Отзывы о Мосавтошине

793 351 评论

Здравствуйте. Наконец, закончилась эпопея длинной в 13 дней. Ребят, Вы там так расслабились на удаленке, что разучились работать?
Детально:
1. При заказе на сайте указано оплата при получении, на самом деле нужна предоплата.
2. Очень долгая отгрузка, пока не напишешь менеджеру, не узнаешь номер накладной ПЭК.
3. Почему мой заказ совместили с другими при отгрузке в ТК ПЭК? При этом оплатил как за отдельную доставку? И 5 дней плюсом ожидания!
4. На мой вопрос по оплате доставки менеджер ответить не может и уже не ответит видимо, в смс и на сайте, о готовности к выдаче, не указано сколько нужно оплатить. Струдом дозвонился, сказали можно забирать все оплачено, после моих наводящих вопросов оказалось нужно доплатить 2161 руб. Эврика ) можно забирать и шиномонтаж со скидкой (которого нет). Но это уже другая история длинною в целый день.
Надеюсь, отзыв станет полезным и отрезвляющим!
Хороших выходных и праздников!

Вы самая отвратительная контора. Свяжитесь со мной по телефону и я вам выскажу всё это в лицо. Никогда в жизни бы у вас не купил... И никогда бы вас некому не порекомендовал. Водители ваши хамло оба причем. Менеджер работать не умеет. Чеков не дали документы не дали

Обман. В разговоре с менеджерами описывали резину как производство италия и годами свежая. По факту Россия и 2017 г! Надеюсь вы скоро сгорите а АДУ!!!

с менеджером сколько не пытался связаться по тел. так ничего и не получилось (см. переписку по заказу). Отвечает в чате заказа очень долго. Так и не дождался вразумительного от нее ответа по своим вопросам.
Колл-центр не владеет информацией сполна, ссылаясь на менеджера.
Шиномонтаж по стоимости дороже чем везде в 1,5 раза, но если учитывать скидку 40%, то в принципе приемлемо. Но небыло свободных рук для переобувки в момент принятия заказа.

Первый раз доставили старые шины. Второй раз мой заказ уехал в другой город. Менеджеры на Огородном проезде не знают, что у них происходит на складе. Потратил 2 часа своего времени, нервы и уехал не с чем. К шиномонтажу претензий нет, так как до него дело не дошло

Менеджер не удосужилась пояснить, прежде чем я оплатила товар, что он находится даже не на основном складе и его перемещение займет много времени. Время отгрузки в транспортную компанию менялось два раза, 22.10, 24.10 и 26.10. А в итоге доставка груза на склад была: (Дата сдачи груза 27.10.2021, 12:57.) На сайте указано наименование груза: Шины, а у меня ДИСКИ.. Бестолковая работа менеджера очень меня расстроила, проще было заказать диски подороже в Екатеринбурге. У нас никто не выставляет счет, не известив клиента о возможных задержках в доставке, сразу объясняют, что может произойти на случай форс-мажора. Больше НИКОГДА не обращусь в Вашу компанию..

Во первых перенесли доставку до ТК на 5 дней. В общей сложности после оплаты заказа , ждал её отправку 8 дней! На сайте если указывать профиль шины, то нужного не находит, хотя если не указывать, всё отлично ищет. Менеджер не отвечал на сообщения , приходилось звонить в колл-центр, чтобы они лично связывались с моим менеджером... Единственное что здесь понравилось это цена. 3/5 оценка.

Мне не выдают груз потому что ваши менеджеры сказали левый номер паспорта в транспортную компанию. Требую вернуть деньги и забирайте свой груз. И НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ

Очень долгое ожидание на линии около 25 минут
Это не есть хорошо.
Менеджер грамотная. доставка во время, спасибо! Шиномонтаж не брали не могу судить о качестве))

На шиномонтаже небыл но менеджер Андрей просто супер молодец.

Шины перепутали, пришлось два раза ездить на авиамоторную и ждал там по часу каждый раз, пока разбирались. Менеджер на связь не выходит, только с 4 раза удалось уточнить страну производства шин. За свои косяки компания даже не соизволила извиниться или как-то сгладить вину.

Заказал шины 6 октября и забрал только сегодня.оплатил заранее с услугой шиномонтажа.оплатил доставку с Екатеринбурга непонятно почему оплата за счет клиента производится между складами.менеджер нармин неделю не выходила на связь.кое как дозвонился на горячую линию
В итоге шины пришлось забрать в другом месте и шиномонтаж не сделан.работа сайта на 5 остальное все на 2.ужасный порядок оформления заказа!

Менеджер указал не верно получателя при отправке в регион. Возникло куча проблем по получению товара. На запрос об изменении получателя в деловых линиях реагировали очень долго и неохотно. По телефону до сотрудников сложно дозвониться. Вопрос до сих пор не решён( Вобщем впечатления о компани пока негативные.

Спасибо. заказываем не один год причем на разные модели авто . Всегда все быстро .менеджеры умнички, все уточнять посоветуют. По доставке тоже все отлично.

Выбрал на сайте, получил менеджера, списался, доставили вовремя.
Все очень удобно, без излишней информации и задержек
Кол-центр и шиномонтаж не потребовался
Спасибо

Доставка была задержана на сутки. Дозвониться до менеджеров невозможно. В колл-центр ответы стандартизированные, сотрудники ничего не решают.

Менеджер "развела" на заглушки и гайки(плюс около 2т.р.), хотя они уже шли в комплекте с дисками! Доставка ужасная-не сообщили о прибытии товара, потеряли одну позицию, не могли сказать, какую; прождала целую неделю, в итоге поехала разбираться сама- на складе все нашли...А если бы не поехала!? Собирались ее разыскивать. На шиномонтаже все диски деформированы-это что за доставка такая!!!?

До менеджера не дозвониться.

Приехал через весь город без вашей смс-ки,в надежде что товар будет готов. Ваш менеджер не поленился. Спросил,позвонил, узнал. И вуаля...шины у меня. Не стал ссылаться на отсутствие у меня уведомления. Спасибо большое!!!

Всё отлично , на заданные вопросы ответили оперативно , сайт понятен , менеджер Ольга Крыгина видно человек заинтересован , на все вопросы был дан. Шиномонтаж поставил пять , но я из другого города , но надеюсь что всё отлично