Отзывы о Мосавтошине

793 271 评论

Заказ выполнен несмотря на обстоятельства в стране. Немного хромает связь, долго не отвечает оператор.

Менеджер в не зоне доступа .

Все хорошо. Только до менеджера и по горячей линии было не дозвониться.

была оговорена с менеджером окончательная сумма, но по приезде курьера оказалось, что надо доплатить еще и за проезд по московской обл. сумма незначительная, но пришлось искать, подниматься домой... в остальном все норм, шиномонтаж мы не заказывали

Доставка вовремя, сайт удобный, менеджер даже прислал на мейл письмо в ответ на мой вопрос о дате производства шин, шины оказались свежие, менее года с выпуска. Шиномонтаж не попробовал, т.к. шины купил про запас на зиму 2023....

Заказ оплачен 28.02.2022 года, на сегодня 06.03.2022 я его не получила, хотя менеджером было заявлено, что 1 марта товар передадут в Деловые линии (стоимость 500 руб. - самая дешевая доставка, по факту доставка одной автопокрышки 748 рублей!!!!!). Очень долго - 6 марта только отгрузили перевозчику! Дезинформация по стоимости за доставку товара! Менеджер сказала, что доставка товара в течение 2-х дней (8 марта) , но Деловые линии заявляют другое: Ориентировочная дата прибытия 12.03.2022. Позднее сообщу о качестве автопокрышки, когда ее получу.

Колл-центр - не дозвониться. Остальное -5. Шиномонтаж - планируем весной

Колл центр телефон не бралл, шиномонтажем не пользовался. Менеджер молодец, оперативно отвечал на сообщения.

Сайт сделан удобно , работа менеджера на 2

Очень доволен! В сложившихся условиях в стране , цена одна из лучших на рынке ! Быстро связались , проконсультировали по всем имеющимся вопросам , оформили доставку ,на нужное мне время , водитель заранее предупредил о времени доставки ( привез точно в срок , не смотря на то что в москве ситуация на дороге не предсказуема!) .Мосавтошина респект , теперь только к ним!)

Работа с клиентами просто на нуле. Ответы менеджера безумно долгие, иногда доходили до 1.5 дней, информацию приходится вытаскивать клещами, ответы неинформативные, толком ничего не добиться. Телефон только стационарный, ожидание долгое и пока ждёшь уже деньги закончатся. Плюс дозвониться всё равно не получится, даже есть ввести добавочный номер менеджера. Я оставляла кучу сообщений с просьбами перезвонить мне и обсудить детали заказа, но никто так и не позвонил.
Один заказ, который я отменила, так и висит неотменённый менеджером.
При ещё не уточнённых деталях заказа сразу выставляют счёт на оплату, но, здравый человек не выяснив всё, что его интересует оплачивать не будет. В общем диалогом "менеджер-клиент" не довольна на 99.9%.
Из-за такой работы менеджеров возникают огромные сомнения , стоит ли вообще связываться с этой компанией. Кажется, будто это какое-то кидалово. Счёт выставили, оплаты ждут, но не предоставили все ответы на интересующие меня вопросы.
В итоге заказ я забрала своими силами, хотя изначально мне нужна была доставка.
Честно сказать. без особой необходимости обращаться в мосавтошину я не буду.

1.Несколько раз просил менеджера сообщить дату изготовления шин, информации не получил.
2. просил упаковать груз в обрешётку, на сайте ТК написано что груз без упаковки.

Рекомендую магазин. Менеджер Анастасия-отдельное спасибо.

Отличный магазин. Работа менеджера, доставки и в целом магазина супер. К клиенту лояльных подход. Спасибо.

В колл центре никто трубку не берет, ответы только по переписке, за сайт 3 звёзды за то что не обновляется ассортимент вовремя в связи с этим пришлось экстренно менять выбор и доплачивать

Профессиональная работа менеджера, отправка товара в оговоренное время. Ждём доставки и тогда уже о качестве товара...

Отработали оперативно (насколько возможно в текущей ситуации). Были проблемы по оплате (написал заявление на возврат, не считаю виной менеджера). Манагеру твердая 5 и мороженку.

ДО МЕНЕДЖЕРА НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ ,ПРИШЁЛ КОМПЛЕКТ ДИСКОВ 4ШТ ОДИН ИЗ НИХ ПОВРЕЖДЁН

Колл-центр не дозвонилась. Щиномонтажом не пользовалась. Водителю доставки. Отдельная благодарнось. Заранее позвонил, приехал во время и послг перегрузить шиный в машину.

Дозвониться до менеджера просто нереально. Колеса приехали с опозданием в 1 день. В остальном все нормально.