Отзывы о Мосавтошине

799 844 条评论

Достоинства: Оформление сайта

Недостатки: Отношение к клиенту

Комментарий: 8 февраля заказал комплект покрышек Michelin Latitude Sport 3. Пришло смс что заказ # 236763 оформлен + письмо на почту. 9 февраля со мной связалась менеджер, которая пообещала что мой заказ будет привезен на склад Огородный проезд 9АС1, 10 февраля не позднее чем 14час.
10 февраля, не получив смс до 15час., позвонил в компанию чтоб узнать, доставили мой заказ на склад Огородный проезд или нет. Сотрудник компании рассказал мне грустную историю о том что машина доставляющая мой заказ "застряла" и заказ будет чуть позже, но очень просили не волноваться. После повторного моего звонка, приблизительно в 18час., мне рассказали что машина не смогла доехать до склада на Огородном проезде и попросили подождать до 11 февраля. Мол будет заказан спец транспорт - который 100% доставит мой заказ на Огородный проезд до часу дня.
11 февраля, решил позвонить и узнать как обстоят дела. Был сильно удивлен услышав в телефоне что «абонент временно не доступен». Пробовал в течении пятнадцати минут дозвониться на данный номер: +7(495)989-14-12, итог был всегда один - «абонент временно не доступен»… Позвонил с другого телефона и был не сильно удивлен что мне практически сразу ответили. Очередной раз услышал уверения что мой заказ в пути, что покрышки уже выехали с «удаленного» склада и вот – вот будут доставлены на Огородный проезд.
В итоге на 12 февраля не звонка, не смс, не письма о статусе моего заказа не получил. Вывод напрашивается сам! Более не когда не буду обращаться в данную «организацию».

Достоинства: Цена соответствует заявленной и средней рыночной цене(где-то чуть дешевле, где-то чуть дороже).
Очень хорошее ведение заказа (это огромный плюс), то есть подтверждение наличие, пришли деньги, когда заказ будет отправлен, уведомление об отправке с номер транспортной накладной. Пропустил звонок менеджера, сразу написали на почту что диски в наличии, можно оплачивать.
Бесплатная доставка до транспортной.

Недостатки: Онлайн консультация "специалиста" непонятно для чего он там сидит.
На мой вопрос идет ли крепеж и колпачки на диски (реплика) сказал что не идет, переспросил его, ответ тот же. Очень удивился, пришли диски с колпачками и крепеж, как положено))). На вопрос сколько будет стоить болты и колпачки сказал можно потом уточнить у менеджера.
Итог два вопроса: по одну деза, по второму ничего не знаю. Зачем такая консультация специалиста?
Долго не приходило подтверждение заказа.

Комментарий:

Достоинства: Хорошее качество и низкая цена. Очень большой выбор. Бесплатная доставка до Т.К.

Недостатки: Для меня нет.

Комментарий: Менеджеры связались оперативно, пояснили условия доставки. Доставку в транспортную компанию выполнили на следующий день, впечатления только положительные, в следующий раз обязательно обращусь в этот интернет-магазин.

Достоинства: Широкий выбор товара по хорошей цене! Быстрый и хороший подход к клиенту.

Недостатки: Обращался первый раз,пока не заметил.

Комментарий: Заказал резину 23.12 2015 пришла в регион(Ст.Оскол) 26.12. Молодцы! О всех действиях оповещали смс тлф. и на эл.почту. Так что все было видно о заказе.Остался доволен!!Спасибо компании и менеджеру!Буду обращаться ещё!

Достоинства: Цена та, что заявлена на сайте! Остатки соответствуют. Состав менеджеров - действительно разумные люди. Отвечают на все вопросы, включая дату производства шин, что хранятся на складе. Цена по рынку достаточная интересная. Если она и чуть выше конкурентов, то за такое хорошее отношение можно переплатить копейку (разница реально не существенная).

Недостатки:

Комментарий: Оперативно отработали заказ. Все пожелания по срокам производства резины приняли во внимание. На следующий день заказ был доставлен очень компетентным курьером. Человек не задает лишние вопросы о местонахождении. Диалог ведет грамотно и по существу.

Достоинства: Информативный сайт, низкие цены, быстрая обработка заказа

Недостатки: Нет

Комментарий: Ждал звонка от менеджера, для уточнения параметров заказа, но видимо все подробно указал в комментариях к заказу, что звонка не понадобилось.

Достоинства: отзывчивый менеджер. быстро отвечает. все предельно ясно объясняет. качество шины визуально хорошее, на деле еще не проверяли(потому что летние). Доставка в сроки

Недостатки: недостатков не обнаружено

Комментарий:

Достоинства: После заказа, через 20 минут позвонил менеджер, чтобы уточнить детали заказа . Через два дня после заказа получил смс от транспортников, что получили для отправки груз для меня. Все четко, быстро

Недостатки:

Комментарий: Мой первый заказ в данном магазине. Выбрал из-за лучшей цены, как оказалось с доставкой все быстро.

Достоинства: Самая низкая цена, быстрое реагирование, удобная система оплаты, вежливый менеджер

Недостатки:

Комментарий: Заказ #234261. Выбрал в интернете самую низкую цену, оказалась в Мосавтошине. В моём городе покупка комплекта резины обошлась бы мне на 1.5 тысячи рублей дороже (это уже с учетом доставки). Заказал, оплатил без всяких комиссий картой, привезли быстро. Спасибо!

Достоинства: Высокая скорость оформления заказа, индивидуальный подход, большое количество товара в наличии

Недостатки: не выявлены

Комментарий: Приобрел комплект литых дисков rw-h109 в редком размере R18 8j ET45, в наличии кроме Мосавтошина нигде не было (катки вообще бомба). Порадовала оперативная работа менеджера, быстро и понятно ответили на все дополнительные вопросы, внимательно отнеслись к заказу от оформления до полного его исполнения, прислали дополнительные фото товара, по моей просьбе отправили заказ даже раньше фактического получения оплаты и быстрее заявленных сроков на сайте. Добавил данный магазин в избранные.

Достоинства: Все по карте, много сопутствующего.

Недостатки: Не смог проконсультироваться у специалиста при покупке. Купил отвратительную резину на основе отзывов на сайте. Обратился в службу претензий, 2 недели очень доброжелательно общались, потом просто пропали. Контакт-центр "резиновый" - каждый раз приходится пересказывать все по новой.

Комментарий: Косяк, конечно, мой, что выбрал, то и получил, но все равно осадок остался.

Достоинства: Очень отзывчивые и профессиональные операторы. Мгновенное оформление заказа. Не завышенные цены. Качественный и свежий товар.

Недостатки: Не обнаружил.

Комментарий: Слово держат. Сказали где и когда забрать заказ, так все и было в тот день и в тот час. Спасибо, с Вами очень приятно иметь дело!

Достоинства: менеджеры связались оперативно,пояснили условия доставки.доставку выполнили в срок.впечатления только положительные.в следующий раз обязательно обращусь в этот интернет-магазин

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Хорошая клиентонаправленность, звонят для уточнения заказа, несколько раз повторяют необходимые детали, отвечают на все вопросы. Достаточно быстро передали товар в транспортную компанию.

Недостатки: Товар (шины) никак не упакованы, хотелось бы хоть упаковку в виде пакетов (защита от грязи). Но, наверное, с менеджером можно договориться об упаковке за отдельную плату.

Комментарий: Отличный магазин с приемлемыми ценами!

Достоинства: -менеджер перезвонил в течении 30 минут
-в течении следующих 30 минут прошла оплата и заказ был отдан в службу доставки

Недостатки: пока нет

Комментарий: Очень понравилось работать с этим магазином!
Заказываю не 1 раз через интернет резину, но этот магазин самый быстрый и цена самая приятная.
Обязательно обращусь в следующий раз при покупке резины!!

Достоинства: Цены)) Скорость обработки заказа и доставки. Всё четко, без косяков и задержек. С оператором норм общались и по телефону, и по "мылу" - на все интересующие вопросы мне ответили.

Недостатки: Может не хватает какой-нибудь транспортной компании для доставки заказа не только в крупные города и административные центры. Но в принципе, на какой-то серьёзный недостаток это не тянет, тем более специфика товара предполагает наличие у покупателя авто, на котором он и сможет добраться до нужной точки доставки))

Комментарий: До покупки почитал другие отзывы об этом магазине (не здесь, на другом форуме) - чёто занервничал)) но на те проблемы, с которыми столкнулись другие, я не попал.
На дату производства резины не смотрел - пофигу, т.к. беру для себя, а не для перепродажи на следующий сезон. В принципе модель резины популярная, залёживаться не должна.
Покупал зимний комплект резины, буду обращаться ещё.

Достоинства: Удобная оплата без комиссии с карты, быстрая доставка.

Недостатки: Прислали старые шины, 2014 года, хотя в разговоре менеджер клялся что будут 100% 2015 года.

Комментарий: Выбирал шины на лето, условием был год не старше 2015. Я слышал, что в регионы отправляют товар постарее, т.к. возвращать никто не будет, поэтому специально уточнял этот момент. Менеджер пообещал, что Hankook K120 Ventus V12 Evo2 225/45 R17 94Y XL будут 100% 2015 года, поэтому я их и заказал. Прислали 2014 года. Как это называется если не обман покупателя.

Достоинства: 24 января 2016 г. заказал комплект шин, уже через 15 минут перезвонил менеджер и спросил о заказе куда доставить и какой компанией всё подробно разъяснил. Одновременно информация дублируется почтой - это удобно заказ не потеряется. Понравилась оперативность, информативность, и точность заказа. В следующий раз буду заказывать большую партию шин через этот же магазин.

Недостатки: Недостатков не обнаружено.

Комментарий: Менеджеры на всех этапах выполнения заказа корректно и точно выполняли свою работу, нет назойливости и в то же время всё подробно объясняли где заказ и сколько хранится. В наше время надо так работать. Хочу выразить благодарность.

Достоинства: Многообразие шин, приемлемая цена, скидки

Недостатки: Заказывала в другой регион с доставкой транспортной компанией, пришли 3 шины сделано во Франции (сент 2015), а 1 сделано в Венгрии (декабрь 2014), не критично, но осадочек остался.

Комментарий: Все очень быстро: перезвонили в течении 3 минут для уточнения заказа, после оплаты, отправили на след день и позвонили сообщили, хочется отметить проф работу менеджера Игоря ( спасибо ).

Достоинства: Быстро, хороший выбор, адекватные цены

Недостатки: нет такова

Комментарий: Не в первый раз заказываю там шины прошлым летом это была летняя резина, сейчас 2 комплекта зимней на разные машины. У меня 225/40 R18 вроде бы для меня ничего не обычного т.к я девушка и в этом не особо разбираюсь, но как оказалось это проблемный размер, шины трудно найти стоят дорого а в моем городе такие размеры даже китайского производства не держат((( поизучав отзывы о разных сайтах я остановилась именно на этом и не прогадала, быстро оформили заказ прямо по телефону милая девушка подсказала что на зиму лучше по выше профиль и тут же предложила другой размер, в общем заказ как быстро оформился так быстро и пришло!!! Спасибо команде магазина!!! Советую всем друзьям!!!