Отзывы о Мосавтошине

790 664 条评论

Заказала комплект шин с доставкой в Воронеж 20.09, оплатила на сайте, через 10 дней пришло уведомление что заказ приехал можно забирать, в электронном письме приходит индивидуальный код назвав который вам только выдадут шины. Сразу же записалась на шиномонтаж через несколько дней тк шины более 5 дней они не хранят. Через пару дней захожу на электронную почту и вижу от них письмо что якобы не дозвонились до меня(хотя звонков не было), и второе письмо текст : Добрый день!

К сожалению, не смогли дозвониться

Нам очень жаль, но на складе произошла ошибка при выдаче товара:
ваши шины Rydanz Nordica NR01 215/55 R18 99V XL были случайно выданы другому клиенту.

? Этот клиент обязался вернуть шины, но сделает это только через неделю.
К сожалению, других остатков этой модели на складах нет, и повторной поставки в ближайшее время не ожидается.

Звоню в поддержку, говорят что свяжется ваш менеджер( который конечно же не связался и не пытался это сделать) написала в чат осуществить возврат. Ответ оформят возврат ждите… 3 дня прошло, деньги так и не вернулись и сколько они будут возвращаться неизвестно. Данный сервис не рекомендую, если вы не хотите потратить время и деньги, ведь чаще заказывают резину к сезону, и если бы выпал снег, то ходили бы пешком из-за них. Так и еще и ждать возврат денег, с этим сервисом нужно запастись заначкой на покупку новой резины и ожидание возврата за ту которую вы уже оплатили и получили наитупейшую отмазку что они случайным образом отдали вашу резину🤦🏼‍♀️ а что с ней будет пока она у другого человека, как он ее хранил и что с ней делал неизвестно, а вернет ли он ее вообще через неделю, а вы оплатили товар. На минутку данная компания есть на озон где эти шины есть в наличии, но они не удосужились позвонить и предложить вариант что сами выкупят у себя и доставят заказ не портя репутацию.
Обращалась к ним пару лет назад покупала резину на другой автомобиль, так вот шиномонтаж со скидкой тоже вышел боком, через день одно колесо стало спускать, хотя герметиком проходились, заехала на другой шиномонтаж думала прокол, нет!!! Диск не зачистили, просто намазали герметик, заплатила 900р, на следующий день стали спускать остальные колеса, поехала в мосавтошину, мастера сняли колеса и да, они тоже не зачищены полагающимся образом, все переделали за свой счет. Сказали проведут беседу с теми кто устанавливал в первый раз. Кататься на другой край города где руки растут из жо.. так что всем и каждому не рекомендую

Очень плохой продавец вчера в час дня заказал колесо через вэлберис продавец досихпор неотправил досихпор висит заказ так как типа продавец собирает заказ уже сутки заказ был 30.09.2025 доставка должна была быть 01.10.2025 не вэлберис не продавец насвязь не выходит
Не советую этого продавца выбирать

Пользуюсь не первый раз данными услугами. К сожалению доставка оставляет желать лучшего. Один раз не привезли аж 3 колеса. Вторая доставка, день назначили, потом отменили, назначили второй день, назначили водителя, звонков от него нет, время 12 ч. Дня, сам он не перезванивает, когда ему звонят. Тех поддержка забила большой болт на это, не отвечают также. Видимо передали в службу доставки и забыли

Привезли шины sailun 2025. г. Установил в мосавтошине. Шины хорошие мягкие, не шумные, дорогу держат по мокрому асфальту и в дождь.

Заказал покрышку редкого размера - приехала за 3 дня. привёз колесо на замену , сняли, заменили очень быстро , качественно и оперативно. Сервисом остался доволен, он на высоте. Качество работы полностью устроило, а также большое спасибо каждому из персонала, все очень корректные, вежливые, настоящие профессионалы своего дела. Большое спасибо руководству за такую команду и результат.

Заказал в этот магазин зимнюю резину самовывозом, т.к. неудобно ожидать курьеров. Когда в навигаторе строил марштрут, ужаснулся отзывам об этом месте. А точку самовывоза уже выбрал и заказ меня ждал.

Теперь по порядку:

Заехать смог сразу, здание МосАвтоШины имеет вывеску. Трудностей со съездом на территорию с шоссе не возникло.
Заказ получать не дольше, чем в любом другом магазине автозапчастей. Да, не быстро, но в Авторуси, Экзисте, Автотауне время ожидания примерно такое же.

Резину можно направить сразу на шиномонтаж, т.е. не нужно самому таскать пыльные колёса до шинки.
На шиномонтажке сделали всё очень быстро, но на одно колесо грузов навешали нереальное количество (31-ая шина на 15-ом диаметре). В более дешевой шинке в таком случае мне проворачивали шину на диске, чтобы меньше грузов повесить. Результат балансировки проверю только к зиме.
В целом доволен, ранее я заказывал шины доставкой, но самовывозом оказалось удобнее, сражу же в шинке колёса соберут.
Рекомендую. Ставить единицу этому месту точно не стоит

Приветливый персонал, быстрое обслуживание!Все объяснили, подсказали! Выбор товаров наверное самый большой в нашем Городе. Доставка после заказа , составила 2 дня. Ни каких предоплат все по факту , посмотрел, потрогал понравилось забрал , нет отказался

Отвратительная контора. Заказ оформляется крайне долго. Сделал предоплаты, а дальше началась какая-то фигня - доставка только вечером к 9. Просил передвинуть на день, но привезти, хотя-бы, к обеду часам к 4 дня. Звонит курьер - привезет к 8 вечера. Что за бред. Не советую у них что-нибудь покупать.

Приехал за шинами. Отпросился с работы на час. На сайте есть в наличии. Час почти мурыжили, потом сказали что нет таких в наличии. Предлагали через несколько дней доставка и 60 % на шиномонтаж скидка. Психанул, уехал, купил дешевле в тот же день, да ещё с доставкой.

Заказ 3768693 оплачено 18 сентября 2025г Резина Roadcruza 1100. Заказ шел в Краснодар более недели, к моему дню рождения для выезда на природу. Когда товар пришел все 4 шины оказались с дефектом. Если описать дефект текстом, то все 4 шины пришли с неким подобием шишек. То есть прям выпуклость на шинах с боков, где этих выпуклостей быть не должно. Будто в шине везли что то тяжелое металлическое и раскаленное, что этот предмет аж термически выгнул и создал выпуклость с бока шины. И так со всеми 4 шинами. Самое эпичное что сотрудник склада, выдававший товар, сказал что впервые такой дефект видит, а другой сотрудник сказал, что это абсолютно нормально, забирайте. Благо я сфотографировал и отправил на 3 разных шиномонтажки где мне сказали - нет, такое ни в коем случае не забирай! Так быть не должно, это явно дефект! Я попросил прислать другую резину на замену, сказали снова ждать до 10 рабочих дней и НЕ ФАКТ что придет резина без дефектов. Проконтролировать они это никак не могут. То есть компания Мосавтошина никак не проверяет свои товары перед отправкой в нужный город получателю, а так же при поступлении товара на склад в городе тоже никак не проверяет на наличие дефектов, и пытается продать клиенту товар с дефектом, убеждая что это норма. Жду новую партию, но отношение к клиенту максимально наплевательское, готовы продавать дефектованный товар. Поддержка тоже отвечает недовольно, как будто они клиенты, а не я. По телефону говорят - мы не проверяем товар перед отправкой на дефекты. То есть можно прождать 10 дней, а придет товар, который даже не захочется забирать из за его внешнего вида. Хочу данным отзывом привлечь внимание руководства данной компании к своей проблеме, потому что по сотрудникам видно что им максимально пофиг как на клиента, так и на репутацию своей компании. Прошу помочь решить мой вопрос и проконтролировать отправку товара из Москвы в Краснодар без дефектов.

Заказывал шины и диски, обещали отправить сразу после оплаты, этого не произошло. Ответили о задержке только после моего обращения. Акции по компенсации оплаты доставки блеф, отправил все документы как запросили и на этом все закончилось. По качеству резины ничего плохого не скажу, а из пяти дисков один без внешних повреждений но не поддается балансировке. Больше обращаться в эту компанию не буду.

Слышал за данную организацию много положительного, но сам не сталкивался. Намедни заказал у них резину, цена была по низу рынка, записался у них же на замену колес. Цена за шиномонтаж на уровне выше среднего, но вместе с тем резину со склада сами привезли и быстро все сделали, я доволен

Приехали за шинами и дисками, нужна была консультация какие лучше купить, как подобрать. Девушка на ресепшене грубо отправила на сайт «здесь нет консультантов». В боксе шиномонтажа двое мужчин также грубо «послали» на сайт. Больше не вернусь.

Приобретал диски и шины в данном магазине впервые. По сравнению цен и количества товара наверное один из самых дешёвых и лучших вариантов. Есть вопросы к доставке, поэтому сегодня заказал завтра забрал вряд ли получится. Поэтому сроки уточняйте максимально, при онлайн заказе всегда есть почта менеджера и телефон, звоните не стесняйтесь.
По шиномонтажу вообще вопросов нет. Как только на складе узнали, что я так же записан на шиномонтаж, сами перетащили диски и колеса в сервис. Мелочь, но приятно. Собрали колёса тоже хорошо, я при этом присутствовал рядом, кислых лиц со стороны персонала не замечал, все были приветливы и учтивы.
Короче к шиномонтажу вообще ни каких претензий, молодцы.

Заказывал у них шины на OZON.
Судя по ответам на публичные вопросы продавцу, дату производства шин, которые будут отправлены, нужно заказать шины и написать продавцу.
Так я и сделал, на что получил ответ, что скажут в течение 3-х рабочих дней. Не получив ответа на третий день, я сам им написал. После моего вопроса, я получил ответ, что шины будут 2025 года. Естественно я был рад этой информации! И довольный стал ожидать приезда шин.
08.09.2025 я получил шины и был сильно разочарован. Из четырех шин, три шины имели 2023 год выпуска и только одна шина была 2024 года!!!
Т.Е. ни одной шины 2025 года не прислали!!!!
Вот и судите сами о продавце!!!
Видимо по этому они и отправляют ТК, что бы люди не отказывались от старых шин, т.к. отправка обратно будет за счет покупателя!!
Имейте в виду при покупке у них, что вас могут так же обмануть!

Очень странный магазин.
Заказал шины 1 сентября (номер заказа 3733305) .. обещали доставить заказ с удаленного склада в течение 5 рабочих дней. В переписке отдельно отмечал, что шины мне нужны не позднее 6-7 сентября. В течение срока ожидания пытался получить актуальный статус и планируемый срок доставки, но ни робот (автоинформатор о статусе заказа), ни оператор никакого внятного ответа не дали. 4 сентября менеджер на очередной вопрос о сроке доставки ответил, что ориентировочный срок поступления шин в Москву 6 сентября и пообещал сразу со мной связаться. В итоге этого не произошло ни 6, ни 7 сентября.. написал сам, но получил ответ, что могут доставить заказ не ранее 9 сентября. На вопрос где гарантии, что он точно будет доставлен и есть ли смысл продолжать ждать, я ответа так и не получил. В результате поздно вечером 7 сентября заказ я отменил.
При этом особенно важно отметить, что за всё время с момента заказа мне никто не звонил, чтобы обсудить детали (вел переписку в чате на сайте, звонил сам), статус "передано в доставку" не менялся, инициативная попытка 1 сентября связаться с менеджером Тиньковым Александром по указанному в письме с деталями заказа номеру телефона к желаемому результату не привела - общался с не особо приветливой и клиентоориентированной девушкой, от которой внятных пояснений по своим вопросам не получил (точный срок доставки, "свежесть" шин).
Если воспользоваться поисковиком, можно найти достаточное количество негативных отзывов о качестве работы магазина "Мосавтошина" (плохо, что я сразу этого не сделал и потерял время).

Плюсы - цены и неплохой ассортимент. Минусы - не особо вежливый персонал, большие сроки доставки популярных моделей шин (а их везут явно со складов, а не из Китая), на запросы поддержка не отвечает.

Отличный магазин. Минимальные цены.
Заказ № 3714341
Запросил в ЛК требование по маркировкам дат шин. Сначала только на заднюю ось привезли 25 года шины, пришлось оставить заказ и дождаться и переднюю ось 25 года. Через пару дней привезли и на переднюю ось.
Пакеты для шин дали в подарок + будет скидка на шиномонтаж 50%.

Чётко работают:
-заказал
-привезли по договорённости
-получил качественный товар.
"Как в атеке".

Покупал шины для организации. Приехал их забирать. Сказать что менеджер встретил неприветливо - ничего не сказать. Будто я ему лично денег должен. На просьбу помочь подобрать диски отправил меня на сайт - мол ищи и выбирай сам. Я сам в сбыте уже больше 10 лет и по идее это работа менеджера данного заведения.
Если кратко - минус 2 звезды за поведение и отношение менеджера. Не люблю самовлюбоенных.
На складе вполне адекватные и приятные люди.