Отзывы о Мосавтошине

804 828 条评论

Достоинства: Оперативность
Точность
Вежливость менеджеров
Сроки доставки
Цена

Недостатки: Ну разве что менеджеры работают не круглосуточно:))

Комментарий: Оперативно сработали, вышло даже немного дешевле, чем рассчитывал изначально потратить. Вообщем, честно замечательный магазин, делают всё, как и обещали

Достоинства: Своевременно отзвонился менеджер и мы договорились о шиномонтаже. Колёса собрали быстро и окуратно учитывая мои пожелания.Мне всё очень понравилось , ставлю 5.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Приятный и отзывчивый персонал .

Достоинства: Быстрая доставка

Недостатки: Работа менеджеров

Комментарий:

Достоинства: Низкая цена

Недостатки: невозможно оперативно получить ответ. Автоматически присвоенного менеджера постоянно не было на рабочем месте. А другие отказались давать информацию по заказу.

Комментарий: Сделал заказ шин в наличие, 4 дня ждал, -потом позвонил, сказал, что их уже нет. Позже сделал другой заказ, на этот раз быстрее: ответили оперативно, выставили сразу счет, но отправили шины только через 5 дней после поступления денег- это достаточно долго.

Достоинства: Быстрота

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Сделал заказ в пятницу, оплатил картой. Мне позвонил менеджер, который сообщил что оплата прошла, товар есть в наличии и отгрузка в транспортную компанию Деловые линии будет в понедельник. В понедельник на почту пришло письмо из транспортной компании с номером накладной на груз и уже в четверг заказ был в Оренбурге. Доставка 480 рублей. Заказывал диски реплика на CEED. Отличная оперативная работа!!!

Достоинства: Реакция менеджера на заявку онлайн,короткие сроки ожидания

Недостатки: Не выявил

Комментарий: По звонку от менеджера уточнил что резина мною заказанная Российского производства,а когда забирал заказ Континенталь шипованная,оказалась производство Германия,чем я и остался доволен.
Резину перед упаковкой в пакеты,по моей просьбе протёрли от не значительной пыли,им спасибо!!!

Достоинства:

Недостатки: В обозначенный день шины не привезли, хотя оператор утверждал, что всё будет чётко в срок. Потом сказал, что машина со склада в пути, но "сегодня не доедет". На сайте при этом стоял признак " в наличии". Заказ вместо 16-го приехал 19-го.

Магазин откровенно лжёт об услугах шиномонтажа: мне пришла СМС с суммой 2 184 + за покупку на сайте обещана скидка 15%, которую мне по телефону подтвердил менеджер. Не смотря на то, что были по записи, ждали минут 30, пока освободится место на единственном (!) подъёмнике. Когда пришёл оплачивать шиномонтаж, оказалось, что скидка не 15% а какая-то фиксированная сумма, а шиномотаж стоит 3 с лишним тысячи рублей. Девочка на кассе невнятно объясняла что-то про run-flat, сложность работ, сумму скидки... Как будто менеджер, который оформлял заказ не видел, какие конкретно шины я заказал. В общем, деньги отдал, но связываться с их шиномонтажом категорически не рекомендую.

Комментарий:

Достоинства: Очень понятно как пользоваться сайтом. Выбрал авто год и выберай...

Недостатки: Думал что привезут ночью в момент заказа)))

Комментарий: Зделал заявку ночью, утром отзвонился менеджер и все раскозал мне доступным языком. Мне понравелось. Советую....

Достоинства:

Недостатки: В начале октября заказывала зимние шины Goodyear. Счет был выставлен сразу, в этот же день, оплатила через Сбербанк on-line. Квитанцию об оплате отправила на эл.адресс менеджера. После этого в течение недели ежедневно пыталась дозвониться до менеджера, чтобы узнать прошла ли оплата и когда будут отправлены шины., Диспетчер постоянно отвечал, что менеджер занят, когда освободится перезвонит, Через неделю пришла SMS о том что деньги получены. После очередного звонка в офис с большим трудом (после просьбы соединить с ответственным менеджером) удалось связаться с моим менеджером.Оказалось, что шин по заказанной цене нет, стоимость увеличилась почти на 900 руб.за шину Мне было предложено написать заявление на возврат денежных средств, или выбрать другие шины Совместно были выбраны шины Kumho, причем заверили, что шины сделаны в Корее.Отправили на следующий день.При получении оказалось, что сделаны они в Китае.

Комментарий:

Достоинства: Самая низкая стоимость товара среди других крупных интернет-магазинов

Недостатки: невнимательность менеджеров, ошибки в оформлении заказа

Комментарий: Покупал комплект зимней резины с доставкой в регион. Заказ делал по телефону. Менеджер прислала документы на оплату с неправильно указанной моей фамилией. Специально позвонил, попросил правильно указать фамилию чтоб не было проблем с получением груза в транспортной компании. Сказали, что переправили, но видать не везде, потому что в транспортную груз пришел все же на неправильную. Спасибо менеджерам "Деловых линий", вошли в положение и все же выдали товар, а то пришлось бы целый день потратить на звонки и переделывание документов.
Еще очень удивился тому, что не было никаких сопроводительных документов с грузом: ни товарной накладной, ничего. Тем более, что покупал резину с расширенной гарантией и менеджер сказала что пришлет документы касающиеся этой гарантии. А тут вообще ничего, то есть факт покупки вообще доказать невозможно. Позвонил опять менеджеру, а она говорит, что они обычно и не шлют никаких документов вместе с товаром! Попросил их выслать почтой и чеки на покупку и расширенную гарантию на резину. Вот жду пока, надеюсь придет.

Достоинства: Первый раз когда покупал там летнюю резину в феврале 2014г, всё было хорошо - заказал, приехал забрал.

Недостатки: Сейчас заказал зимнюю резину, заказ приняли, на следующий день позвонили и сказали заказ готов, можно забирать. В заказе указал, что могу забрать только в воскресенье, ответили что хорошо. Приехал в воскресенье, а моего заказа нет. Ни причины, ни чего не сказали, говорят давайте ещё раз закажем, опять надо подождать и через сколько то дней он придет.

Комментарий: По разговорам менеджера я оказался не единственным в этот день, и передо мной покупателям выдали бракованные шины, что даже в их шиномонтаже отказались их ставить.

Достоинства: Устроила стоимость и адрес пункта самовывоза.

Недостатки: В воскресенье дозвониться что-то уточнить невозможно: сомневаюсь, что "все операторы заняты", скорее, это просто включён автоответчик.

Комментарий: По срокам: заказ на сайте был сделан в воскресенье, отзвонились в понедельник во второй половине дня, доставили резину в пункт самовывоза в четверг.

Достоинства: Отличный магазин, менеджеры высоко клалифицированные, уже не сколько раз закалывал всё приходит точно в срок.

Недостатки: недостатков НЕТ

Комментарий: Не большие цены

Достоинства: Все отлично! Молодцы! Пару раз заказывал себе шины, оба раза оплата прошла быстро, через пол часа отзвонился менеджер, уточнил заказ и какой транспортной отсылать шины... И на следующий день покупка была передана в транспортную компанию.

Недостатки: Небыло

Комментарий: Впечатлен что даже фотки из транспортной компании присылаю они взаешивают, упаковывают и отсылают заказчику

Достоинства: Очень оперативно выполнен заказ. При этом я получил информацию о возможности получить заказ как по телефону (видимо, робот сообщает автоматически), так и по СМС и e-mail.

Недостатки: Не сразу нашёл магазин в день самовывоза, но теперь любому готов объяснить как проехать. Ориентир - яркое жёлтое здание с вывеской "Мосавтошина"

Комментарий: Огромное спасибо за выполненный заказ. Прекрасно подготовленные менеджеры. Было приятно общаться - нечего лишнего и всё по делу. Ещё раз спасибо !

Достоинства: 1.Очень приемлемая цена по сравнению с другими магазинами. 2.Быстрая доставка в регион (Крым). 3.Оперативность менеджеров магазина.

Недостатки: Не выявлено!!!

Комментарий: Заказывал 4 шины Dunlop SP Winter Response 2. На первый взгляд шины просто супер.Буду ждать зиму,чтоб выявить все достоинства этих шин. Также очень порадовало,что шины пришли 2015 года выпуска!!!!!Магазин отличный,берите - не пожалеете!!!!!!!!!!!!!!

Достоинства: Возможность оплатить пластиковой картой

Недостатки: Мошенники, рассказывающие сказки про "отправили сегодня Ваш заказ".
Дозвониться до "личного" менеджера квест из 25 шагов, которые с первого раза выполнить нельзя.

Комментарий: Заказал 4 покрышки с доставкой до склада транспортной компании. Оплатил картой, черт с ним, что для верификации платежа попросили фото карты и паспорта, потому что после списания средств с карты началось веселье. Каждый день сообщают, что заказ отправили до транспортной компании, а когда сообщаешь им, что это ложь и транспортная компания в мой адрес не получила груза говорят, что "склад чудит". Добиться внятного ответа от кого -либо о том, когда заказ будет исполнен невозможно. То сбой в системе, то менеджер занят и перезвонит(чего конечно не происходит), то отдел рекламаций не отвечает, короче обыкновенные мошенники.

Достоинства: Цена, оперативность

Недостатки: Пока нет

Комментарий: Заказывал шины и диски, после заказа в течении часа перезвонил менеджер, уточнил подробности. Отправили тоже без задержек, получил посылку, всё на месте и без поврежндений, диски в коробках пришли.

Достоинства: Большой выбор автошин, приятные цены, удобная оплата, оперативная работа менеджеров, быстрая доставка.

Недостатки:

Комментарий: Очень довольна заказом. Большое спасибо за оперативную работу. Уже посоветовала интернет-магазин своим друзьям.

Достоинства: Цены, ассортимент.

Недостатки: Держат связь до того как отправят заказ, и то если заказ ушёл на Московских менеджеров, связаться после отправки сложно. Не отправляют с заказом товарный чек и гарантийный талон на шины.

Комментарий: В целом - недоробатывают. Доставили оперативно, шины свежие, но про акции от производителя и расширенную гарантию, если вы из регионов, можно забыть - по причине отсутствия документов о покупке.