Отзывы о Мосавтошине

781 828 条评论

Достоинства: вежливо общаются по телефону

Недостатки: шины были в наличии. сделал заказ. ждал счета, нужна резина так как зима наступает. в итоге выяснилось что шин нет.

Комментарий: помимо ошибок с наличием не понравилось, что пришлось вызванивать менеджера и самому выяснять, что в итоге с моим заказом. потерял время. рекомендую другие организации

Достоинства: Мне очень понравилась оперативность обработки заказа, консультация менеджера по сравнительным характеристикам шин, позволившая выбрать наиболее приемлемый вариант, выдача заказа и шиномонтаж были выполнены быстро и качественно.

Недостатки: Недостатков не отметила

Комментарий: Воспользовалась услугами магазина во второй раз, поскольку все понравилось в первый, тога приобретала комплект зимней резины Bridgestone Blizzak Spike-02 и диски, была чрезвычайно удовлетворена работой.

Достоинства: Работа менеджера Александры К.

Недостатки:

Комментарий: Магазин отправил быстро. ТК Д.Л повредили диск но деньги вернули.

Достоинства: после оплаты заказа, заказ был передан в течении двух дней в транспортную компанию менеджеры работают быстро и качественно , заказываю шины не первый раз никаких недоразумений не было. Перемещение заказа постоянно приходят SMS сообщения, товар всегда надлежащего качества.

Недостатки: Видимых недостатков не обнаружил

Комментарий:

Достоинства: нет

Недостатки: сроки доставки туманны и непонятны,менеджеры работают как попало, я своего менеджера так и не услышал и сплошная ложь и лапша на уши ,вводят в заблуждение чтобы замылить проблему....

Комментарий: хотите проблем тогда вам сюда)

Достоинства: Быстрая доставка

Недостатки: Шины заказывались не мной, через мою электронную почту, т.к. у человека их заказывавшего почты нет. После заказа упало сообщение, что заказ оплачен. У человека, делавшего заказ, подвериться не мог по оплате, не было с ним связи. Утром, в день поступления заказа в г. Северодвинск, позвонил менеджеру на горячую линию, менеджер также подтвердил, что заказ оплачен. Придя в офис за заказом, девушка сообщила, что заказ не оплачен. Я попросил сделать звонок менеджеру и уточнить, с недовольным видом (наверно сочла за напряг или предъяву), после некоторых уговоров позвонила. Хорошо, что были с собой деньги и заказ оплатил, ехал из соседнего города. Вобщем ужасно. 1 балл

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки: От оплаты до отправки прошла неделя, операторы не приятные, с менеджером не связаться

Комментарий:

Достоинства: Конкурентные цены! Быстрый заказ, сопровождение менеджера после оформления заказа до отправки товара. Все опперативно и квалифицированно. Быстрая доставка.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Хорошие цены, магазин легко найти, припарковаться.

Недостатки: Очередь к менеджерам.

Комментарий: Вполне налаженная работа, если б не всего два менеджера. Быстрый шиномонтаж. В общем, рекомендую.

Достоинства: Понравились цены, самые низкие на рынке! Понравилось отношение продавцов и работников шиномонтажа.

Недостатки: Менеджер, которого мне назначили так и не вышел на связь, связаться с ним по добавочному номеру я не смог, звонил на общий!
Менеджеры на общем телефоне, не могли подсказать стоимость установки вентилей (как оказалось это бесплатно) и ответить на другие вопросы по конкретной работе офиса.

Комментарий: Персонал очень дружелюбный! Работник шиномонтажа, просто отличный человек! Устанавливал покрышки, как-будто для себя!

Достоинства: Понравился ассортимент указанный на сайте и обещанные сроки обработки и доставки. Но, видимо, что-то пошло не так...

Недостатки: Второй раз сделали заказ в этом интерет-магазине. Вообщем, очень надеемся, что третьего раза не будет. Менеджер Даниил постоянно игнорировал наши обращения и вопросы через сайт и по телефону. Заказ мы оплатили сразу, как только менеджер выставил счёт - 02.11.2020. Но, Даниил каждый раз переносил срок обработки, потом несколько раз переносил дату отгрузки. Сегодня уже 16.11.2020, заказ так и не получен. Теперь ещё один очень важный момент: вес диска заявленный Мосавтошиной не соответствуют заявленному производителем(вес диска КС778 в Мосавтошине 6 кг, этот же диск на самом заводе КиК имеет вес более 8 кг).Мы связались с заводом КиК. Нас там заверили, что Мосавтошина, как сама себя ассоциирует, на самом деле НЕ является официальным дилером завода КиК и вес дисков представители завода объяснили не оригинальностью товара. Вот такая печаль..

Комментарий: Пожалуйста, лучше потратьте чуть больше времени, но выберите честный и надёжный магазин. Благо, сейчас выбор есть.

Достоинства: Ничего

Недостатки: Нет гарантии, нет лицензии для расширенной гарантии купон не дают

Комментарий: Не рекомендую покупать шины здесь.
1. Очень долгая доставка, у оператора нет возможности отслеживать местонахождение шин.
2. Цены выше средних по региону.
3. ПО ГАРАНТИИ СРАЗУ ОТКАЗ, её просто нет. Заключение проводится на коленке, скорее всего не экспертом. Про расширенную гарантию ничего не говорят. Покупал шины Гиславед, через 4 дня после установки шина порвалась. Позвонил официальному производителю, ответили что расширенная гарантия предоставляется только если продавец имеет аккредитацию. Мосавтошина такой аккредитации не имеет, поэтому с гарантией я пролетел...
4. До руководства не достучаться, на обращения в письменном виде ответа нет
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_10935363.html

Достоинства: Все очень любезны: начиная от менеджеров, заканчивая шиномонтажниками. Понравилось, что можно записаться на шиномонтаж, забрать колёса, и, сразу поменять шины.

Недостатки: Сначала пришли шины, неподходящего мне года выпуска, но их заменили на более «свежие».

Комментарий: Все понравилось

Достоинства: Их нет

Недостатки: Сделала заказ 9.11. Номер заказа 139-94-14 заказ оплатила сразу же онлайн. Выбрала доставку курьером. Менеджер со мной не связывался, были лишь письма на почту. В итоге 13.11 в 18:43 был единственный звонок, на который я не смогла ответить. Перезвонила чуть позже 19, менеджер уже не работает и никакую информацию не получить по заказу. В итоге 14.11 позвонил мой муж единственное, что сказали, ждите до понедельника. Это самый бестолковый интернет магазин, с которым я когда либо сталкивалась. Хочу сделать возврат денежных средств, но оператор Кристина даже объяснить как это сделать не может, хотя нет, сказали ждите до понедельника и там вам объяснят!!!! Не рекомендую связываться с ними и оплачивать заказ на сайте ???????

Комментарий: Ужасный магазин, уже просто хочу получить обратно свои деньги, всегда оплачиваю онлайн, никогда не было такой фигни

Достоинства: цена

Недостатки: работа менеджеров

Комментарий: шиномонтаж на редкость пакостный, может я попал на плохое настроение шиномонтажника

Достоинства: Ничего

Недостатки: Время записи на 12.20 заехал в 12.40 (пропустили кого-то на дорогой машине вперёд). Получил SMS оповещение о готовности заказа. Позвонил сам в Call Centr менеджер подтвердил что товар пришёл можно забирать. Приехал на шиномонтаж мне заявили что в наличии только ТРИ колеса. Ранее делал заказ на Огородный проезд, такая же ситуация приехал по записи а мне заявили что товара нет на складе, при том что получил SMS о готовности заказа, так ещё и звонили сами с подтвержденияем что товар уже на складе. Если кто-то поедет на шиномонтаж на Авиамоторную то готовьтесь пройти квэст чтобы найти этот магазин. Ни одной вывески, указателя нет.

Комментарий: 1325850 был сделан ранее так же приехал потратил два часа, а мне заявили что товара нет на складе. Самое главное заехал в бокс на шиномонтаж сняли все 4 колеса а потом заявили что резины которую я заказал нет на складе.

Достоинства: Огромный ассортимент, скорость обработки и отправки заказа, компетентный персонал

Недостатки: Единственным недостатком можно считать только срок выполнения заказа в сезоны шиномонтажа. Но это проблемы заказчика, потому что сани готовят летом, а телегу зимой.

Комментарий: Отличный магазин. Заказываю у них с 2011 года. только в этом году сделал 10 заказов. Всегда всё чётко, ясно и понятно. Адекватные, вежливые и тактичные менеджеры.

Достоинства: Ценовой сегмент. Разнообразие выбора.

Недостатки: Один из заказанных дисков пришел бракованный.Не приведи Господь попасть в такую ситуацию.С 31.10. в постоянной переписке с "Мосавтошина" .Лучше делать заказы в межсезонье. Зима-лето. А еще лучше покупать в рознице а не через интернет"Мосавтошине" . Сэкономишь время и нервы.

Комментарий: Все вопросы решаемы.Бракованный диск "Мосавтошина" меняет на другой. Завтра высылаю им брак а 10.11. придет замена.Радовался я. Рано радовался. Бракованный диск получили в Москве еще 09.11. .06 11.мне пришло письмо что 10.11.я получу замену. Позвонили что высылают из СПб. И тут опять провал. Питер от Пскова 270 км. С 10 11.каждый день пишу менеджеру и 2 раза в день проверяю почту а также звоню на горячею линию. Мне говорят что уже выслали вот вот поступит трек код .Надоело слышать откровенное вранье.

Достоинства: В итоге не понравилось

Недостатки: Вообще отвратительный магазин. Выбрал резину, сделал заказ. Звонят, эта резина один комплект и тот в Ростове. Менеджер пообещала прислать ссылки на выбор взамен. Прислала, три варианта на выбор. Выбрал из того что прислали, заказал. Звонит менеджер и сообщает, что выбранная резина в Уфе. Возникает вопрос почему магазин называется Мосшина. То у них резина в Ростове, то в Уфе. Третий раз не стал заниматься геморроем. Больше я в этом магазине не покупатель.

Комментарий: сам не буду больше брать, а другим может повезет больще.

Достоинства: Цена вне конкуренции

Недостатки: Неквалифицированный персонал

Комментарий: На сайте акция «- Бесплатная доставка по России до городов, где есть филиалы ТК "ПЭК",ТК "Байкал", ТК "Кит" и "Деловые Линии" до терминала.» на деле не надейтесь и никто из менеджеров вам не объяснит и даже не перезвонит, сколько не обещают. Хорошие цены против невежественного обслуживания.