Отзывы о Мосавтошине

781 350 条评论

Зачем отправили шины 16С, если заказаны 16

Заказал 9-го числа, оплатил сразу 100%
Никто не перезванивал, ничего не уточнял.., хотя сумма заказа для многих не маленькая 91 000
Отгрузили 18-го числа... Я конечно не знаю объём заказов в день, но 9 дней на обработку заказа это очень много, ни у кого такого нет.
Если бы знал что будет так долго, не стал бы вообще заказывать, так как полно других магазинов, где отправка на следующий день после оплаты.
Это мой последний заказ в этом магазине. До этого тут заказывал 3 или 4 раза, такого не было. Колёса мне были нужны срочно, так как мои сожрало из за неправильного развала (спасибо дилерам, машина новая с салона)
Это мой первый негативный отзыв в жизни... Накипело одно на одно

Продавец не мог отправить мой заказ неделю из-за «задания» озон
Treadwear 360 вместо 280
Это был один из главных критериев выбора и покупки
Сама доставка быстрая

Продовцу большое спасибо все вовремя а вот из пункта не могли отправить вовремя

Не ожидал что придется платить за доставку и самостоятельно решать вопрос с шиномонтажом, хотя в городе есть ваш филлиал. Видимо читал не внимательно…

Сорвали срок заказа на 3 дня.
Привезли старые покрышки 23 года выпуска!
Отвратительная работа!

Не ожидал от такой компании и такого евого подхода-этож надо было додуматься отправлять заказ с самой дальней точки .заставляя переплачивать этим ТК.в моем случае к примеру Питер ваще довольно не далеко-ну непонятно как то...крайне не доволен по итогу

Очень долго отправляли заказ

3526459 купил 4 колеса triangle, при шиномонтаже выяснилось, что два из них кривые в хлам. Приехал в магазин , сказали разбортируй обратно привези нам мы отправим на экспертизу , сроки до месяц
А. На какой
Резине ездить не сказали и естественно речи о компенсации шиномонтажа не идет )))

Одну оценку сложно поставить)
Цена - 3 из 5, после того как я забрал колеса - нашел дешевле на 7000 в другом месте, где и заказал на второй автомобиль.
Доставка - 3 из 5, очень долгая и самое главное - неинформативная.
Шиномомнтаж – 5 из 5, все отлично, быстро аккуратно, приемлемо по цене (за счет скидки за покупку колес).
Место нахождение базы – 0 из 5, ужаснейшая грунтовая дорога, по которой невозможно ехать, ямы, лужи и т.д. Машина была вся в грязи по самую крышу.
ТОЛЬКО из-за места расположения вряд ли вернусь или кому-то посоветую.

За такую цену пойдет единственное плохо что не на пункт выдачи озон прислали а транспортной и сверху заплати 1500

Качество товара по такой цене даже очень ничего. Но мало того, что вы оплачиваете немалые деньги за доставку до пункта выдачи, который находится в другом конце города, так вы еще и ждать будете уйму времени, т.к. сроки доставки раз 5 будут откладываться

Заказал шины, написал в чате вопрос — дата производства и есть ли белые надписи на шинах (мне нужны были без), в итоге просто — ваш заказ готов.
После этого около 4-5 раз пытался связаться через горячую линию и все-таки уточнить про белые буквы, с менеджером Денисом соединиться так и не получилось, он не брал трубки ни на прямой звонок с добавочным номером, ни при попытке соединиться через оператора, хотя оператор сказал что он на рабочем месте. В итоге оператор оставила заявку чтобы мне перезвонили — никто так и не перезвонил. Работа менеджера достойна оценки ноль. Пока пытался связаться через ваших операторов пару раз попадал на оператора Елену, общалась со мной достаточно грубо и не пыталась никак помочь в ситуации, но спасибо другим девушкам операторам, они хоть как-то пытались разобраться в ситуации. Но оценка колл-центра из-за осадка после общения с Еленой — 2 звезды всего.
В итоге решил доехать до Угрешской, потратив час времени на дорогу и надеясь ну удачу)
Приехав, молодой человек оформлявший заказы за стойкой, на мой вопрос про белые буквы посмотрев в компьютер сказал — белые буквы есть. Но общение с ним было дружелюбным и он всячески пытался помочь подобрать другие варианты уже на месте, в итоге AT резины в нужном мне размере не оказалось, было принято решение покупать с белыми буквами как бы не хотелось этого делать т.к альтернатив нет. Плюс потраченных два часа времени на дорогу туда и обратно было бы безумно жалко.
В итоге был отправлен на кассу, замечательная девушка на кассе, видимо ЕДИНСТВЕННАЯ прочитавшая, что я написал в заказе (про дату производства и буквы), уточнила — а вы не хотите проверить перед оплатой дату производства шин и посмотреть на них, объяснила куда мне пройти чтобы я на них посмотрел.
В итоге — белых букв НЕТ, и шины свежей даты! Девушке кассиру большое спасибо! Человек выполняет свою работу, да еще и работу менеджера, который просто не берет трубку)
Как итог — связаться с кем-то в вашей компании тот еще квест, невыполнимый. Менеджер свою работу не выполняет. Чтобы узнать про такой мелкий вопрос клиенту надо ехать к вам самостоятельно, полневший хаос — никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает
p.s парни на складе пытаются продавать пакеты для шин отдельно, говоря что они платные ?, хотя молодой человек оформлявший заказ на места сказал, что это не так)

Затянули доставку вместо 3-4 дней жду уже 2 недели, и резину год просил 2025 высдали 2024

Прошло 9 дней после оплаты и только сегодня ваши работники отгрузили мой заказ в транспортную компанию.
Долго. Очень долго.
В следующий раз заплачу больше в другую фирму, но получу груз раньше.
Вашу никому не посоветовал бы. Слишком медленно работаете

на сайте колеса были в наличии, ждать отправки с удаленного склада пришлось четыре дня, менеджер конкретно сроки отправки не говорил , ждите в течении 5 дней. Если бы знал что будет задержка , поискал другое варианты ...

Все очень долго, оплатили заказ в этот же день, отправили ПП. Но отгрузили шины только через 8 дней, хотя на сайте указано и менеджер говорил, что отгрузка через 3 дня после оплаты. С другой компанией сработали гораздо быстрее!

Долгая доставка

Написано 2025 год выпуска а отправили 2024