Отзывы о Мосавтошине

799 775 条评论

Достоинства: Всё честно и быстро!

Недостатки:

Комментарий: Цены всегда ниже чем у конкурентов, даже с учётом доставки.

Достоинства: Первый раз заказываю в интернет магазине и получил только положительные эмоции, все понравилось.

Недостатки: Нет

Комментарий: Быстрая доставка и лучшие цены.

Достоинства: Быстро качественно

Недостатки:

Комментарий: По звонку быстро всё оформили и на следующий день отправили. Каждое движение фиксировалось письмом на почту

Достоинства: На протяжении 4 лет пользуюсь услугами этой компании. С каждым годом качество обслуживания становится лучше. Начиная от приема заказа до его получения. Будь то доставка или самовывоз. Вежливые сотрудники. Благодарю.

Недостатки:

Комментарий: В сентябре 2016 года приобретал шины с дисками(с хорошим дисконтом) на лексус rx, на огородном проезде,сотрудники помогли с приманкой на авто и дополнительными запчастями, верующими кольцами и гайками. Все в наличии,очень удобно. Спасибо за отличное обслуживание: будь то работник склада,шиномонтажа или менеджер.

Достоинства: Цена, оперативность

Недостатки: По одному заказу, конечно, судить сложно, но все таки недостатков нет.

Комментарий: Самая низкая цена на товар на тот момент, который приобрел (Viatti Bosco A/T 225/55 R18 102V). Заказ, оплата и подтверждение прошли в один день, отправили бы на следующий, но была пятница. Быстро, оперативно.

Достоинства: Большой выбор, адекватный персонал, хороший сайт (правда, не поменялся с прошлого раза, но я уже опытный)

Недостатки: Нет отмены заказа. Роспись за товар перед выдачей.

Комментарий: Рассказ бывалого тестера.

Ну, что жизнь меня ничему не учит! :)
Я решился на повторный заказ у Мосавтошины!

Что могу сказать. Что-то неуловимо поменялось!
1. Заказы. Бывает, сам затупок. Заказал не те шины. В списке моих заказов он появился. Отменить его не могу. Пришлось писать комментарий к заказу с просьбой отменить. И все равно милая девушка перезвонила и уточнила -- надо ли отменять? Не очень удобно, но терпимо. Да! И, кстати, на странице уже полученного и оплаченного заказа все еще продолжает висеть кнопка с оплатой заказа. Тестировать ее не стал. Но как-то непонятно, зачем она нужна...

2. Доставка. Очень порадовало в этот раз, что шины ко мне в Краснодар откуда-то ехали. Где-то они были. И с меня даже не просили оплатить доставку транспортной компанией! Это огромный шаг! Зарезервировали за мной. И даже в заявленный срок (5-6 дней) привезли в Краснодар.

3. Оплата. Ждал... Ждал я заветной фразы милой девушки, что "вы оплатИте и мы поставим на выдачу". И это при условии, что указал, что оплачивать буду на месте картой. И... НЕ дождался! И это прекрасно! Это тоже хороший шаг вперед!

4. Выдача. Тут у меня самый спорный момент. Может только у меня. Ребята! Не давайте подписывать клиенту товарные накладные с пунктом приемки качества ДО того, как клиент этот товар получил или, хотя бы, увидел! По мне, это дурной тон.
"Ну, если что-то будет плохо -- возвращайтесь и мы решим!" Да не хочу я ничего решать! Я хочу посмотреть, а потом получить и расписаться! Если вам жизненно необходимо что-то выписать клиенту -- выпишите складскую накладную НА ВЫДАЧУ, а после приемки -- давайте подписать товарную накладную. Не правильно это, по моему.

В целом. Магазин кажется и, вроде, даже является хорошим. Есть достаточно адекватная обратная связь. Люди, вроде, не теряются в случае какой-то нештатной ситуации. Сигнализируют. Помогают.

В общем, я с тихим оптимизмом советую этот хороший магазин!

Достоинства: Очень оперативно сработали, ответили на все вопросы, задержек при отправке не было - сервис на 5+, вполне адекватные цены!

Недостатки: Звонил им сам, было затруднительно связаться с ведущим менеджером, сказали: "в настоящий момент он занят".
НО потом перезвонил в течении 20-30минут!

Комментарий: Давно искал себе летние шины 255/40 R17, остановился на Hankook RS3 Z222. Основное условие было - найти наиболее свежие шины, производство конец 2016-2017г. Нашел несколько вариантов, цена "+-" одинаковая, оправил запросы о дате производства, но большенство продавцов ответили, "что склад удаленный и информацию такую не предоставляет". В итоге:
13.04.2017г. (ЧЕТВЕРГ) ~ в 17.00 разместил пред. заказ на шины Hankook RS3 в "Мосавтошине", с запросом о дате производства. Через минут 30, со мной связался менеджер по телефону, который проинформировал меня: "дата производства 41неделя 2016года". Меня все устраивало + на шины действовала акция "Бесплатная доставка по России"!
Я подтвердил ему готовность оплаты и в течении 10минут получил счет.
Сразу оплатил переводом с карты.
Через 15минут менеджер со мной снова связался (подтвердил получение денег), запросил серию номер паспорта для отправки груза транспортной компанией (ТК), сообщив, что шины передадут в доставку уже на следующий день - 14.04.2017г. ТК для доставки я выбрал ПЭК.
Несмотря на то, что по условиям отправки, номер накладной ТК должны предоставить мне на следующий РАБОЧИЙ день после отправки, ее я получил от "Мосавтошина" 15.04.2017(СУББОТА) с фоторгафиями груза на складе в ТК. Срок доставки был указан 18.04.2017 после 15.00.
Уже 17.04.2017г. (ПОНЕДЕЛЬНИК) ~ в 10.00 мне пришло уведомление от ТК о прибытии груза.
Поехал получать шины, все как и сказал менеджер - "41 неделя 2016года".
Сработали чётко и без задержек!

Достоинства: Низкие цены, доставка до транспортной компании бесплатная.

Недостатки:

Комментарий: После оплаты менеджер перезвонил мне буквально через 5 минут уточнив какой транспортной компанией отправить колеса.На следующий день они были в ПЭК. Отличная компания, работают быстро и качественно. Рекомендую.

Достоинства: Надежность, оперативность обработки заказов, стабильность, простота заказов, удобный сайт, большой ассортимент.

Недостатки: Отсутствие "живого общения" - иногда сложно связаться оперативно, по каким-то внеплановым вопросам. Не самая быстрая отправка, но надо сказать, что и не долгая. в теч. 3-х рабочих дней отправляют.

Комментарий: Впечатления положительные, на сегодня, пожалуй один из лучших интернет-магазинов по шинам.

Достоинства: Четко и слаженно работает команда менеджеров, которые быстро помогли выбрать резину, развеяв все мои сомнения. При этом аргументы по подбору оптимальной резины за реальные деньги были убедительными и профессиональными.

Недостатки: не выявил

Комментарий: Хороший интернет-магазин которым пользуюсь уже второй раз. Цена за резину оказалась самой низкой среди конкурентов. а доставка оперативной

Достоинства: Оперативность работы впечатляет. заказ был оформлен и подготовлен к доставке меньше чем за 3 часа. Это рекорд в сравнении с покупками в других магазинах. В обещанный срок отправили БЕСПЛАТНО в транспортную компанию и еще компенсировали 1200 рублей на доставку. Такого точно никто предложить не может на рынке. В итоге я получил резину по практически самой низкой цене в России. Огромная благодарность магазину. Буду дальше работать с вами!

Недостатки: недостатков пока не заметил.

Комментарий: огромный ассортимент. Технически грамотный персонал. Огромная скорость выполнения заказа. Просто рекомендую!

Достоинства: Понравилась оперативность работы менеджера, выполнил быстро отправку заказа, сообщил трек для отслеживания.

Недостатки: Недостатков при выполнении заказа нет.

Комментарий: Надежный магазин , буду рекомендовать желающим оперативно и по приемлемой цене приобретать в Вашем магазине.

Достоинства: Адекватное, вежливое общение менеджеров. Все сделали четко, быстро и все время на связи.

Недостатки: Не обнаружил.

Комментарий: Оправили в транспортную компанию на следующий день после заказа. По трек номеру отследил и через пару дней получил заказ (шины). Буду заказывать ещё.

Достоинства: Оперативно,вменяемые цены

Недостатки: не нашёл

Комментарий: Остался очень доволен,когда заказывал комплект дисков.Привезли быстро,в доставке были хорошие и доброжелательные ребята,бонусом дали дисконтную карту!

Достоинства: Быстрая доставка в регион. Хорошие цены.

Недостатки: Пока не нашел.

Комментарий:

Достоинства: Цены очень приемлемые, консультанты вежливы, по доставке тоже проблем не возникло, сделал у них уже 7 заказов, ни с одним не возникло каких то проблем! Рекомендую этот магазин!

Недостатки: Не выявил.

Комментарий:

Достоинства: Привлекательные цены на товар. Возможность отгрузки от 1 штуки, а не комплектом. Оперативная отправка, уже на следующий день.

Недостатки: Дорого только услуги перевозки обошлись: 1 диск на 13 - тк ПЭК 450+50 р страховка.

Комментарий: Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Рекомендую.

Достоинства: Подобрала из огромного ассортимента то что необходимо

Недостатки:

Комментарий: Обслуживание хорошее ответы на все интересующие вопросы доставка соответствует срокам указанным на сайте

Достоинства: Стоимость шин ниже, чем на сайтах конкурентов.

Недостатки:

Комментарий: Заказал шины Toyo Proxes CF2 185/65 R15 88H. Перезвонили оперативно, оплатил заказ, очень быстрро передали в транспортную компанию. Шины классные, работой интернет-магазина доволен, поэтому и зимние колеса планирую заказать здесь же. Кстати, на следующий заказ мне пообещали скидку, а это приятный бонус к заказу.

Достоинства: Удобно пользоваться сайтом, выбрал что нужно, сделал заказ, менеджер быстро перезвонил и уточнил о заказе, после отправки в ТК на мэйл пришли фото отгрузки моего товара. Заказывал шины, при получении сверил, все точно.

Недостатки: Не понравилось одно, заказ нужно сразу оплатить, и лишь после тебе сообщат есть ли он в наличии, так вышло с заказом дисков, положил в корзину, оплатил, перезвонили и сообщили, что их нет, но деньги вернули сразу.

Комментарий: Магазин нормальный, покупать можно, менеджер вежливый и отвечает на все вопросы.