Отзывы о Мосавтошине

799 846 条评论

Достоинства: Все отлично работает у этой компании!

Недостатки: Не заметил.

Комментарий: Через онлайн чат узнал есть ли у них нужные мне диски, менеджер все рассказал и объяснил. Т.к. живу не в Москве прислали через ПЭК, до ТК доставили бесплатно. До Казани шло 5 дней все очень быстро!

Достоинства: Супер магазин. Цены низкие, менеджеры свою работу знают и выполняют чётко, все быстро и оперативно. Заказал, перезвонили обсудили доставку, оплатил, во время отправили заказ получил и радуюсь. Спасибо магазину.

Недостатки: Нет

Комментарий:

Достоинства: Внимательные и профессиональные сотрудники: по моей просьбе менеджер помог мне выбрать хороший товар (на месте специалисты похвалили товар),оперативно оформил заказ, согласовал со мной транспортную компанию и стоимость доставки, по оплате товара буквально на второй день товар был доставлен в транспортную компанию.Всё отлично!

Недостатки: Но по прибытию товара на место стоимость доставки оказалась выше согласованной. Согласованная цена 1020р.- фактическая 1607р. По моему мнению разница произошла из-за несоответствия веса и объёма товара в магазине и в транспортной компании а сотрудники магазина не проконтролировали этот вопрос

Комментарий: Для того чтобы исключить данные сюрпризы предлагаю оплачивать доставку товара транспортной компании магазину ,а покупателю выставлять счёт за товар и доставку.

Достоинства: Качество обслуживания клиента

Недостатки: Нет

Комментарий: Отличный магазин. Цены близкие к самым низким. Наличие скидок. Возможность оплатить картой VISA онлайн. Бесплатная доставка до транспортной компании. Постоянный контакт с менеджером, который понимает что нужно клиенту.

Достоинства: Красивый сайт и огромная вывеска

Недостатки: Обман покупателей

Комментарий: 27 января 2016 года на сайте вышеуказанной компании увидел информацию о аукционной продаже покрышек continental contipremiumcontact 5 215/55/17 94w по цене 7810 руб. Сделав заказ 232795 и оформив самовывоз, 28 января приехал к ним в офис на огородный проезд, где менеджер сказал что такой акции не было и такого типа резина отсутствует и они могут предложить с индексом 94v. Вообщем как и все лохомагазины, говорят по телефону одно, а в действительности все наоборот, главное что бы приехал. Я бы не рекомендовал это магазин для покупок.

Достоинства: Огромный выбор и достойные цены.

Недостатки: Долгая доставка больше недели.Не возможно связаться с менеджером по сотовому тел.

Комментарий: Пользуюсь магазином 3ий раз.В принципе все хорошо.

Достоинства: Понравилось, что когда возникли подозрения о несоответствии доставленного товара (шины KUMHO) заявке, менеджер (девушка, кстати) всё сама выяснила про маркировку и особенности производителя. сама перезвонила в течении 5 -10 мин. и очень грамотно всё разъяснила - не пришлось отправлять груз обратно. А так вообще, очень удобный и понятный сайт. быстро приходят сообщения об оплате, отгрузке и получении товара. Мне всё очень понравилось. Приятно иметь дело с профессионалами. Гончаров Вадим, Пятигорск.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Второй раз за неделю заказываю резину. Все отлично! Очень адекватные цены!Моментальный созвон менеджера магазина практически сразу же после заказа, удобный сайт, позволяющий отслеживать состояние заказа. Быстрая доставка! Второй раз Спасибо персоналу магазина!

Недостатки: НЕТ

Комментарий:

Достоинства: Грамотная консультация, объективная цена и быстрая доставка

Недостатки: Нет

Комментарий: Буду заказывать и дальше

Достоинства: Заказ доставили. Проконсультировали по товару.

Недостатки: Доставка. Указал доставить до 4-х. В итоге сам позвонил, перезвонил курьер со словами "А вам критично до 4-х?". Я в Реутов и потом к Вам к 6-ти буду. Отвечаю критично... Хорошо, в итоге перенес место доставки, отменил визит в автосервис, уже забыл про заказ, звонок в 9 вечера со словами "удобно будет приехать?", я хорошо, "Ну тогда я на водный и к Вам...". В итоге заказ привезли к 10 вечера...

Комментарий: К товару претензий нет, но по доставке есть.

Достоинства: Компетентность менеджеров, оперативность

Недостатки: нет

Комментарий: спасибо магазину

Достоинства: Удобный сайт.Сравнение цен на резину и диски в других магазинах- в пользу" Мосавтошины". Весьма быстро и доброжелательно связываются с покупателем менеджеры. С отправкой не затягивают - в обещанный день покупка в выбранной транспортной компании.

Недостатки: Понравилось всё.

Комментарий: Это моя вторая покупка в "Мосавтошине". Первый купленный комплект шин потеряли где-то транспортники. Когда минул обещанный срок доставки, я связался с магазином, и через два дня мне был отправлен новый комплект- с извинениями и без какой-нибудь платы.
Удобно, быстро, качественно- что ещё нужно от торгующей компании?
Отличный магазин.

Достоинства: Очень понравилась чёткая работа сотрудников магазина. Оставили заявку на сайте, на следующий день позвонил менеджер, уточнил наличие шин в магазине, какой транспортной компанией доставить, сколько будет стоить. Сказал, что можно оплатить. Оплату произвела по банковской карте. Через день шины отправили из Москвы в Котлас транспортной компанией "Деловые линии". Во вторник отправили, в пятницу шины забрал. Заплатила 750 рублей за доставку 4-х покрышек. Всё проверила. Нареканий нет. Шины оказались такими, какими я их себе и представляла. Уже второй раз заказываю в этом магазине. Слаженная, хороша работа. Спасибо!!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: оперативно заметили бракованный товар, проинформировали об этом, отменили заказ.

Недостатки: заказ пришлось отменить и делать заново, нет возможности доплаты. Новый заказ пришлось ожидать. Замороженная сумма висела неделю. В процессе заказа было сложно дозвониться до менеджеров, каждый раз обещали перезвонить и не выходили на связь.

Комментарий:

Достоинства: Быстрота и качество и честность

Недостатки: Нет

Комментарий: Отличный магазин. Заказав шины через месяц эксплуатации был боковой порез. Позвонили чисто случайно спросив о гарантии и были дико удивлены. Нам заменили по гарантийному случаю шину на новую. Честно не ожидали. За это большое спасибо всем менеджерам Мосавтошина сработали быстро и качественно. Всем гарантирую. И буду заказывать только здесь.

Достоинства: Реальное наличие товара на складе. Крупный, известный магазин.

Недостатки: Наплевательское отношение менеджеров, после оплаты
Изменение условий доставки после заказа

Комментарий: Сделал заказ на 4 шины в Москве. заказ 229956

При заказе было указано что доставка до склада Продавца в Санкт-Петербурге 130 руб за шину. Звоню что бы уточнить по наличию для оплаты - налиие подтверждают, но по доставке менеджер сообщает, что я не правильно понял написанное и 130 рублей стоит доставка до ТК по Москве. (хотя на сайте до сих пор доставка до ТК ДЛ бесплатно) После нашего разговора, информация о доставке на склад продавца в Санкт-Петербург по 130руб/шину. с сайта пропала...
Первый заказ оплатил.

На следующий день после оплаты сделал заказ ещё на 4 шины, и просил НЕ отправлять первый заказ до оплаты второго.
Звонил три раза, в 9 утра разговаривал с оператором и она меня уверила, что всю информацию записала и отправила менеджеру. В 10-30 разговаривал с менеджером и он меня уверил что вся информация есть у Эдуарда Казакова и он обязательно выполнит моё пожелание по отправке. "ждите звонка"
Далее разговаривал с менеджером Эдуардом Казаковым, которому устно ещё раз объяснил что именно от него хочу и что оба заказа нужно выслать ОДНОЙ отправкой в адрес ОДНОГО человека. Подчеркнул, что я никуда не тороплюсь и отправку можно сделать через несколько дней - главное правильно.
Эдуард заверил меня что всё понял и подтвердил, что отправка будет как запланировано, можно оплачивать. Я оплатил заказ и ЕЩЁ РАЗ написал своё пожелания Эдуарду на почту. На что получил письменный ответ "хорошо"

Итого - оба заказа приехали в ТК порознь, и оформлены на разных получателей. Как можно НА СТОЛЬКО НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ относиться к заказчикам??

Заказы 229956 и 231400

Достоинства: Широкий ассортимент, доступные цены, оперативность доставки.

Недостатки: не заметил

Комментарий: Обошел крупные магазины в своем городе, нужной летней резины не нашел. Заказал резину, которую искал в Мосавтошине. Оплатил банковской картой, через полчаса перезвонил менеджер. Заказ сделал во вторник, в субботу уже получил товар своем городе. В следующий раз буду обращаться к ним. Очень доволен, советую всем.

Достоинства: Обратился в магазин в первые. Приобрел комплект летней резины - Tigar Summer SUV 235/65 R17 108V XL. Машинка Hyundai Santa Fe 2.7. Понравилось оперативность и качество обслуживания менеджеров. Заказал во вторник в пятницу привезли транспортной компанией до пункта выдачи. При этом стоимост доставки намного меньше если заказывать до подъезда дома. Быстро, надежно и качественно. Спасибо за работу.

Недостатки: Нет.

Комментарий:

Достоинства: Полное взаимопонимание. Помощь в выборе и консультация о товаре. Доставка товара в указанные сроки.

Недостатки: Не обнаружил.

Комментарий: Если честно,то я не очень доверчивый человек. Прочитал много информации о разных сайтах по продаже шин, но заказал в Мосавтошине.Не жалею,нисколько.Быстро,конкретно,ответственно.Буду покупать летом зимние шины, здесь же. Цены нормальные.Рекомендую!

Достоинства: искал зимние покрышки континенталь конти айс контакт , у них оказались самые дешевые , да еще и самая быстрая доставка относительно других интернет магазинов . так же после заказа позвонил оператор и с ним поговорил узнал все интересующие вопросы.

Недостатки:

Комментарий: