Отзывы о Мосавтошине

808 167 条评论

товар был ОЧЕНЬ грязный, словно не новый, а б/у.
цена на 6 % выше рынка
Доставка на 3 дня дольше чем у конкурентов.

Все начиналось хорошо, но есть неприятность, а именно: на сайте было указано, что при покупке данной модели шин шиномонтаж с 50% скидкой. Когда я оплатил заказ, указал, что шины буду забирать в Архангельске, менеджер, с которым я общался не сказал мне, что данная скидка на услуги шиномонтажа предоставляется исключительно в Северодвинске! А здесь, уже при получении мной шин, мне щедро предоставили скидку 20% на шиномонтаж в мастерской, в которой не работает балансировочный станок. Пришлось менять колеса в другой мастерской и за полную стоимость.

В целом все хорошо.
Шиномонтаж у Вас не делал - поэтому оценка шиномонтажа не актуальна.
Основные недостатки - на сайте указан неверный срок доставки - это проблема большинства интернет магазинов. Так по моему заказу срок доставки в г.Иваново указан 1день. Реально с момента оплаты (18.06) до перевода в статус выполнено (23.06) 5дней. Возможно на Вашем сайте под сроком доставки подразумевается именно время перемещения товара из пункта "А" в пункт "В", но клиент, когда читает информацию о доставке, подразумевает "от оформления" до "получения". И в данном случае, чтобы не вводить клиента в заблуждение, необходимо указывать что Вы 3 дня подтверждаете факт оплаты и только с этого момента пошел отсчет, далее в зависимости от дня недели 2-3 дня у вас срок доставки до ТК итд.итп. Иначе этот можно расценивать как недостоверную информацию и ввод клиента в заблуждение. Кстати часть информации есть на других страничках, но все разбросано в разных местах сайта и все равно инфо получается неполное и размытое.
Цена доставки - у меня получилась даже ниже чем указана, но это тоже не вполне правильная информация - тогда нужно писать что при пересылке конкретной ТК, а все остальное через калькулятор. Порадовал менеджер в этом вопросе - корректно предлагает наиболее дешевый вариант, если клиента устраивает.
При информировании о ходе выполнения заказа я получил информационное письмо о переходе в статус "отгрузка произведена", сразу следующее "заказ выполнен" и через час письмо с просьбой оценить. При этом я еще не получил уведомления от транспортной компании и сам товар. Если вы не отслеживаете статус отправленного товара, то хотя бы выжидайте время. В моем случае доставка попала на выходные и от ТК информация пришла только 25.06 - через 2 дня, а оценить работу магазина не получая товара, я думаю, маловероятно.
С уважением и удачи во всем!

Все понравилось, спасибо, шиномонтаж не делал, ближе к зимнему сезону буду брать у Вас резину на зиму, хочется надеяться что все пройдет так же гладко.
PS. надеюсь на скидку при следующей покупке.

Всё хорошо. Шиномонтаж нереально дорогой. Дешевле даже на трассе 2 колеса собрать. В остальном молодцы. Спасибо. И склад даже в машину шины не положили, мне не трудно, но это же сервис.

Добрый день!
Я не получил ответ на вопрос в своём письме от 08 июня:

От: Фарит Гильмияров
Отправлено: пятница, 8 июня, 12:54
Тема: Re: Мосавтошина | Заказ #701044
Кому: Ахмеров Сергей

Сергей, добрый день!
Сегодня мой заказ нужно получать в Новосибирске в ТК КИТ. Они говорят, что мне нужно оплатить за доставку из Москвы до Новосибирска 1 909 рублей. При заказе на вашем сайте была указана акция: бесплатная доставка в регионы. Скажите пожалуйста, почему мне нужно оплачивать доставку?
С уважением, Гильмияров Фарит.

От: Ахмеров Сергей
Отправлено: воскресенье, 3 июня, 18:47
Тема: Мосавтошина | Заказ #701044
Кому: gf.com@mail.ru

Заказ #701044Заказ #701044Заказ перешёл в статус «выполнен».
Отследить состояние заказа можно по следующей ссылке: http://mosautoshina.ru/tracking/3f5be793963b1793fbe37a3a379b9078/Счастливого пути.
Команда МосавтошиныМосква: +7 495 989-14-12
Санкт-Петербург: +7 812 242-81-10
Бесплатно по России: 8 800 775-95-25
Доставка и оплата · Шиномонтаж · Личный кабинет

Второй раз заказываем шины и диски в на этом сайте, цены ниже, заказ обработали быстро, с отгрузкой не затягивали, рекомендуем!

Цены отличные, доставка быстрая, оформление заказа простое, Юлия менеджер связалась со мной по телефону и все уточнила, способ доставки и оплаты.

Заказываю уже не в первый раз все СУПЕР цены приятно удивляют. СПАСИБО.

Отлично сработано. Цена супер, доставка мегабыстрая. Так держать.

Спасибо большое за быструю доставку, качественный товар по очень низким ценам, спасибо нам очень все понравилось.

шины у нас зимние, в связи с этим вопрос: скидка 50% на шиномонтаж сохраняется и где ее произвести

Два письма написал, прошу, чтоб объяснили следующее: на сайте указана цена за доставку до моего города (159р с колеса). Я заплатил эту сумму. ТК ПЭК выставляет счета ещё на 550 руб. Менеджер игнорирует эти письма.

Рекомендую на главной странице добавить график работы центров (пунктов выдачи). Пришлось немного покликать прежде чем нашел данную информацию. Не очень хорошее решение с точки зрения юзабилити сайта и поведенческих факторов. Шиномонтаж дорогой. В остальном все хорошо.

Оплатил заказ 8 отправили только 14. Акция" При покупке шин доставка бесплатная" в итоге сделали скидку по цене половины доставки.

Отличный магазин с приемлимыми ценами. Особенно радуют скидки и акции. Менеджер была на связи, что очень радует! Спасибо за оперативно выполненный заказ.

В заказе указано, что доставка бесплатная, и действует Акция на доставку, однако ТК КИТ взяла плату за доставку, так как в накладной указано, что расходы по доставке несет покупатель.
В целом товаром доволен - Агонь!

Спасибо заказом и ценой осталась очень довольна.

Покрышки продали 16-й год выпуска, резина немного слежавшаяся, при установке на диск не садилась, пришлось купить еще камеру, на дороге одна покрышка даже с камерой съехала с диска. Короче продали старье-чтобы самим так ездить...

Отличная и четкая работа.Первая компания в которой даже выслали фото загрузки шин(!)
Цены достойные,хорошие скидки и быстрая отправка товара.
Молодцы!