Отзывы о Мосавтошине

799 847 条评论

Достоинства: 1. Адекватная цена на резину (245/45 R19)
2. Четкая работа персонала
3. Наглядный сайт

Недостатки:

Комментарий: Озаботился приобретением резины на лето, наткнулся на сайт данной компании. Цены приятно удивили, сделал заказ. В течение 10 минут перезвонил менеджер и подтвердил наличие на складе. Оплатил картой, после проведения оплаты минут через двадцать опять со мной созвонился менеджер и подтвердил наличие оплаты. Так же, со мною была согласована транспортная компания с наиболее дешевым тарифом, товар отправлен в заявленный срок. Вся информация о движении заказа практически сразу появляется на сайте. Очень доволен работой магазина, сделал и оплатил еще один заказ, ожидаю.

Достоинства: Большой выбор

Недостатки: В такой крупной компании некем заменить "выпавшего" менеджера

Комментарий: Выбрал резину, оплатил, мой менеджер типа заболел и больше до моего оплаченного заказа дела нет. Пришлось долго долго звонить и выяснять, что с моим оплаченным заказом. Через сорок минут переговоров наконец то выяснил, обещали отправить ( через пять дней после оплаты). Самое неприятное, что в компании круговая порука, все косяки прикрываются с большой буквы. Это был мой не первый заказ в этой компании, но думаю, что последний.

Достоинства: Низкие цены, качественное и своевременное обслуживание, наличие шиномонтажа на территории магазина

Недостатки:

Комментарий: Делал заказ в воскресенье, отдел продаж не работал, но менеджер сам позвонил, все в деталях уточнили касаемо заказа. Договорился на среду следующей недели, что приеду и заберу сам. Заказывал диски и шины, получил на шиномонтаж скидку 15%. Приехал, оплатил, на складе весь товар показали и сказали, что все сами принесут в шиномонтаж. Приятно, ни чего не нужно самому тоскать.
В шиномонтаже профессиональное, импортное оборудование, квалифицированный персонал. Перед сбором колес, примерили диск на мое авто, убедились, что посадочное место соразмерно, считаю это очень важный момент. Да, и в целом, впечатление приятное от всех сотрудников коллектива этой фирмы.

Рекомендую всем данный магазин "МОСАВТОШИНА"

P.S. ДА, еще на территории есть автомойка, не пользовал, так, что о качестве этой услуги судить не могу.

Всем спасибо!

С уважением, Янчук Сергей.

Достоинства: Хорошая цена.Быстрая доставка.

Недостатки: Нет

Комментарий: Быстрота доставки.Оплата картой.Понятливые операторы.Цена.Всем спасибо.

Достоинства: Заказ #227316
Хорошие консультанты, быстрая реакция на заказ, отправка в короткие сроки. Возможность купить одну покрышку, а не только комплект.

Недостатки: Не обнаружил.

Комментарий: На морозе спустило колесо на заднем мосту, не заметив, проехал на пустом приличное расстояние, пожевало покрышку. Стал искать новую. В большинстве магазинов нужной шины не было, а где были, в городе и удаленно, в том числе и Bridgestone, не пожелали продавать по одной, предлагая купить комплект из двух или четырёх. Для меня это было дорого и не нужно, я только что купил новый комплект. Позвонил в Мосавтошину, где менеджер быстро нашел нужное мне колесо, принял заказ, отправил форму для оплаты по электронке. После оплаты колесо выслали ПЭКом и оно пришло меньше, чем за неделю. Уже езжу на нем. И цена была меньше, чем в фирменном магазине или крупных шинных центрах (даже с учетом доставки ТК).

Достоинства: обманули и этим перекрыли все свои достоинства

Недостатки: обманули с моделью шин

Комментарий: Заказал шины Yokohama Ice Guard IG50+ по телефону.
На следующий день магазин сообщил, что товар готов к самовывозу на огородном проезде.
15.01.2016 около 19:00 подъехал забирать шины, спешил.
Мне подсунули просто IG50 (который стоит чутка дешевле и хуже по характеристикам).
На мой вопрос, почему в маркировке шин и на наклейке отсутствует значок "+" или слово "plus", менеджер, выдающий резину уверенным голосом сказал что плюс подразумевается, но не пишется, ни на шине ни на этикетке, нужно отталкиваться от даты производства. Посмотрел на одно колесо: 5-я неделя 2015 года. Махнул рукой, забрал резину, уехал.
Сейчас проверил информацию через интернет. Сотрудники магазина "Мосавтошина" откровенно соврали: если берешь "+" то и на резине и на этикетке это указывается (конкретно у Yokohama пишется слово "plus").
Ни кому не рекомендую работать с этими обманщиками.
Да еще и пакеты для колес у них платные. Больше к этим товарищам не обращусь. Так работать нельзя.

Достоинства: Нет

Недостатки: Хотели продать шины 13 года.

Комментарий: Заказал шины 06.01.16 по телефону, все оформили, сказали что в магазине на огородном будут 12.01.16. 12.01.16 позвонил менеджер и сказал что шины на складе и можно их забирать. Приехал в магазин, пошел на склад смотреть шины (смотреть на состояние и год изготовления). При осмотре оказалось что шины 13 года.
Пошел к менеджеру сказал, что шины старые. Он сказал "А Вы что не обговаривали это с менеджером по телефону" О_о
Т.е. получается если я ничего не сказал менеджеру, то мне можно подсунуть старье за мои же деньги. Классно получается...
Но ничего, это не последний шинный магазин в Москве.
Номер заказа: 227063.

Достоинства: Широкий выбор дисков и их размеров. Самая низкая цена на интересовавшую меня модель. Оперативная обратная связь.

Недостатки: Не обнаружил.

Комментарий: 7 декабря 2015 г. заказывал 4 диска Roner RN3202 7x16 (номер заказа: 219793) в Нижний Новгород.
Достаточно редкая разболтовка 6x139.7 ET30 Dia 100.1 GMF именно для 16-го радиуса. В Мосавтошине был представлен наиболее широкий ассортимент данного типоразмера. Выбрал модель, которая привлекла как своим внешним видом, так и самой низкой ценой на уровне штамповки для легковушек. За аналогичную модель в других интернет-магазинах просили больше на 500-1000 руб. с диска.
Сразу после заказа со мной связался менеджер, объяснил порядок действий, посоветовал транспортную компанию для доставки до Нижнего Новгорода за смешные деньги, в районе 400 рублей. Обозначил сроки доставки, условия осмотра и предварительной примерки на случай возврата, если не подойдут диски.
Всё получил вовремя, в целости и сохранности, надёжно упаковано в фирменные коробки производителя.
Диски в эксплуатации 2-й месяц - без нареканий
Советую Мосавтошину.

Достоинства: Понятный, удобный сайт. Оперативная обратная связь с менеджерами. Разумные цены и широкий выбор шин.

Недостатки: Небольшие непонятки с ценами.

Комментарий: Долго выбирал резину для внедорожника. Один раз даже пришлось делать отказ заказа (передумал с выбором определенной модели), в итого дотянул до 25 декабря, и думал что не получу шины до праздника так как была доставка в Краснодар. Но менеджеры сработали оперативно, и я все выходные-праздники устраивал тест драйв резины.

Достоинства: Быстро реагируют, он-лайн оповещения о состоянии заказа

Недостатки: Заболел менеджер, и заказ завис, нет взаимозаменяемости персонала, пока сам не позвонил, второй заказ не сдвинулся

Комментарий: 1. Асфальт:
- сухой: супер. на давлении 2.8-3.0 гудит не сильно , не колбасит, на морозе не дубеет, дорогу держит очень
хорошо, даже тормозит : )
- мокрый: не аквапланирует вообще (ну понятное дело почему), тормозит
конечно хуже, чем на сухом, но ОЧЕНЬ уверенно и предсказуемо
2. Глина: просто едет и всё. Пока не закопаешься.
3. Грязь (лужи с колеёй, подтопленный грунт): позволяет даже немного
поколбаситься туда-сюда и раскатать дорожку. Но увлекаться этим не
стоит - всё таки очень хорошо копает.
4. Выход из колеи: нормально выходит. Но не хватает
статистики - я не пробовал - выйдет ли из полуметровой колеи, хотя
грунтозацепы нормальные.
5. Бревна резина позволяет: заехать на бревно, остановиться, повернуть руль,сдать назад, повернуть руль, опять заехать на бревно и т.д. Т.е.
исключительно цепучая.
Вообще я рад резине
Лучше JT2 33x10.5 может быть только JT2 35x11.5

Износ есть, думаю тысяч на 30 в смешанном цикле колес хватит.

Достоинства: Заказ пришел без дефектов и соответствует описанию на сайте. Минимальное время доставки. Менеджер по существу ответил на все мои вопросы и дал свои рекомендации.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: быстро отвечают при заказе товара

Недостатки: 1. На сайте нет правил возврата товара.
2. Прислали диски 3 из которых гнутые.
3. Ни один оператор не знает как вернуть товар.

Комментарий: Плохое отношение к клиенту, я предварительно попросил проверить товар, чтобы не заморачиваться возвратом в случае дефектов и на тебе три диска из четырёх гнутые, причём такое ощущение, что это не удары при транспортировке, а заводской дефект вмятины как в пластилине.

Достоинства: Внимательное и добросовестное отношение менеджера при работе с заказом и общении с покупателем.

Недостатки: Довольно долго пришлось ждать начала работы с моим заказом, видимо, по причине загруженности менеджеров. Дали "добро" на оплату товара, которого не оказалось в наличии.

Комментарий: Заказал комплект шин и дисков, оплатил. Тут выяснилось, что требуемых дисков нет. Сразу предложили 2 модели аналогичных. Принял решение взять только одну шину и вновь предложенный один диск, для запаски, в итоге заказ полностью переигрался. Подкупило оперативное и участливое общение по телефону с дублированием по е-мейл и в личном кабинете сайта (менеджер Лера). Доставку (ПЭК) исполнили в 3 дня, а разницу в деньгах вернули уже на второй день.
Позже нашёл цену на свою резину на 190р. дешевле, но следующий заказ сделаю снова на Мосавтошине.

Достоинства: Понимание и внимательное отношение менеджеров, быстрая отгрузка.

Недостатки: Не весь ассортимент на сайте есть в наличие, но помогут найти альтернативу!

Комментарий: Ребята very good.

Достоинства: Быстрое и четкое исполнение заказа, приятные менеджеры, быстрая доставка

Недостатки: Такого нет

Комментарий: Делали заказ №204867. Менеджер перезвонил, уточнил детали, все очень корректно. На удивление быстро доставили. Спасибо за качественно проделанную работу!

Достоинства: Возможность самовывоза, адекватные цены.

Недостатки: не нашел

Комментарий: Подбор шин делал самостоятельно. После оформления заказа, перезвонил менеджер, подтвердил наличие и актуальность цены. Из-за предпраздничных пробок я три дня не мог забрать свой заказ, никто не досаждал звонками о необходимости оплаты и тд. В момент покупки предложили воспользоваться услугами шиномонтажа. В магазине удобная зона ожидания.

Достоинства: цена ниже остальных магазинов

Недостатки: ужасное обслуживание и хамское отношение к клиенту

Комментарий: В пятницу вечером заказал Goodyear Wrangler DuraTrac. Пришло смс с номером заказа. На сайте было написано, что как только магазин откроется - оператор сразу же свяжется со мной по телефону для подтверждения заказа - т.е. суббота 10 утра! К сожалению в субботу мне так никто и не позвонил. В воскресенье утром тоже. Хотел позвонить сам, но закрутился по делам и забыл. В воскресенье после обеда звонок - здравствуйте, Вы у нас заказывали шины. Говорю - да, да, заказывал и ждал звонка еще вчера для подтверждения заказа. Ответ убил - ну тогда до свидания (тоном, как будто это я виноват в том, что мне не позвонили и это я пытаюсь магазину впарить шины). И на этом наш разговор был окончен. Пришлось заказать шины в другом магазине на 1500 р. дороже, но перезвонили сразу, были вежливы и дали понять, что не только я нуждаюсь в их магазине, но и они нуждаются в моих заказах. (не думаю, что в не сезон комплект шин за 51000руб для кого-то не желанная продажа). Цена в мосавтошине самая привлекательная, но я уж лучше переплачу немного,зато ко мне будет адекватное отношение с приятным общением. В магазине разочарован.

Достоинства: Работа магазина,быстрота доставки,отличная работа консультантов.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Обращусь в следующий раз.

Достоинства: Не кормят обещаниями, дают достоверную информацию

Недостатки: Приходится повисеть на линии, если захочешь пообщаться с менеджером

Комментарий: Выбрал магазин с самой доступной на тот момент ценой, цена оказалась актуальной, по срокам уложились, в целом остался доволен. Сложилось впечатление, что это довольно крупный магазин с немаленьким количеством клиентов и заказов и это вызывает доверие.

Достоинства: Оперативность, точность, доброжелательные отношение менеджеров к клиентам

Недостатки: К счастью не обнаружил

Комментарий: Немного закрутился осенью и не успел купить на следующий сезон летнюю резину. В местных лабазах уже не было по 4 колеса. Решил попробовать заказать в данном магазине через интернет. В итоге, все прекрасно. Заказ оформил в понедельник, а в субботу уже получил свои колёса. Цены на сайте соответствуют реальности, расчёт за доставку в моём случае был точный, все действия дублируются смс. В общем, я более чем доволен. Буду продолжать пользоваться услугами данного магазина.