Отзывы о Мосавтошине

808 239 条评论

Достоинства: Очень оперативно работают, высокое качество обслуживания

Недостаки: Недостатков не заметил

Комментарий: Был в Москве на один день, срочно потребовалась резина. Консультанты в Мосавтошине ее оперативно подобрали и подсказали как добраться, за что им большое спасибо.

Достоинства: Хороший товар, низкие цены, принимают оплату картами

Недостаки: По мелочи: при заказе шины+диски могли бы и собрать бесплатно, небольшая неразбериха с заказом.

Комментарий: Заказал зимние шины + диски + сборка. Оставил заказ во вторник, перезвонил менеджер записал на монтаж на утро субботы. В четверг звонит другой менеджер и сообщает, что шины приехали можно забирать, о договоренностях с предыдущим он был не в курсе.
В субботу приехал за 5 минут до открытия, но что приятно все уже были на месте. Посмотрел шины, оплатил пошел на монтаж. Позабавило что мастер вначале хотел их еще и поставить, шипованную резину в августе. Собрали быстро, дали совет поставить какие колеса поставить вперед.
В целом быстро, вежливо, есть плюшки в виде расширенной гарантии на шины.

Достоинства: Самая интересная цена на нужные мне колеса, что удалось найти в интернете. К товару нареканий нет.

Недостаки: После оформления и оплаты товара, из магазина со мной так никто и не связался чтобы уточнить какой транспортной компанией отправить товар и проверить правильность оформления заказа (сумма заказа была довольно большой) Личное письмо менеджеру с просьбой связаться со мной, тоже осталось без ответа. Транспортную компанию выбрали сами, без моего согласия, да ещё и ту, доставка до которой стоит дополнительные 500 р. При этом на сайте магазина написано, что при оформлении заказа, менеджер ОБЯЗАН связаться с клиентом, что бы проверить все детали заказы и ответить на вопросы покупателя.

По опыту покупок в других интернет магазинах, с таким сталкиваюсь впервые, всегда мне перезванивали, всё тщательно перепроверяли, рассказывали и уточняли, даже если сумма заказа была существенно меньше.

Комментарий: Впечатления о магазине получились двоякие, с одной стороны цена на колеса одни из самых выгодных, но при этом контакта с покупателем совершенно нет. В случае возникновения каких то накладок, думаю клиенту будет весьма не просто достучаться до магазина.

Достоинства: Большой ассортимет

Недостаки: Самый настоящий обман. Делаешь заказ по одной цене. Менеджер связывается и говорит, извините, но произошла ошибка. Как так??? Какая ошибка, -ответить не могут. Обхожу мимо

Комментарий: Только негативные

Достоинства: Отличный сайт, удобный сервис, быстрый отклик консультанта, пришла чистая резина упакованная в полиэтилен.
Все отлично.

Недостаки: Не нашел

Комментарий:

Достоинства: Цена

Недостаки: Отношение к клиенту

Комментарий: Первый заказ отправили транспортной достаточно быстро. Сделал второй заказ 166453 13.07.15, оплатил, но ошибся с размером. 15.07.15 Отменил заказ. 17.07.15 позвонил сделал заказ, обещали отправить 21.07.15. Не отправили, звоню сам, теперь обещают 28.07.15 отправить, ладно. Опять не отправили, звоню сам, менеджер занят, обещают перезвонить. Не перезванивают. Все время звонил сам. В итоге отправили 07.08.15. Я с Китая посылки раньше получаю. Так разница в сумме заказа была 986р. обещали вернуть на карту. Заявление написал, до сих пор ничего не вернули.

Достоинства: Все прошло на 5 +. Менеджеры вели весь заказ от начала до конца. Колесики пришли в срок и по той цене что указана на сайте. все просто супер

Недостаки:

Комментарий:

Достоинства: оперативность, отличная цена, хороший выбор

Недостаки: когда что-то не получается( нет в наличии или что-то не так) могут не связаться, чтобы предложить альтернативу, приходится звонить самому и "уговаривать" менеджеров

Комментарий: в очередной раз заказал комплект дисков с резиной через интернет магазин, сработали четко

Достоинства: Все быстро и четко. Полноценная консультация и быстрое оформление заказа

Недостаки: недостатков нет

Комментарий: Товар получил вовремя и в лучшем виде. Отдельное спасибо за предоставленную скидку.

Достоинства: Быстрая работа менеджеров обротная связь через два часа Поставили в резерв выслали платежку.После оплаты заказа резина была на следующий день в ТК

Недостаки: Отвратительный калькулятор доставки в регионы расщитал до моего горада 1600руб А в транспортной я заплатил А в транспортной я заплатил 3010руб Деловые линии

Комментарий: Заказывал Dunlop 265 70 15 резина пришла 15 неделя 15 год я доволен адекватные цены быстрое обслуживание хороший магазин

Достоинства: Заказал 4 шины. Товар уже был в наличии на шиномонтаже. Цена хорошая. Приехал, поменял резину, уехал. Все быстро, без проволочек.

Недостаки: Когда делал заказ - просил чтобы менеджер обязательно со мной связался - были вопросы. На следующий день был один звонок - не мог ответить. После этого сразу перевели заказ в статус "готов к самовывозу". После этого я семь раз с перерывом в полчаса звонил по указанному телефону - никто не отвечал. Пришлось звонить на общий телефон (без добавочного), только тогда меня соединили с менеджером.

Комментарий: Если в смс о заказе указан телефон, то на него кто-то должен отвечать. К самому заказу претензий нет.

Достоинства: Быстро и слаженно работают.

Недостаки: Нет.

Комментарий: Искал резину на зиму. Нашел в этом магазине. Сделал заказ, оплатил и через пару дней резина отправилась ко мне через ТК.
Поразила оперативность и обратная связь с менеджерами. Так держать!

Достоинства: Очень оперативно связались по телефону и по почте, отправили мой заказ в тот же день а также + в том что есть выбор через какую транспортную компанию получить заказ

Недостаки: такого нет!

Комментарий: Понятный интерфейс сайта, есть различные акции и спецпредложения! Вежливые менеджеры. В нашем городе это самый выгодный вариант с максимальным выбором!

Достоинства: Удобный и информативный сайт магазина, есть бесплатный номер тел. для звонков из регионов.
Рекомендую.

Недостаки:

Комментарий: Заказывал шины, оператор ответил на все мои вопросы и в дальнейшем сообщал мне о статусе моего заказа.
Спасибо.

Достоинства: Мой заказ №166191, успешно выполнен. Мне очень понравилась оперативность работы менеджеров сайта. Все очень быстро, конкретно, четко. Молодцы. А цена это просто супер. Удивили! Спасибо. Сегодня я заказал комплект шин для друга, заказ №168638. Спасибо. В дальнейшем будем обращаться за покупками колес к вам. Спасибо

Недостаки:

Комментарий: Все быстро, четко, оперативно. Я доволен. Спасибо.

Достоинства: Ничего

Недостаки: Все

Комментарий: Заказал автошину Yokohama АТ 265/65/17 взамен пробитой. На сайте шина была и кстати до сих пор в наличии. Никто не позвонил в течении 2 дней. Я позвонил сам. Попал на менеджера Эдуарда. Он еще 2 дня оформлял мой заказ. Сказал, что шины на складе в Нижнем Новгороде. Выставил счет и поставил товар в резерв. Я оплатил с VISA в понедельник. Должны были отправить в среду. В пятницу вечером пришло письмо, что шины нет на складе. Я попросил вернуть деньги. Во вторник звоню Эдуарду, спрашиваю, что с деньгами. Он сказал, что седня вернем. В четверг звоню в бухгалтерию Мосавтошины, там говорят, что для возврата денег надо в любом случае заполнять заявление, сканировать с подписью и отправлять им. Отсканировал, отправил. С этого момента прошла уже неделя, денег нет. Говорят их банк может возвращать в течении месяца. Как-то так. Все это время я езжу на докатке.

Достоинства: Большой выбор

Недостаки: Не выслали грузовую накладную.
Цена на сайте не соответствует выставленному счету.
Оплата доставки до транспортной компании.

Комментарий: Заказ 167121:
Цена за комплект Bridgestone Blizzak DM V2 275/65 R17 115R оказалась почти на тысячу рублей больше чем в моей заявке (чем на сайте).
С "менеджером" договорились о бесплатной достаки до выбранной мной ТК т.к. общая сумма заказа 86720 руб. с учеом заказа 167134 но доставку включили в счет.
Откровенно нервничает "менеджер" когда задаю не удобные вопросы.
Транспортную накладную так и не выслали на почту хотя по телефону "менеджер" заверила что груз отправили 21.07.2015.
Прочитав отзывы и получив определенный опыт общения с этой компанией опосаюсь подойдут ли центральные заглушки на оплаченные мной колесные диски Lexus LE513 8x17 5x150 ET60 Dia 110.5 GMMF.

Заказ 167134:
Накладную получил но на ней только отметка о передачи на доставку до транспортной компании. Отметка о принятии груза самой ТК отсутствует.

Достоинства: Отличная компания,очень хорошо работают!

Недостаки:

Комментарий: Очень все понравилась,хорошие консультанты очень хорошо все объясняют!Уже не раз обращаюсь и всем своим друзьям советую!

Достоинства: очень оперативно обработали заказ. менеджер позвонил еще раз перепроверил данные для исключения ошибок, уточнил транспортную компанию.отправка товара в день получения оплаты.

Недостаки: нет

Комментарий: уже не первый раз оформляю заказ как для себя, так и для друзей. отличный магазин. всем советую.

Достоинства: Всё четко

Недостаки: не обнаружил

Комментарий: Сделал заказ 4ёх шин,пришло смс С подтверждением заказа,позже позвонил менеджер,подтвердил заказ,записали на монтаж,приехал немного раньше до открытия магазина,но приняли,шины выдали.Цена на маркете самая низкая.