цена, качество обслуживания , скорость выполнения заказа

Недостатки: Нет

Комментарий: Доволен ценой, качеством обслуживания

Достоинства: скорость обрабатки заказа...доставка качество обслуживания

Недостатки:

Комментарий: только положительные впечатления...

Достоинства: Заказ 1028600, отзвонились и доставили очень быстро, согласовав удобное для меня время. Отличный магазин, цены радуют, летний комплект буду заказывать здесь же.

Недостатки: Менеджеры не всегда сверяют с акцией товар или нет. Про бесплатную доставку пришлось напомнить самому.

Комментарий:

Достоинства: Все хорошо.

Недостатки: Не заметила.

Комментарий: Заказывала диски через интернет-магазин. Все быстро. Привезли на пункт самовывоза даже раньше запланированной даты. Помогли загрузить в машину и проверить перед покупкой. Можно оплачивать картой, что важно.

Достоинства:

Недостатки: Сделал заказ 4 дня назад, оплатил, доставки до сех пор нет, телефон не отвечает

Комментарий: