Отзывы о Мосавтошине

781 247 条评论

Достоинства: Широкий ассортимент, демократичные цены, чётко отлажена работа с клиентом и как следствие - экономия времени. Существенная скидка на услуги шиномонтажа.

Недостатки: Не обнаружил.

Комментарий: Доволен.

Достоинства: Качественное обслуживание,быстро выдали и сделали шиномонтаж со скидкой.Ребята на шиномонтаже грамотно и быстро всё сделали!Рекомендую

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Оперативно, цена

Недостатки: Не обнаружено, но это первый заказ

Комментарий: В пик сезона пришлось недели три выискивать по просторам интернета наличие именно шин Yokohama Geolandar A/T G015 и именно в размере 225/60 R18. Появились в нескольких магазинах, но здесь цена была наверное самая низкая. Позвонила, подтвердили наличие, дату производства точно не сказали, просто что не позже 2019 года- стандартный ответ. Зарегистрировалась на сайте 25.04.2021, в этот же день заказ, тут же подтверждение наличия и счёт, оплата 26.04.2021, цена не поменялась). Отгрузка в ТК ПЭК как и указано на сайте в ближайший вторник. Весь процесс отслеживался на сайте в личном кабинете. ПЭК сработала норм, 30.04.2021 шины забрали, на следующий день переобулись. Резина оказалась свежачок, 4-я неделя 2021 года ????, Тайланд. Это первый заказ в магазине, выполнен без запинок. Планирую купить диски, наверное буду здесь смотреть.

Достоинства: Удалил из "избранного" данный интернет-магазин.

Недостатки: Накапливались с прошлого заказа. Сначала прислали 3 колеса вместо 4х, затем пришлось доплатить за доставку четвёртой покрышки. Всё это великолепие длилось более 20 дней, приходилось ездить на такси. Обещали скидку, но как дело доходило до реализации этой самой "скидки", начинались отказы: "доставка платная, на акционные шины не распространяются" и т.д. (не готовы идти на встречу по аксессуарам, промо-кодам и иным видам компенсации).
Оформил очередной заказ, минуя все скидки и купоны, нужна была резина на лето 2021. За 4 дня менеджер не посчитал нужным связаться для прояснения заказа, не предоставил информацию о шинах (вопрос был сформулирован при оформлении), эскалация на руководителя так же не отработала. При снятии заказа меняется менеджер (хотя какой менеджер, продавец шин) - интересная утилита, возможно % снятых заказов влияет на уровень премии, из-за чего вешают на "заглушки", но это скорее предположения. Заказ отметил, уровень клиентроориентирования ниже плинтуса, дел иметь с компанией не желаю.

Комментарий: Был клиентом с 2019 года. Сначала было неплохо, адекватный персонал и хорошие цены/условия. Но как это бывает, скатилось всё до низов. Не стал бы рекомендовать никому, если не хочется седых волос и карты "Голд" для таксомоторного парка.

Достоинства: Покупаю в Мосавтошине уже не первый раз.цены и качество обслуживания устраивают.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: вешают лапшу на уши

Недостатки: 30.04.2021 года созвонился по телефону по факту покупки 4 дисков фирмы КиК КС-670 , звонил утром около 10:00 , диски в наличии были по цене 3610 рубликов в Ногинске, так как живу далековато от ногинска то забирал вечером: Ужас!!! цена 3740 ?!!! как так-то? У меня к данной компании один вопрос? У вас цены на товар повышают после звонка покупателя о том каким товаром он интересуеться?

Комментарий:

Достоинства: Искал на машину в период возрастания и дороговизны цен на резину, подходящие шины. И нашел в данной компании. Цены ниже всего маркета были на 2 тысячи. Меня это порадовало. Заказал, приехал и купил. Доволен

Недостатки:

Комментарий: мало народа при оформлении

Достоинства: Цена по сравнению с конкурентами, свои шиномонтаж,

Недостатки: Шины новые , но им оказалось почти два года

Комментарий:

Достоинства: Их нет

Недостатки: Отвратительное отношение к покупателю. Продают брак, и не хотят исправлять свои ошибки.

Комментарий: Обновлено:
На календаре 29.04.21. Возрадуемся!!! Вернули ДС за бракованную шину. Всю вину возложили на ТК ПЭК. Но, все же терзают сомнения, возможно помогли негативные отзывы на всех площадках. В любом случае, игнор со стороны специалистов по 5 дней, это не вина ТК. Сервис оставляет желать лучшего. За то, что все таки вернули деньги добавил звезду.
________________________________________________________________________________________________
В общем будет много букв, если лень читать, то вкратце: если Вам дороги ваши деньги и нервы, покупайте шины в надежных магазинах, которые отвечают за брак и т.д. а не подобных "конторах".
Покупал в данной "конторе" летние шины. При монтаже на диск обнаружился брак одной покрышки. Шина вся гуляла, огромный дисбаланс (более 100гр. на сторону). Было снято видео дефекта, перепроверен диск (чтобы исключить), диск оказался идеально ровным, т.е. брак именно покрышки. Связавшись кое-как с отделом по гарантии (к слову, связаться с отделом можно только по почте, по телефону не соединят, даже если вам повезло дозвониться до оператора). Был уговор - вернуть покрышку магазину, магазин вернет стоимость одной шины (причем это было предложение "Руководителя отдела клиентского сервиса"), т.к. сезон был уже "на носу" согласился, приобрел шину в другом магазине, благополучно переобулся и стал ждать возврат денежных средств. Покрышку как и оговорено отправил ТК ПЭК в адрес магазина 02.04.21, доставили покрышку еще 13.04.21, а возврат так и не произведен. 21.04.21 "Руководитель отдела клиентского сервиса" уверяла меня, что шину до сих пор не доставили в магазин, но когда я скинул скрин с сайта ПЭК о том, что груз был доставлен еще 13.04.21, вообще замолчала и перестала отвечать на сообщения. В общем, больше похоже что решили "кинуть на деньги". Отвратительная шаражкина контора, а не магазин, не советую, если Вам дороги Ваши деньги.

Достоинства: Четко, понятно, не дорого, предупреждают о хитростях транспортных компаний, помогают избежать переплат при доставке

Недостатки: не самая быстрая скорость реакции

Комментарий: Хороший магазин

Достоинства: Помощь в подборе авто шин и цена.

Недостатки: Шиномонтаж дорогой

Комментарий: Всё остальное отлично

Достоинства:

Недостатки: Раньше были конкурентоспособные цены. Сейчас нет.

Комментарий:

Достоинства: Быстро, не дорого.

Недостатки:

Комментарий: Удобно

Достоинства: Заказала товар, был доставлен в короткие сроки. К качеству нареканий нет, по цене дешевле, чем в других магазинах.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Общение менеджеров. Хорошее качество, низкая цена шин.

Недостатки: По техническим причинам затянулась отправка.

Комментарий: Заказывал в первый раз. Менеджер общительный. Сами мне перезвонили так как я не смог дозвониться. Посоветовали ТК. Покупкой очень доволен. Спасибо!

Достоинства: Заказал шины и получил день в день,перед оплатой менеджер предложила сначала посмотреть шины,затем оплатить.Цена на мои шины была ниже,чем в других магазинах.Так что магазин рекомендую всем.Все отлично.

Недостатки:

Комментарий: Ещё скидка 40% на шиномонтаж.

Достоинства: Оперативно отвечают, стараются быть вежливыми

Недостатки: Дважды подряд делал заказы, корзина дает возможность оформить и оплатить. Оба раза возврат денег типа нет товара. Через дня три он появляется, но ценой выше.

Комментарий:

Достоинства: хорошее качество

Недостатки: нет

Комментарий: Быстро, оперативно и не дорого.

Достоинства: - адекватные цены
- свежая резина
- четки сроки поставки
- бесплатная доставка из Мск в СПб
- бесплатный шиномонтаж бонусом

Недостатки: не обнаружил

Комментарий: Заказываю шины в этом магазине второй раз. Все устраивает. Рекомендую.

Достоинства: Все четко! Резина свежая, цены очень адекватные, бесплатная шиномонтажка! Работают профессионалы.

Недостатки: Не выявил

Комментарий: