Отзывы о Мосавтошине

793 881 评论

Товар выбрал сам, всё, что мне требовалось от менеджера - организовать доставку до правильного терминала, специально пару раз уточнял это у менеджера. В итоге товар приехал не туда, до менеджера не дозвониться, в колл-центре сказали разбираться с транспортной самому.

Приобрел резину nexen шип. При покупке уточнял сразу заводская ошиповкп или нет, менеджер сказал что заводская и вы этим не занимаетесь, но как выяснилось что резина бы зашипована не на заводе! Это было видно по не родным шипам и наклейки на резине были сняты и заново наклеены уже не на свои места, видно место клея! Вернуть резину менеджер Пасюта отказалась! Даже не захотела общаться по этому поводу, хотя я через колцентр передавал что готов даже приобрести резину дороже!

сделал заказ в субботу... до вторника мне никто не звонил.... Позвонил менеджеру сам, не дозвонился, оператор сказал, колеса на дальнем складе, все сложно, будут через 3 дня... Ну ок. Потом звонит менеджер, говорит, что завтра приедут. То есть я вижу зону для улучшения сервиса в том, чтобы мне не нужно было вам звонить, а получать обратную связь по доставке как-то автоматически. Но в целом - не плохо.

Большой выбор. Приемлемые цены. Постоянное сопровождение сделки менеджером. Вежливое обращение. Быстрая доставка.
Оцениваю работу на отлично!

Отвратительно. Зря потратил время и деньги. Перед оплатой заказа я специально акцентировал внимание, что меня устраивает только АВИА доставка. Менеджер подтвердил, что так и сделают. Но вместо этого груз был сдан в ТК Авиамир на доставку морем!!! А это 45 дней вместо заявленных 2-5 дней. Как мне еще оценить выполнение заказа. Отвратительно!

Мне так и не позвонили,по поводу года шин,хоть менеджер говорил,что позвонит

Всё хорошо заказывал не раз.Работаете по принципу меньше разговоров больше дел.Особое спасибо менеджеру Анастасии.

Успел приобрести зимние шины липучка. Yokohama Ice Guard SUV G075 225/65 R17 102Q (7080 руб.)
Ценник самый лучший в области! Отгрузка с магазина прошла быстро и хорошо.
Единственный большой минус, это не возможность дозвониться до своего менеджера, из 8 попыток в разные дни дозвона, по личному добавочному номеру, не разу не дозвонился) приходилось играть в глухие телефончик и передавать информацию через других менеджеров. Крайне не удобно, что нету быстрой и оперативной связи с менеджером.

Получил товар на две недели позже назначенного срока. Менеджер направил в компанию ПЭК. На самом деле необходимо было получить в магазине Мосавтошина. Шиномонтажом не пользовался

Попросил менеджера узнать страну производства и год, неделю выпуска шин, предупредил менеджера заранее что интересны только шины из одной партии с одним годом, неделей и страной производства, менеджер подтвердил что все 4 шины из одной партии (переписка есть на сайте), в итоге в тк пэк я получил все 4 шины разных дат.

Спасибо за подробное информирован е о заказе (год выпуска шин) и подготовленную менеджером альтернативные варианты.

Очень очень прлохой менеджер мурыжили долго с заказом отвратительное впечатление осталось .

Точное описание товара на сайте, сам сайт удобный. Быстрая работа менеджера! Быстрая и удобная доставка!

1. На мой субъективный взгляд очень долго получал ответ о дате и месте производства, хотя об этом упоминал ещё в комментарии к заказу. Из-за этого снизил оценку менеджеру.
2. Колеса получил 20 года производства, хотя в ответе на запрос был указан 21. За это решил снизить оценку складу. В данном случае с годом вопрос был приемлемым. Но такое несоответствие настораживает. 3. Сайт у вас очень хороший. Именно благодаря тому, что у вас указывается страна производства я и выбрал ваш магазин.
П. С. За шиномонтаж поставил такую низкую оценку только потому, что без оценки по этому пункту не могу "оставить отзыв".

Всей картины не знаю, но на табло было "готов к выдаче", а по факту ещё минут 10 ждал. Не криминал, но если есть инфо табло, то может надо синхронизировать информацию с фактическим положением дел. Шиномонтажом так же как и колл-центром не воспользовался(потому середину поставил). Это не жалоба, а предложение.

Колл центр не добавил мой второй номер для связи в день доставки. Я забыл свой дома и попросил номер передать доставщику, чтобы он смог со мной связаться. По итогу доставку получил, но просто успел вернуться домой. На первом телефоне пропущенные звонки от доставщика, а на второй номер никто не звонил. Поэтому я решил что это Колл центр не передал мой второй номер. Все остальное супер.

Добрый день. Снизил оценку по сайту и менеджеру только из-за того что диски по факту черные (на сайте и менеджер изначально говорил что все нормально они с фрезеровки или как говориться напылением), На другом сайте они обошлись бы мне на 2т.р дешевле, я попросил скидку хотя бы до 9500 за диск , но с косжелению не вышло, единственное почему не отказался от покупки у вас это трата своего времени на возврат и покупку у ваших конкурентов нужных мне дисков.

Данный отзыв о менеджерах работающих в клиентском отделе склада Москва, Огородный проезд, 9Ас1:
1. Абсолютно непонятная система получения заказа, сначала говорят надо ждать зеленого статуса на табло потом идти в кассу, потом после 15 минут ожидания на тебя смотрят как на дурачка и говорят надо в кассе проверять статус оплаты
2. Сделайте что-нибудь c приветливостью персонала, особенно на кассе

Шиномонтажом не пользовался, поэтому без оценки.

Купил комплект зимних шин, к нему была привязана акция -40%. Хотел воспользоваться, оператор говорит, что запись только через неделю. Всё занято. Посоветовали попробовать решить вопрос на месте в магазине. Приехал в магазин, спрашиваю, а мне отвечают, что шиномонтаж не могут сделать, так как вчера шиномонтажник уволился. Вот и приплыли. Екатеринбург, Таганская 77
А оператор вообще не в курсе, только людей всё записывают, а делать некому...

В очередной раз остался очень доволен Вашим магазином и работой менеджеров. Вы молодцы, держите высокие стандарты качественного обслуживания и приятные цены! Спасибо за работу.