Отзывы о Мосавтошине

794 042 条评论

Долгие сроки доставки.

Пришли Шины разных годов выпуска. Это почему так. Почему сразу не предупредили?

Заказал у менеджера, которая на следующий день ушла в отпуск. По доставке общался с другим менеджером который заново запросил все мои данные. Еще через день звонил уже третий менеджер и снова спрашивал всю информацию. Я сказал, что уже отправлял ее вчера на эл. почту, на что мне было сказано, что в почту других сотрудников у него доступа нет. Пришлось опять все данные диктовать уже устно. Два дня потерял из за этого, машина без колес стояла.

Добрый день. Складской работник на дал пакеты для колес за которые я заплатил. В одном из колёс не хватало 1го шипа. Для колес такого класса выпускать брак. Должно быть стыдно Проверяйте шипы

Оформляя заказ на получение шин в Бийске я записал Ядрикова Марка. После прибытия шин в Бийск Марк 9 сентября приехал получать, ему не выдали, так как получателем был записан я, Буинцев А.М. Мне и Марку позвонил Козырский Андрей извинился уточнил прописку у Марка и сказал, что можно завтра получить шины. 10 сентября Марк вновь отпросился с работы проехал через весь город в ПЭК, но ему снова не выдали шины, с его слов документ с Москвы пришел неправильно оформленный. Только на третий день смог Марк получить шины. Поэтому оценка качества услуг "плохо"

Там где поставил 1 звезду это не потому что плохо оказана услуга, а потому что я ей не пользовался. Доставка 1 звезда потому что на данный момент я ещё товар не получил. В общем предоставленными услугами полностью удовлетворён, без сомнений буду в дальнейшем обращаться к вам и давать о вас положительные рекомендации. Спасибо.

Сработали оперативно,уважуха! Но между менеджерами то ли конкуренция- то ли полное непонимание. Заказ уже в работе, приходит сообщение от второго менеджера,что он готов оформить заказ,но цена почему то уже выше чем у первого. Вот тут бардак,даже оценку ставить не буду.Доставка тоже могла бы быть пооперативней, слишком долго держите у себя на складе,видимо бензин экономите!?? Ну в целом-нормально!

Менеджер не информировал по заказу после оплаты, отгрузка товара в ТК произошла с опозданием.

Был завален шимонтаж бесплатно, но как оказалось не бесплатно....

шиномонтажем не пользовался

доплата за доставку заняла больше недели из-за не работающей ссылки,было много "созвонов" с менеджером.

1)Заказал резину, все как бы хорошо. 2)Прислали не той транспортной компанией. При осмотре в транспортной компании обнаружил что нет одного шипа на одном колесе, позвонил в притензионный отдел, гоняли по всему городу Ульяновск который мне не весь знаком в поисках шиномонтаж, на котором якобы должны были вставить не достающий шип, в итоге прокатался бесталку, бензин только потратил . В итоге мне предложили 500 рублей за этот косяк. В итоге деньги то пришли а колесо так и осталось без шипа, соответственно и осадок остался нехороший. Как бы я вам был благодарен если бы вы нашли и переслали мне такие шипы а уже я бы нашел способ как их вставить.

Не корректная работа менеджеров. Отношение к клиенту на отвратительном уровне. Полное отсутствие взаимной связи между менеджерами. Не исполнение договоренностей клиент/менеджер. Негативное ощущение от данного сервиса!.

Оперативность - не про финансистов Мосавтошины. Оплатила счет днем в пятницу, мне уточнили, что только в понедельник проведут банк, (несмотря на то, что направляла срочным платежом и средства уже поступили на счет Мосавтошины), и они дадут разрешение на отгрузку на ВТОРНИК,
и по факту только в СРЕДУ заказ мне был отправлен. Это очень медленно. Четыре дня только лишь на отгрузку - это очень не клиентоориентированно. Однако мне нравится Ваш сайт, цены и ассортимент. Улучшайте сервис, пожалуйста!

Никогда не отзваниваются о готовности заказа, присылают уведомления везде где светится номер: вконтакте, вайбер, воцап, смс. Задолбали

После оформления заказа на сайте три раза приходило уведомление о готовности заказа к самовывозу. По приезду на склад выяснилось, что в наличии есть три диска вместо четырех. Пришлось менять заказ. Диски были куплены в другом магазине. Ответственный менеджер так ни разу и не позвонил.

диски пришли на терминал ДЛ в разорванной упаковке, поверхность дисков в царапинах, дата производства дисков-2012 год
предупреждать надо о качестве товара

Долго отвечали о наличие товара ,товар хороший , не делали шиномонтаж

Заказывал диски с DIA 60.1 (причем это обозначено в счёте, накладной и упаковочной бирке). Но диски пришли с DIA 54.1

сам бегал за менеджером. Счет с пятого звонка выставили. Шиномонтаж не делал, поэтому средний балл