Отзывы о Мосавтошине

799 844 条评论

Провально по срокам доставки. Звонишь на горячую линию и говорят " отправлен тогда то, когда будет не знаем..."

Мою оплату долго не видели, хотя я её провёл перейдя по ссылке, которую прислали. И менеджеру сказал, что оплату провел, а он просто говорил, что её не видит. Потом Я ЕМУ звоню и спрашиваю - увидели??? Он в ответ сказал, что не видит и просит скинуть ему чек в ответное письмо, которое мне пришло. Я ему сказал, что сейчас сразу же скину и после телефонного разговора с телефона (у меня почта gmail) я ему скинул. Я успокоился думаю, что вот они сейчас увидят и всё сделают. А оказывается, что он просто ждал, что я отправлю на его электронку - А ВЕДЬ МНЕ ПРИХОДИЛИ СООБЩЕНИЯ АВТОМАТИЧЕСКИ ОТ ФИНАНСОВОЙ СЛУЖБЫ, а не от него(он это должен был САМ учесть). ВСЁ ВРЕМЯ ЗВОНИЛ Я И Я РАЗБИРАЛСЯ С СИТУАЦИЕЙ, А НЕ МЕНЕДЖЕР, КОТОРЫЙ САМ ДОЛЖЕН БЫЛ УЗНАВАТЬ И ПЕРЕЗВОНИТЬ МНЕ И СКАЗАТЬ, ЧТО ОН ОТ МЕНЯ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИЛ - КОРОЧЕ УШЛО НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ НА РАЗБОРКИ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ. ТОЛЬКО КОГДА Я САМ РАЗОБРАЛСЯ С СИТУАЦИЕЙ И ПОПРОСИЛ, ЧТОБЫ ОН МНЕ СКИНУЛ СВОЮ ЭЛЕКТРОНКУ (ВЕДЬ ОН ВИДИТ В ЗАКАЗЕ МОЮ ЭЛЕКТРОНКУ) Я ЕМУ ВЫСЛАЛ ЧЕК. И ТО ОН ЖДАЛ (СНОВА ЖДАЛ!!!!!!!!!!!! так хочется материться) ОТВЕТ ОТ БУХГАЛТЕРИИ. МНЕ СНОВА ПРИШЛОСЬ ЕГО "ПИНАТЬ", А ОН НАЧАЛ ГОВОРИТЬ ЧТО ЧЕЛОВЕК ЗАБОЛЕЛ, ПОТОМ ЧТО человек ВЫЙДЕТ ПОСЛЕ ОБЕДА...У ВАС ЧТО В ФИНАНСОВОЙ СЛУЖБЕ ДРУГИЕ СОТРУДНИКИ НЕ МОГУТ ПОСМОТРЕТЬ ПРИШЛИ ДЕНЬГИ ИЛИ НЕТ!!!!! ОБЯЗАТЕЛЬНО НУЖНО ТОЛЬКО К КОНКРЕТНОМУ ЧЕЛОВЕКУ ОБРАЩАТЬСЯ???? СУДЯ, ЧТО В КОЛЛ-ЦЕНТРЕ ЛЮБОЙ МЕНЕДЖЕР с любого города МОЖЕТ МНЕ ОТВЕТИТЬ ПО НОМЕРУ ЗАКАЗА О ЕГО СТАТУСЕ, ТО Я В ЭТОМ СОМНЕВАЮСЬ.
А ещё доставка - вижу на сайте транспортной компании КИТ (хотя правильно их называть GTD, т.к. они уже как несколько месяцев переименовались), что груз пришёл в Уфу УТРОМ (до 10:00)! в субботу. А оказывается к вам они в субботу и воскресенье груз не доставляют! Ну как так?! Вы с ними уж договоритесь!!!!! То есть я знаю что моя резина в Уфе и я её не могу забрать ЦЕЛЫХ ДВА ДНЯ!!!!
Буду я у вас заказывать ещё раз? - если значительно устроит цена, то да, т.к. я теперь знаю как "пинать" ваших людей.
Моя оценка за вашу работу - чистая тройка не больше не меньше. Исправляйтесь и обучайте своих людей и договаривайтесь с транспортной компанией.

После оплаты самому пришлось звонить и узнавать о состоянии заказа, обещали что товар будет отправлен в среду, результат только пятница

Заказ пришел (точнее СМС о готовности к выдаче) в четверг 28.03.2019. Забрал 30.03.2019. Шины при выдаче лежали стопкой, как категорически не рекомендуется их хранить. Долго ли они так лежали вообще? Как лежали при транспортировке, или как лежали на центральном складе, или у поставщика?..
Шины без дисков хранят стоя! Всегда!
То есть по пунктам: сайт - отличный, удобный. Благодаря ему я и заказал товар. Работа колл-центра и менеджера - заурядная, попросту отработали заказ. Склад - неправильное хранение. Шиномонтаж - не сделал (скидка 10%, указанная в накладной, не настолько заманчива. Обещанная на сайте по акции при покупке шин Yokohama Geolandar H/T G056 - ЯКОБЫ, не действует).

Доставили на 4 дня позже оговоренного срока. Никакой информации о задержке не предоставлялось. В колл-центре после многократных звонков был ответ ждите СМС о доставке.

При заказе получатель был указан мой отец, в итоге груз получить он без меня не может, хотя я писал, что получатель будет именно он!

Изменили мой паспорт, час простоял в ТК. Придётся ехать снова

Долго ждать приходится ...не 4-6 дней как говорили

Хороший сайт, а пункт выдачи это стадо баранов.

не думал что шины придут не упакованные, первый магазин такой где даже в мешки не уложили.... большой миииииинннннуууууссссс!!!!!!!!!!!!!!!

Огорчило то, что дата изготовления покрышек оказалась 16 год

1)Нет прокатного станка для дисков( штамповки).
2)Нет камер в продаже.
3)На шиномонтаже за херачили шпильку так, что нужно менять ступицу.
4)При разбортеровке колеса один из работников монтажкой запорол камеру.
5)Почему при оформлении заказа, при его подтверждении ни кто и ни где не сказал о том, что за то, что нужно установить камеру в колесо нужно платить деньги.
Менеджер ГОНЧАРУК НАТАЛЬЯ которая обрабатывала мой заказ прислала на почту со 2го раза правильный счет на оплату.
6)После оповещении в вк. о готовности заказа и вообще ни где не сказано, что при получении заказа на физика, нужно печать и доверку брать с собой. Пришлось возвращаться в офис2й раз.
В первый раз обратился в вашу компанию брал за нал колеса и переобувку:
Заказал колеса и шиномонтаж.
Приехав за резиной и переобуться выяснилось что в шиномонтаж не учли 2колеса. Хотя при оформлении на сайте выбрать возможности не было.
После долгих разберательств. Вынужден был оплатить за 2 кол. Но по полной стоимости а 4 с 50% скидкой как положенно.
После того как резина прошла 15тыс км ее просто повело. И стало трусить. Резина не выдержала нагрузок. Хотя по показателям как и эту которую сейчас купил была.
Но подозрение было, что резина плохая, очень сложно балансировалась. Но мех. Сказал что все гуд. ( повесив по диагонали колеса с одной стороны груза. )
Научите раб. Шиномонтажа правильно и грамотно балансировать колеса.
Больше не буду обращаться в вашу фирму.

Короче сервис днище!

1. При приобретении новой резины можно упаковывать ее в пакеты, а не отправлять клиента с пункта выдачи обратно на кассу покупать их по 25 руб. Выручка небольшая, а осадок остаётся.
2. Неудобный подъезд с отсутствием нормальной парковки и соседство с хамоватыми сотрудниками автомойки

Очень неуютно чувствуешь себя на кассе, кассир с твоими документами и деньгами сидит за затемненным стеклом, хотя его обязанность не скрывать деньги до окончательного расчёта. Да и не видно есть там кто или нет. Ощущения не очень. А так менеджер в меру вежлив.

Обещали шиномонтаж 550р, а по факту при записи 960р.

Шиномонтаж не использовал.

Разные года выпуска шины, не очень приятна такая ситуация

Услуги транспортной компании (ПЭК) обошлись на 120 руб. дороже. Почему-то...

Шиномонтажом не пользовался. Статус передано в доставку появился 22.02.19, а в транспортную передали только 27.02.19. Такая долгая передача в транспортную у вас частенько.

Перезвонили на третий день, а не через 30 минут после оплаты.