Отзывы о Мосавтошине

794 028 条评论

При заказе товара спросил у менеджера какого года резина, ответили 2020-2021гг. В итоге прислали транспортной 2017год!!! 2018 и 2020-го одна покрышка.

Менеджер позвонил только через 3 дня после фактического заказа шин на сайте. Заказ шел долго, больше указанного срока, который озвучил менеджер.

Удобный процесс покупки. Товар доставлен даже раньше, чем ожидалось.
С колл-центром дела иметь не пришлось, шиномонтаж не делал, но не ставить оценки возможности нет. Поставил "авансом".

Стоимость доставки не соответствует заявленной менеджером (дороже)

Менеджер Павел Саткеев выполнил свою работу отлично. Заказ пришел в обещанные сроки. Оценка "Хорошо" потому, что в Нижнем Новгороде в пункте получения заказа не работает шиномонтаж. Звездочка за шиномонтаж поставлена только потому, что сайт не пропускает незаполненное поле - по факту их нет вообще. Обещанные компанией "Мосавтошина" скидки на шиномонтаж в 15% на данный вид шин не действуют. Явно компания "Мосавтошина" заключает договора на данный вид сервиса (шиномонтаж)с пунктами приема в регионах и должна следить за условиями выполнения договоров в регионах.
В целом все отлично, буду заказывать зимние шины в компании "Мосавтошина.

Отвратительная работа колл-центра: звоню- трубку не берут, перезванивают сами- беру трубку звонок срывается ( проверял раз пять). Менеджер: на письмо в пятницу (где-то в 15.30 ) ответила в понедельник. Склад: тут всё на высоте. На всё ушло не больше десяти минут. Сайт нормальный, понятный. Шиномонтаж- не пользовался. Спасибо за проделанную работу.

на сайте указана доставка в Брянск - 150 рублей, менеджер по телефону сообщил около 400руб, на деле вышло 600 рублей за одну шину, да еще и с какой то страховкой, неприятно все это - почему не говорить сразу реальные цены, которые вам известны - мелочно это как-то

Большой выбор, скидки. Было небольшое недопонимание, но менеджер молодец , все объяснила. Жаль с доставкой , скидка потеряла актуальность , но это издержки дальних регионов.
В общем все нормально, удачи в работе.

На сайте много автошины в картинках, по факту колес с нужным размером нет. Самому определить наличие автошины без менеджера просто не возможно, в наличии оказался только один вариант. За шиномонтаж ставлю 3 звезды, так как переобувать машину буду в другом сервисе из-за отсутствия возможности воспользоваться данной услугой.

Доставка происходит очень долго — из Северодвинска в Архангельск 5 дней (37 км). В Архангельске нет шиномонтажа, это минус! Ускоряйте свои сервисы, вторую часть заказа обещают после 12 июня, хотя оплата в конце мая была. При заказе обозначайте время исполнения, я бы в другом месте заказал зная, что 14 дней доставка. Да, и менеджеру поавтивнее надо быть в плане информирования клиентов.

Колл-центр спит, держит в ожидании по 10 минут, это полный провал. Заявленного на сайте шиномонтажа нет, пришлось искать другой в незнакомом городе.

Просил менеджера свежий год выпуска. В 21 году продать 13 год!!!!! Не дав обратной связи.

Отличная работа магазина. Особенная благодарность менеджеру Годиной Алёне. На сайте оформил заказ. Быстро перезвонила, уточнила детали. Перевозка раньше на день чем я ожидал. Пока ехал до магазина полежали на складе. Денег за хранение не взяли. Шины пришли один в один как заказывал. Выпуск как указала Алёна. Резина мягкая, шипы посажены аккуратно и ровно. Шиномонтажом не пользовался (в другом городе нахожусь), поставил пять авансом. Ценник в магазине ниже чем у конкурентов. Отличный магазин. Спасибо.

Менеджеру не дозвонишься. Система отслеживания заказа никакая. СМС информирования - никакого. Забирал диски из Подольска - оказалось не того цвета прислали со склада. Обещали в качестве компенсации доставку до дома хотя бы - тоже не получил. Время работы самовывоза - под себя, а не под покупателя. Больше сюда ни ногой!

Вы обманули меня по срокам доставки. Менеджер писала, что заказ будет передан в ТК 28 мая, а по факту передали на три дня позже - 31 мая. Из-за этого товар прибывает позже, только 8-го июня, а в этот день я должен был уезжать. Сейчас приходится переносить дату отъезда, чтобы потом не платить за хранеие груза в ТК. Вот так вот. Если бы вы сразу сказали, когда действительно передадите груз в ТК, то я оформлял бы заказ позже, после своего возвращения.

Все очень быстро и качественно. Менеджер решал все вопросы оперативно, доставка бесплатная по СПБ. Шиномотажем не пользовался, поэтому ничего сказать не могу, но думаю что также на высоте.

Колл центр не отвечает,перезванивает на следующий день,до менеджера дозвонился через два дня

Заказ выполняли 18 дней. Звонил несколько раз, однажды сказали "Мы выясним почему так долго с вашим заказом, менеджер с вами свяжется" и менеджер не связался, про мой заказ забыли. Браво! Мосавтошина - прощайте. следующие шины куплю точно не здесь.

Заказывал шины Kumho hs51 255/55 R16, в своем регионе не нашел. Обратился в Мосавтошина. Достаточно оперативно созвонился менеджер,
предложил привезти транспортной компанией с соседнего региона. Оплатил заказ, через неделю шины у меня. Шины свежие февраль 2021г.
Рекомендую!

С менеджером который курировал заказ,за неделю так и не дозвонился.Ну да ладно - колл центр на связи,ну и шиномонтажем не пользовался вашим,дорогО- даже с 40 % скидкой! Но это видимо Я, нищий....