Отзывы о Мосавтошине

804 678 条评论

???

Купили резину 2 шт, в чеке прописано - скидка 40% на шиномонтаж (без всяких звездочек, означающих уточнение условий акции), при звонке в шиномонтаж сказали, что акция только при покупке 4 колес. Решили уточнить сколько будет стоить просто надеть резину на два диска, без снятия/установки на авто, озвучили цену в 700р, хотя при оформлении заказа консультант озвучивал цену 660р за полноценное снятие и установку, уточнив, что просто на диски должно быть дешевле. Тут либо умышленный ввод в заблуждение от самой компании, либо работники сами что-то мутят

(Translated by Google)
We bought two tires. The receipt stated a 40% discount on tire fitting (without any asterisks indicating the terms of the promotion). When we called the tire shop, they said the discount was only valid for the purchase of four wheels. We asked how much it would cost to simply install the tires on two wheels, without removing or installing them on the car. They quoted us 700 rubles, even though when we placed the order, the consultant quoted 660 rubles for full removal and installation, specifying that it should be cheaper just for the wheels. This is either deliberate misleading from the company itself, or the employees are up to something.

Купил шины на мотоцикл. Отправили быстро, но похоже на доставку у них только самая некондиция. На связь перестали выходить. Такой хлам я бы не купил в магазине. Вся кривая, косая, винтом.

(Translated by Google)
I bought tires for my motorcycle. They shipped them quickly, but it seems like they only ship the worst quality tires. They've stopped communicating. I wouldn't buy such junk in a store. They're all crooked, askew, and screwed together.

Очень приятные впечатления. Спасибо менеджеру Варгановой Юлии - помогла в сложной ситуации с возвратом. Все оперативно, ответственно и небезразлично

(Translated by Google)
A very pleasant experience. Thanks to manager Yulia Varganova for helping me through a difficult return situation. Everything was prompt, responsible, and caring.

Заказывал зимнюю резину. Настоятельно просили оплатить по СБП. Тем самым они уходят от налогов.
Позже я узнал, что мне за эту покупку не начислят кэшбэк ( 2.5к ). Тинькофф не начисляет кэшбэк по оплате через СБП.
Обидно конечно, да и хрен с ним.
Не ведитесь на их просьбы и уговоры.
Учитесь на чужих ошибках.
ВСЕМ ДОБРА!!!
А данному заведению налоговую проверку...

(Translated by Google)
I ordered winter tires. They insisted on paying via the Faster Payment System (SBP). This is how they evade taxes.
Later, I learned that I wouldn't receive cashback for this purchase (2.5k). Tinkoff doesn't award cashback for payments via the Faster Payment System (SBP).
It's a shame, of course, but whatever.
Don't fall for their requests and persuasions.
Learn from the mistakes of others.
GOOD LUCK TO ALL!!!
This establishment deserves a tax audit...

Номер заказа:2699548

Доброго дня! Мною был сделан заказ на организацию, комплект из четыре шин.
Был выставлен счёт, в котором указано, что резерв держится три дня. На следующий день счёт был оплачен, деньги поступили вам на счёт.
Прошло пять дней, никто со мной не связался! Я спросила, где мои шины, когда будут доставлены на пункт самовывоза. На что мне ответили, что ой, а их нет, предлагаем вам замену в два раза дороже.Когда я отказалась от замены, мне сразу начали писать о возврате денежных средств..Позвонила на городской номер, чтобы связаться с менеджером, мне ответил оператор, пообещала, что менеджер Лаптева Ксения перезвонит. По итогу бессмысленная переписка, менеджер со мной связываться и решать ситуацию отказывается. Крайне не советую данную организую !!!!

(Translated by Google)
Order number: 2699548

Good afternoon! I placed an order for a set of four tires.
The invoice stated that the reservation was for three days. The next day, the invoice was paid, and the money was credited to your account.
Five days have passed, and no one has contacted me! I asked where my tires were and when they would be delivered to the pickup location. They told me, "Oh, they're not there, we're offering you replacements at double the price." When I refused the replacement, they immediately started writing to me about a refund. I called the landline number to contact the manager, and an operator answered, promising that manager Ksenia Lapteva would call me back. The resulting correspondence was pointless, and the manager refuses to contact me or resolve the situation. I strongly advise against this organization!

Плохая работа. Ждал заказ несколько дней. Писали что заказ перемещается со склада на склад. Потом написали извините у нас пересортица. Заказ отменили

(Translated by Google)
Poor service. I waited for my order for several days. They said the order was being moved from warehouse to warehouse. Then they said, "Sorry, we've got a mix-up." The order was canceled.

Магазин отличный, резину уже не первый раз покупаю, шиномонтаж худший в городе. Заменить резину так и не получилось. Спросили где покупал диски, узнав что не у них, даже не смотря на них сказали что кривые и будут "подбивать" намекая что с претензиями по шиномонтажке лучше даже не приезжать.
Запись на 11-30, в назначенное время бокс был занят, в 11-35 забрали новые шины и диски без вентелей. Заехал только в 11-45, пока ждал когда выедет предыдущая машина колеса, ничего не спрашивая, забортировали, поставили свои вентили и потребовали за них доплату, на мою просьбу установить мои, с датчиками давления отказали, мотивируя тем что это будет платно и вообще "им не когда, у них на 11,50 следующая машина". "Управляющий" проблему решить даже не пытался. По итогу попросили забрать колеса и освободить помещение. Такой вот "бесплатный шиномонтаж". Сервис чуть выше ноля, цены в полтора раза выше чем по городу.

(Translated by Google)
The shop is excellent. I've bought tires before, but their tire service is the worst in town. I couldn't get a replacement. They asked where I bought the wheels, and after learning I didn't buy them, they said they were crooked and would try to "fix it," implying that I shouldn't even bother complaining about the tire service.
My appointment was for 11:30, and the garage was busy at the appointed time. They picked up new tires and wheels without valve stems at 11:35. I didn't arrive until 11:45, and while I was waiting for the previous car to come out, they put the tires on without asking any questions, installed their own valve stems, and charged extra for them. When I asked to install mine and pressure sensors, they refused, citing a fee, and generally saying, "They don't have time, their next car is at 11:50." The "manager" didn't even try to solve the problem. In the end, they asked me to take the wheels and vacate the premises. So much for "free tire service." The service is just above zero, prices are one and a half times higher than in the city.

Развод при шиномонтаже на "правку диска".
https://youtu.be/ahWOVWwjv4U?si=LHsq0gV0gUXmrm5p

(Translated by Google)
Tire repair scam for "wheel alignment."
https://youtu.be/ahWOVWwjv4U?si=LHsq0gV0gUXmrm5p

По срокам и наличию ничего сказать не могут.
При создании заказа менеджер не звонит, извещение пришло, а подробностей никаких нет.
Колл центр просто бросает трубку.

(Translated by Google)
They can't say anything about delivery times or availability.
When I place an order, the manager doesn't call, and I receive a notification with no details.
The call center simply hangs up.

Уже 3 года я являюсь постоянным клиентом Уфимского филиала Мосавтошина: 2 раза в год "переобуваю" автомобиль на сезонные колёса.
В прошлом году покупал зимнюю резину. В правильном выборе помог менеджер Александр.
Дал исчерпывающую, грамотную информацию по шинам и дискам. В апреле этого года я также приезжал на шиномонтаж, меня быстро и качественно обслужил специалист Идрис, дал толковые советы по хранению зимней резины. Как Ветеран военной службы выражаю искреннюю благодарность названным сотрудникам.

(Translated by Google)
I've been a regular customer of the Ufa branch of Mosavtoshin for three years now: I change my car to seasonal tires twice a year.
Last year, I bought winter tires. Manager Alexander helped me make the right choice.
He provided comprehensive and knowledgeable information about tires and wheels. This April, I also visited the tire service center, where specialist Idris provided prompt and efficient service and helpful advice on storing winter tires. As a military veteran, I express my sincere gratitude to these employees.

Хотел купить покрышки сайлун 235/40 r18 были по скидке, сделал заказ 4 покрышки в г.Подольск на шинку. Мало того что задержали доставку на 3 дня так еще как поехал забирать оказалось что покрышки всего 2

(Translated by Google)
I wanted to buy 235/40 r18 Sailu tires; they were on sale, so I ordered four tires from a tire shop in Podolsk. Not only was delivery delayed by three days, but when I went to pick them up, I only had two.

Прислали смс что заказ готов, приехали и прождали более часа, в итоге нам сказали что шины не могут найти и их нет. На полпути обратно, снова позвонила менеджер и сказала что шины нашлись. Предложили смехотворную скидку 500р за неудобства. По приезду вручили грязнющие мокрые шины, как будто их специально поваляли в луже. Это был ужасный опыт. Не советую обращаться в эту контору.

(Translated by Google)
They texted us that the order was ready, we arrived and waited over an hour, and were eventually told they couldn't find the tires and that they weren't there. Halfway back, the manager called again and said they had found the tires. They offered a ridiculous 500 ruble discount for the inconvenience. Upon arrival, they handed us dirty, wet tires, as if they'd been deliberately rolled in a puddle. It was a terrible experience. I don't recommend using this company.

Никакой навигации, куда ехать на монтаж по записи и прочее, приехал заранее, пока ходил по складу спрашивал куда подъехать по записи прошло минут, дальше было как договаривались по телефону. Проверят состояния шин и если я куплю у них новые, и тут начинается долгое ожидание после которого мне сказали что переобувать меня не будут

(Translated by Google)
There was no guidance about where to go for installation, etc. I arrived early, and while I was walking around the warehouse asking where to go for my appointment, minutes passed, and then everything went as agreed over the phone. They checked the condition of the tires and if I bought new ones, then a long wait began, after which they told me they wouldn't change my tires.

Измените уже адрес на карте!!! Ваши клиенты едут в частный сектор, а проезда там нет!!! Адрес стоит на частном доме!!!

(Translated by Google)
Change the address on the map already!!! Your clients are going to the private sector, but there is no access there!!! The address is on a private house!!!

Огромное спасибо

(Translated by Google)
Thanks a lot

Негодую. Сделала заказ, все сроки прошли, товар так и не поступил. Каждый оператор по телефону кормит " завтраками" и обещаниями . Не рекомендую для заказа.

(Translated by Google)
I'm indignant. I placed an order, all deadlines passed, and the goods still haven't arrived. Every phone operator keeps giving me empty promises and lies. I don't recommend ordering from them.

Менеджер сказал, что я могу сразу произвести замену резины на новые в субботу когда я делал заказ, но я приехал из другого города 09.04.2024 чтобы сделать это и на месте мне сказали что шиномонтаж уже 2,5 недели не работает.
Мой автомобиль был загружен вещами и мне пришлось заталкивать в авто не предназначенное для перевозки автомобиля колес эти 2 колеса и искать в незнакомом городе шиномонтаж, менеджеры и этого не смогли посоветовать.
В общем сервис оставляет желать лучшего.

(Translated by Google)
The manager said I could have the tires replaced with new ones on Saturday when I placed my order, but I arrived from out of town on April 9, 2024, to do so, and they told me the tire shop had been closed for two and a half weeks.
My car was loaded with luggage, so I had to stuff the two tires into a vehicle not designed for transporting a car and search for a tire shop in an unfamiliar city. The managers couldn't even recommend that.
Overall, the service leaves much to be desired.

Перед монтажом не проверяют диски. Установили резину на кривые диски и поставили перед фактом, то что диски кривые надо править. Ни одно колесо не сбалансирована в 0, ну скорей всего вина китайской резины.

(Translated by Google)
They don't check the wheels before installation. They installed tires on warped wheels and told me they needed straightening. Not a single wheel was perfectly balanced, so it's most likely the Chinese tires that are to blame.

Ужас а не резину продали , вся пошла грыжами при установке на диск

(Translated by Google)
What a terrible thing they didn't sell me, the tires all started to bulge when they were installed on the rim.