Отзывы о Мосавтошине

781 351 评论

Шины не очень была задержака доставки. Шины не упакованы грязные

Вы не выполнили в срок условия доставки, да еще второй раз за доставку взяли деньги, больше не буду обращаться в вашу организацию

Ужасно приехали вовремя прождали пол дня. Называли цену на монтаж 1700 рублей. А по факту оплатили 4890 рублей. Монтажники сказали что нас развели в офисе.

Все не в срок...

Оплата которая была произведена 02.04.2024, была разнесена только в субботу 06.04.

Дозвониться до менеджера не возможно, только переписка по электронной почте.

На вопрос где заказ, конкретного ответа не поступило ни разу, кроме того, что заказ на протяжении 13 дней где-то перемещался, хотя при оформлении заказа было четко уточнено и получен ответ от сотрудника, что резина в наличии в МОСКВЕ.
Ответ только сухой вырезкой текста из личного кабинета, что заказ доставляется в течение 4-6 рабочих дней с момента оплаты, причем когда попросили ответить нормально получили ответ ровно той же вырезкой на электронную почту. Только моментом оплаты считается не дата фактического платежа и поступления денег на расчетный счет поставщика (учитывая то, что вечером в день оплаты была также направлена платежка с отметкой банка и сотрудник по общему номеру телефона подтвердил, что платежу получили и передали менеджеру, которая поставит заказ в доставку и проверит поступления расчетных средств на счет поставщика), а дата разнесения платежа, которая наступила на 4 дня позже чем был осуществлен платеж (06.04.2024).

Со своим менеджером по телефону так ни разу и не удалось пообщаться, при условии того, что несколько раз по общему номеру оставляли заявку на перезвон.

Дозвониться до водителя, если только он сам не перезвонит, также невозможно.

Получился очень печальный и, думаю, последний опыт сотрудничества с вашей компанией.

Заказ был на 13 число, прождал весь день. Привезли 14, когда был на работе, это не мои проблемы что привезли не вовремя, назвал новый адрес где работал в этот день водитель отказался везти на новый адрес так как ему надо было 10 минут туда ехать
. Разочарование. Больше тут заказывать ничего не буду.

Отвратительная работа менеджеров, дозвониться до своего менеджера не возможно, вопросы решаются только с 10 звонка.
Позвонили сообщили, что заказ поступил на склад. Приехал через 2 дня после звонка.
Колес на складе не оказалось.
Пришлось выкручиваться с доставкой, т.к. не получалось приехать в другой день. Доставка с 9 до 18... Все люди в это время работают, подстроиться под вас крайне сложно.
Оставил адрес для доставки. На следующий день перезвонил для изменения адреса доставки, т. к. Забрать колеса по первому адресу было сложно. При каждом звонке отвечает колл-центр, перевести на менеджера не могут. Звонил раза 4 точно, в разные дни до доставки, менеджеры колл центра обещают передать информацию, но видимо она не доходит. Адрес так и не поменяли. Курьер приехал по итогу на первый адрес, пришлось быстро, что-то решать, что бы до него добраться, отпрашиваться с работы.... Благо, все это, относительно рядом находится. Спасибо хоть сделали бесплатную доставку, но опять же с кучи звонков и просьб об этом. И опять же курьер не знал об этом. Но курьер оперативно решил этот вопрос, спасибо ему.

Ужасная организация, не связывайтесь, им не нужны довольные клиенты. Вымотали все нервы, задержали поставку на 4 дня, документы не могли нормально выписать, хотя предварительно обо всем были поставлены в известность. Не тратьте свое время.

С момента подачи заявки прошло много времени, а товар до сих пор не пришёл, очень хотелось бы знать контактные сроки доставки вовремя оформления заказа.

Менеджеры не связываются для уточнения вопросов которые возникают, оперативности в решении любых вопросов, нет от слова совсем.

На неделю задержали, одна шина б/у

Сама услуга шиномонтаж оказана быстро и с достойным качеством. Но очень не понравилась ситуация с менеджером. Видимо была не в настроении + сильный отек на лице видимо не давал ей быть приветливой и вежливой. Когда приобретались покрышки менеджер заявила, что шиномонтаж производится бесплатно, а когда устанавливал непосредственно заявили что да, шиномонтаж бесплатный но только при покупке 4 колес. Поэтому теперь этот унылый магазин буду обходить стороной, так как есть варианты купить по аналогичной цене с шиномонтажем.

Когда сделал заказ 30 ноября, в Краснодаре, попросил, чтобы не задерживали относительно указанного поставщиком (мосавтошиной) срока (14-15 декабря), и предупредил, что нужен шиномонтаж. Сказали, что доставка со склада в Москве. Доставили 18 декабря (спасибо, что привезли, хотя бы). По факту, срок поставки сорвали. Соответственно, планы мои тоже пришлось перестраивать. Готовясь к оплате долгожданных шин, уточнил насчёт шиномонтажа, о котором просил заранее. Сообщили, что всё на сегодня занято, и запись только через день, на 20 декабря(!!!). Забыли о том, что просил шиномонтаж. Даже извинений за доставленные неудобства не получил.
Компания за клиента не держится.
Если Вам дорого время, пожалуй, этот сервис не для Вас.
Ни гвоздя, ни жезла на дорогах!

Заказ размещен 13.11 в 14:51. Информацию от Деловых линий об отправке получил 17.11 в 20:00. Шины получу 24.11. Как-то не очень оперативно. Особо претензий нет, поскольку шину приобретаю на следующий сезон и срочности как таковой нет. Если бы заказал через Озон, шины доставили бы через 2 дня.

Недоволен сервисом выдачи и покупки заказа, простоял 14.10.23, 40 минут в очереди чтобы оплатить свой заказ, сидит один оператор в субботу очередь я насчитал в районе 25 человек, я был где то 15. Бедные люди, свой выходной стоять в очередях за своим заказом...почему в такие дни межсезонья нельзя поставить двух человек на выдачу заказа? Сам шиномонтаж сделали быстро, хотя и опоздал на него на 30 минут из за таких очередей...

Три дня ждал ответ по году резины и стране производства. В итоге не получив никаких ответов в чате (кроме автоматических Ваши деньги пришли, резина отправлена) , позвонил на горячую линию и услышав у нас загрузка и хоть мы не можем ответить уже три дня обязательно ответим, ждите. По факту резина отправлена в ТК ответа так и нет. Вывод : 1 звезда Пищулиной Елизавете за ОТСУТСТВИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ. А так резина наверно приедет вовремя и хорошего качества.

На сайте на фото цвет дисков черный, по факту пришли серебристые.
Датчики давления в шинах Autel продают, но обслуживать (прописывать, клонировать) не могут и узнаёшь об этом только когда получаешь товар! По телефону говорят, что все сделают...даже цены на услуги называют. В итоге, вместо 30 минут, чтобы собрать колеса и уехать, потрачено 4 часа, чтобы решить вопрос с клонированием датчиков. Знал бы, то сразу купил бы датчики в другом месте, клонировал бы их и привез на сборку колёс.
На шиномонтаже всё быстро сделали. Но общее впечатление о конторе крайне негативное. Вряд ли снова буду здесь покупать что-либо.

Заказ получил,задержка в ТК. Спасибо.

Отправлен заказ в "левый" пункт выдачи, хотя адрес был указан конкретный куда отправить и никакой информации или вопросов не было
Потеряно 2 дея ожидания... Заказывала у вас так как в прошлый раз было отлично и быстро все сделано, больше обращаться в вашу фирму не буду.

Работы выполняются быстро но НЕКАЧЕСТВЕННО ! КУПЛЕННАЯ РЕЗИНА БАЛАНСИРОВКЕ НЕ ПОДДАЕТСЯ !Обменять или вернуть деньги компания отказывается ! НИКОМУ не посоветую Мосавтошину !Это жулики!Обходите их стороной!

Ужасная доставка !!!!!! Менеджер кормил обещаниями. Заказ 2241810 отправлен на перемещение Перемещение Авиамоторная->Северодвинск 15 мая, в итоге Заказ перемещается со склада в магазин, ориентировочная дата поступления: 24 мая, дальше Ваш заказ был отправлен в полном объеме, ожидаем прибытие 27 мая!!!! 27 мая заказ не пришёл!!! А 28мая офис в нашем городе не работал и колёса я забрал только сегодня!!! Как вы считаете ЗА МЕСЯЦ можно колёса в ручную прикатить в Северодвинск???? Очень плохая работа. Я с вами работаю с 2015 года и периодически сталкиваюсь с проблемой доставки товара в срок.