Отзывы о Мосавтошине

804 122 条评论

Достоинства: Быстрое оформление заказа.заказываю колеса в регион не первый раз.э

Недостатки: после оплаты,долго не доставляли в транспортную компанию.то ли 23 февраля так сказалось и праздники.невозможность оплатить картой Маэстро.

Комментарий: заказ 403278.за 6 колес удорожани е составило.1350 руб за перевод денег 1400 руб за транспортную компанию.и лишаемся шиномонтожа в своем городе.надо еще раз уточнить разницу в наших магазинах.а так все без нареканий.хороший магазин.

Достоинства: Быстрый сервис, шикардосные цены, свежая чистая резина, надежная работа с клиентами на дальнем расстоянии. Не задалбливают рекламой.

Недостатки: Иногда невозможно дозвониться до менеджера, но в тоже время он(а) отвечала по mail'у.

Комментарий: Заказ 400423. Все просто: нашел мишлен 185/65/15, заказал, оплатил, позвонили, отправили, 2 дня и мишлен у меня в г. Псков, на выдаче ПЭК.
Читал отрицательные отзывы, про не подходящие товары(не шины, а коврики и тд) ; мое мнение если на магазине написано АВТОШИНЫ то это шины, а не коврики. И не стоит негодовать за товар не основного плана. За шины я доволен, и уже оформил второй заказ зимней резины. Залепил свой личный кабинет и теперь еще прибавился скидос, 50-60 р за резину, мелочь а х4 уже выходит половина стоимости доставки.

Достоинства: цена

Недостатки: как и ранее писалось не несут отвественность за свои слова

Комментарий: заказывали шины дорогие, R21 стоимость заказа около 70 000 руб, доставка до Челябинска, попросили отправить самой дешевой транспортной компанией , сотрудница точно назвала стоиомсть доставки ПЭКом 1320 руб, так как она такую цену видит в программе, заказ оплатили -товар отправили, приходит смс от транспортной компании С СУММОЙ ДОСТАВКИ В 1,5 РАЗА БОЛЬШЕ! если вы не знаете точную сумму,то её не нужно говорить клиенту, к тому же прошу обратить внимание,что на сайте сумма доставки прописана до сих пор не верно и вводит в заблуждение в покупателей.
И кстати говоря один и тот же товар на разных компьютерах если смотреть стоит по разному, может так у них настроены показы/цены ,у нас есть все принт скрины доказывающие это .
Звонили сегодня утром по поводу суммы доставки -обещали перезвонить, в конце рабочего дня пришлось звонить самим, создаётся впечатление, раз деньги от нас получены в полном объёме, то и звонить уже не за чем.

Достоинства:

Недостатки: не привезли товар к обозначенному дню и не проинформировали о задержке

Комментарий: Заказ №407572 оформил 28.02 во вторник
4 диска КиК КС585 (Polo) 6x15 5x100 ET40
Менеджер сказал, что забирать товар можно в четверг 02.03
В пятницу с утра позвонил на всякий случай, чтобы уточнить все ли пришло
Диски не приехали, якобы что то с машиной случилось
Позвонить в четверг и сказать об этом никто не соизволил
Хорошо еще, что не поехал сразу забирать их
Диски нужны были принципиально к субботе
В итоге нужно мотаться по городу и срочно их искать

Достоинства: Долго выбирал шины, читал различные тесты. Зашел на сайт Мосавтошина(не первый раз покупаю) прицениться, в итоге там нашел всю полноценную информацию(отзывы покупателей, тесты, характеристики), звонил несколько раз уточнял по выбору!!! Как итог заказал и получил очень доволен! оплачивал онлайн, забирал доставкой в городе Курске.
Достоинства:
- Цена;
-качество;
- огромный объем информации по шинам;
-сразу примерный расчет стоимости доставки;
-грамотные и довольно оперативные специалисты;
-огромный выбор.

Недостатки: Из недостатков(скорее пожелания):
- в комментариях указал время когда позвонить, звонок был в другое время:
-При заказе не известен год производства, все уточняется только во время укомплектования(где то через день и после оплаты), но если не устраивает можно без проблем вернуть деньги.

Комментарий: В принципе очень рад товаром и услугами Мосавтошины.
Хотел бы отметить при заказе доставка осуществлялась фирмой ПЭК, и сроки соблюдены и товар вроде без видимых повреждений, НО когда забирал шины хранились не на складе, а на улице на снегу под изморозью, "аккуратно" сложенны в кучу с другими. как итог вместо сухих шин пришлось грузить мокрые и грязные, и пока не знаю в каком они состоянии. Я считаю , конечно здесь мосавтошина не виноваты, но для клиентов лишняя информация может воспользоваться другой доставкой.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Заказ #402957 очень приятно работать с данным магазином, очень удобный сайт, бесплатная доставка, и самая выгодная цена на шины, которые были мне нужны! спасибо;

Достоинства: Честность, быстрая доставка

Недостатки:

Комментарий: Все понравилось, вежливые консультанты, хороший товар.

Достоинства: Быстро отреагировали на мой заказ

Недостатки: Не все модели шин были в наличии

Комментарий: Уже второй раз пользуюсь услугами Мосавтошины. Цены приемлемые. Тем более в
этот раз - оплатили стоимость доставки транспортной компании.

Достоинства: Отзывчивость Руководителя отдела продаж, предложение цены, ассортимент

Недостатки: Общение с Менеджером. Некоторые позиции, идентичные по характеристикам, представлены дважды, но по разной цене... не понятно

Комментарий: В прошлый раз при заказе Менеджер вообще забыла про мой заказ, пока сам не напомнил, таким образом резина пролежала 5 дней впустую. В этот раз был вопрос по поводу доставки, Менеджер также не смог объективно ответить на мой вопрос и просто отмолчался. После этого я написал письмо Руководителю отдела продаж и все с ним быстро решили! РОП вытянул всё впечатление о магазине

Достоинства: Удобный и многообещающий сайт организации

Недостатки: Отсутствие ответственности сотрудников за свою работу, хамство, невыполнение принятых на себя обязательств, отсутствие альтернативных предложений в пунктах выдачи, в случае если по какой либо причине произошел сбой с заказом. Отсутствие входного контроля качества поступающей продукции.

Комментарий: Читаю отзывы - неужели это про Мосавтошину? Или они сами их пишут? По порядку о ситуации: Заказ 403262, заказал в Мосавтошине зимнюю резину и диски на новую машину 18.02.2017. Все подтвердили и наличие и что привезут куда и когда надо. Поскольку забирал машину из салона на летних дисках - хотел сразу переобуться, гололед и все такое. Попросил привезти на Огородный и смонтировать, чтоб не терять время. Отказали, сославшись на правила компании (вдруг не подойдут, хотя диск специально для Мазда СХ-5, даже в названии диска фигурирует), но пообещали, что по приезде все очень быстро смонтируют. Приехал. весь довольный новой машиной, оплатил и поехал на монтаж, а вот там и началось. Один из дисков оказался битым и коробка из под диска рваная. Обращаюсь к сотрудникам - надо решать проблему. А они мне - забирайте 3, за 4-м после праздников (4 дня). Объясняю - машину надо ставить на учет, на летней резине могут и не поставить, на следующий день уезжаю на сервер от Москвы - решайте вопрос! Мне в ответ - пишите заявление вернем деньги - через 3 рабочих дня и решайте вопрос сами, нас это не касается мы не отвечаем за качество продукции!!! Я в ауте - ни резины, ни денег (51 000). Фразы от сотрудников, о том, что они мне ничего не должны - вместо извинений, и посылы идти к тому кто мне заказ оформлял (через интернет) и с ним решать вопросы, а от них отвязаться - это что-то новое в мире бизнеса. Короче - никому не рекомендую с ними связываться. Возможно, если вы не попадете в ситуацию подобную моей Вы окажитесь довольны покупкой и сервисом, но если у Вас возникнут проблемы - Вы останетесь с ними один на один - это станут Ваши проблемы за Ваши "гроши".
PS. Написал письмо руководителю, он мне ответил, только в ответе вместо извинений вопросы - где, что, кто и кому и др. и никаких извинений за испорченные нервы, потерянное время и сорванные планы.

Достоинства: Очень оперативно работают менеджеры, быстро отправили заказ, информация на сайте соответствует действительности 100%

Недостатки:

Комментарий: Приятный сервис, большой выбор, короче молодцы!

Достоинства: Оперативность, качество товаров, отзывчивые менеджеры, скорость обработки заказов и их отправка.

Недостатки: Нет

Комментарий: Отличный магазин, очень быстрая оперативность работы, вежливые менеджеры, качество товара на высоте, заказывал, заказывают и буду заказывать! Цены ниже чем в других магазинах.

Достоинства: Оперативность реагирования на заявку, подробная консультация, на след. день доставили до транспортной. По факту меньше чем через неделю переобулся.

Недостатки: все хорошо

Комментарий: рекомендую. ....цена - качество

Достоинства: Мгновенная обработка заказа, постоянное сопровождение заказа по электронной почте. Очень быстрая отгрузка для доставки ТК. Очень приятные цены, большой выбор .

Недостатки: Какие недостатки? О чем речь, сплошные плюсы!

Комментарий: Отличная организация продаж, молодцы! Буду советовать всем своим друзьям и знакомым. Негативные отзывы, это работа конкурентов. Пусть работать так научатся, или просто уходят с рынка.

Достоинства: Отличный магазин, отличные цены, быстрая доставка.

Недостатки: Нет

Комментарий: Доволен магазином. Если нужна резина по хорошей цене, то это к ним! Очередной раз доставили за 3 дня в Пятигорск.

Достоинства: Цена.Самая низкая из найденных в интернете на тот момент.
Товар бронируют на 3 дня без предоплаты.
Общаются весьма мило. Заказал доставку в другой регион, девушка-оператор сразу же предложила наиболее дешевый вариант транспортной компании (доставили без проблем). Товар при перевозке страхуют. В общем приятно - работа отлажена, цены лояльны, весь процесс бронирования товара, отправки на ТК и пр. отслеживается, дублируется письмами на эл.почту.

Недостатки: Страной-производителем резины (брал Мишки Лаитюд Кросс) была указана Россия. По факту - Франция! Ужассссный недостаток))))))))))))))))))))

Комментарий: Брать у них? Однозначно, да!

Достоинства: Оперативность снятия денежных средств с карты и доставки

Недостатки: обман со стороны продавца

Комментарий: На сайте было указано что производитель шин Филиппины, по факту приехала шина производство Россия. Также продавец не предоставляет скидку за оставленный отзывы. Вот что обещают :"а также оставьте объективный отзыв на Яндекс.Маркете, указав номер Вашего заказа и получите до 20% скидки на следующие заказы после модерации отзыва." В прошлом году купил 4 комплекта, но скидку не дали!!!!!

Достоинства: Оперативно обработали заказ. Оформили доставку удобной мне транспортной компанией. Срок с момента заказа до доставки в Воронеж составил 3 дня. По качеству товара и комплектации вопросов нет. Отлично сработано!

Недостатки: Нет

Комментарий: Всем советую.

Достоинства: магазин свои обязательства выполнил.

Недостатки: можно было оплачивать покупку в онлайн банке бесплатно,а так сняли лишние деньги,но сам виноват.

Комментарий: доставка выпала на праздники,лежал на складе 4 дня.

Достоинства: большой выбор, хорошие цены, оперативность, чёткая доставка

Недостатки: не заметила!

Комментарий: