Отзывы о Мосавтошине

781 247 条评论

Спасибо большое мастеру! Все сделал отлично, проконсультировал по вопросам. Рекомендую!

Приезжал отремонтировать покрышки. Попал не в самое удачное время - народ приезжал переобуваться. Самое неприятное было услышать от мастера, что мы как бы ремонтном не занимаемся, можем, конечно посмотреть... Но когда подошла очередь, другие мастера быстро и качественно всё сделали, сразу предупредив, что сложный ремонт не сделают, но что смогут исправят.
На ресепшене замечательная девушка (к сожалению, не знаю имени) очень доброжелательно и доступно объясняет, а ещё и подсказала, что в личном кабинете скидка на шиномонтаж. НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ СКИДКУ!
В общем не в первый раз делаю покупки в Мосавтошина и пользуюсь услугами шиномонтажа. Рекомендую друзьям и знакомым, и сам воспользуюсь ещё.

Не могла от операторов добиться информации которая мне была необходима. Они абсолютно не в курсе работы своих сервисов.

Менеджер забыл поставить в очередь на шиномонтаж, хоть и был предупрежден два раза о том что требуется шиномонтаж. После ожидания около часа и понимания что моего авто нет в списке ожидания, обратился к повторно к менеджеру, получил невнятный ответ. Что якобы я сам где-то записывался. Но всё-таки поставили в очередь на 11:15. В указанное время не пустили, ссылаясь на то что передо мной ещё три машины,хоть они и приехали позже, а на моём авто ещё и 6 аолес. Ещё и пневмо пистолет слабый, не может открутить гайку (автомобиль ГАЗЕЛЬ) Пришлось самому в ручную срывать все гайки!##### В итоге после разбирательств и разговора на повышенных тонах, загнали мой авто .

По телефону проконсультировали, что цена 2600, по факту оказалось 3000. Первый раз в жизни вижу, что при установке шины на диск, вся шина в герметике, сделала фото для размещения отзыва в интернете, могу выслать и вам. Больше вашим сервисом пользоваться не буду.

Менеджер умничка, ему спасибо. Первые диски пришли мятые, пришлось перезаказывать и ждать. Сам шиномонтаж на 3ку, один грузик через день начал отваливаться.

Просьба передать отзыв ко вниманию руководства. Уже второй год меняем у вас резину и в этот раз думал, что-то изменилось, но увы. Очень удобно, что можно приобрести и тут же поменять. Однако, организация сервиса шиномонтажа оставляет желать лучшего. Абсолютно отсутствует навигация.По первости не знаешь, куда подъезжать и какой порядок действий. Как и откуда занимать очередь ( и вообще, какая может быть очередь, если существует предварительная запись). Персонал консультирует неохотно, все заняты, естественно. Чувствуешь себя приставалой, хотя платишь за это деньги). Уважаемое руководство, клиент не ездит к вам как на работу и не обязан знать что, где и как. Клиент обращается к вам ради комфорта, иначе вы были бы не нужны. Наладьте процесс обслуживания и цены вам не будет.)

Замечательный коллектив профессионалов
знающих свое дело и даже больше !!!
Профессиональный, отзывчивы и доброжелательный !!! Всегда быстро и качественно выполняют свою работу что мастера, что менеджеры вежливые и отзывчивы !
Из за такой работы не трудно в такую организацию приехать с другого конца нашего мегаполис.
Рекомендую всем пользоваться
МОСАВТОШИНОЙ на авиамоторной!!!

Классные ребята! Приятное общение! Можно сказать общение по домашнему. Спасибо менеджеру по работе с клиентами приятная и симпатичная девушка. Огромное отдельное Спасибо работнику шиномонтажа! Грамотный профи своего дела. Работы произв?л быстро и качественно...

Цена приемлемая ,шиномонтаж полностью сезонный , предложили бесплатную обработку ступичного подшипника медной смазкой , но к сожалению забыли , а так хорошее место, менеджеры приветливые, шиномонтажники аккуратные.

1. Нет удобной системы оплаты и передачи заказ наряда между службами ( клиенты ходят растерянные с накладными ) очень неудобно. Как следствие потеря времени и ненужная беготня.
2. Некоторые сотрудники шиномонтажа откровенно хамят. Кто работал конкретно с моей машиной молодцы, претензий нет.
3. Необходим ремонт в помещениях, удручающая обстановка: все устарело, диваны рваные, стены грязные, на улице все в мусоре, дорога вся в кочках.
4. Система записи на шиномонтаж не работает! Очередь была на 2 недели вперед. По факту записался через менеджера в день обращения.
5. Записался на 12-45, по факту машина заехала в 13-15.

Из плюсов: профессиональные шиномонтажники, хорошее оборудование. Только на этом держится ваша организация.

Сам являюсь руководителем в крупной организации. Очень жаль что некогда отличная организация превратилась в подмосковный шиномонтаж… Вам срочно нужен кризис менеджер, потери очевидны.

Записали в 18-34 на 19-00. В работу взяли в 19-36. На кассе работает "кислая" всем недовольная сотрудница которая считает, что все, кто пришёл в кассу, уже всё знают.Более полутора часов наблюдал рабочую обстановку на точке продаж и
и шиномонтаже. Девушка менеджер единственный человек который вежливо и доступно отвечала всем на задаваемые вопросы.

Заказ собрали со 2-го раза. Пришлось приезжать 2-й раз. Менеджер не сразу понял, что из заказанного комплекта шины+диски ещё ничего не было оплачено-получено. Электронная очередь не высветилось, пришлось ещё раз обращаться к менеджеру... Хотелось бы организацию процесса улучшить.

Резерв на шины был снят, не предупредили. Приехал, уехал. Жду ответ менеджера. И новый шиномонтаж.

По телефону менеджер мне сообщила, что работы по смене колёс с учётом скидки будут стоить 4400. По факту стоимость работы обошлась в 7300, так как на сервис поехала моя супруга, то она просто оплатила и все. Если бы мне заранее обозначили сумму, я бы к Вам не поехал, а дождался бесплатной доставки и воспользовался услугами привычного для меня сервиса, где итоговая сумма оказанных в вашем сервисе услуг была бы на 1500 руб меньше (и это без липовой скидки в 30%).
В связи с этим такие оценки: по цене из-за накрученной стоимости работ, по качеству из-за введение в заблуждение и заманухой в виде мнимой скидки. Рекомендовать вашу компанию в положительном свете точно не буду.

Приветливые профессионалы, очень быстрые на монтаже,все хорошо организовано, без задержек. Девочки-менеджеры все подготовили к назначенному времени.
На шиномонтаже работали быстро ,слаженно. Перебортовали колеса, шины сами уложили в пакеты и сами уложили в машину. Перекатали диски.

Очень понравилась слаженная работа всех сотрудников, от менеджера до работников, выпооняющих шиномонтаж. Все чётко по времени, быстро сняли и установили новые шины, приобретение также в Мосавтошине.

Чистая рем зона .
Сотрудники приёмки называют цену за работу пл шиномонтажу 900 рублей ( Я чётко объяснил весь объем работ ) .
По факту заплатил 1300 т.к работ оказалось больше , со слов менеджера.
Не профессиональный подход .
Не рекомендую так работать .

1. При записи на шиномонтаж оператор по телефону сказал, что приехать на шиномонтаж надо за 15 минут до записи, какой был в этом смысл, если запись на 9, а приезд в 8:45 только впустую потраченное время, так как открытие магазина в 9:00. У меня была покупка дисков, шин + шиномонтаж.
2. Ребята в шиномонтаже молодцы, работают как команда пит-стоп, быстро. Но то, что болты родные длиннее сразу не заметили и я выехал из монтажа со скрипом болтов о ступицу, но оперативно нашли причину. В целом ребята молодцы.
3. Цена на оцинкованные, китайские болты 17 конус 14х1.5х2.8 по 200 рублей за штуку (4000 комплект на 4 колеса), при их средней стоимости на авто рынке, ozon или WB - болтов такого качества, максимум, 1200-1500 за комплект - это хамство от Мосавтошины. Болты не внушают доверия, буду проверять как держат через пару дней, если будут проблемы - будет возврат.

В итоге, приехал в 8:45, попал внутрь магазина в 9, выписал и оплатил в 9:15. Проверил и принял диски с резиной к 9:30. Т.е. шиномонтаж на 9 был, но ребята получили диски с резиной не раньше 9:30. Переобули, выяснилось, что штатные болты цепляют ступицу, выписка дополнительной позиции (китайских болтов за 250% цены от рынка), повторный монтаж колес,
в итоге выехал из вашего магазина в 12 часу. Не знаю, может для вас это нормальный, штатный режим работы, но для меня посещение вашей компании, в целом, оставило неоднозначное впечатление о которым рассказываешь друзьям и знакомым, а также публикуешь соответствующий отзыв в сети Интернет.

Пользовался услугами шиномонтажа в Мосавтошине на ул. Южной в городе Северодвинске 25.10.2024.
Впервые столкнулся с таким неклиентоориентированным, незаинтересованным, хамским отношением к клиенту и к колесам автомобиля.
Купил зимнюю резину в Мосавтошине, приехал на бесплатный шиномонтаж (который идет по акции при покупке шин) и попал словно в бесплатную поликлинику (по отношению к посетителю). Начали раскручивать гайки крепления на колесах, я в это время доставал и ставил рядом с автомобилем зимние колеса в сборе со старой резиной. Поставил колеса, начал доставать новую зимнюю резину, которая была также в машине. В этот момент два монтажника поставили на станки два летних колеса чтоб бортировать летнюю резину и уже начали ее демонтаж. Всего с моим авто работало 3 монтажника. Я обратился к ним и сказал, что на зимних колесах, которые я приготовил рядом с машиной надо заменить зимние шины на новые, а не на летних. Монтажники сделали недовольные лица и надули колеса летние обратно – я с этим был не согласен и попросил промазать эти два летних колеса герметиком в таком случае прежде чем надувать, т.к. старый герметик срезан станком, а новый не нанесен и при эксплуатации летом у меня могут возникнуть проблемы с герметичностью шины – будет пропускать воздух. Ну или как минимум надо проверить на герметичность шины. Монтажники сказали, что у них нет времени этим заниматься и отказались выполнять мою просьбу, причем общение было у них исключительно на «ТЫ». После отказала я подошел к девушке менеджеру и объяснил ей ситуацию и попросил, чтоб она в таком случае дала соответствующую гарантию, написала возможно на бумаге или как-то в личный кабинет в электронном виде, что летом я могу приехать и сделать шиномонтаж летних колес, чтоб их всех промазали герметиком, т.к. монтажники скидали все колеса в кучу и уже не понятно было на каких колесах они в итоге снимали резину и повредили герметик. Причем скидали колеса они фактически: как в аэропорту вещи, отправляли их руками, ногами в сторону ворот как будто мусор. Когда все колеса были скиданы: сказали забирайте свои колеса. Менеджер за стойкой сказала, что никаких бумаг мне писать не будет и чтоб я сам разбирался если мне это надо с работниками. В этот момент один из монтажников подошел к стойке и сказал, что я развожу какую то ерунду и что так и быть он потом когда ни будь промажет герметиком, чтоб я приезжал и искал момент когда он на смене, после этого менеджер сказала чтоб я уже быстрее оплачивал доп. услуги по бесплатному шиномонтажу (нанесение герметика на зимние шины) и уже освобождал бокс и уезжал. Я сказал что в настоящий момент я у них в шинном центре и тут и надо на месте решать вопрос а не ездить мне потом, тратить время, и искать когда человек на смене. Я все это время спокойно и не повышая голос с ними пытался урегулировать вопрос, но нет.
Не исключаю, что герметик не всегда обязательно наносить, но диски уже не новые, поэтому когда давно ставил шины то использовал на всякий случай герметик.
После меня машин в очереди не стояло.
Считаю абсолютно некорректным такое высокомерное общение. Возможно ответственных работников сложно набрать на шиномонтаж, но эти работают крайне хамовато. В других местах где был на шиномонтаже ничего подобного не встречал. В мосавтошину на шиномонтаж больше ни одной ногой, ни одним колесом. Менеджера абсолютно не пытающийся решить рабочие вопросы, также считаю сомнительным специалистом.