Отзывы о Мосавтошине

790 798 条评论

Отвратительный сервис. Купил дорогие шины R21 за 106 600р. Воспользовался акцией по установке шин в подарок. Такого отвратительного шиномантажа ещё не встречал. По порядку: 1.Сняв летние шины сразу подлетел сотрудник -Смотрите у вас протектор заканчивается, сколько вы на ней отъездили?! Сообщил что знаю состояние и в чём вопрос? Подозреваю на дурака хотели чтоб я отказался забирать шины, чтоб они продали их на Авито так как протектор ещё есть. Цена б/у шины Continental примерно 10 000р.
2. Все колёса кривые нужно ровнять, причём определили это на глаз на балансировочном станке, а не на том который ровняет с центровочной иглой))) Потом выяснилось 1 из 4 критично приложив монтировку к вращающемуся диску))) Спрашиваю сколько выровнять 1 диск? Тишина.... Ещё задаю вопрос.... не дождавшись ответа говорю видел на входе прайс 5 800 правка 1 диска. Машет головой, да. То есть планировали укатать на правку 4-ёх колёс за 22 400р.))) Отказался. 3. Вам медной смазкой смазывать посадочное место колеса? Говорю а что это не входит в шиномонтаж? Не входит) Который стоит 8100р. по прайсу! Так же отказался.
4. На двух колёсах вес по грузам доходил до 70грамм, прошу провернуть покрышку для уменьшения веса грузов. Отказались, сославшись на то что это доп. работы и такой вес в норме.))) 5. Попросил не затягивать шуроповёртом колёса, а протянуть динамометрическим ключём 120Нм, тут невопрос сделали, но последнее колесо начал устанавливать другой мастер пневмопистолетом, в моменте пресекли, но он начачал нервничать что не нужно учить закручивать его гайки, пытаясь продемонстрировать с какой лёгкостью она выкрутится, но выкрутилась с трудом)))
6. Накачали колёса 2.4 Атм, спрашиваю почему у меня никто не спросил сколько нужно? А правильно 2.1Атм. Перепроверили на шильдике двери и поправили на 2.1Атм. На потоке люди уезжают с неверным давлением. Бесплатный шиномонтаж по акции это же не значит что нужно делать халтурно и разводить на доп. работы. Вообщем последний раз я покупаю у вас шины, рекомендавать уж точно не буду. К шинам вопросов нет, только к шиномонтажу. Мне такой шиномонтаж по акции не нужен. Прийдётся платить и переделывать в другом месте.

На сайте наличие есть,по факту нет(3 раза уже такое было),заказ обрабатывают пол дня...работают отвратительно,по телефону действительной информации не дают,не советую вообщем.

Отвратительная доставка! Неделю не могли согласовать место и время доставки! В итоге отменил покупку

Заказали шины с юр.лица, хотели уточнить сроки доставки и в целом попасть на менеджера Тинькова Александа. Вначале оставили обращение на обратный звонок - сутки молчок. Снова набираем уже говорят что менеджер с "нами не свяжется" из-за высокой загрузки, оплатите мыл счет затем вам он перезвонит. Оплатили. Пока уже около суток ждем - молчок, т.е сроки доставки не понятны, также не понятно согласовали ли адрес доставки. В итоге, не знаем четких сроков и звонка менеджера ждем уже третьи сутки.

Рекомендация проджекту или операционщику компании мосавтошина: настройки процесса взаимодействия менеджера с клиентом не более 30 мин и есть моменты в общении с оператором.

При заказе автошин на заказ,менеджером было озвучено 2 дня доставки.После подтверждения менеджером был выставлен и мною оплачен счет на 100% предоплату.На следующий день,перезвонил другой оператор и сказал что срок ожидания не 2 а до 17 дней. Возврат денег по заявлению,которое еще прислали на почту до 10 дней.По итогу без шин и без денег,что бы купить оперативно в другом месте.Делайте выводы.

Хуже не встречала . Начиная с самого первого дня и до момента получения шин. Никому не советую . Персонал не внимательный, ни одного звонка за все время, кроме бессмысленных отрывочных сообщений типа нет такого адреса… 10 лет как все маркеты привозят к нам все., а у них нет адреса… Условия акции были прописаны некорректно: по городу доставка бесплатна. Оказалось новая Москва не Москва , плевать что даже в рос реестре адрес у нас Москва…. Написан. Содрали 1000 р за доставку. До руководства не дозвониться, заказ шел долго. И вишенка на торте - открылись двери грузовика, в котором привезли шины. - Эта была картина маслом- все шины от разных заказов в одну кучу . Долго водитель лазил по этой Куче и доставал мои шины. Подсунул какую то не первой свежести бумажку, где я расписалась. Ни чеков, ни документов не дали - ищите на сайте. Взял наличные и все. Вообщем, караул, больше никогда к ним не обращусь.

Отвратительное впечатление. Заказали в этом магазине шины, главным приоритетом было наличие шин - указанное на сайте. После оформления заказа и полной онлайн оплаты нам сообщили что шины можно будет забрать через ЧЕТЫРЕ дня . На вопрос почему так долго, если они в наличии, только невнятное бубанение. Через четыре дня - доставку отложили ещё на ТРИ дня. В день доставки оператор сказал что ждать придётся с 9 утра до 10 вечера , точнее с временем определится нельзя, за 15мин .будет звонок от водителя , если не ответим шины уедут обратно , заказ отменится автоматически ..... Так и просидели весь день в ожидании. Вывод : никому не рекомендую обращаться в данный магазин , потеряли кучу времени , на сайте информация неверная , с доставкой сплошные неудобства.

Это не отзыв, а призыв клиентов быть осторожнее. Приобрели шины и записались на шиномонтаж, машине 1,5 месяца, машина на гарантии, в ходе шиномонтажа «мастер» пригласил нас и сказал, что у нас два колесных диска имеют овальность - один с завода, второй в ходе эксплуатации. Визуально ничего не был видно, в ямы мы знаем что не попадали, руль стоит ровно, не пульсирует. Нам предложили ремонт за 5000 за диск, т.е 10 000 рублей. Мы сказали, что машина новая и гарантия на диски 5000 км, на что мастер ответил, что они отремонтирую так что дилер не заметит. Мы отказались. Съездили к дилеру, по знакомству - все прекрасно с дисками. Конечно, если бы отремонтировали - дилер бы ничего не заметил - ПОТОМУ ЧТО НЕЧЕГО БЫЛО ДЕЛАТЬ, НИКАКОЙ ОВАЛЬНОСТИ НЕ БЫЛО И НЕТ, НИЧЕГО БЫ И НЕ ДЕЛАЛИ, кроме как 10к взяли бы! Персонал не внушал доверия сразу, неприятные люди, стоят курят компанией - поглядывают, шепчутся и ржут как кони! Очень неприятное место!

Больше ни когда не закажу здесь шины , обработка заказа 3 дня , прождал неделю ни чего нет , решил до заказать они отменили заказ не удосужившись позвонить , ни кому не посоветую это компанию придется очень долго ждать проще купить то что есть в наличае

Ужасное отношение к Клиентам.
Сделал заказ в Субботу 15.11.2025., оплатил 100%
Выбрал доставку самую быструю за 1 день (она же самая дорогая из предложенных)
Но по факту сегодня 19.11.2025г., а мой заказ даже не доставлен в ТК.
До менеджера не дозвониться, добавочный не работает, соединить ни кто не может, вообще что у них там твориться непонятно!
Пишу менеджеру на почту, ответов не поступает, игнор конкретный!
Заказывал у них раньше, было все хорошо, НО СЕЙЧАС ПРОСТО УЖАС!
Не советую связываться с этой конторой и с менеджером Виолеттой Чиликиной!!!

Заказал 4 диска с доставкой в Нижний Новгород, при получении их в сентябре отвез их в шинонтаж для монтажа зимней резины. Визуально все было осмотрено и проверено. В ноябре при замене дисков для зимнего сезона обнаружилось, что один из дисков имеет отклонение по расцентровке отверстий на 5мм и на ступицу не подходит. Обратился в магазин с просьбой о замене товара. спустя 1,5 недели пришел ответ,что возврата или замены не будет. Виноват во всем сам. Не советую данный магазин

Менеджер первого заказа была - Невзорова Екатерина. очень НЕ профессиональный менеджер. заказ менеджер отменил через 4 дня после заказа и резервирования шин.
Далее оформлял 2 заказа на соседа, из за того, что вибирал доставку, а сам не мог присутсивовать. Замечу, заказ на один и тот же адрес по сумме всегда выходил разный. цена доставки была 350, потом 400 и самая большая это 500 рублей. И это на один и тот же адрес.
Далее заказ принял Усачев Денис, и он так же не справился со своей работой. через 7 дней от даты заказа сообщил мне что заказ отменяется, так как нет шин на складе. 7 дней нужно узнавать? и предложил на замену резину на 2-3 тысячи дороже за 1 штуку. и на 8 день статус моего заказа изменился на готов к выдаче. ЧТО \то значит???? день назад говорил, что заказ отменет, а на 8 день он готов к выдаче??????? 1 звезда ТОЛЬКО за то, что цены хорошие на резину

Заказал шины 5 ноября.. до сих пор едут уже 3я неделя пошла. На сообщения по телефону отвечают только операторы и говорят что не могут переключить на менеджера который занимается Вашим заказом ждите когда он Вам перезвонит и так постоянно.. вчера звонил 8 раз и в ответ так никто не перезвонил. Крайне недоволен работой менеджера Тиньковой Ирины… такого отношения к клиентам я еще не встречал. Заказ оплатил сразу в день заказа и обещали привезти по телефону в течении недели максимум. Вот ждём, уже снег пошел…

Настоятельно не рекомендую пользоваться компанией Мосавтошина на Авиамоторной!!! При покупке недорогих шин придумывают несуществующие проблемы, чтобы навязать дополнительные траты: "алюминевая" смазка и якобы экспресс-"правка" (пять минут; реальная правка занимает больше времени) всех четырёх литых дисков на новой(!) машине с пробегом 2000 км. Задержка монтажа на час по сравнению с временем записи — "приятная" мелочь в нагрузку. И на этом фоне двухнедельная доставка шин из другого региона уже и не выглядит большой проблемой.

Вопрос к руководству компании: неужели нажиться один раз выгоднее, чем терять постоянного клиента и репутацию???

Отвратительно. На сайте стоит " в наличии". До этого уже покупала резину у них, все отгрузии за 1 день, хотя и сам пункт на Огородном выглядит сомнительно с их странной системой расчета и получения.
Но в этот раз цирк. Заказано 13.11. Пришла отбивка, что заказ принят. Сегодня 17.11 и резины так и нет, они ее откуда-то перемещают. Дозвониться невозможно, дописаться тоже. 10 минут назад позвонила менеджер с фамилией Година и очень хамски, без извинений, без предупреждений просто передала, что у них нет машины, и сегодня моей резины тоже не будет. На замечания один ответ:"А что вы хотите, сезон вообще-то". А вы что, первый сезон работаете, не в курсе как готовиться к нему? Что ж, больше в мосавтошину ни ногой. Никому не советую. отвратительная организация и сервис.

Расстроена работой данной компании! Оформила заказ, мне позвонили , сказали можно подъехать забрать, на следующее утро поехала за резиной , прождала в зале минут 20, после чего менеджер сообщает, что мою резину не доставили еще! Это как вообще понимать?? На этот момент статус заказа был обозначен как «исполнен». Не отъезжая от места, звоню на горячую линию, мне обещают разобраться и перезвонить в течение 10 минут, естественно звонка не последовало. Я все утро из-за вас потеряла, простояв в огромной пробке, и пропустила запись в свой шиномонтаж! Категорически не советую данную компанию! Сомневаюсь , что мой товар доставят. Второй раз ехать никакого желания нет! Номер заказа 4009759

***, сделал заказ, его прождал 5 дней, задал вопрос по срокам - заказ просто отменили. По телефону никто ничего не знает. Не тратьте время

Заказали комплект резины 7 ноября, с пометкой "в наличии", самовывозом в Москве. Сегодня 17 ноября - резины до сих пор нет! 10 дней уже везут резину со склада в Москве в магазин в Москве!!!!! На сообщения не отвечают, по тел ничего не говорят, до конкретного менеджера по конкретно моему заказу не дозвонился ни разу! Перезвонить, соответственно, тоже никто не перезванивает!
Делайте выводы...

Интернет заказ 3998113. В назначенный день шины не приехали, хотя и оплачены. Не один оператор не может дать. Точный ответ почему так. Какое то зарволилово. Не связывайтесь.

Заказали шины 13го числа, доставка должна была быть в течение трех дней. По итогу доставят только 18го числа. Никто не позвонит, ни скажет что так и так, извините , все мы люди в конце концов. До менеджеров не дозвониться, а если и дозвонились, никто ничего не знает. Бардак полный, кому не жалко свое время и нервы, то можете поразвлекаться. Не рекомендуем к сотрудничеству!!!