Отзывы о Мосавтошине

804 827 条评论

До этого брала а машине всегда шины , не наблюдала проблем каких-либо ..
Заказала на ВБ..
Сезон откатать буквально .. проблемные какие-то оказались ????

Даже нет какого года это колесо сделано.

Резина новая, но 2022 года.

Не могли найти заказ по номеру телефона или по фамилии. Пришлось звонить в колл центр

Добрый день!

К сожалению очередной заказ стал в вашей компании, стал огромной проблемой для нас! Доставка была задержана ровно на 14 дней! Вместо 02.07 мы получили заказ только 16.07. Причина в том что ваш склад принял товар с повреждениями о чем стало известно в день доставки.
Менеджер пишет о том что ждать еще 5-7 дней, в итоге доставку назначают только на 14е т.е в действительности ожидание оплаченного товара и оплаченной доставки вы смещаете не на 1, а на 2 недели с 02.07 на 14.07. Сделаем так же важный акцент что мы не физ лицо, у нас склад и принимается товар на него, а так же упомяну что каждый раз я пишу о том что интервал работы склада с 9 до 18 часов и прошу привезти в течении интервала работы склада, на котором товар будет принят, должностное лицо подпишет документы и поставит печать. Водитель который должен был осуществить доставку, не приехал в указанный интервал (передал ли информацию менеджер?), предупредил что приедет позже, но в итоге не приехал вообще, а так же не перезвонил. Наши сотрудники его ждали почти до 20 часов! А так же интересный факт, общение по телефону (сами вы не звоните даже в такой ситуации) приносит не очень много результата, обратной связи от менеджера просто нет, шаблонные фразы не более. По сути через звонки на горячую линию пришлось выяснять и передать информацию менеджеру! Все вышеописанное происходит в середине лета думаю это период не самой большой загруженности для вас. Качество работы первого водителя (начальника логистики? Который не учел или не получил информацию от менеджера) и конечно самого менеджера говорит к сожалению о полном отсутствии клиентоориентированности, нет желания решить проблему, нет осознания причин поведения и недовольства клиента, нет принесенных извинений... В остатке только отрицательный опыт очередного заказа.

После установки новых шин баланисровка не качественная: в диапазоне от 120 до 140 км/ч машина начинает вибрировать. Придется перебалансировать.

Пришлось ждать 20 минут, несмотря на запись ( делают в порядке готовности и очереди

Шины не плохие, но снимаю звезды за год выпуска 2018

Честно не много странные колеса видимо что то изменилось в производстве два года назад брал комплект именно этих колес и все юыло прям отлично но эти совсем доугие и дорогу не жержат и шумные машина стоит на дороге странно вообщем в след раз буду искать другого промзводителя

Заказл не тот размер

Заказывал размер 235/65/17 , 3 колеса без нареканий , а четверное 225/60/17 куда смотрят сборщики ?

Пол дня на складе не работал интернет, из за этого пришлось приезжать 2 раза и перестраивать весь день.

ну что я могу сказать по поводу резины ? доставка с Москвы за неделю примерно, получил на ПЭК с виду вроде не чего,а так посмотрю как она будет себя вести зимой, мы же готовим сани с лета

Хочу выразить огромную признательность вашей компании, за то что даете возможность приобрести резину по выгодным ценам. Но на этом радость заканчивается. Начну с оформления заказа. Все вроде бы шло отлично, менеджер Ирина отвечала быстро по началу, ровно до оплаты счета. Как только счет был мной оплачен, интерес ко мне потерялся, как то сразу, потому что объявленную платную доставку до моего города, я не согласен был оплачивать, потому что терялась суть выгоды покупки в целом. А бесплатная доставка оказалась. Только по Москве. Мне надо было в Обнинск. Я нашел в ближайшем ко мне складе в Калуге за 80 км точно такие же шины, ровно в том же количестве, котором мне нужно было. Я уточняю у Ирины, может быть мы зарезервируем те шины, которые в наличии были на складе, а не будем привозить новые на склад, спустя неделю?
На что мне ответили, что это ошибка в базе и сайт не правильно показывает остатки и их там фактически нет. Хотя у меня была возможность с колегой за бесплатно доехать и забрать те шины, которые были в наличии, но со слов Ирины их там не было и я естественно не поехал. Через неделю мне привезли их бесплатно на склад в Калугу. Я за ними приезжаю, спрашиваю у вас есть шины, мне на складе отвечают, что на сайте то и по факту. Говорю, проверьте пожалуйста. Проверяют, по факту есть и лежат давно. Суть такова, что пол дня потрачено и 1000? на бензин и платную трассу, хотя мог бы бесплатно с коллегой прокатиться, за что Ирине «огромное спасибо!»
Кстати резину покупал в июне 2025 года. Пришла декабрь 2024 года

При монтаже мастер не заметил явный брак в шине

Всё хорошо, но заказал 4 шины , в итоге пришли 3 шт 22 неделя 23 года и одна 31 неделя 24 года

Спустя 2000км обкатки из 4 шин, 3 шины повелись и сильно бьёт в руль. Балансировка не помогает

Сильно сомневаюсь, что подобные швы через каждые 20 см это норма.

Купили машину, на которой стояли эти шины, откатались одно лето . На одном колесе грыжа. Пришлось покупать одно колесо на замену. В шиномонтажке плевались пока ставили, посоветовали не покупать КАМУ. Не для наших дорог она, качество не очень хорошее.

Спустя три месяца эксплуатации изношенность и появился дисбаланс 10% и 20% и при движении как квадратное колесо не стоит покупать белвар