Отзывы о Мосавтошине

781 247 条评论

Достоинства: Цена на выбранный мной товар была ниже чем у конкурентов. Хороший сервис, достаточно быстро обработали заказ.

Недостатки: Товар был по акции, при обработке заказа оказалось, что по указанной цене его не осталось. Цена чуть выросла, но все ровно осталась приемлемой. (Возможно просто на сайте информация не успела обновиться)

Комментарий: В целом магазином доволен. В будущем так же буду сравнивать условия в нескольких местах, но в первую очередь зайду сюда.

Достоинства: Сервис,отзывчивость,внимательность к каждому клиенту

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Быстрое оформление и выдача товара.

Недостатки: Доставка.

Комментарий: Довольно быстро и оперативно.
Выбрал модель, способ доставки .
Через минут десять перезвонила девушка чтобы уточнить день и время доставки.
И вот тут то произошла заминка. Оказывается доставку нужно ждать в течение дня. Водитель, со слов девушки позвонит мне за час.
На что я ей объяснил, что по причине занятости (как и большинство жителей Москвы) меня бы хотя бы сориентировать, ближе к утру, обеду или вечеру водитель ко мне соберётся, т.к. мне ехать домой через всю Москву часа 2 минимум. На что девушка мне сделала несколько супер предложений, а именно: перенести заказ на другой день с таким же условием доставки, самовывоз, отказаться от товара.
Ну т.к. по совету друзей которые пользовались этим магазином и говорили, что всё без обмана и качественно, плюс устраивающая цена я всё же выбрал самовывоз в течение 5 дней. И о чудо, буквально на следующей день я оказался по делам в том районе и с успехом в течении 15 минут включая погрузку забрал товар.
Кстати, Пакетики для шин могли бы и подарить, пустячёк, а приятно.

Достоинства: Быстрвя обработка заказа и доставка. Нормальные цены.

Недостатки: Заказал 6 внедорожных шин. Все оказались 2012 года выпуска. Нигде этого указано не было. Шины сами по себе очень жёсткие, а с учётом их возраста превратились в кошмар для работников нескольких шиномонтажек . После нескольких неудачных попыток их собрать отправился в грузовой шиномонтаж , где мне их собрали. На работу ушло 4 часа(на 4 колеса) и невероятное давление воздуха в 8 атмосфер ! И это резина и диски на 15 ! Понятно стали разбираться почему и только после установки увидели год выпуска . Работники" мосавтошины " ссылаясь на законы отказали в любом виде компенсации и прекратили общение , что и понятно. Избавились от неликвида и рады , а каждая шина 5 тысяч с доставкой стоит .

Комментарий: В общем хочу предупредить заказчиков из регионов о том , что с этой фирмой возможны такие неприятности. Может это и единичный случай , но мне от этого не легче.В конце концов со мной связались и сделали компенсацию .

Достоинства: огромный выбор шин, цена. в подарок прикрепляют пакеты для хранения резины (мелочь а приятно)

Недостатки: нет

Комментарий:

Достоинства: обработка заказа в кратчайшие сроки. уведомления приходят по емейл, смс а также отзванивается менеджер, который закреплен

Недостатки: в течении года заказывал 3 раза. последний из них заказ был 2 раза на корректировке. на сайте была одна цена, а менджер выставил по другой. после звонка я поменял менеджера и ценник оставили прежний по сайту

Комментарий: претензий нет

Достоинства: Хороший магазин. Богатый выбор.

Недостатки: На сайте ставят наличие в магазине, а на самом деле товар на удаленном складе.

Комментарий: Вежливый персонал.

Достоинства: Нашел здесь резину, которой не было ни в одном крупном магазине моего города (такой же марки были больше размеры, а нужного мне - нет, и даже у поставщиков).

Недостатки: Обработка заказа - 2-3 дня (может, правда, так и должно быть, я не знаю). И самый сок - они сдали товар на доставку - и всё, заказ перешел в разряд "Выполнено". Мне приходит уведомление - оценить заказ, а мне его еще дней 5 ждать)))

Комментарий: Заказывал таким образом, через интернет-магазин, первый раз (алиэкспресс - не в счет, да и сумма там - не больше пары тысяч) и пока не получил резину - иногда проскальзывала мысль, что она не придет:))
Теперь знаю, что при подобных заказах придется ждать недели 2, прежде чем свои вещи получишь.

Достоинства: Хороший выбор шин

Недостатки: Маловато лояльности к клиентам

Комментарий:

Достоинства: Акции, скидки, ассортимент.
В целом свои обещания выполняют, уже два заказа доставлено. Шины куплены по акциям с приятной стоимостью.

Недостатки: 1. Заявленных шин не оказалось в наличии, и это выяснилось уже после внесённой предоплаты. Пришлось заказывать другие.
При этом на сайте продолжает висеть тот размер и марка шин, которые хотелось купить изначально..
2. Менеджеры иногда "не видят" ту цену, которую видит её покупатель в своём профиле, по акциям.. приходилось делать скрин с сайта и отправлять его на электронку менеджерам, чтобы "доказать" ту стоимость шин, по которой планируется их купить.. Они "покажут начальству" для согласования цены. Дет. сад какой-то :)

Комментарий: В целом я доволен, буду рекомендовать Мосшину друзьям и знакомым.

Достоинства: Удобство расположения. Большая парковка на Огородном проезде 9А стр 1. Широкий выбор товара автомобильной тематики.

Недостатки: Шиномонтаж. Услугами его не воспользовался. т.к. озадачила цена даже с так называемой скидкой. Вообще эти игры в скидки очень раздражают

Комментарий: Быстрый дозвон до оператора. Большой демонстрационный зал

Достоинства: ассортимент

Недостатки: лояльность к клиенту, цены

Комментарий: все просьбы оператор игнорирует и общается как робот, подробную информацию о товаре менеджер дает перед отправкой, т.е. после оплаты

Достоинства: Качество обслуживания, сервис

Недостатки: Мало пунктов самовывоз в Москве.

Комментарий:

Достоинства: заказал шины. Менеджеры были вежливые и знающие. Все вопросы были решены оперативно. Отгрузка выполнена быстро.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Это второй заказ. Пока без комментариев.

Достоинства: В очередной раз порадовала объявленная акция. Уже покупаю не первый раз. Вежливые менеджеры. Хороший ассортимент.

Недостатки: Трудно дозвониться, но это больше не недостаток, а издержки большого количества заказов.

Комментарий: В прошлый раз пришлось долго ждать на складе пока не подвезут шины с другого места, хотя заявлено было, что в наличии. В этот раз все быстро.

Достоинства: Сайт с полной информацией о товаре и его наличии.
Конкурентная цена.
Акции, скидки.
Вежливое, уважительное общение.
Компетентные и быстрые онлайн ответы на вопросы.

Недостатки: Задержка начала шиномонтажа на 20 минут.

Комментарий:

Достоинства: Магазин в удобном месте, есть под'езд и стоянка для клиентов. Делала сразу шиномонтаж. Ребята молодцы! Работают быстро и слажено. Еще раз сюда обязательно вернусь

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Качественное предоставление услуг. Обходительные менеджеры магазина, которые компетентны в своем деле.

Недостатки: На сайте шина значилась как XL - усиленная. Но по факту оказалось, что это не так. На самой шине нет индекса XL. Смотрел на других сайтах данную резину, там тоже прописано, что она идет с усилением, но не факт.

Комментарий: Быстро связались со мной после формирования заявки на сайте. Тут же по телефону с менеджером оформили заказ. Я оплатил и на следующий день отправили в ТК.

Достоинства: Обработка заказа,доставка,сроки исполнения.

Недостатки: Менеджер общался только на е-мейл,не всегда отвечая вовремя.

Комментарий: Покупаю не первый раз,в принципе все нормально. Одно но,в этот раз пришли шины очень "залёженные", в смысле видимо лежали в самом низу. А над ними ещё десяток. Пришлось на ночь оставлять с раздутой камерой внутри,чтобы корды встали на место. Три колеса оделись,четвертое нет. Только танец с бубном на шиномонтаже(бензин на диск внутри покрышки и поджиг) смог посадить покрышку с третьего раза. Ну это так "повезло",видимо хранение было не совсем правильным. Жаль фото нельзя прикрепить. Но цена оказалась меньше конкурентов,да и компенсация 1200 руб в регионы за доставку снизила цену. Так что плюсов больше чем минусов)).

Достоинства: Всё чётко сделали по заказу. Уведомления на e-mail и телефон. На сайте указаны страны производства для многих моделей шин, для некоторых указана Евромаркировка, что весьма удобно. Хорошо было бы для всех. Приятные девушки на телефоне.

Недостатки: При доставке ПЭКом включили страховку в стоимость доставки. Это лишнее и без предупреждения.

Комментарий: