Отзывы о Мосавтошине

781 247 条评论

Менеджер молча что-то печатала, не спросила про скидку, обвинила, что я должна была заранее её сама показать, не спросила, буду ли хранить дальше шины, опять же меня обвинила, что я сразу её не предупредила о хранении! Уровень общения с клиентом никакой.

После замены шин началось биение руля после 90км. Нужно будет ехать повторно делать балансировку. А в целом все ?

Очень-очень долгое время обработки заказа. Если бы знал, что так долго, то купил бы в другом месте, еще и дешевле

Долгое оформление документов. Нет ремонта сорванных болтов.

Нет мойки дисков

Кассир всячески пытается навязать оплату по QR коду, понятно что вы не хотите платить за эквайринг но и я не хочу терять свой кэшбек! Отказались программировать датчики давления, оригинальные, которые я привез, за их установку взяли 1060? при этом и в сборе колеса оставили установку ниппеля. Точного размера дисков на мое авто не знают и сказали что сделают примерку на авто за что снова взяли деньги! К ребятам монтажникам претензий нет, а вот все остальное на твердую двойку! Время записи не соблюдается, диваны в зоне отдыха уставшие, телевизор не работает. Печально все вышло.

Проехал 50 км началось биение при скорости 110 120

быстро, оперативно. качество работ на 3. Колеса при выполнении работ не моют. Это очень плохо, так как грязь остается на диске с внутренней стороны, от балансировать такое колесо не возможно качественно.

Вчера на электронную почту указанную в разделе гарантии я написала претензию! Прошу отреагировать на неё в кратчайшие сроки! Вот её суть: ПРЕТЕНЗИЯ
По заказу №3346758 нашей организацией ООО «СК» были приобретены у вас колеса, с последующей записью на шиномонтажные работы. Сегодня 12.05.2025 в 17.20 был произведен шиномонтаж колес по адресу: г.Северодвинск, ул. Южная 134ж, в результате которого мастерами была сбита резьба на шпильке переднего колеса с пассажирской стороны. Мастера, осуществляющие ремонт, не признали, что это произошло по их вине, и сказали обратится в любой автосервис для замены шпильки и гайки. Необходимо отметить, что на шиномонтаж приехали без каких либо повреждений, гайка нормально держалась, мастерами была снята и только после того как надо было ее закручивать по окончанию работ , было озвучено о повреждении на резьбе сначала на гайке, а потом на самой шпильке. Ремонт шпильки и покупка необходимых деталей накладывает дополнительные расходы. Движение автотранспорта на 3-х болтах на колесе не безопасно, тем более это переднее колесо. Прошу компенсировать расходы по ремонту резьбы, либо произвести работы собственными силами в ближайшее время. Машина на балансе юрлица и используется в рабочих целях.
К претензии прикладываю три фото:
1.фото колеса без гайки
2.бухдокументы по оплате шиномонтажа
3. фото гайки, которые отдал в руки мастер, осуществляющий шиномонтажа автотранспорта.

Контактный телефон 8 921 297 52 89.

Просил не сильно затягивать колесные болты гайковертом. Сказали мы не тянем гайковертом а по окончанию монтажа колёс в сборе протигиваем динамометрическим ключем. Поотяжку динамиком не увидел. Если поднимут видеозапись и окажется, что я не прав, буду рад. Но сам обязательно перезатяну.

Ценник на услуги выше среднего, неужели нельзя отремонтировать мойку колес ?
К мастеру и ресепшн вопросов нет. Все отлично

Зимняя резина, которую сняли с авто была довольно грязная (плохо вымыли). Новые чистые пакеты предложено не было (хотя старые были уже очень грязные и мастер видел, что перевозка была не в багажнике, а в салоне)

Уровень сервиса , как в СССР .
1.Шины сказали 2023 года , по факту оказалось 2021 года .
2.Доставка сказали 12 рабочих дней , по факту оказалось, что 12 календарных дней, видимо работники фирмы , не видят в этом разницы.
3.Весь негатив , компенсируют своим профессионализмом работники шиномонтажа и девушки, которые работают на выдаче шин , к шинам нет вопросов .

К качеству работ претензий нет, но отношение к работе сплошное разочарование. Полное отсутствие клиентооринтированности у сотрудника! Уровень хуже придорожного шиномонтажного вагончика. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Сожалению, что воспользовался услугами шиномонтажа. Жаль что компрессор не сломался раньше, не было бы испорченного впечатления от покупки шин.

Ещё не проверял, но балансировка колёс выполняется на глаз.
С другой стороны, при такой скорости проведения работ (15 минут на машину) и 40% скидке на шиномонтаж, другого ожидать не приходится

Сам шиномонтаж без нареканий, но по завышенной цене получил низкий уровень сервиса, хамоватое отношения и задержку по записи на полчаса

Товар оказался бракованный. Огромное спасибо специалисту по шиномонтажу, выявил брак на первом колесе и предложил оформить возврат.

Совдеповское обслуживание

Был сдвиг по времени, пришлось ждать 50 минут!!!

Оплата картой была возможна только посредством интернет сайта со ссылкой персонала на технические трудности. Неудобно стоять в очереди, а затем вводить на интернет-странице 3 отдельных платежа (шины, монтаж, хранение).
Запланированный визит на 12:45 с учетом нарушенного графика работы шиномонтажа привел к началу работ спустя 1 час и 20 минут. Приходилось напоминать о себе.
На шиномонтаже играет шансон на всю громкость, персонал там же курит. Как доп эффект.
Единственный плюс - вежливость персонала.