Отзывы о Мосавтошине

799 808 条评论

добрый день
оплатил 08,04,2019
заказ отправили 17,04,2019
очень долго ждал отправки заказа
знал бы что так купил бы в другом месте

Не удалось попасть на замену шин со скидкой в 50%.

Шиномонтажом не воспользовался, так что оценить не могу. Так что на твердую 4

Шиномонтажем не пользовалась.Каким образом оставить отзыв,если не заполнена эта графа.Странные вы,исправьте.1 звезда за то ,что не делала,но для отзывов.

Конкретно, к этому заказу претензий нет, единственное ждал звонка менеджера, для возможного обсуждения цен, звонка не последовало.Но этот заказ сформировался лишь с третьей попытки, после того, как сформировал заказ на сайте. Прежде написал несколько писем с просьбой выставить счет, менеджеру (сотрудничаем с 2016 года) и один раз на moscow@... по совету колл-центра. Трижды звонил в колл-центр, что бы выяснить судьбу и результат по письмам. В результате шиномонтаж в организации сдвинулся на 7 дней.

Могли бы и быстрее отправить сезон на носу.

Водитель позвонил в оговоренное время , в оствльном все делал через сайт. Я доволен магазином ценой, и еще больше доволен качеством резины. Спасибо , теперь до зимы.

Очень долгая обработка заказа

Не пользовался шиномонтажом, но без него невозможно отправить отзыв.

Разочарована в вашей компании. Делала заказ диска заранее на склад Бусиновская горка, в день выдачи выяснилось, что диск доставили на Огородный проезд! Но я таки приехала за ним через пол Москвы, к сожалению. Мне выдали диск, но по возвращении домой выяснилось, что он не подходит на ступицу и не тот, что указан в накладной! Пришлось приехать снова и вернуть! Потрачено время и бензин. Сотрудники выдачи не сверяют накладную с размерами диска, хамят и отрицают свою вину даже не извинились, говорят это менеджеры виноваты, хотя в бумагах все было верно. Крайне разочарована вашим магазином. Особенно сотрудниками выдачи. Гусева О. Г.

Про заказ забыли. Посылка идёт уже месяц.

В результате нештатной ситуации, хотели связаться с менеджером, чтобы обсудить, каким образом можно забрать заказ раньше, однако 2 дня менеджер не отвечал на звонки, операторы не имея никаких полномочий по решению вопросов оставляли "заявки" на обратный звонок, (которых набралось 6 штук), и все без результата. Считаю , что подобное отношение к клиентам неприемлемо. Также отмечу, что мы сотрудничали с вами несколько лет, и с разных юридических фирм и физических лиц регулярно обращались к вам, однако после этого заказа, вынужден сообщить, что будем вынуждены обращаться к другим поставщикам в дальнейшем.

Обслуживание абсолютно не соответствует игроку федерального уровня.
Остались самые негативные эмоции...

Шиномонтаж не проводился

Пытался несколько раз дозвониться до менеджера - бесполезно. Оставил сообщение с просьбой перезвонить в 10 часов по Москве, он звонил после 22 часов по Иркутску...
По поводу шиномонтажа - пора уже договориться с регионами о бесплатном ш.монтаже.

Плохо отбалансировали колесо, криво приклеили грузы

Шиномонтаж не проводился.

Поправочка!

При оформлении заказа через сайт обнаружилось одно неудобство.

При выборе варианта оплаты на сайте есть пункт с возможностью оплатить банковской картой онлайн. Но, этот вариант не активен, и его не возможно выбрать. Из разговора с менеджером выяснилось, что такая возможность все таки есть и задача была решена письмом на e-mail.

Неудобство: долго, не очевидно и затрудняет планирование финансов. Особенно это важно в моем случае с непростой логистикой (заказ принимал не сам заказчик, а доверенное лицо).

Сейчас при отправке отзыва обнаружена техническая недоработка сайта.
Я не могу оценить работу колл-центра и шиномонтаж, так как не знаком с работой этих подразделений. Но, без выставленных оценок система не принимает отзыв. Ставлю технические оценки в указанных пунктах

Обещали отправить 1 апреля, а отправили 2-го. Из-за этого пришлось отказаться от шиномонтажа (записан был).