Отзывы о Мосавтошине

793 235 条评论

Товар пришел с браком, 1 колесо, менеджер не может объяснить, почему товар не участвует в акции бесплатная доставка по России, хотя ему скрины все отправил и товар есть в списке акционных товаров. Бракованное колесо буду обратно оправлять, терминал ТК находится в 100км от дома, кто будет оплачивать расходы и потраченное время. Пока положительных эмоций от общения с Вашей компанией не получил. Хотя ранее покупал у Вас другую резину и проблем не было. Спасибо.

При обращении в колл-центр девушка не проявила никакой заинтересованности чтобы помочь решить вопрос, сказав лишь что я могу отменить заказ и сделать новый. Большое спасибо Денису, который в отличии от коллеги помог с решением вопроса максимально быстро и без лишних сложностей.

Честная компания,шины заказывал уже во время повышения цен,( на сайте цена еще старая была)какая цена была,за такую и привезли,пробовал заказывать на трех других сайта,цена на сайте старая,заказываю,кладу в корзину,оформляю,перезванивает менеджер и говорит,что заказ оформлен по старой цене,ура,на следущий день звонят и говорят что по старой цене ни как не привезут,дороже,а на этом сайте как обещали так и сделали,вообщем честный и порядочный сайт,слово держат,советую.

Шины Nokian Outpost AT 225/70 R16 107T XL (5 шт.) . Подтвердили наличие быстро. Консультировали и отвечали по заказу оперативно. Стоимость на момент заказа/оплаты была ниже, чем у конкурентов. Не очень быстро отправили (с момента оплаты до отправки прошло около 5 дней) , но для меня было не критично. В целом рекомендую.

Доставку обсудили на 20.03.22 /сама менеджер предложила эту дату/ - 20.03.22 НЕ доставили и никто не позвонил! Ждал в течении дня!
На расчетный счет оплачено 23.060р. от 08.03.22г. на рас.сч.
По отгрузке 22.03.22г. получил бумаги по оплате на сумму 22.560р.
Ну ка то так....!

Шиномонтаж не делали, тк отправка была в регион шин. За колл центр снизил оценку, тк невозможно дозвониться, не отвечают на звонки, приходилось переписываться в почте с менеджером (менеджер отвечал оперативно).

Очень понравилось сотрудничество! Все очень быстро, четко, понятно! Отдельная благодарность менеджерам за их работу! Буду рекомендовать вас своих знакомым.

Заказ был сделан 7 марта. 12 марта я решил перезвонить и узнать о нем. По телефону менеджер (Андрей?) сообщил, что заказ на Огородном, и могу забрать. На Огородном мне сказали, что он еще не выгружен из машины. Далее пришло уведомление, что заказ готов к выдаче. Опять приехал на Огородный, но заказ не нашли, сказали, что его ошибочно ... переместили на другой склад. Потом пришла фантастическая информация, что , якобы ошибочно, доставленные на склад шины ... не того размера. Я решил перезаказать нужные мне шины на сайте по уже новой цене, но выяснилось, что указанные на сайте шины ... отсутствуют. Мне было предложено купить корейские шины. Приехав за ними в субботу (в третий раз по этому заказу) я увидел огромную очередь и единственного сотрудника. На мой вопрос, нет ли еще кого-то поскольку большая очередь, он ответил, что такой график работы. При этом был неприветлив, недружественен, не клиентоориентирован... В конце концов, мне выдали корейские шины все в песке, земле и глине - не знаю, где они катались. Днище и совок.

менеджер никуда

Отлично потрудились,всё получил. Спасибо менеджеру Кристине...??

С колл-центра никто не звонил, киномонтажом не пользовался. Менеджер на выдаче был 1 и это в субботу! Работал очень медленно! Очередь выходила на улицу! Ожидание больше часа! Склад выдал шины все в грязи и песке. Вы хоть что-то слышали про клиентоориентированный подход?

Заказывал шины в Новосибирск, всё отлично! Менеджеры молодцы, быстро, чётко! Благодарю!

Отличный магазин, пунктуальные менеджеры, оптимальные цены.

В колл-центр не смогла ни разу дозвониться, как и до менеджера. А доставили всё в срок.

Курьер Алексей - лучший! Ему премию. Колл центр у вас мутный, как и условия доставки. У ваших конкурентов из Black Tyres доставка бесплатная и гораздо более гибкая по времени

Менеджер молодец, доставка на 5+ так держать удачи вам в работе и процветания бизнесу.

Кампания не предоставила всю необходимую информацию по акциям на странице сайта. Поскольку там не говориться ни о каких дополнительных условиях, это называется предоставление неполной информации или сокрытие части информации, что попадает под действие Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Внятного ответа, а не отписок от менеджера я на дождался. Если кампании не дорога репутация и клиенты, то и клиентам такая кампания не нужна!

Ни колл-центром, ни шиномонтажом не пользовался, однако оценку убрать нельзя. За накрутку рейтинга ставлю 1 звезду. Будьте честными!

Добрый День В первый раз воспользовался услугами вашей фирмы Понравилась скорость и простота заказа сопровождение заказа и информативность менеджера Титовой Елены Молодцы удачи вам

В очередной раз покупаю тут резину по причине самой адекватной цены, отличной работы менеджеров, возможности работы с НДС. Очень серьёзная контора, рекомендую.