Отзывы о Мосавтошине

781 265 条评论

Со склада была доставлена шина не той размерности, что я заказывал. Небольшая разница обнаружилась только при монтаже, который оказался из-за этой разницы невозможен. Назад шину у меня не приняли, сославшись на то, что попытка монтажа превратила ее в б/у. Никакой помощи, содействия, понимания я не встретил. Повторю: источник проблемы ваш склад, доставивший на пункт выдачи не ту шину.

Дату выпуска можно узнать только после перемещения покрышки на складе и оплаты. Хотелосьбы реальное фото покрышки на сайте, Мосавтошина не работает с ТТК СДЕК , это минус.

Знакомый брал резину через Мосавтошина. И я решил попробовать. Сайт информативный. Выбрал свой размер, заказал. Были вопросы по доставке, колл-центр на все ответил. С персональным менеджером не списывался так-как вопросов не было. Доставили быстро. Шины забрал, всё хорошо. Менеджеру поставил 5 "авансом". Шиномонтаж делал сам поэтому ни чего сказать не могу, поставил 3 бала т.к. сайт не даёт отправить отзыв без оценки.

Первый раз заказывал шины у этого дилера, понравился ассортимент , адекватная цена на любой кошелек, брал летние шины мишлен пилот спорт 4, пришли свежие как просил, доставка вовремя без задержек. Есть пункт выдачи, была скидка на шиномонтаж, но не стал ждать очередь. Советую однозначно. Пример пока один, надеюсь, со всеми клиентами так.

Менеджер умничка, выручает меня не первый раз, а вот сотрудник за стойкой на складе в песках это просто ппц. Вечно недовольная, лицо такое как будто я пришел у нее денег в займы брать. Плюс приехал когда вырубили интернет по всему югу города из за атаки бпла, соответственно посмотреть номер заказа не получилось, попросил ее посмотреть номер заказа по телефону , сказала что она не может и вообще это не ее проблема. Пакеты для шин продавать так же отказалась, мол «долго ждать пока заявка прогрузится». На вопрос о стоимости шиномонтажа сказала смотреть все на сайте и вообще мест нет до вторника, хотя боксы были пустые, шинщики стояли курили. Друзья, убедительная просьба, проведите с сотрудником беседу на тему общения с клиентами или поменяйте сотрудника вовсе, честно, такое общение отбивает любое желание контактировать с магазином

Хорошие цены, есть шиномонтаж, вежливый персонал. Как-то всё смазливо и хорошо!!!! Но это так и есть. Позвонил и спросил как купить, вежливо рассказали . Оформил Зака , оплатил , назвал удобный адрес. Заехал и в течении пяти(5) минут забрал. Колёса были последние 4 шт. по этому получилось со скидкой. Отличная компания!!!

Делал два заказа в Калуге №;3438078 и №3539919 и на обеих должна была быть скидка на шиномонтаж. На складе Железняки 11. где получал шины сказали что у них нет шиномонтажа. Оборудование есть но никто не идёт работать.Я тогда попросил хоть какую нибудь скидку на шины -сказали на шины скидки нет.Можно же было сделать исключение для Калуги что бы они могли сами делать скидки от 1%-3% на резину так как у них нет шиномонтажа. Делайте скидки на резину если нет шиномонтажа.

Берут оплату, а потом сообщают об отсутствии на складе

Поставил по одной звезде там, где не пользовался услугами. За склад поставил 2 звезды, так как подъезд к не к весь разбит, в глубоких ямах, лужах, вся территория в грязи и песке. Новые колеса на складе уже выдали в песке, так как катили их по полу. Хотелось бы чистоты, а не такого свинарника

Всё отлично ...ночью заказал...днем забрал...с недорогой ценой...спасибо

18.06.2025 сделал заказ на 2шт. шин с доставкой, чтобы понять сколько будет стоить и когда их доставят. Не стал ждать звонка менеджера и позвонил сам, узнать сроки доставки, молодой человек по шаблону всё рассказал - обработка заказа от 1-3 дня, далее доставка от 1-3 дня! хотел выяснить можно ли уточнить наличие на угрешской, т.к на сайте показывало наличии да и я буду рядом с магазином 19.06.2025, снова мне по шаблону ответили, не вникая в то что я хочу сказать, сказали ждите таких заказов у нас 1000шт, а сотрудников нет столько и положили трубку! спасибо.
Переделали заказ на самовывоз, жду подтверждения!
Прошло 2 дня!! пока я не написал 20.06.2025 что с заказом, с шинами? на что мне почти сразу ответили, можете забирать заказ, т.е если не дергать менеджера, то он вообще забывает про Вас!
Чтобы получить ответ по наличию 1-3 дня, по телефону толком по наличию тоже не отвечают, понимаю никто не сидит на этих шинах и не ждёт когда я их закажу, мне кажется утвердить наличие шин на складе не так много времени надо, если хороший учёт шин конечно.
Если их не было на угрешской, ну так и напишите, сообщите, надо перемещать, я бы за 1-3дня подождал бы поставку в другой магазин, который ближе ко мне!
На складе выдали быстро, тут всё хорошо, а вот то, что долго ждёшь подтверждения по наличию, наверно это работа склада!
На шиномонтаж не заезжал, не было необходимости, а оценку надо ставить, без этого отзыв не оставить, поэтому поставил 5 звезд, наверно только потому что там 8 боксов из них 5 наверно работало точно.

Заказал шины, написал в чате вопрос — дата производства и есть ли белые надписи на шинах (мне нужны были без), в итоге просто — ваш заказ готов.
После этого около 4-5 раз пытался связаться через горячую линию и все-таки уточнить про белые буквы, с менеджером Денисом соединиться так и не получилось, он не брал трубки ни на прямой звонок с добавочным номером, ни при попытке соединиться через оператора, хотя оператор сказал что он на рабочем месте. В итоге оператор оставила заявку чтобы мне перезвонили — никто так и не перезвонил. Работа менеджера достойна оценки ноль. Пока пытался связаться через ваших операторов пару раз попадал на оператора Елену, общалась со мной достаточно грубо и не пыталась никак помочь в ситуации, но спасибо другим девушкам операторам, они хоть как-то пытались разобраться в ситуации. Но оценка колл-центра из-за осадка после общения с Еленой — 2 звезды всего.
В итоге решил доехать до Угрешской, потратив час времени на дорогу и надеясь ну удачу)
Приехав, молодой человек оформлявший заказы за стойкой, на мой вопрос про белые буквы посмотрев в компьютер сказал — белые буквы есть. Но общение с ним было дружелюбным и он всячески пытался помочь подобрать другие варианты уже на месте, в итоге AT резины в нужном мне размере не оказалось, было принято решение покупать с белыми буквами как бы не хотелось этого делать т.к альтернатив нет. Плюс потраченных два часа времени на дорогу туда и обратно было бы безумно жалко.
В итоге был отправлен на кассу, замечательная девушка на кассе, видимо ЕДИНСТВЕННАЯ прочитавшая, что я написал в заказе (про дату производства и буквы), уточнила — а вы не хотите проверить перед оплатой дату производства шин и посмотреть на них, объяснила куда мне пройти чтобы я на них посмотрел.
В итоге — белых букв НЕТ, и шины свежей даты! Девушке кассиру большое спасибо! Человек выполняет свою работу, да еще и работу менеджера, который просто не берет трубку)
Как итог — связаться с кем-то в вашей компании тот еще квест, невыполнимый. Менеджер свою работу не выполняет. Чтобы узнать про такой мелкий вопрос клиенту надо ехать к вам самостоятельно, полневший хаос — никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает
p.s парни на складе пытаются продавать пакеты для шин отдельно, говоря что они платные ?, хотя молодой человек оформлявший заказ на места сказал, что это не так)

Заказом в общем доволен. Но на складе девушка при выдаче покрышки отказала в шиномонтаже. Сославшись что они не монтируют мотошины, я объяснил что у меня квадроцикл но она всеравно отказала в шиномонтаже.

Доставили в пункт выдачи перед праздничными и выходными днями, в статусе заказа написано что срок хранения 5 дней, и непонятно учитываются праздники или нет... Пришлось звонить выяснять самому, менеджер заверила что срок хранения увеличин, и праздники они не считают, хотя на сайте отслеживались хранения вместе с праздничными днями. В итоге на сайте время вышло, забрал заказ на следующей день.э, все хорошо меня дождался. Покупаю в этом магазине не в первый раз, все устраивает)

Здравствуйте!
Заказал, резину. В 1 количестве, для проверки.
На сайте, проблем не было. Всё просто и понятно.
А вот на складе и в отделе продаж, к одним клиентам одно отношение, к другим другое.
Это лично моё мнение.
Шиномонтаж отсутствует, делал в другом месте. Это в Калуге.

Оформил заказ на сайте. Отработали быстро. Очень быстрое оформление и отгрузка на складе. Меньше чем за 5 минут все забрал и уехал. Спасибо!

Заказ 3511562.
Мама пробила колесо. Хотели купить одну б/ушку, но так как на горизонте Юбилей, решила порадовать новой резиной на её Кашкайчик)
Оформила заказ на сайте, очень порадовало, что не надо из Электростали ехать в Москву, в есть офис в Ногинске и туда все привезут в течение 3х дней. Так и получилось) заказ подтвердила, через пару дней резина на месте. Забрала за 5минут, буквально, вместе с оплатой и погрузкой в машину)
Услугами Шикномонтажа не пользовалась, поставила максимум, как и за все остальное, чтобы не портить картинку
Так что всё отлично:)

Год выпуска 2020, хотелось бы информацию получать до приема заказа на складе

Сотрудникам колл-центра кроме инструкций ничего не нужно больше! Понимание проблемы - 0! Решение вопроса - 0! С таким успехом поставьте робота на IVR пусть по скрипту отвечает! Спасибо девочкам и парням на складе, что помогли оперативно приобрести шину - лучшие!

Вежливые сотрудники, всё быстро оформили на следующий день забрал заказ.спасибо.