Отзывы о Мосавтошине

781 849 条评论

Цена доставки не соответствует действительности

Все быстро и четко, при этом достаточно адекватные цены для нынешних реалий

Была попытка купить летние шины в данной компании. На сайте отобрал, позвонил, уточнил производителя, ещё раз продублировал заказ, и решил, что оплачивать буду только на месте, после осмотра заказа. Вскоре пришло сообщение, что колеса на складе и готовы к выдаче, к вечеру я поехал на Огородный проезд их забирать. Получил накладную, выкатили шины, осматриваю: две 26 года, две 25 года! Показываю тем, кто выкатывал – их не волнует мои слова об ошибке, «мы принесли по документу и это они, которые привезли со склада». Возвращаюсь в выписавшей накладную девушке, рассказываю, она помочь в исправлении ситуации не может. То есть понятно, что отгрузили и ошиблись, но позвонить на склад она не может, связать с начальником не может, и по глазам её я вижу, что видела она меня далеко-далеко, и колеса вдогонку катятся. Я бы и не стал вообще связываться, да живу недалеко и проще после работы заехать и забрать. Перезаказал шины ещё раз, и сразу сказал, что от этих не отказываюсь, а когда приедет новый заказ, где будут такие же шины 25 и 26 года, то скомпануем правильный набор на месте. Девушка глазами продублировала свой посыл меня далеко-далеко.

Пришла СМС что колеса прибыли на склад. Порадовался, что так быстро и набрал номер, хотел поговорить с менеджером, добавочный тел. которого указан в бланке заказа, но оператор сообщила, что не соединяет с менеджерами и поможет чем сможет сама. (Зачем тогда указывать имя, фамилию и телефон, если всё равно поговорить нельзя? Ну ладно.) К вечеру и я подъехал на Огородный. Вытащили два моих заказа, т.е. 8 колес и вот результат осмотра: 5 колес 25 года, 3 – 26 года! И цена на 600 рублей выросла, почему то, хотя заявка продублирована слово в слово, цифра в цифру! И это после трёх заказов, долгих переговоров по телефону, двух посещений магазина!
Я уже был настроен на отрицательный результат и мог уехать без колёс, но всё-таки отобрал и решил взять. У стойки оформления сделал комплимент девушке про её красивые глаза, объяснил ситуацию с заказами, годами изготовления и моим желанием уехать, таки, побыстрее со свежими шинами. И всё получилось! Ура! Хорошо, что есть хорошие девушки с красивыми глазами!

Итог: я не буду ничего покупать в этой конторе! и никому не посоветую! Причины:
- не выполняют условия заказа (в заказе одно, привозят другое)
- врут по телефону и в глаза
- сотрудникам наплевать на покупателей
- обман (на сайте указан производитель Франция, по факту – Россия)
- безобразная территория где находится офис и выдача заказов: лужи, ямы, грязь; внутри не убрано, грязно, офис плохо приспособлен для посетителей; окошки касс затемнены, т.е. непонятно какая работают, люди мечутся от одной к другой, по карте нет возможности оплатить(висит объявление, что принимают только наличные и по коду), вединговый автомат поломан. На выдаче в воздухе цементная пыль от пола, все шины от этого грязные, помещение советских времен и ушатано всё: пол разбит, стены грязные, все в отметинах от шин, дисков и пр. с потолка сыпется, стелажей для хранения шин нет, всё лежит на полу, доставляют к покупателю колеса пиная ногой… Это только то, что видно посетителям. Любая проверка - и закроют на 90 дней и ещё штраф влупят.

Все хорошо. Цены ниже рынка.

Адекватная цена, оперативная доставка, очень вежливые сотрудники. Спасибо вам большое за вашу работу.

Всё быстро, доступно, не очень удобно, но за то - гораздо дешевле. R 18...

Хорошо отработанный конвейер с хорошими ценами за колёса!

Заказал комплект летней резины Ханкук чтобы изготовитель был только Южная Корея. Все выполнили. Все вовремя. Спасибо. Приехал, получил. Но...очередь на шиномонтаж более недели. Надо расширять услуги, коль такой спрос. Не удалось воспользоваться акцией скидки на шиномонтаж. Пришлось монтироваться в другом месте в этот же день без всякой очереди по полной цене меньшей чем со скидкой в Мосавтошина. Рекомендую поработать над этой услугой. Ценник на резину вполне демократичный, а на шиномонтаж завышенный, да еще и не воспользуешься.

В нашем городе нет шиномонтажа, не смог воспользоваться скидкой на него. В остальном доволен. Менеджер Светлана умничка!

Шиномонтаж не делал.
Подъезд к складу , просто разбитая дорого , ужасно не удобно.
Звонил 7 числа , чтоб перенести дату , так разговаривали очень грубо
В следующий раз подумаю , брать резину или нет.

4619567

1. Приехал к вам в сервис, оказалось шины мои увезли. Хотя по телефону сказали, что они будут ждать меня. Менеджер в сервисе сказал, что эта ошибка менеджера по телефону, но я потерял рабочий день и кучу времени

2. В шиномонтаже указали скидку 40%. Оплатил. Потом перечитал и понял что что-то не так. Цена при бронировании была 7300, но оказалось, что цены подняли в день приезда, хотя бронировал по другой цене. Вроде обещали разрицк вернуть, но так ничего и не пришло.

Шины брал за 150.000р

Хотелось бы, чтобы хотя бы извинились, но увы. Больше пользоваться сервисом не буду и никому рекомендовать тоже не буду. Максимально разочарован. Также в соцсетях планирую сделать четсный отзыв. Вк - 97.000 подписчиков httрs://vk.ru/densorokinfit

Инст 226.000 подписчиков: httрs://www.instagram.com/p/BoTmiU6HvDz/?igsh=MXRhaXlzdzh1d21icQ==

Здравствуйте. Шиномонтажом не воспользовался, а хотел. Сказали на несколько дней очередь. Почему об этом не было уточнено заранее, на стадии оформления, что акция бесполезна? Хотел изначально доставку в город Лиски, но менеджер сказала, что не доставляют туда. Спланировал приезд, был рад акции на замену резины и "довольный" поехал искать другой шиномонтаж. Не приятно получилось.

Всё чётко и оперативно! Шиномонтаж очень удобно сразу сделали при получении шин, ещё и со скидкой 40% шинами доволен, свежие 2026 года производства.

К сотрудникам шиномонтажа вопросов нет, ребята работают быстро и качественно, впрочем, как и всегда!

НО!!!
1. С сотрудниками склада нужно что-то делать! При транспортировке колес с хранения (300м от склада) были повреждены кованные диски 22-го радиуса, стоимостью 200k рублей. Лично наблюдал как они их грузили на тележку и был в шоке! Отношение к чужому имуществу абсолютно халатное и разгильдяйское! На мои претензии просто развели руками, развернулись и ушли! Буду писать официальную претензию на имя руководителя.
2. С 1-го апреля 2026г. подняли цены! На мои колеса цена за хранение выросла в полтора раза, за шиномонтаж х1,7.
Чем вызвано столь значительное увеличение стоимости никто объяснить не смог!

За такие деньги считаю, что колеса должны хранить очень бережно и периодически сдувать с них пыль! Качество оказываемых услуг не соответствует заявленной стоимости, если ничего не изменится, буду вынужден искать новое место (к сожалению).

Сожалею, что связался с вашей компанией. Запудрили голову со своей акцией на бесплатную доставку. Куча сообщений на электронную почту. Одно упустил, где прописана была стоимость доставки, соответственно, согласился и оплатил. Лучше бы через «Вайлдберриз» заказал, намного дешевле обошлось бы. Не рекомендую тем, кому доставка в регионы нужна, выходит дороже, чем на маркетплейсах.

Все топ.
С полной предоплатой доставили за 3 дня мишки, которых нигде не мог найти за норм цену

Отправили через тк кит, менеджер не представил информацию о стоимости в разных тк, самое большое разочарование было при выдаче в офисе тк кит, при сдаче шин вашей компании менеджеры не указали тариф «шина» в результате, стоимость доставки фактически составила на 25% выше. Очень разочарован, это прямая обязанность вашей компанией применять акционные тарифы для клиентов

Какой смысл предлагать акцию с шиномонтажом в подарок, если очередь 2 недели. В Шинсервис шиномонтаж сразу при покупке, независимо от сезона.
На кассе и на складе крайне необщительный персонал.
Одна шина 24 года.

Понравилось покупать тут. Нашел нужную шину. Цена доступная в сравнении с другими предложениями. О всех этапах процесса доставки меня информировали на электронную почту. Пару раз пришлось позвонить уточнить детали доставки, быстро ответили на все вопросы, и оперативно все решили. Курьер связался в день доставки, и уточнил время когда мне удобно будет принять заказ. Все прошло очень хорошо. Рекомендую всем кому нужны хороший выбор, приемлемые цены, внимательное отношение к покупателям, и быстрая, и удобная доставка.

Подобрала шины на сайте, были в наличии, сделала заказ ….пишут из нет и предложили другие альтернативные и выше стоимостью. И даже заказав альтернативные так же через несколько минут прислали ответ нет в наличии…с четвертой попытки только приняли заказ к доставке на склад !!!! Даже не к моему адресу. Приобрела шины, визуально были деформированы , но мне в магазине сказали из-за хранения , сейчас выровняться. Поехала я в один сервис , не смогли надеть на диски , во второй ….тоже не смогли….из-за этой деформации внутри. Да и к тому же, приобретая новую резину считая её новой , оказался год выпуска 2023 год!!!! Гарантия на них 5 лет. Соответственно в 2026 году они уже 2,5-годовалые, и нигде не было данной информации . Я не специалист в расходных автозапчастях , но уже в сервисе меня так обрадовали.
Приехала я в магазин на возврат деформированных шин, но они сказали :тогда мы вам их установим. Хотя по закону прав Потребителя, я имею право на возврат товара и моих средств. Долго специалисты Мосавтошины мучались с монтажом резины на диски и с третьей попытки, уже подключив «тяжелую артиллерию» оборудование с наивысшим давлением и таки надели мне их на диски, соответственно на платной основе по их стоимости, даже несмотря на скидку 30% в связи с приобретением шин!!! В другом сервисе по моей карте лояльности мне бы это обошлось выгоднее.
Столкнувшись с такими неприятностями , увы написала честный отзыв.