Отзывы о Мосавтошине

781 830 条评论

Не выполнения по срокам , менеджер не обладает информацией о реальном прибытия товара

Ошиблись с доставкой на 2 дня. Остальное всё прекрасно.

Отправили заказ через неделю после оплаты, вместо заявленных "от 1 до 3 дней"

Привезли с опозданием, шиномонтаж не работает

Заказываю резину тут уже раза 4, всё устраивало. Но сегодня приехал забирать заказ, а оказывается пришло вместо 4 шин, всего 2. Какой-то сбой произошёл, хотя до последнего дня отслеживалось всё чётко. Пришло уведомление три дня назад ещё, что заказ готов к выдаче. Мне ехать до пункта выдачи 90км!!!! Приехал, а тут сюрприз такой, всего две шины!! Сайт мне нравится, ассортимент хороший. Но с организацией и логистикой нужно работать! Неприятный осадок.

Два раза переносили сроки доставки из за этого я откладывал свою деловую поездку!!!!! Знал бы, лучше бы на озоне заказал.

Сайт, Колл-центр?.Доставка норм, оповещения пришло! Но девушка на рецепшене, разговаривала не очень коректно. Создалось впечатление, что за свои вопросы, что то должен. И на складе, ответственный за выдачу, шин, на вопрос: рисунок направленный или нет?!, ответил, что не разбираеться?, как так?

Пришло письмо, что товар доставлен, приехала получать, просидела 40 минут в очереди, получила ответ : « извините, письмо было выслано по ошибке, ваши шины еще не приехали»
Приехала спустя месяц, в момент выдачи менеджер мне сообщает: « две шины на другом пункте выдачи, будут через час»

Сервис и менеджер максимально ужасный. Связаться по поводу любых вопросов только в чате, где ответа можно ждать несколько часов. Секретарь с менеджером не соединяет, тогда зачем вообще у них добавочные???? Видно ограждают от общения с обилием недовольных клиентов.

Покупал резину уже не в первый раз. Но в этот раз получил очень негативный опыт. Когда заказывал выбрал резину с шиномонтажом в подарок, в итоге пришлось заплатить за все…
В следующий раз выберу конкурентов

Более недели передавали заказ в ТК при наличии на складе.

Во первых покрышки были замятыми. Я так понимаю это от неправильного хранения. Боковины покрышек были вспучены . Видимо их хранили вертикально,как и подобается, но в несколько ярусов. отчего нижний ярус шин расплющило. Плюс после получения дисков и шин,никто не предложил помочь их перетаскать в машину. Я конечно понимаю что это уже мой товар, но в хорошем магазине,я думаю мне хотя бы предложили все это помочь перетащить в автомобиль. Но нет. У мосавтошины сервис на нуле.

Не предупредили, что надо было записываться на шиномонтажку, потерял кучу времени что бы добраться до жопы в которой вы находитесь и пришлось ехать нисчем обратно. Сучка на выдаче конченная тупая хомоватая мразь, считающая что все умеют читать ёё тупые мысли. Не способная все разъяснить человеческим языком без претензий на высшую рассу.

много раз заказывал у вас шины, всегда было все отлично. с этим заказом все иначе. Менеджер не держит ситацию под контролем, не перезванивает, не сообщает о увеличении сроков поставки. Колл -центр 10 раз обещали уточнить информацию и перезвонить - ни разу никто не перезвонил. все как то долго, не быстро. Самому приходилось дозваниваться. Обещали привезти 29.07. 29 никакой обратной связи - только в колл центре - ждите звонок от водителя, ждите звонок от водителя. 30.07 звонил , хотел уточнить где водитель, что б самому подъехать к нему, где бы он был и забрать шины, никакой информации, ждите звонка и всё. Написал 30.07 что шины нужны срочно, именно 30.07, готов забрать самовывозом - в ответ тишина. Никто не разу не перезвонил. 31.07 приходит сообщение - шины на складе, забирайте самовывозом. Самовывоз я хотел 30.07 забрать. в ссылке на оплату на сайте стояла стоимость шин + доставка. хотя предлагают забрать самовывозом. Полный хаос

Безобразная работа

Почему-то продали шины с надписью возврат. Это значит они бракованные! Не понял... где и как их вернуть?

Ужас просто. Заказал резину заранее для соревнований. Заказ пришёл не полностью. Прийдётся в другом месте брать

очень долго

Диски получил, но геометрия их оставляет желать лучшего. 3-и диска из 4-ех ремонтировал.

Заказал 9-го числа, оплатил сразу 100%
Никто не перезванивал, ничего не уточнял.., хотя сумма заказа для многих не маленькая 91 000
Отгрузили 18-го числа... Я конечно не знаю объём заказов в день, но 9 дней на обработку заказа это очень много, ни у кого такого нет.
Если бы знал что будет так долго, не стал бы вообще заказывать, так как полно других магазинов, где отправка на следующий день после оплаты.
Это мой последний заказ в этом магазине. До этого тут заказывал 3 или 4 раза, такого не было. Колёса мне были нужны срочно, так как мои сожрало из за неправильного развала (спасибо дилерам, машина новая с салона)
Это мой первый негативный отзыв в жизни... Накипело одно на одно