Отзывы о Мосавтошине

781 249 条评论

Достоинства:

Недостатки: Заказывал зимние шины goodyear (заказ 1103895). Сначала пытался оформить заказ на сайте, не получилось - не работал функционал оплаты банковской картой. Сделал заказ по телефону 28 октября, обещали привезти шины в пункт самовывоза в Люберцах в пятницу 01 ноября. В назначенный день заказ не был доставлен, со мной никто не связался. Потом обещали привезти в понедельник 04 ноября, в итоге заказ был готов выдаче только во вторник. Когда оформлял заказ специально уточнял, чтобы шины были немецкие. Привезли польские. Отказался от заказа. Только потерял время с этой мосавтошиной. Больше не буду обращаться к ним.

Комментарий:

Достоинства: Можно просматривать статус заказа через ссылку отслеживания.
Довольно широкая сеть точек самовывоза.
Акция "Бесплатный шиномонтаж"!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Цена. Больше ничего.

Недостатки: как в лотереи (кому-то привезут, а кому-то нет).

Комментарий: 3.11.2019 заказал шины Tigar SUV Ice 215/60 R17 100T XL на сайте mosautoshina.ru
Номер заказа:1115318.
4.11.2019 их, как-бы, привезли в магазин по адресу: Авиамоторная, 65с1. Предварительно позвонил в call-центр mosautoshina.ru для подтверждения. Меня оператор заверил, что шины точно привезли и заказ готов к выдаче.
Забирать заказ приехал 5.11.2019. Заказанные шины 1,5 часа искали на складе, но так и не нашли. Оказывается их просто не привезли.
В итоге: уехал без шин, потеряв много времени!!!

Достоинства: Спасибо за доброй приём.. За качественное обслуживание.. И отл коллектив.. Особенно дев.. Ирине.. За проф подход и человеческое общ

Недостатки:

Комментарий: Самовывоз с авиамоторной

Достоинства: Оперативно всё сделано!!

Недостатки:

Комментарий: Всё на высшем уровне,от заказа до выдачи, сразу присвоили номер заказа,всё отслеживается, на следующий день в обед уже забрал резину на Болотнтковской 47,всем сотрудникам спасибо!!

Достоинства: Заказывал шины на свой автомобиль и авто супруги ( Заказ №1092250). Давно определился с брендом - только Nitto или Toyo. Магазин знакомый, пару лет назад забирал с магазина в Москве (был проездом) комплект шин, решил воспользоваться услугами их интернет-магазина. Сотрудники оперативно перезвонили, согласовали условия доставки в Липецк, доставили удобной для забора ТК КИТ. Заранее предупредили, что отгрузка в связи с началом сезона будет через день, срок устраивал, я согласился. Груз прибыл в целости и сохранности. К шинам был приложен комплект пакетов, что порадовало.

Недостатки: Хотелось бы иметь филиал магазина в родном городе Липецк, либо в Воронеже, чтобы забирать самовывозом.

Комментарий: Компания на рынке давно, негативных отзывов не встречал, правда сильно и не искал. Планирую и в дальнейшем сотрудничать с данным магазином. Поставщиков и в городе предостаточно, но цены другие. В магазине периодически действуют различные акции, если мониторить ситуацию, то можно и удачно приобрести нужный товар по хорошей цене.

Достоинства:

Недостатки: Решил купить себе зимнюю резину, зашел на сайт #мосавтошина , выбрал резину по устроившей меня цене и нажал кнопку заказать!
Номер заказа:1106035
Дата заказа:29.10.2019 14:04:59

Что происходило далее:

Комментарий: 29.10.2019 14:46
Статус заказа В обработке
С даты заказа до 31.10.2019 г. обратной связи не было, до момента, пока я все таки смог дозвониться до Мосавтошины. Естественно до менеджера не дозвониться, но оператор уверил, что доведет информацию по моему заказу менеджеру.
Одновременно с этим я уточнил через чат в отслеживании заказа:
Я
31.10.2019 13:35
Добрый день!
Когда можно будет забрать заказ?

31.10.2019 14:46
Статус заказа Не дозвонились
(о чудо!!! мне не дозвонились на 3й день заказа, хотя и вызова не было)

Менеджер:
31.10.2019 14:46
Здравствуйте! Мы не можем дозвониться до Вас. Пожалуйста, позвоните менеджеру по телефону +7 495 ****** (доб. ***)
(я попытался позвонить Менеджеру еще раз, но увы, в очередной раз я послушал гудки)

Менеджер:
31.10.2019 14:47
Добрый день, к сожалению резерв на складе не подтвердился, на данный момент товар отсутствует в нашем ассортименте.
Просьба подобрать аналоги на нашем сайте и сделать другой заказ.
Или можете прислать нам артикул товара, который вас заинтересует.
Спасибо.

Я
31.10.2019 14:51
На данный момент (информация с вашего сайта):

АРТИКУЛ: 1102813
СЕЗОН: зимняя шипованная
ИН: 99 (до 775 кг)
ИС: T (до 190 км/ч)
ВЕС: 13.3 кг
Наличие:
Химки — 4 шт

Я
31.10.2019 15:10
Из чата с оператором:
[15:05, 31.10.2019] https://mosautoshina.ru/catalog/tyre/formula/ice/215-60-16-99-T-XL-/
[15:05, 31.10.2019] сегодня можно забрать?
[15:06, 31.10.2019] Мосавтошина: Добрый день!
[15:06, 31.10.2019] Мосавтошина: Из какого Вы региона?
[15:06, 31.10.2019] Москва
[15:08, 31.10.2019] Мосавтошина: Эти шины находятся на удаленном складе, перемещение в пункт самовывоза 1-3 дня
(я уточнил у оператора через Whatsapp по наличию шин).

Я заказывал шины по одной цене, их как бы нет, но в то же самое время они есть, но по другой и естественно выше!
Следует отметить, что заказывал комплект шин на 7680 руб. (34,78%) дешевле, чем сейчас на сайте. Т.е. на 7 680 руб. (34,78%) дороже, они сразу появились в наличии.

Достоинства: Быстрая обработка заказа, удобный самовывоз.

Недостатки: Резина 2016 года выпуска, об этом никто не предупреждал. Хранилась на улице, из-за чего присутствовала грязь, листья, лёд.

Комментарий:

Достоинства: Быстро, удобно, профессионально!

Недостатки: Нет

Комментарий: Заказал в интернете, позвонил менеджер, согласовали пункт самовывоза и время шиномонтажа! Приехал забирать резину и переобуваться, все четко по времени! Рекомендую!!!

Достоинства: Очень хорошо проработан сайт, хорошие цены

Недостатки: Выбирал шины. Числились на складе в Бусиново. Заказал в 9 утра. Менеджеру дозвониться не удавалось, в чате менеджер тоже отвечала через пень-колоду. Заказ начал обрабатываться только после 12 часов, в итоге выяснилось, что шины везут в Бусиново с Огородного, от которого я весь день находился в километре. Хорошо, что удалось остановить перемещение. Но день был потерян в ожидании колес. Логистика хромает

Комментарий:

Достоинства: Одна из самых низких цен по СПб, с учетом возможно оплаты по безналу.
Неплохо оборудована зона шиномонтажа - с подъемником, а не парой домкратов
Оперативная работа по смене резины на новую
Комфортная зона ожидания, с демо-зоной колес, плойкой и диванами

Недостатки: К сожалению при записи на самовывоз и шиномонтаж с утра в среду, на выходные дни была уже не доступна, пришлось приехать в пятницу

Комментарий:

Достоинства: К сожалению - ничего

Недостатки: Отвратительный магазин. Позвонил напрямую оператору заказать шины. Оператор сказала, что на складе шины есть, в ближайшее время должна связаться менеджер (фио указала). За 2 дня звонков не поступало, позвонил сам. Начали ездить по ушам, что заказ должен быть был вчера, но почему-то не случился. Обещали перезвонить 01.11, мол, что заказ готов к выдаче. День прошёл - звонков нет. Перезвонил опять сам, оператор обещала уточнить у менеджера, но не смогла с ним связаться. Опять предложили дождаться звонка в течение дня (хотя уже вечер). На этом моё терпение закончилось, и я сделал заказ в другом магазине. Радует одно - заказ не оплачивал заранее.
P. S. Бонусом к заказу шёл шиномотаж в пункте выдачи с 40% скидкой, но когда я позвонил сам - в нем резко сломалось оборудование.
Жаль потраченого времени.
Если вдруг решите здесь сделать заказ - расплачивайтесь только по факту доставки.

Комментарий:

Достоинства: Хорошая цена

Недостатки: Пока не обнаружено

Комментарий: Купил резину в этом магазине т.к. была самая низкая цена. Через пару дней забрал и смонтировал с 40% скидкой. Молодцы ребята. Так держать.

Достоинства: Понравился сервис. Заказ обработали быстро, отправили довольно быстро, заказывал отправку транспортной компанией Деловые линии

Недостатки:

Комментарий: Заказывал в данном магазине шины Kormoran SUV Stud 215/60 R17 100T XL (шип). Заказ обработали и прислали счёт быстро. 21.10.19 вечером оплатил, 23.10 вечером передали в ТК Деловые Линии. Доставка до г.Ярославль. 25.10 шины забрал. Магазином доволен, рекомендую. Ну и цены ниже чем в других магазинах даже с учетом доставки

Достоинства: цена и качество на высоте

Недостатки: нет

Комментарий: удобный самовывоз

Достоинства: Дешевые цены

Недостатки: Заказ должен был придти в пункт выдачи товара сегодня, но пришёл или нет я не знаю, менеджер на связь не выходит. На дворе снег, сижу и не могу никуда поехать весь день прождал, никто не позвонил, не написал. Завтра если до обеда не свяжутся пойду в магазин через дорогу, там хоть можно сдесь и сейчас купить, хоть и по дороже. Короче подвели они меня по срокам, хоть позвони ли бы предупредили что облажались, я бы в другом месте купил бы. Да и сам я до менеджера, так и не дозвонился, на связь не выходит.

Комментарий:

Достоинства: Все хорошо.

Недостатки: Не заметила.

Комментарий: Заказывала диски через интернет-магазин. Все быстро. Привезли на пункт самовывоза даже раньше запланированной даты. Помогли загрузить в машину и проверить перед покупкой. Можно оплачивать картой, что важно.

Достоинства: Не могу сказать плохого о ассортименте, удобстве в поиске товара на сайте.

Недостатки: Искал 15-го радиуса диски и случайно обнаружил недостающую пару в "Мосавтошине" т.к. первую предложили в другом. Без колебаний заказал обе пары, но, напоминаю, в двух разных инетмагазинах.
После прихода данного сообщения и предложения оплатить заказ: "Александр, ваш заказ был оформлен на сайте mosautoshina.ru,номер заказа: 1100541", взял единственную пару в более порядочном и дорожащим репутацией и клиентами магазине. Думаю, что любой покупатель сделал бы то-же самое. К сожалению, это не про этот магазин, ведь они торгуют картинками и за наличием товара совершенно не следят, не контролируют его присутствие на складе.
Интересно вообще работает система оплаты и подтверждения наличия в этом магазине. Сначала выставляют счет, потом говорят об отсутствии на складе товара из ОФОРМЛЕННОГО заказа! И у этих менеджеров даже мысли не мелькнуло, что они подставляют людей по полной, т.к. клиент покупая редкий товар не в полном количестве в одном магазине, надеется на нормальных менеджеров другого, которые продают товар, а не воздух.

Комментарий: После всего вышесказанного хорошенько подумайте, стоит ли тратить время и деньги, связываясь с этой конторой, которая обязуется сохранять товар в течение 3-ёх дней (это первый пункт договора), а через 1 день, причём, после выставленного счёта, сообщает об отсутствии оного.

Достоинства: Большой ассортимент, приятный и логичный интерфейс сайта. Удобный пункт самовывоза, хороший шиномонтаж. Самые сладкие цены!!!

Недостатки: Не заметил.

Комментарий: Заказываю здесь постоянно для себя и знакомых.

Достоинства: Оперативно оформили заказ,все супер!! Персонал вежливый,все понятно и просто.

Недостатки: Не понравилось то,что в кулцентре не смогли правильно объяснить где находится магазин самовывоза в Кутьино,несколько раз переспросил оператора,что "в Кутьино находится пункт вывоза?", на что мне отвечали" Нет не в Кутьино,а в Подольске".

Комментарий: