Отзывы о Мосавтошине

790 377 条评论

отвратительная компания! Работал с ними более 5 лет от разных компаний. Последний заказ просто поверг в шок! на сайте - №,,," резина в наличии, ок, оплатили, средства на счет поступили только через 2 дня, после оплаты прошло 2 дня, статус - заказ оплачен. Никто ничего сказать не может. Менеджер 2-е суток на телефон не отвечает, не перезванивает. Это Косякина Мария. С отделом претензий не соединяют. Где резина - не понятно. Пришла отбивка срок поставки 7-8 дней. Стесняюсь спросить, почему яжду резину , как будто из Китая по Московским ценам. Заказ из китая 10-12 дней, но и цена в 2 раза ниже!. Данная компания ранее продавала мне 160-170 балонов в сезон ( и это не только легковые, но и грузовые стоимостью в несколько раз выше)! Поздравляю! Я через них больше ни одного не закажу! Лучше переплатить 5-7% но получить товар на след день! Господа, делайте вывод. Надеюсь, это коснулось только меня. Но , крайне не рекомендую данную организацию к сотрудничеству.

поменялась стоимость при доставке-выросла на 1000р. курьер не стал ждать -вырвал резину из рук клиента-токлнул локтем и дал по газам на газели к677ор797 чуть не сбив человека сзади будет написано заявление. чек не дают. операторы все фиксируют и ничего не знают.

Да отличное общительные консультанты

Магазин хороший, всё быстро без задержек. Приехал, забрал. Менеджер вежливый, молодец и спасибо большое.

Номер заказа 3791947
Жаль, что почитал отзывы только сейчас, перед тем как писать свой, не совершайте моих ошибок, почитайте. Очень частая история, судя по отзывам, что сроки не выполняют. Еще очень поражает отношение к клиентам. Сроки сдвигаются, но меня и не подумал никто уведомить об этом. Мало того, что мне не звонят, я сам звонил несколько раз спрашивал, что с моим заказом и мне говорили: "Вам перезвонит Ваш менеджер", естественно, никто не перезвонил. Ни разу.... Менеджер Пасюта Анастасия. В итоге прождал две с половиной недели, а мой заказ так и не сдвинулся с места. По факту нужно из Москвы в Краснодар. Тут бы даже почта России сказала, что они офигели. В итоге через два дня в дальнюю поезду, а я без резины, отменяю заказ и буду сейчас срочно искать по месту. Еще бы знать сколько они мне теперь будут деньги возвращать

Заказ был произведен 26.09.
Срок доставки 4-6 рабочих дней.
Менеджеры выходили на связь.
Доставили 06.10.
Шины 25 года.

Самый отвратительный сервис, с которым приходилось иметь дело.
С заказом опоздали на день. Планировал все так, чтобы в будние дни забрать, т.к. рядом с работой. Заказ приехал в выходной.
При попытке получить заказ, менеджер распечатал 2 листка и сказал: когда на экране загорится ваше имя и номер заказа, пройдете на кассу оплатите и получите заказ. На вопрос какое примерно время ожидания? Ответили от 10 до 30 минут пока найдут ваш заказ.
По истечении 35 минут, менеджер только отдал бумажку с моим заказом работнику, который должен его найти. Спустя еще 40 минут уже другой работник вернулся и сказал что нет у нас этого заказа. Он попросту не приехал к ним.
И тут 2 вопроса. Почему ваши менеджеры *** клиентов, и ставят статус на заказе, готов к выдаче. И второй вопрос если ваши менеджеры точно не знают время поиска заказов на их складе, пусть хотя бы временные промежутки называют реальные.
По итогу один час пятнадцать минут я прождал на вашем складе в пустую. А так как планировал вообще в будний день забрать заказ по пути с работы, то потратил еще несколько часов на дорогу.
Но за одно точно спасибо! Теперь я точно никогда не обращусь в Вашу компанию. Отвратительно, клиентоориентированность на нуле

Заказала комплект шин с доставкой в Воронеж 20.09, оплатила на сайте, через 10 дней пришло уведомление что заказ приехал можно забирать, в электронном письме приходит индивидуальный код назвав который вам только выдадут шины. Сразу же записалась на шиномонтаж через несколько дней тк шины более 5 дней они не хранят. Через пару дней захожу на электронную почту и вижу от них письмо что якобы не дозвонились до меня(хотя звонков не было), и второе письмо текст : Добрый день!

К сожалению, не смогли дозвониться

Нам очень жаль, но на складе произошла ошибка при выдаче товара:
ваши шины Rydanz Nordica NR01 215/55 R18 99V XL были случайно выданы другому клиенту.

? Этот клиент обязался вернуть шины, но сделает это только через неделю.
К сожалению, других остатков этой модели на складах нет, и повторной поставки в ближайшее время не ожидается.

Звоню в поддержку, говорят что свяжется ваш менеджер( который конечно же не связался и не пытался это сделать) написала в чат осуществить возврат. Ответ оформят возврат ждите… 3 дня прошло, деньги так и не вернулись и сколько они будут возвращаться неизвестно. Данный сервис не рекомендую, если вы не хотите потратить время и деньги, ведь чаще заказывают резину к сезону, и если бы выпал снег, то ходили бы пешком из-за них. Так и еще и ждать возврат денег, с этим сервисом нужно запастись заначкой на покупку новой резины и ожидание возврата за ту которую вы уже оплатили и получили наитупейшую отмазку что они случайным образом отдали вашу резину🤦🏼‍♀️ а что с ней будет пока она у другого человека, как он ее хранил и что с ней делал неизвестно, а вернет ли он ее вообще через неделю, а вы оплатили товар. На минутку данная компания есть на озон где эти шины есть в наличии, но они не удосужились позвонить и предложить вариант что сами выкупят у себя и доставят заказ не портя репутацию.
Обращалась к ним пару лет назад покупала резину на другой автомобиль, так вот шиномонтаж со скидкой тоже вышел боком, через день одно колесо стало спускать, хотя герметиком проходились, заехала на другой шиномонтаж думала прокол, нет!!! Диск не зачистили, просто намазали герметик, заплатила 900р, на следующий день стали спускать остальные колеса, поехала в мосавтошину, мастера сняли колеса и да, они тоже не зачищены полагающимся образом, все переделали за свой счет. Сказали проведут беседу с теми кто устанавливал в первый раз. Кататься на другой край города где руки растут из жо.. так что всем и каждому не рекомендую

Заказывал в Мосавтошине покрышки Sailun Ice Blazer WST3 225/55 R17 101T XL по цене около 7000 руб за 1шт. Заказ № 3821849 оформили, приняли. Сообщили что со мной свяжется менеджер, но вместо этого пришло сообщение что наличие товара не подтвердилось! Пришлось отменить заказ, а к вечеру, О ЧУДО! товар нашелся, но уже по 9000 за шт! Мелко плаваете ребята, для такой большой организации!

Всё отлично,цены норм!!заказ видёт менеджер до самого конца!!

На сайте заказал резину континенталь за 6100 (точно не скажу цену). Потом менеджер написала, что данного количества (4баллона) нет в наличии. И предложили другие варианты. И сразу же на сайте изменилась цена на 2 т. р. дороже. И естественно за новую цену нужное количество товара у них есть. Проходимцы

Пожалуй лучший магазин шин и дисков. Выкупил уже 3 заказа (в разные годы), всё хорошо. Удобный сайт, отличная обратная связь с менеджером (Ольга К.)

Ужасная организация шин что на сайте практически нет, разговаривал с оператором подтвердили, манагер пишет нету

Приветливый персонал, быстрое обслуживание!Все объяснили, подсказали! Выбор товаров наверное самый большой в нашем Городе. Доставка после заказа , составила 2 дня. Ни каких предоплат все по факту , посмотрел, потрогал понравилось забрал , нет отказался

Великолепная организация. Сотрудничаю с ней не первый год. Всегда все четко. Вовремя. Менеджеры и персонал квалифицированы. Всё просто так, как должно быть.

Ребята очень занятые, объяснять тебе не кто не чего не будет, консультации тоже не дождался. Не чего не купил.

Возможно мне не повезло с менеджером, но сам факт 08.09 подтвердили заказ на 4 колеса. Написали все ок, будут на данном адресе 10.09. Думаю ну отлично жду. Приходит 10.09 тишина звоню менеджеру не отвечает, позвонил просто по указанному номеру ответила девушка и говорит сейчас уточню у менеджера и через 30 секунд выдает ваш заказ будет 11.09. Ну думаю ок. А у самого сроки горят нужно уезжать. Приходит 11.09 опять тишина. Опять звоню сам, опять отвечает девушка и говорит не переживайте ещё не вечер все приедет. Но увы ни чего ни приехало и естественно об этом ни кто не сообщил. 12.09 звоню где резина!!! Мне говорят не знаем. На писал на электронку директору и только после этого что то зашевелилось. Тут же ответил менеджер, что резина приедет 13.09 или 15.09. А резина уже оплачена берет не детский псих. И с ручья примерно три часа пишет менеджер ваших колес всего два. И предлагает либо дороже либо резину про которую даже сказать ни чего не может. Пишу делайте возврат и ответ убил !!!! Деньги вернем в течении 10 дней!!!! Какая-то странная и особенная контора…. В положительные отзывы вериться с трудом так полагаю со своими деньгами могу попрощаться

Обещали прислать резину на следующий день,в итоге после каждодневных бессмысленных разговоров с колл-центром,в котором никаких конкретных ответов не дают и кормят завтраками,резина пришла через неделю. И только после того,как я приехал ее забирать, оказалось,что одно колесо не доехало и мне придется ехать к ним ещё раз. + только за приветливого администратора. Про качество шин пока сказать ничего не могу,пока не ставил. Ну и вместо указанного 25го года выпуска,приехали 24. Мелочь,но неприятно.

Приехали за шинами и дисками, нужна была консультация какие лучше купить, как подобрать. Девушка на ресепшене грубо отправила на сайт «здесь нет консультантов». В боксе шиномонтажа двое мужчин также грубо «послали» на сайт. Больше не вернусь.

Приобретал диски и шины в данном магазине впервые. По сравнению цен и количества товара наверное один из самых дешёвых и лучших вариантов. Есть вопросы к доставке, поэтому сегодня заказал завтра забрал вряд ли получится. Поэтому сроки уточняйте максимально, при онлайн заказе всегда есть почта менеджера и телефон, звоните не стесняйтесь.
По шиномонтажу вообще вопросов нет. Как только на складе узнали, что я так же записан на шиномонтаж, сами перетащили диски и колеса в сервис. Мелочь, но приятно. Собрали колёса тоже хорошо, я при этом присутствовал рядом, кислых лиц со стороны персонала не замечал, все были приветливы и учтивы.
Короче к шиномонтажу вообще ни каких претензий, молодцы.